Apostila-Banco-Do-Brasil-Escriturario-Agente-Comercial

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APOSTILA BANCO DO BRASIL PDF - 
ESCRITURÁRIO AGENTE COMERCIAL. 
R$ 20,00 
WHATSAPP: 27 99720-8876 
 
Apostila Escriturário - Agente Comercial Do Banco Do Brasil - BB 
EDIÇÃO: 06/21 
545 PAGINAS 
 
A OBRA 
Fazer parte do serviço público é o objetivo de muitas pessoas. Por esse motivo, os 
processos seletivos relacionados a essas áreas de atuação costumam ser muito 
concorridos. Nesse sentido, a obra ESCRITURÁRIO – AGENTE COMERCIAL DO 
BANCO DO BRASIL - BB reúne todos os conteúdos cobrados no último edital do 
concurso. Na elaboração deste material, a Editora AlfaCon teve o cuidado de trazer as 
indicações mais importantes dos tópicos que fazem parte do conteúdo programático das 
disciplinas abordadas. Além disso, durante a explanação dos conteúdos, o estudante 
encontrará dicas essenciais à sua compreensão e a cada capítulo constam exercícios 
gabaritados, provenientes de concursos anteriores. 
 
Especificações 
Toda essa disposição de assuntos foi pensada para auxiliar o concurseiro na melhor 
compreensão de todas as disciplinas. São elas: 
 
* Língua Portuguesa 
* Redação 
* Língua Inglesa 
* Matemática 
* Atualidades do Mercado Financeiro 
* Matemática Financeira 
* Conhecimentos Bancários 
* Conhecimentos de Informática 
* Vendas e Negociação 
 
O material conta ainda com um curso Conhecimentos de Informática que é específico 
para o Banco do Brasil, que vai auxiliar ainda mais na fixação do conteúdo 
VAGAS: 
Acre: 23 vagas e 19 CR; 
Alagoas: 18 vagas e 15 CR; 
Amazonas: 30 vagas e 23 CR; 
Amapá: 16 vagas e 12 CR; 
Bahia: 79 vagas e 71 CR; 
Ceará: 37 vagas e 28 CR; 
Distrito Federal: 59 vagas e 66 CR; 
Espírito Santo: 26 vagas e 18 CR; 
Goiás: 80 vagas e 78 CR; 
Maranhão: 78 vagas e 63 CR; 
Minas Gerais: 237 vagas e 246 CR; 
Mato Grosso do Sul: 80 vagas e 83 CR; 
Mato Grosso: 140 vagas e 143 CR; 
Pará: 52 vagas e 44 CR; 
Paraíba: 12 vagas e 6 CR; 
Pernambuco: 41 vagas e 35 CR; 
Piauí: 18 vagas e 13 CR; 
Paraná: 140 vagas e 138 CR; 
Rio de Janeiro: 35 vagas e 36 CR; 
Rio Grande do Norte: 12 vagas e 6 CR; 
Rondônia: 70 e 67 CR; 
Roraima: 14 vagas e 9 CR; 
Rio Grande do Sul: 154 e 165 CR; 
Santa Catarina: 75 vagas e 75 CR; 
Sergipe: 17 vagas e 12 CR; 
São Paulo: 426 vagas e 501 CR; 
Tocantins: 31 vagas e 28 CR. 
 
O cargo de Escriturário possui nomenclaturas específicas para uso no relacionamento 
com o mercado, que variam de acordo com a unidade em que o Escriturário está lotado, 
tais como: Agente Comercial, Agente de Tecnologia, Agente Jurídico, Agente de 
Atendimento, Agente de Segurança Institucional, Agente de Agronegócios, Agente de 
Marketing e Comunicação, Agente de Investimento e Agente de Ouvidoria Externa. 
Salário Inicial: R$ 3.022,37, em jornada de 30 horas semanais de trabalho. 
Vantagens: Participação nos lucros ou resultados, nos termos da legislação pertinente e 
do acordo sindical vigente; vale-transporte; auxílio-creche; ajuda alimentação e 
refeição; auxílio a filho com deficiência; previdência complementar; acesso a programas 
de educação e capacitação e possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional. 
Requisitos: Para participar, basta possuir certificado de conclusão ou diploma de curso 
de nível médio expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da 
Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação. 
 
pontuação está corretamente empregada em: A) O conjunto de preocupações e ações 
efetivas, quando atendem, de forma voluntária, aos funcionários e à comunidade em geral, 
pode ser definido como responsabilidade social. B) As empresas que optam por encampar 
a prática da responsabilidade social, beneficiam-se de conseguir uma melhor imagem no 
mercado. C) A noção de responsabilidade social foi muito utilizada em campanhas 
publicitárias: por isso, as empresas precisam relacionar-se melhor, com a sociedade. D) 
A responsabilidade social explora um leque abrangente de beneficiários, envolvendo 
assim: a qualidade de vida o bem-estar dos trabalhadores, a redução de impactos 
negativos, no meio ambiente. E) Alguns críticos da responsabilidade social defendem a 
ideia de que: o objetivo das empresas é o lucro e a geração de empregos não a preocupação 
com a sociedade como um todo. 2. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário 
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, o uso do acento grave indicativo 
da crase é obrigatório na palavra destacada em: A) Os pais, inseguros na sua tarefa de 
educar, não percebem que falta de limites e superproteção comprometem a formação dos 
filhos. B) A indisciplina nas salas de aula aumentou a partir do momento em que as mídias 
divulgaram a necessidade de dar maior liberdade aos estudantes. C) A atenção e a 
motivação são condições que levam a pessoa a pensar e agir de forma satisfatória para 
desenvolver o processo de aprendizagem. D) As famílias e as escolas encontram-se, na 
atualidade, frente a jovens com quem não conseguem estabelecer um diálogo produtivo. 
E) As escolas chegaram a etapa em que os professores estão cada vez mais com 
dificuldade para exercer o seu importante papel de ensinar. 3. CESGRANRIO - 2018 - 
Banco do Brasil - Escriturário O pronome destacado foi utilizado na posição correta, 
segundo as exigências da norma-padrão da língua portuguesa, em: A) Quando as carreiras 
tradicionais saturam-se, os futuros profissionais têm de recorrer a outras alternativas. B) 
Caso os responsáveis pela limpeza urbana descuidem-se de sua tarefa, muitas doenças 
transmissíveis podem proliferar. C) As empresas têm mantido-se atentas às leis de 
proteção ambiental vigentes no país poderão ser penalizadas. D) Os dirigentes devem 
esforçar-se para que os funcionários tenham consciência de ações de proteção ao meio 
ambiente. E) Os trabalhadores das áreas rurais nunca enganaram-se a respeito da 
importância da agricultura para a subsistência da humanidade. 4. CESGRANRIO - 2018 
- Banco do Brasil - Escriturário A regência do verbo destacado está de acordo com as 
exigências da norma-padrão da língua portuguesa em: A) Para ganhar espaço no mercado 
imobiliário, os bancos costumam a ampliar prazos e limites e baratear o financiamento da 
casa própria. B) O planejamento econômico é fundamental para o sucesso de um 
empreendimento familiar, o que envolve ao ato de pesquisar as melhores oportunidades 
disponíveis. C) Antes de se comprometer com a aquisição de um imóvel acima de sua 
renda, recomenda-se ao comprador que pesquise melhores condições de mercado. D) A 
inadimplência ocorre quando o cidadão não acata às cláusulas que determinam os prazos 
dos empréstimos bancários. E) Grande parte das pessoas que se candidatam a 
empréstimos bancários aspiram a construção da casa própria. LÍNGUA PORTUGUESA 
2 5. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário De acordo com as exigências 
da norma-padrão da língua portuguesa, o verbo destacado está corretamente empregado 
em: A) No mundo moderno, conferem-se às grandes metrópoles importante papel no 
desenvolvimento da economia e da geopolítica mundiais, por estarem no topo da 
hierarquia urbana. B) Conforme o grau de influência e importância internacional, 
classificou-se as 50 maiores cidades em três diferentes classes, a maior parte delas na 
Europa. C) Há quase duzentos anos, atribuem-se às cidades a responsabilidade de motor 
propulsor do desenvolvimento e a condição de lugar privilegiado para os negócios e a 
cultura. D) Em centros com grandes aglomerações populacionais, realiza-se negócios 
nacionais e internacionais, além de um atendimento bastante diversificado, como jornais, 
teatros, cinemas, entre outros. E) Em todos os estudos geopolíticos, considera-se as 
cidades globais como verdadeiros polos de influência internacional, devido à presença de 
sedes de grandes empresas transnacionais e importantes centros de pesquisas. 6. 
CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário LÍNGUA PORTUGUESA 3 Aconcordância do verbo destacado obedece ao que determina a norma-padrão da Língua 
Portuguesa em: A) O financiamento de imóveis populares a baixo custo caracterizam a 
missão social dos bancos estatais. B) Necessitam-se de muitas iniciativas para ampliar a 
informatização do acesso bancário de modo a aumentar sua eficiência. C) A criação de 
moedas digitais que tem ocorrido na internet devem provocar relevantes mudanças 
sociais. D) A política de desenvolvimento social das comunidades carentes podem 
promover melhorias na vida de sua população. E) Na última década, criaram-se muitas 
oportunidades de negociação para consumidores endividados. 7. CESGRANRIO - 2015 
- Banco do Brasil - Escriturário A colocação do pronome destacado atende às exigências 
da norma-padrão da Língua Portuguesa em: A) Os clientes mais exigentes sempre 
comportaram-se bem diante das medidas favoráveis oferecidas pelos bancos. B) 
Efetivando-se os pagamentos com moedas virtuais, os clientes terão confiança para 
utilizar esse recurso financeiro. C) Os usuários constantes da internet não enganam-se a 
respeito das vantagens do comércio on-line. D) É preciso observar que a população 
interessa-se pelas formas de aprendizagem condizentes com a sua cultura. E) Os turistas 
tinham organizado-se para viajar quando as condições econômicas melhorassem. 8. 
CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário A frase que está adequadamente 
reescrita entre colchetes, de modo a manter a relação lógica entre suas ideias, estabelecida 
pela palavra ou pela expressão destacada, é: A) “Foi necessária essa pequena exegese 
para refletirmos que não importa a forma como a sociedade queira se organizar, ela é 
sempre motivada por um fenômeno humano.” (l. 32-36) [Foi necessária essa pequena 
exegese à medida que refletimos que não importa a forma como a sociedade queira se 
organizar, ela é sempre motivada por um fenômeno humano.] B) “Se a indústria pesada 
da tecnologia realmente adotar políticas reconhecendo e incluindo bitcoins como moeda 
válida, estará dado o primeiro passo para a criação de um mercado financeiro global de 
bitcoins.” (l. 60-64) [Quando a indústria pesada da tecnologia realmente adotar políticas 
reconhecendo e incluindo bitcoins como moeda válida, estará dado o primeiro passo para 
a criação de um mercado financeiro global de bitcoins.] C) “o comércio internacional se 
modernizou e engendrou a criação de moedas, com o intuito de facilitar a circulação de 
mercadorias” (l. 7-10) [o comércio internacional se modernizou e engendrou a criação de 
moedas, embora facilitasse a circulação de mercadorias] D) “A Revolução Industrial 
ocorrida inicialmente na Inglaterra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma 
quantidade de riqueza acumulada tão grande que transformaria o próprio dinheiro em 
mercadoria.” (l. 13-16) [A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na Inglaterra e na 
Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma grande quantidade de riqueza acumulada, 
para transformar o próprio dinheiro em mercadoria.] E) “Trata-se de um título cambial 
digital, sem emissor, sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberração no mundo 
financeiro, que, não obstante isso, tem valor.” (l.53-56) [Apesar de se tratar de um título 
cambial digital, sem emissor, sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberração no 
mundo financeiro, tem valor.] 9. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário 
No texto, a palavra ou expressão a que se refere o termo destacado está expressa 
adequadamente entre colchetes em A) “a produção de bens era limitada e feita por 
famílias que trocavam seus produtos” (l. 1-3) [sociedades primitivas] B) “poderá abrir as 
portas para novos serviços nas estruturas que se formarão não somente no mercado 
financeiro, em todas as suas facetas” (l. 66-68) [as portas] C) “com o intuito de facilitar a 
circulação de mercadorias, que tinham como lastro elas mesmas.” (l. 9-10) [moedas] D) 
“Nascia o mercado financeiro em Amsterdã, que depois se espalharia por toda a Europa 
e pelo mundo.” (l. 17-18) [Amsterdã] E) “uma aberração no mundo financeiro, que, não 
obstante isso, tem valor.” (l. 55-56) [mundo financeiro] LÍNGUA PORTUGUESA 4 10. 
CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário De acordo com as regras de 
regência verbal estabelecidas pela norma-padrão da Língua Portuguesa, o elemento 
destacado está adequadamente empregado em: A) Os inadimplentes infringem aos 
regulamentos estabelecidos pelas financeiras ao deixar de cumprir os prazos dos 
empréstimos. B) Os comerciantes elogiaram aos bancos às medidas tomadas a favor de 
seus empreendimentos. C) Vários executivos procuram realizar cursos de especialização 
porque cobiçam aos estágios mais avançados da carreira. D) Os funcionários mais 
graduados das grandes empresas aspiram aos melhores cargos tendo em vista o aumento 
de seu poder aquisitivo. E) Algumas grandes empresas responsáveis pelas redes sociais 
ludibriam aos princípios estabelecidos por lei ao permitir postagens agressivas. 11. 
CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário A palavra destacada apresenta a 
concordância nominal de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa em: A) 
Várias agências bancárias estão implementando a biometria, nos caixas eletrônicos, 
baseados nas características físicas dos clientes. B) O avanço dos serviços bancários e 
sucesso das moedas virtuais, ocorridas nos últimos anos, oferecem aos usuários 
conectados experiências prazerosas. C) O aumento do uso dos cartões fornecido por 
vários bancos representa um dos elementos mais importantes e característicos na área 
financeira do século XX. D) A construção estratégica de curto e médio prazos, compatível 
com os padrões de competitividade do mercado bancário, tornou os mecanismos de 
prevenção mais eficientes. E) As tecnologias de mobilidade e a competência dos 
funcionários são característicos da rede bancária na atualidade. 12. CESGRANRIO - 
2015 - Banco do Brasil - Escriturário No texto, a palavra ou expressão a que o termo 
destacado se refere está corretamente explicitada entre colchetes em: A) “A teoria nos 
ensina que são três as suas principais características” (l. 29-31) [ordem de pagamento] B) 
“Criada por um ‘personagem virtual’, cuja identidade no mundo real é motivo de grande 
especulação” (l. 49- 50) [moeda virtual] C) “trocavam seus produtos de subsistência 
através do escambo, organizado em locais públicos, decorrendo daí a origem do termo 
‘pregão’ da Bolsa” (l. 2-5) [produção de bens] D) “ela é sempre motivada por um 
fenômeno humano” (l. 35-36) [essa pequena exegese] E) “o que isso tem a ver com 
bitcoins?” (l. 32) [transação financeira virtual] 13. CESGRANRIO - 2015 - Banco do 
Brasil - Escriturário O sinal indicativo da crase é obrigatório, de acordo com a norma-
padrão da Língua Portuguesa, na palavra destacada em: A) O atendimento a necessidades 
de imediatismo da sociedade justifica o crescimento das formas de pagamentos digitais. 
B) Os sistemas baseados em pagamentos móveis têm chamado a atenção pela sua 
propagação em todo o mundo. C) A opção pelas moedas digitais está vinculada a 
possibilidade de diminuir as operações financeiras com a utilização do papel-moeda. D) 
Algumas tendências observadas no comportamento do consumidor e nas tecnologias 
devem influenciar a infraestrutura dos bancos. E) Os clientes tradicionais dos bancos já 
se acostumaram a utilizar suas agências para efetuar suas atividades de negócio. 14. 
CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário Para que a leitura de um texto seja 
bem sucedida, é preciso reconhecer a sequência em que os conteúdos foram apresentados. 
Esse texto, antes de explicar como eram realizadas as transações financeiras na época 
medieval, refere-se A) à importância da criação de novos serviços na área financeira, o 
que é de grande relevância para a sociedade B) à possibilidade de criação de lastro para 
as moedas virtuais devidoà adesão de grandes empresas mundiais. C) à invenção de um 
documento financeiro para evitar o transporte de valores entre grandes distâncias. D) à 
criação de instrumento a ser utilizado na aquisição de produtos e serviços por meio 
eletrônico. E) ao surgimento do fenômeno da internet, responsável pela transformação do 
mundo em uma aldeia global. LÍNGUA PORTUGUESA 5 15. CESGRANRIO - 2015 - 
Banco do Brasil - Escriturário No texto, afirma-se que “a necessidade é a mãe das 
invenções” (l. 36-37) para justificar a ideia de que A) as moedas virtuais podem tornar 
obsoleta a emissão de letras de câmbio, de cheques e demais títulos monetários. B) a 
criação de uma moeda virtual atende às exigências da sociedade atual, marcada pela 
globalização da informação. C) a manutenção do sistema financeiro global depende da 
criação de mecanismos virtuais de circulação de dinheiro. D) a exigência de lastro para 
que as moedas virtuais sejam aceitas impossibilita o uso de bitcoins para transações na 
internet. E) as transações financeiras devem ser realizadas virtualmente para que seja 
garantida maior segurança ao sistema bancário. 16. CESGRANRIO - 2015 - Banco do 
Brasil - Escriturário - 001 No seguinte período, a palavra em destaque está grafada de 
acordo com a ortografia oficial: A) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo da 
cartilha. B) Várias entidades mantêm convênio conosco. C) O consumidor tem de ser 
consciênte de seu papel de cidadão. D) O substântivo que traduz essa cartilha é 
“seriedade". E) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve exerceremos plena 
cidadania. 17. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 Após ler o 
texto, que é uma reportagem, um funcionário do jornal decidiu enviá-lo por e-mail a um 
colega, mas, além do texto completo, ele resolveu também anexar uma imagem com a 
capa do jornal. A mensagem enviada tinha, porém, uma concordância que desrespeitava 
a norma-padrão. Essa concordância equivocada está exemplificada em: A) Mando-lhe 
dois arquivos alusivos à matéria mencionada em epígrafe. B) Segue os dois arquivos que 
mencionei sobre a cartilha do consumidor. C) Envio dois arquivos atachados referentes 
aos itens que mencionei acima. D) Veja nos anexos os dois arquivos sobre a matéria 
mencionada. E) Anexo nesta mensagem dois arquivos relacionados com a reportagem. 
18. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 De acordo com a norma-
padrão, se fosse acrescentado ao trecho “disse o empresário” (L.29) um complemento 
informando a quem ele deu a declaração, seria empregado o acento indicativo de crase no 
seguinte caso: A) a imprensa especializada B) a todos os presentes C) a apenas uma parte 
dos convidados D) a suas duas assessoras de imprensa E) a duas de suas secretárias 
LÍNGUA PORTUGUESA 6 19. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário 
- 001 Considere-se a hipótese de que, antes de publicado no jornal, o texto foi revisto pelo 
seu editor, que propôs a alteração do trecho “‘tendo como base a ética, a qualidade dos 
produtos e a boa prestação de serviços ao consumidor’” (L. 20-21), pois o texto original 
continha uma vírgula antes da conjunção e. Se for considerado que ele se baseou nas 
regras de emprego da vírgula adequado à norma-padrão, a decisão do editor levou em 
conta a A) proibição de colocar vírgula antes da conjunção e. B) recomendação de separar 
por vírgula os elementos de uma enumeração. C) interpretação de que a ênfase criada pela 
vírgula antes do e era desnecessária. D) obrigatoriedade de colocar vírgula apenas nos 
elementos iniciais de uma enumeração. E) suposição de que a vírgula criaria um efeito de 
ambiguidade no texto. 20. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 
O emprego do verbo destacado no trecho “‘queremos contribuir para o crescimento 
sustentável das empresas’” (L.. 18-19) contribui para indicar uma pretensão do presidente 
do Sindicato dos Lojistas, que começa no presente e se estende no futuro. Se, respeitando-
se o contexto original, a frase indicasse uma pretensão que começasse no passado e se 
estendesse no tempo, o verbo adequado seria o que se destaca em: A) quisemos contribuir 
para o crescimento sustentável das empresas. B) quisermos contribuir para o crescimento 
sustentável das empresas. C) quiséssemos contribuir para o crescimento sustentável das 
empresas. D) quereremos contribuir para o crescimento sustentável das empresas. E) 
quisera poder contribuir para o crescimento sustentável das empresas. 21. CESGRANRIO 
- 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 No trecho “Batizada de Boas Vendas, Boas 
Compras! – Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumidores, a publicação 
destaca os principais pontos do Código de Defesa do Consumidor (CDC)” (L. 10-13), são 
palavras de classes gramaticais diferentes A) vendas e compras B) prático e principais C) 
publicação e pontos D) direitos e lojistas E) deveres e destaca 22. CESGRANRIO - 2015 
- Banco do Brasil - Escriturário - 001 Na última frase do texto, é transcrita a opinião de 
um empresário, para quem “conhecer bem o CDC é vital não só para os lojistas, mas 
também para seus fornecedores”. (L. 30-31) Considerando-se o conteúdo dessa opinião, 
que outra estrutura frasal poderia representá-la? A) Conhecer bem o CDC é vital tanto 
para os lojistas quanto para seus fornecedores. B) Conhecer bem o CDC é vital em 
especial para os lojistas assim como para seus fornecedores. C) Conhecer bem o CDC é 
vital nem tanto para os lojistas como para seus fornecedores. D) Conhecer bem o CDC é 
vital inclusive para os lojistas sem falar em seus fornecedores. E) Conhecer bem o CDC 
é vital não tanto para os lojistas bem como para seus fornecedores. 23. CESGRANRIO - 
2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001 Na frase “‘É importante informá-lo dos seus 
direitos’” (L. 28-29) emprega-se o verbo informar seguido do pronome oblíquo. 
