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AULA 8
Profª. Carmo Cisne
BEM-VINDO À DISCIPLINA
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
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Teorias de Aprendizagem e os Processos de Trabalho
conhecer o conceito de aprendizagem;
associar o processo à resolução de problemas;
avaliar a importância das aprendizagens para o meio corporativo.
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AULA 8
Aprendizagem
Na vida humana a aprendizagem se inicia com o nascimento, ou até antes, e se prolonga até a morte. 
Logo que o indivíduo nasce, começa aprender e continua a fazê-lo durante toda sua vida.
A aprendizagem é, afinal, um processo fundamental da vida. Todo indivíduo aprende, desenvolvendo os comportamentos que o possibilitam viver. 
Todas as atividades e realizações humanas são o resultado da aprendizagem.
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O QUE É APRENDIZAGEM?
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 Aprendizagem é um processo de mudança de comportamento obtido através da experiência construída por fatores emocionais, neurológicos, relacionais e ambientais. 
 Aprender é o resultado da interação entre estruturas mentais e o meio ambiente e se refere à aquisição de conhecimentos ou ao desenvolvimento de habilidades e atitudes em decorrência de experiências educativas, tais como aulas, leituras, pesquisas etc.
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APRENDIZAGEM E MEMORIZAÇÃO
Aprendizagem envolve a aquisição e manutenção de comportamentos específicos
Não se enquadra em aprendizado o caso do estudante que memoriza conteúdo e que os esquece em pouco tempo.
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FATORES QUE INFLUENCIAM NA APRENDIZAGEM
Os fatores que podem 
influenciar na aprendizagem são:
Internos ao próprio indivíduo, inclusive em relação aos estágios do seu desenvolvimento, que variam conforme a idade.
Externos, ou seja, a influência exercida pelo meio em que se encontra.
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COGNITIVOS
Percepção
Atenção
Memória
 EMOCIONAIS
BIOLÓGICOS
Neurofisiológicos
Genéticos
FATORES QUE INFLUENCIAM 
NA 
APRENDIZAGEM
SOCIOCULTURAIS
Família
Grupos de pertença
Comunidade
Sociedade (valores, representações, estereótipos)
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A APRENDIZAGEM ENVOLVE TRÊS PONTOS CONTROVERSOS
O que e como aprendemos ( que resulta na manutenção ou extinção de algo aprendido)
Como mantemos um aprendizado (a freqüência de uso e treinos estão fortemente associados a essa questão)
Como transferimos aprendizados já realizados para a resolução de problemas novos (na transferência de conhecimentos, efetivamos os aprendizados como aquisições, de fato, úteis na resolução de problemas)
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AULA 8
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Condicionamento Clássico. 
 A aprendizagem é uma modificação do comportamento provocado por um estimulo proveniente do meio envolvente. 
 A aprendizagem implica uma conexão necessária entre estímulos e respostas.
 Aprender é adquirir reflexos condicionados entre estímulos e respostas, e perceber a sua conexão.
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Condicionamento Operante. 
 A aprendizagem pode ser obtida pela utilização de recompensas, denominados "reforços positivos" e por punições denominados "reforços negativos". 
 O indivíduo adota um comportamento que lhe permite evitar os reforços negativos e aumentar as probabilidades de conseguir reforços positivos.
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Aprendizagem Observacional
 Depende da atenção do observador das atividades ou demonstrações do modelo (o que pratica a ação). 
 Depende da codificação simbólica e respectiva retenção. Os observadores que transformam a atividade observada em códigos verbais ou imagens aprendem ou retém a informação muito melhor, do que aqueles que se limitam a observar. 
 Depende da apreensão dos processos de produção. 
 Aspectos motivacionais.  
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APRENDIZAGEM NAS ORGANIZAÇÕES
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O aprendizado pode se dar de forma programada, em determinados períodos e com objetivos específicos. Estes casos ocorrem nos programas de treinamento, que possuem métodos de avaliação que quantificam o aprendizado para o desempenho de uma série de atividades na organização.
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APRENDIZAGEM DA COOPERAÇÃO
Conhecimento: É a captação de informações relativas ao trabalho, incluindo-se as tarefas propriamente ditas e a dinâmica interacional do grupo;
Alteração de atitude: Neste estágio, a desconstrução de procedimentos e posturas é a marca forte;
Novas formas de ação: Nesse caso admite-se que as ações grupais resultam do consenso, o que tende a inibir a atitude individualista
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TREINAMENTO
 Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional
O treinamento constitui-se de um processo sistematizado e organizado que proporciona desenvolvimento de conhecimentos, atitudes e habilidades, com vista ao alcance de objetivos específicos. 
 
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AULA 8
MUDANÇA DE COMPORTAMENTO
A transmissão de informações: 
 O conteúdo é o elemento essencial;
O desenvolvimento de habilidades:
 As habilidades, diretamente relacionados com o desempenho do cargo;
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O desenvolvimento ou modificação de atitudes: 
 Mudanças de atitudes negativas para atitudes favoráveis, aumento de motivação, desenvolvimento de novos hábitos e atitudes, entre outros;
O desenvolvimento de conceitos:
 Elevar o nível de abstração e filosofias, para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa.
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CONDIÇÕES QUE INFLUENCIAM A APRENDIZAGEM
Efeito: Conforme os efeitos, há a continuação ou descontinuação do comportamento;
Estímulos: Repetições de comportamentos podem levar a condicionamentos;
Intensidade: Determina a qualidade dos aprendizados;
Frequência: Serve como reforço para aprendizagem como reforço;
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Recenticidade: Espaço de tempo entre a aprendizagem e o desempenho;
Descongelamento: Substituição de comportamentos antigos por comportamentos novos aprendidos;
Complexidade crescente: Iniciação do processo de aprendizagem pelos aspectos mais simples.
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Na próxima aula
(dia: 03/10/09 – SÁBADO –
 às 14:40H) falaremos sobre:
“Liderança e Habilidades”
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SERGIPE
Teatro Carlos Gomes
SANTA CATARINA
Alagoas- Maceió - Praia Ponta Verde
Mato Grosso do Sul