Unidade_I_-_O_Processo_Administrativo

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UFRRJ
Introdução à Administração
IH129
Prof.ª Priscila Sousa
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O processo administrativo
Unidade I
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Administração - Conceitos
Administração no dia a dia
Origem
Ciência pura e aplicada
Teoria x Prática
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Administração - Conceitos
Definições:
“[Do latim administratione.] I. Ação de administrar. II. Gestão de negócios públicos ou particulares. III. Governo, regência. IV. Conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar fatores de produção e controlar a sua produtividade e eficiência, para se obter determinado resultado. V. Prática desse princípios, normas e funções. VI. Função do administrador; gestão, gerência. VII. Pessoal que administra; direção. (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).
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Administração - Conceitos
AD
MINISTRAR
+
Próximo de, aproximar, beirar, achegar
Conduzir, dar, fornecer
Transformar, conduzir para, direção de = Conduzir para transformar
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Administração - Conceitos
“Administrar é o processo de tomar, realizar e alcançar ações que utilizam recursos para alcançar objetivos.” (MAXIMIANO, 2000)
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Administração - Conceitos
Administração é:
Ação!
	“Administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreendem quatro processo principais interligados: planejamento, organização, execução e controle.” (MAXIMIANO, 2000)
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Administração - Conceitos
“Administração é o processo de planejar, organizar , dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.” (CHIAVENATO, 2003)
“Administração é o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar as metas de uma organização.” (BATEMAN & SNELL, 2009)
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Administração - Conceitos
ADMINISTRAÇÃO
PLANEJA, ORGANIZA, LIDERA, CONTROLA
PESSOAS, RECURSOS FINACEIROS,MATERIAS, ETC
PARA ATINGIR OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS E PESSOAIS
Resumindo ...
“Podemos dizer que Administração é o processo de planejar, organizar , liderar e controlar , através de pessoas, os recursos humanos, financeiros, materiais , entre outros, de uma organização visando atingir os objetivos e metas organizacionais de forma eficiente e eficaz.”
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Eficiência x Eficácia
Eficiência significa:
Realizar atividades ou tarefas da maneira certa
Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível.
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Eficiência x Eficácia
Eficácia significa:
Grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos
Capacidade de um sistema, processo ou serviço de resolver um problema
Fazer as coisas certas
Sobrevivência
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Eficiência x Eficácia
Eficiência
Eficácia
Processo (Meios)
Eficiência = Resultado
	 Esforço	
Ex: Ford (Ford T)
Resultados (Fins)
Eficácia = Resultados
	 Objetivos
Ex : GM (modelo diferenciado para cada tipo de cliente)
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NATUREZA DA ADMINISTRAÇÃO
Conjunto de conhecimentos:
Engloba várias ciências para realizar um propósito.
Situação Gerencial
Conhecimentos
Conceitos
Leis
Princípios
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O Administrador
“As pessoas que administram qualquer conjunto de recursos são administradores ou gerentes.” (MAXIMIANO, 2000)
“Administradores e executivos são responsáveis pelo uso adequado de seus conhecimentos e valores pessoais para lidar com os recursos humanos e materiais e obter sucesso organizacional.” (KWASNICKA, 2005)
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O Administrador
“Podemos definir um gerente como alguém que se esforça para alcançar objetivos quantificáveis, relacionados às finalidades do subsistema e um administrador como aquele que se esforça para atingir objetivos não quantificáveis, independentemente do efeito final de sua consecução”. (Richard N. Farmer & William G. Ryan, 1969)
Outras correntes apontam uma identidade entre administrador e gerente, bastando avaliá-los em função da tipologia organizacional. (Ex: Escolas, Hospitais, Indústrias farmacêuticas, petrolíferas, agrícolas, entre outras).
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O Administrador
“O que diferencia o Administrador de um simples executor de tarefas é o fato de que enquanto o segundo sabe fazer e executar coisas que aprendeu mecanicamente, o primeiro sabe analisar e resolver situações problemáticas variadas e complexas, pois aprendeu a pensar, a raciocinar, a avaliar em termos abstratos, estratégicos, conceituais e teóricos.” (CHIAVENATO, 2003)
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O papel do Administrador
Fonte: Mintzberg
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Níveis organizacionais
Administradores de alto nível (Alta gerência)
Executivos seniores responsável pela administração e eficácia geral da organização.
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Níveis organizacionais
Administradores de nível intermediário (média gerencia)
Administradores posicionados nos níveis intermediários da hierarquia organizacional, que se reportam à alta gerência.
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Níveis organizacionais
Administradores da linha de frente(gerência operacional)
Administradores de níveis inferiores que supervisionam as atividades operacionais da organização.
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Habilidades gerencias 
Técnicas: A capacidade de executar uma tarefa especializada que envolve um determinado método ou processo.
Interpessoais: Habilidade no trato com as pessoas, a capacidade de liderar, motivar e de se comunicar com os outros de forma eficaz.
Conceituais: Habilidades relativas à capacidade de identificar e solucionar problemas em benefício da organização de seus membros.
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Habilidades gerencias e níveis hierárquicos
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Especialista x Generalista
Maestro x Cirurgião
Dirigir a equipe e não executar a tarefa
Especialista executa a tarefa junto com a equipe
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Então ...
Todos são administradores?
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O processo administrativo
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Interdependência das funções de Administração
Produção
Marketing
Finanças
Recursos Humanos
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Bibliografia
BATEMAN, T. S. ; SNELL, S. A. Administração novo cenário competitivo. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.
CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração. 7ª ed. ,Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. 5ª ed. , São Paulo: Atlas, 2000.
KWASNICKA, E. L. Introdução a Administração. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.
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