Entretanto, o redator poderia ter optado por empregar, em vez de lo, o pronome lhe. A 
frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e respeitando-se a norma-padrão, seria: 
A) É importante informar-lhe sobre os seus direitos. B) É importante lhe informar a 
respeito dos seus direitos. C) É importante informar-lhe dos seus direitos. D) É importante 
informar-lhe os seus direitos. E) É importante lhe informar acerca dos seus direitos. 
LÍNGUA PORTUGUESA 7 24. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário 
- 001 A matéria informa que as orientações contidas na cartilha levaram em consideração 
alguns dados objetivos. Que dados são esses? A) As queixas dos consumidores diante da 
má qualidade de atendimento dos lojistas B) As desculpas dos lojistas diante da grande 
quantidade de reclamações dos consumidores C) As queixas e as dificuldades declaradas 
tanto por compradores como por vendedores D) O índice elevado de prejuízos dos 
varejistas diante da falta de pagamento dos consumidores E) As pesquisas feitas por 
especialistas em técnicas de consumo e vendas 25. CESGRANRIO - 2015 - Banco do 
Brasil - Escriturário - 001 A comparação do título da reportagem com o texto integral 
permite afirmar que o A) texto pode provocar dúvidas nos leitores porque contém muitas 
siglas desconhecidas. B) texto contradiz o título, pois desqualifica a orientação aos 
consumidores. C) título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo foco é 
especificamente a defesa dos consumidores. D) texto e o título focalizam os consumidores 
como o público-alvo da cartilha. E) título destaca apenas parcialmente o conteúdo da 
cartilha de orientação. 26. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando 
meio desligado. Intérprete:Os Mutantes. In: MUTANTES. A divina comédia ou Ando 
meio desligado. Rio de Janeiro: Polydor/Polyfar. p1970. 1 disco sonoro,Lado 1, faixa 1 
(3 min 2s). O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele relacionado)está grafado 
corretamente: A) Escavar - excavação B) Expulsar - espulsão C) Expandir - espansão D) 
Explicar - esplicação E) Estender - extensão 27. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil 
- Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No par de frases abaixo, os 
usos das preposições nas expressões destacadas estão de acordo com a norma-padrão em: 
A) O fumo é nocivo à saúde – O fumo é danoso com a saúde B) Apaguei todas as 
lembranças do passado – Apaguei todas as memórias do passado C) Ela é hábil para 
trabalhos manuais – Ela tem habilidade com trabalhos manuais D) Suas ideias não estão 
compatíveis com os meus interesses – Suas ideias são incompatíveis aos meus interesses 
E) Tenho loucura por conhecer a Europa – Sou louco a conhecer a Europa 28. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos 
os Cargos De acordo com a norma-padrão, a concordância entre os dois pares de 
vocábulos está adequada em: A) pouco distraída – meio desligadas B) poucos distraídos 
– meios desligados C) poucos distraídos – meia desligada D) pouco distraído – meias 
desligadas E) pouca distraída – meia desligadas 29. CESGRANRIO - 2014 - Banco do 
Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos A frase em que o verbo 
andar apresenta as mesmas características sintáticas e de sentido que ocorrem nas 
expressões “ando um pouco distraído” e “ando meio desligado” é: A) Ando depressa 
demais. B) Há carros que andam a 300 km por hora. C) Eu tenho andado com muita sede 
nestes dias. D) Há aves que andam, além de voarem. E) Para me exercitar, prefiro andar 
a correr. LÍNGUA PORTUGUESA 8 30. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - 
Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos TEXTO I SABINO, F. Deixa 
o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Record, 1976. TEXTO II LÍNGUA PORTUGUESA 9 A 
semelhança de sentido entre o distraído do título do Texto I e o desligado do Texto II está 
presente no par de trechos, retirados de cada texto, respectivamente: A) “costuma 
acontecer com a idade” ( l. 3) / “Eu nem sinto meus pés no chão” ( l. 2) B) “é memória 
fraca mesmo, insuficiência de fosfato.” ( l. 4-5) / “Eu só quero que você me queira” ( l. 
10) C) “Nunca sei onde largo objetos de uso” ( l. 11-12) / “Olho e não vejo nada” ( l. 3) 
D) “Vamos, meu bem, que já está ficando tarde.” ( l. 52-53) / “Não leve a mal” ( l. 11) E) 
“Isto é, se achar o cigarro.” ( l. 69) / “Aquilo tudo que eu decorei” ( l. 6) 31. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos 
os Cargos Dentre os trechos retirados do Texto I, a alteração da colocação do pronome 
oblíquo está feita de acordo com a norma-padrão em: A) “a olhar-me desapontado.” ( l. 
30) – a me olhar desapontadow B) “lapsos qwue me têm ocorrido”( l. 40) – lapsos que 
têm ocorrido-me C) “Trata-se de um desses” ( l. 44) – Se trata de um desses D) “Contou-
me ainda o sobrinho” ( l. 54) – Me contou ainda o sobrinho E) “Já lhe aconteceu” ( l. 57) 
– Já aconteceu-lhe 32. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No trecho do Texto I “de coisas que deveria 
esquecer” ( l. 6-7), a palavra destacada pode ser substituída, mantendo-se o significado e 
respeitando-se a norma-padrão, por A) as quais B) às quais C) das quais D) cujas E) onde 
33. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - 
Todos os Cargos O trecho do Texto I “não telefono para ninguém até que minha caderneta 
resolva aparecer.” ( l. 36-37) pode ser reescrito, mantendo-se o sentido original, da 
seguinte forma: A) Não telefono para ninguém ainda que minha caderneta resolva 
aparecer. B) Se minha caderneta resolver aparecer, até telefono para alguém. C) Caso 
minha caderneta resolva aparecer, não telefonarei para ninguém. D) Quando eu telefonar 
para alguém, minha caderneta vai resolver aparecer. E) Só telefono para alguém quando 
minha caderneta resolver aparecer. 34. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível 
Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Em qual das frases abaixo, presentes 
no Texto I, as palavras em destaque pertencem à mesma classe gramatical? A) “Alguns 
amigos mais velhos sorriem” ( l. 1-2) – Os mais velhos sorriem. B) “e dizem que é isso 
mesmo” ( l. 2-3) – Eu quero aquela mesma. C) “troco o nome das pessoas” ( l. 9-10) – O 
caixa não deu o meu troco. D) “Nunca sei onde largo objetos de uso” ( l. 11-12) – Ontem 
estive no Largo do Estácio. E) “tais objetos, embora inanimados, têm” ( l. 16-17) – Vou 
embora amanhã. 35. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Os trechos à esquerda foram retirados do 
Texto I, e as expressões em destaque foram substituídas por outras no feminino. O trecho 
em cuja reescritura o sinal indicativo de crase está usado de acordo com a norma-padrão 
é: A) “dei com o bichinho ali mesmo” ( l. 28-29) – dei com à boneca ali mesmo B) 
“confidenciei a um amigo” ( l. 39) – confidenciei à amiga C) “põem o guarda-chuva na 
cama” ( l. 44-45) – põem à colcha na cama D) “Contou-me ainda o sobrinho do monstro” 
( l. 54) – Contou-me ainda à sobrinha do monstro E) “se achar o cigarro.” ( l. 69) – se 
achar à cigarrilha LÍNGUA PORTUGUESA 10 36. CESGRANRIO - 2014 - Banco do 
Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Que frase está de acordo 
com a norma-padrão, no que concerne à concordância? A) O amigo lhe contou que 
aconteceu muitos fatos engraçados com o tio. B) Cada um dos objetos do narrador cismam 
de atormentá-lo. C) Já deu dez horas no relógio e ainda não encontrei minhas chaves. D) 
Fazia quatro meses que o amigo não encontrava o tio distraído. E) Chegaram para uma 
visita inesperada o amigo, o tio e eu. 37. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível 
Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Considere o emprego do sinal de dois-
pontos no trecho do Texto I “e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: ‘Vamos, meu 
bem, que já está ficando tarde’.” ( l. 52-53). Esse sinal é empregado com a mesma função 
em: A) “não é distração: é memória fraca mesmo” ( l. 4) B) “para me atormentar: eles se 
escondem” ( l. 18) C) “Até agora estou vencendo: quando eles se escondem, saio de casa 
sem chaves” ( l. 32-33) D) “me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medicina” ( l. 62-
63) E) “Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o estava identificando” ( l. 64-
65) 38. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos 
- Todos os Cargos No Texto I, o sentido do verbo espiar na expressão “para me espiar” ( 
l. 31) é A) policiar B) enxergar C) castigar D) perseguir E) observar 39. CESGRANRIO 
- 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos O 
trecho “Certa noite [...] ‘já está ficando tarde’” ( l. 50-53) indica, no Texto I, que o tio era 
distraído porque ele A) não deveria ter dormido durante a visita. B) estava na própria 
casa, e não teria por que sair. C) tinha que demonstrar respeito em relação ao visitante. 
D) deixou de pedir a opinião da mulher sobre a hora de voltar para casa. E) precisava 
esperar algum tempo, depois de acordar do cochilo, para ir embora. 40. CESGRANRIO 
- 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No 
Texto I, o tio mencionado é qualificado de monstro ( l. 54) porque ele é A) uma pessoa 
má B) absurdamente rigoroso C) extremamente desatento D) muito agressivo E) 
demasiado preguiçoso 41. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No Texto I, no trecho “ele me consolou de 
pronto” ( l. 40-41), a expressão em destaque revela que o amigo consolou o narrador A) 
na íntegra B) sem parar C) de bom grado D) imediatamente E) apenas um pouco 42. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos 
os Cargos A expressão “hei de sair vitorioso” ( l. 37-38) pode ser substituídano Texto I, 
sem alteração de sentido, por A) sairei vitorioso B) podia sair vitorioso C) talvez saia 
vitorioso D) gostaria de sair vitorioso E) quem sabe eu possa sair vitorioso LÍNGUA 
PORTUGUESA 11 43. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos O vocábulo “desafetos” ( l. 11) significa, no 
Texto I, A) parentes B) desconhecidos C) insensíveis D) mal-educados E) adversários 44. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos 
os Cargos No Texto, o narrador afirma que os objetos que desaparecem são inanimados ( 
l. 17). Que trecho contradiz essa afirmação? A) “em aflitiva procura” ( l. 13) B) “fui 
olimpicamente à cozinha” ( l. 26-27) C) “a olhar-me desapontado” ( l. 30) D) “hei de sair 
vitorioso” ( l. 37-38) E) “não falar mais no assunto” ( l. 67-68) 45. CESGRANRIO - 2014 
- Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No Texto 
I, que palavra(s), em destaque, NÃO se refere(m) àquelas propostas em seguida? A) 
derrotá-los ( l. 20) - tais objetos B) procurá-lo ( l. 21) - um cigarro C) dei com o bichinho 
( l. 28) - o isqueiro D) ele me consolou ( l. 40-41) - um amigo E) este lhe estendeu a mão 
( l. 48) - o trocador 46. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos TEXTO II No último parágrafo do Texto II, 
a citação da fala do presidente do Atlético-MG A) assinala a rivalidade entre Cruzeiro e 
Atlético-MG. B) ressalta o caráter condenável da atitude da torcida peruana C) inocenta 
o Real Garcilaso da postura racista dos torcedores. D) contradiz a fala do Jogador Tinga 
sobre o preconceito sofrido. LÍNGUA PORTUGUESA 12 E) destitui o Atlético-MG da 
responsabilidade sobre o ato dos peruanos. 47. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil 
- Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Em “O episódio despertou 
a solidariedade até do presidente do arquirrival Atlético-MG.” (l 31-32 do Texto II), a 
palavra destacada apresenta o valor semântico de A) tempo B) modo C) inclusão D) meio 
E) origem 48. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - Todos os Cargos No trecho do Texto II “Aqui, em um país tão próximo, tão 
cheio de mistura, acontece (isso)” (l. 21-22), o pronome destacado faz referência A) às 
atitudes racistas da torcida peruana B) à tristeza do jogador frente ao racismo C) à 
inexistência de atos racistas na Alemanha D) ao espanto acerca da origem do racismo E) 
ao descaso da torcida do Cruzeiro 49. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível 
Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos A palavra mas, que inicia o último 
período do primeiro parágrafo do Texto II, apresenta o papel semântico de A) contradizer 
as informações articuladas. B) indicar a causa do que se enuncia antes C) retomar as 
informações anteriores D) enfatizar a informação seguinte. E) apontar o efeito do que se 
expôs. 50. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos 
Básicos - Todos os Cargos No Texto II, entre as orações constituintes do período 
“Hostilizado, Tinga foi além.” (l. 24), verifica-se uma relação semântica de A) explicação 
B) oposição C) alternância D) proporção E) causa e efeito 51. CESGRANRIO - 2014 - 
Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No trecho 
do Texto II “como fatores que os prejudicaram." (l 7), o pronome destacado apresenta 
como referente que termo? A) “atletas" (l 5) B) “fatores" (l 7) C) “adversários" (l 8) D) 
“cruzeirenses" (l 9) E) “macacos" (l 14) 52. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - 
Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No Texto II, o uso da 
expressão nominal “jogadores celestes” (l 5) tem por finalidade A) enaltecer as qualidades 
do time do Cruzeiro frente ao Real Garcilaso. B) apresentar a solidariedade do periódico 
para com o jogador vítima de racismo. C) induzir o leitor a se compadecer do Cruzeiro 
em virtude do acontecido. D) garantir a clareza do texto no que toca ao estabelecimento 
de laços coesivos. E) eximir o Real Garcilaso da responsabilidade sobre a atitude racista 
dos torcedores. 53. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Na oração “gritos da torcida local imitavam o 
som de macacos” (subtítulo), observa-se o respeito à norma-padrão no que toca à 
concordância entre o sujeito e seu verbo correspondente. Em qual dos casos abaixo houve, 
também, respeito à norma-padrão quanto à concordância verbal? A) A maioria dos 
torcedores zombou do jogador B) Houveram muitos gritos imitando o som de macacos. 
C) Ainda existe atitudes racistas no país D) Deve ser respeitada as diferenças entre as 
pessoas E) Uniu-se em atitude racista os torcedores. 54. CESGRANRIO - 2014 - Banco 
do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No Texto II, o 
subtítulo cumpre a função de A) apontar a visão crítica do autor sobre a temática. B) 
resumir a ideia central contida na notícia C) destacar a derrota do Cruzeiro para o Real 
Garcilaso. D) deslocar a atenção do leitor para o resultado da partida. E) desconstruir a 
ideia de que há preconceito no futebol. LÍNGUA PORTUGUESA 13 55. CESGRANRIO 
- 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos 
Dentre as palavras empregadas no título e no subtítulo do Texto II, o substantivo que 
evidencia o jogador Tinga como vítima de preconceito é A) alvo B) Libertadores C) 
derrota D) som E) gritos 56. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No trecho do Texto I “o conceito de minoria 
é ideológico, socialmente elaborado e não aritmeticamente constituído.” (l. 47-49), as 
palavras em destaque, ao modificarem as formas adjetivas elaborado e constituído, 
apontam para um(a) A) enaltecimento de pesquisas estatísticas B) questionamento da 
análise social C) controvérsia analítica do conceito de minoria D) relação entre teoria e 
prática E) transparência dos números 57. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível 
Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Uma reescritura do trecho “o 
preconceito é tão forte que acaba assimilado pela própria vítima” (l 41-42), que não traz 
prejuízo à clareza e à veiculação das informações contidas, está em: A) O preconceito, 
por acabar sendo assimilado pela própria vítima, é tão forte. B) Como é tão forte, o 
preconceito acaba sendo assimilado pela própria vítima. C) Acabando assimilado pela 
própria vítima, o preconceito é tão forte. D) Apesar de tão forte, o preconceito acaba 
sendo assimilado pela própria vítima. E) De maneira que a própria vítima acaba 
assimilando, o preconceito é tão forte. 58. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - 
Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Em ambas as ocorrências, a 
palavra destacada em “É convicto de sua superioridade racial, por não ser negro, e de sua 
superioridade cultural, por não ser nordestino.” (l 33-35) introduz uma oração com valor 
semântico de A) afirmação B) tempo C) adição D) causa E) meio 59. CESGRANRIO - 
2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos A 
palavra Assim articula os dois primeiros períodos do terceiro parágrafo do Texto I - 
Serviço de Negro. No contexto, esse conector estabelece uma relação de causa e efeito 
entre um(a) A) tese e sua exemplificação B) hipótese e sua incoerência C) generalização 
e sua correção D) conceito e sua crítica E) pensamento e sua potencialização LÍNGUA 
PORTUGUESA 14 60. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - 
Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos No primeiro parágrafo do Texto I - Serviço 
de Negro, o enunciador estabelece um diálogo com a fala de outrem, que é “Não tenho 
nada contra o negro ou nordestino, desde que saibam seu lugar” (l 9-11), constituindo 
uma relação de A) dúvida B) tolerânciaC) contraste D) aquiescência E) conformidade 
61. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos 
- Todos os Cargos No Texto I - Serviço de Negro, o uso do travessão em “Como dizia 
um conhecido — para meu horror e indiferença dos demais participantes da conversa:” (l 
7-9) constitui recurso argumentativo, uma vez que A) auxilia na descrição feita acerca do 
preconceito B) enfatiza o ponto de vista crítico do enunciador. C) traduz a adesão do autor 
à informação exposta. D) suspende o pensamento do enunciador sobre o tema. E) desvela 
a discordância dos participantes da conversa. 62. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil 
- Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Em “Um garoto negro 
termina um serviço que lhe havia sido solicitado e, orgulhosamente, garante ter feito 
‘serviço de branco’” (l 1-3, Texto I), o uso do advérbio destacado A) confere à atitude do 
garoto um caráter laudatório. B) evidencia uma dúvida quanto ao sentimento do garoto 
C) particulariza o sentido do verbo garantir no contexto D) marca crítica implícita do 
enunciador à postura do rapaz. E) isenta o autor da responsabilidade do que afirma. 63. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - 
Todos os Cargos No Texto I - Serviço de Negro, nas expressões “serviço de branco” (. 3) 
e “mesmo sendo negras” (. 5), o uso das aspas visa a A) destacar palavras que assumem 
um sentido fora do comum no contexto. B) assinalar o caráter simbólico com que tais 
termos são socialmente usados C) desmitificar a posição subalterna relegada ao negro na 
sociedade. D) promover os tipos de serviço desempenhados por muitos negros. E) 
exemplificar a inconsciência dos negros frente à sua condição social. 64. CESGRANRIO 
- 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos 
De acordo com o ponto de vista do enunciador do Texto I - Serviço de Negro, o 
preconceito sustenta-se, dentre outros aspectos, na(o) A) alienação B) ética C) 
irresponsabilidade D) inconformismo E) respeito 65. CESGRANRIO - 2014 - Banco do 
Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos Segundo o contexto 
do Texto I, por “Serviço de negro” entende-se um trabalho socialmente considerado A) 
importante B) dispensável C) incomum D) suspeito E) inferior LÍNGUA PORTUGUESA 
15 66. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário O conector que classifica-
se diferentemente do que se destaca em “coisas que você deve fazer” (l 1-2) em: A) “Eu, 
que não apostei na Mega-Sena” (l 36) B) “coisas que a gente precisa porque precisa fazer” 
(l 13) C) “lugares que você deve conhecer” (l 2-3) D) “os cem pratos que você deve 
provar” (l 3-4) E) “terem a certeza absoluta de que você vai morrer” (l 5-6) 67. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário A seguinte frase está redigida com 
adequada grafia de palavras, correta acentuação e pontuação de acordo com a norma-
padrão: A) A raiz, geralmente subterrânea, não abdica de compostos nitrogenados e outras 
substâncias orgânicas. B) As raízes geralmente subterrâneas, não abidicam de compostos 
nitrogenados e outras substâncias orgânicas. C) As raízes, crescem abaixo da superficie 
da terra, mas não abidicam de compostos nitrogenados e outras substâncias orgânicas. D) 
A raíz é o membro das árvores que cresce abaixo da terra, mas não abdica de compostos 
nitrogenados e outras substâncias orgânicas. E) A raíz é o membro das árvores que, apesar 
de crescer abaixo da terra não abdica de compostos nitrogenados e outras substâncias 
orgânicas 68. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário Nos trechos abaixo, 
a expressão destacada pode ser substituída pela que vem ao lado, sem alteração do sentido 
e de acordo com a norma-padrão em: A) “Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena.” 
(l 24) – demais B) “pois, das cem, eu fiz onze até agora. Falta muito ainda.” (l 14-15) – 
muitas C) “livros listando as cem coisas” (l 1) – listados D) “serei obrigada mesmo a 
cumprir todas essas metas antes?” (l 8-9) – obrigado E) “assistindo a um DVD 
promocional que também mostra” (l 11-12) – o qual 69. CESGRANRIO - 2014 - Banco 
do Brasil - Escriturário Os períodos “Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena. O 
prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais.” (l 24-26) foram reescritos, com 
adaptações, para transformá-los em um único período. Aquele que mantém o sentido 
original e está adequado à norma-padrão é: A) Embora o prêmio esteja acumulado em 
cinquenta milhões de reais, hoje é dia de mais um sorteio da Mega- -Sena. B) Hoje é dia 
de mais um sorteio da Mega-Sena porque o prêmio está acumulado em cinquenta milhões 
de reais. C) Desde que o prêmio da Mega-Sena está acumulado em cinquenta milhões de 
reais, hoje é dia do sorteio. D) Hoje é dia em que o prêmio da Mega-Sena, acumulado em 
cinquenta milhões de reais, vai ser sorteado. E) Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-
Sena já que o prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais. LÍNGUA 
PORTUGUESA 16 70. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário O 
emprego do verbo obter está adequado à norma- -padrão apenas em: A) Com as apostas, 
obtém-se recursos para diversas pesquisas científicas. B) Quando o pessoal obtiverem 
êxito, o grupo que faz aposta coletiva vai viajar pelo mundo. C) Caso obtenham êxito na 
Mega-Sena, os apostadores farão as cem coisas possíveis antes de morrer. D) A procura 
das pessoas pelo enriquecimento rápido obtêm bons recursos financeiros para o país. E) 
Se obterem recursos, certamente as pessoas farão mais de cem coisas antes de morrer. 71. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário No fragmento do Texto - 100 
Coisas, “fazer um safári, frequentar uma praia de nudismo, comer algo exótico (um baiacu 
venenoso, por exemplo), visitar um vulcão ativo” (l 16-18), são palavras de classes 
gramaticais diferentes A) “praia” e “ativo” B) “venenoso” e “exótico" C) “baiacu” e 
“nudismo” D) “ativo” e “exótico" E) “safári” e “vulcão” 72. CESGRANRIO - 2014 - 
Banco do Brasil - Escriturário A substituição do termo destacado pelo pronome oblíquo 
adequado está de acordo com a norma-padrão em: A) “Arranje uma dessas listas” (l 32-
33) – Arranje-lhes B) “fica aqui um convite” (l 31-32) – fica-o aqui C) “listando as cem 
coisas” (l 1) – Listando-as D) “Eu prefiro encarar a morte” (l 6-7) – Encarar-lhe E) “Falta 
muito ainda” (l15) – Falta-o ainda 73. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - 
Escriturário A expressão “a gente precisa porque precisa fazer” (l. 13) quer dizer que é 
preciso fazer algo, pois A) temos a obrigação, mas podemos não a aceitar. B) temos de 
realizar algo a qualquer preço. C) devemos fazer mas podemos optar por não fazer. D) 
podemos não querer cumprir a ordem E) queremos realizar a tarefa, pois a desejamos. 74. 
CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário O trecho que indica a crítica da 
autora sobre as listas das “100 coisas” é: A) “Eu, que não apostei na Mega-Sena, por 
enquanto sigo com a minha lista de cem coisas a evitar antes de morrer.” (l 36-38) B) “O 
prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais.” (l25-26) C) “Livros listando as 
cem coisas que você deve fazer antes de morrer” (l 1-2) D) “Primeiramente, me espanta 
o fato de todos terem a certeza absoluta de que você vai morrer.” ( l 4-6) E) “Hoje é dia 
de mais um sorteio da Mega-Sena.” (l 24) 75. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - 
Escriturário A afirmativa “É febre” (l 1), com que é iniciado o texto, indica que há, no 
momento, na sociedade um(a) A) comportamento que afeta todas as pessoas. B) doença 
para a qual não existe remédio. C) desejo que se espalha entre pessoas. D) infecção que 
se dissemina. E) praga a ser evitada. 76. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - 
Escriturário O uso de sinais (aspas e travessão) está adequado à norma-padrão, que deve 
ser observada em uma correspondência oficial, na seguinte frase: A) O artigo sobreo 
“processo de desregulamentação" foi publicado na Folha de São Paulo. B) As chuvas de 
verão — fenômenos que se repetem desde há muito tempo podem ser previstas. C) 
“Mutatis mutandis", as novas diretrizes da direção em nada alteram as antigas. D) O 
cuidado com a saúde — meta prioritária do governo, será ainda maior. E) — O diretor 
disse: Demita-se o funcionário 77. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário 
O verbo entre parênteses está conjugado de acordo com a norma-padrão em: A) Desse 
jeito, ele fale a loja do pai. (falir) B) O príncipe branda a sua espada às margens do rio. 
(brandir) C) Os jardins florem na primavera. (florir) D) Eu me precavejo dos resfriados 
com boa alimentação. (precaver) E) Nós reouvemos os objetos roubados na rua. (reaver). 
LÍNGUA PORTUGUESA 17 78. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário 
A frase em que a presença ou ausência da preposição está de acordo com a norma-padrão 
é: A) A certeza que a sorte chegará para mim é grande. B) Preciso de que me arranjem 
um emprego. C) Convidei à Maria para vir ao escritório. D) A necessidade que ele viesse 
me ajudar me fez chamá-lo. E) Às dez horas em ponto, estarei à sua casa. 79. 
CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário No texto, diz-se que “o criador 
provavelmente não era muito bom [no jogo de dados]” (L. 25-26) porque A) o jogo deu 
origem à palavra azar. B) o jogo que criou continha imperfeições. C) só um árabe sabe 
jogar dados bem. D) em jogos de dados sempre alguém perde. E) as pessoas que criam 
não sabem jogar bem. 80. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário O trecho 
“apesar de problemas gravíssimos”. (L. 15-16) é reescrito de acordo com a norma-padrão, 
mantendo o sentido original, se tiver a seguinte forma: A) ainda que houvessem 
problemas gravíssimos. B) apesar de que aconteceu problemas gravíssimos. C) a despeito 
de acontecesse problemas gravíssimos. D) embora tenham ocorrido problemas 
gravíssimos. E) não obstante os problemas gravíssimos que ocorreu. 81. CESGRANRIO 
- 2012 - Banco do Brasil - Escriturário A palavra mesmo está sendo empregada com o 
sentido igual ao que se verifica em “o Brasil foi campeão mesmo” (L. 14), na seguinte 
frase: A) O diretor preferiu ele mesmo entregar o relatório ao conselho. B) Mesmo 
sabendo que a proposta não seria aceita, ele a enviou. C) Fui atendido pelo mesmo 
vendedor que o atendeu anteriormente. D) Você sabe mesmo falar cinco idiomas 
fluentemente? E) Ele ficou tão feliz com a notícia que pensou mesmo em sair dançando. 
82. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário A oração “envolvendo o 
número” (L. 13) pode ser substituída, sem prejuízo do sentido original, pela seguinte 
oração: A) por envolver o número. B) que envolviam o número. C) se envolvessem o 
número. D) já que envolvem o número. E) quando envolveram o número. LÍNGUA 
PORTUGUESA 18 83. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário No trecho 
“Os romanos criaram o verbo sors, do qual deriva a ‘sorte’ de todos nós que falamos 
português” (L. 19-20), sorte designa A) uma ideia B) uma palavra C) um conceito D) o 
contrário de azar E) o adjetivo do verbo sortear 84. CESGRANRIO - 2012 - Banco do 
Brasil - Escriturário O período em que a expressão no fundo está usada com o mesmo 
sentido com que é empregada na primeira linha do texto é: A) A horta está no fundo do 
quintal. B) Procure na mala toda, até no fundo. C) No fundo do corredor, está a melhor 
loja. D) No fundo, acredito que tudo sairá bem. E) No fundo do poço, ninguém vê saída 
para problemas. 85. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário De acordo 
com o texto, a pergunta feita no subtítulo “Afinal, existe sorte e azar?” é respondida da 
seguinte maneira: A) Depende das pessoas, umas têm mais sorte. B) A sorte e o azar 
podem estar, ou não, no número 13. C) Sorte e azar são frutos do acaso ou da 
aleatoriedade. D) Como são ocorrências prováveis, pode-se ter mais azar. E) A fé de cada 
um em elementos, como os números, pode dar sorte. 86. CESGRANRIO - 2010 - Banco 
do Brasil - Escriturário LÍNGUA PORTUGUESA 19 Que sentença reescreve "...pouco 
se ouviram... timbre e afinação tão maviosos," (l. 11-12) mantendo o mesmo valor da 
palavra "pouco" e assegurando a correção gramatical? A) Poucas pessoas ouviram timbre 
e afinação tão maviosos. B) Poucos ouviram timbre e afinação tão maviosos. C) Poucos 
timbre e afinação tão maviosos se ouviram. D) Timbre e afinação tão maviosos pouco 
foram ouvidos. E) Foi ouvido pouco timbre e afinação tão maviosos. 87. CESGRANRIO 
- 2010 - Banco do Brasil - Escriturário O sinal indicativo da crase deve ser aplicado em 
qual das sentenças abaixo? A) Estarei na ilha a partir de amanhã. B) Ele é um cavalheiro 
a moda antiga. C) O sabiá é admirado devido a seu belo canto. D) Daqui a uma hora se 
iniciará o recital. E) O pomar fica próximo a uma horta. 88. CESGRANRIO - 2010 - 
Banco do Brasil - Escriturário Em "Mas não havia engano." (l. 25), o sinal de pontuação 
que NÃO pode substituir o ponto (.) é A) ponto e vírgula ( ; ) B) vírgula ( , ) C) dois 
pontos ( : ) D) travessão ( - ) E) reticências ( ... ) 89. CESGRANRIO - 2010 - Banco do 
Brasil - Escriturário A única forma verbal que pode ser substituída adequadamente pela 
forma à sua direita é: A) "...vinha temendo." (l. 4) - temeria B) "...estaria mais entre nós..." 
(l. 16) - estava C) "...estivessem empoeiradas." (l. 24) - estiverem D) "...tive de esfregar..." 
(l. 33/34) - tinha de esfregar E) "...tinha inequivocamente se mudado..." (l. 36/37) - se 
mudara 90. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário A "...função." 
mencionada no texto (l. 32) se refere a A) fazer vibrar as penas. B) empinar a cabeça. C) 
encher o peito. D) cantar. E) voar. 91. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - 
Escriturário O autor sofreu "rude surpresa," (l. 18/19) porque não esperava que A) 
Armando Carlos cantasse com tanto vigor. B) a sessão alvorada se iniciasse tão cedo. C) 
algum sabiá ainda cantasse na mangueira. D) o canto do sabiá soasse tão distante. E) suas 
orelhas estivessem empoeiradas. 92. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - 
Escriturário Analise as afirmativas a seguir, sobre os animais da ilha. I - Os pássaros 
compõem uma organização de que não faz parte o mico. II - O comportamento das aves 
serve de base à comparação do autor com o dos seres humanos. III - Só o Armando Carlos 
se mudou de árvore; os outros sabiás permaneceram na mangueira. Conforme o texto, 
é(são) correta(s) a(s) afirmativa(s) A) I, II e III. B) II e III, apenas. C) I e II, apenas. D) 
II, apenas. E) I, apenas. 93. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário A 
reescritura da sentença "Embora nunca se tenha aposentado, já mostrava sinais de cansaço 
e era cada vez mais substituído,"(l. 5-6) só muda seu sentido em: A) Mesmo que nunca 
tenha se aposentado, já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituído. B) 
Apesar de nunca ter se aposentado, já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais 
substituído. C) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituído porque 
nunca se aposentou. D) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituído, 
ainda que nunca se tivesse aposentado. E) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez 
mais substituído, mas nunca se aposentou. LÍNGUA PORTUGUESA 20 94. 
CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário As "...importantes alterações." (l. 
2) a que se refere o autor são: A) a escolha de Armando Carlos de não substituir Aguinaldo 
na mangueira e sua mudança para outra árvore. B) a qualidade inigualável do canto de 
Aguinaldo e a tristeza da coletividade dos pássaros. C) a morte inesperada de Aguinaldo 
e sua substituição por Armando Carlos. D) a decisão de Armando Carlos cantar um dó e 
não árias como Aguinaldo. E) o fato de Armando Carlos ter escolhido um oitizeiro e não 
uma mangueira, como Aguinaldo havia feito em vida. 95. CESGRANRIO - 2015 - ANP 
A vírgulafoi utilizada de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa em: A) Nos 
últimos tempos, nota-se que bens de consumo como celulares e computadores, que eram 
artigos de luxo estão ao alcance do povo, da maioria da população. B) É importante que, 
em todos os bairros das grandes e pequenas cidades a internet seja considerada o principal 
meio de comunicação existente na atualidade. C) As novas tecnologias da comunicação 
e da informação, já existem há algum tempo e só nos últimos anos começaram a expandir 
e influenciar na vida da sociedade. D) A internet não pode ser considerada uma ferramenta 
perfeita porque, se não for utilizada corretamente, acarreta consequências prejudiciais às 
pessoas. E) O prestígio da internet é tão grande que, se ela desaparecesse muitas pessoas 
ficariam desempregadas pois empresas seriam fechadas. 96. CESGRANRIO - 2017 - 
Transpetro De acordo com as exigências da norma-padrão da língua portuguesa, a forma 
verbal destacada está adequadamente empregada em: A) O Brasil tem frutas para todos 
os gostos, mas outros produtos também são importantes nesses tempos em que se 
valorizam as propriedades funcionais dos alimentos. B) As pesquisas indicam que a 
economia melhorou um pouco, mas os jovens que se formam ainda tem dificuldade para 
conseguir emprego. C) A produção de material didático e a possibilidade de comparar 
imagens de órgãos ou tecidos sadios promete melhorar a formação de profissionais de 
medicina. D) Os Estados Unidos e alguns países europeus vem investindo nas últimas 
décadas em programas de observação de asteroides potencialmente perigosos. E) O 
crescimento pode melhorar os diversos dilemas do mercado de trabalho no Brasil, mas 
não vão resolver a situação econômica a médio prazo. 97. CESGRANRIO - 2011 - 
Petrobras PALAVRA PEJORATIVA O uso do termo “diferenciada” com sentido 
negativo ressuscita o preconceito de classe “Você já viu o tipo de gente que fica ao redor 
das estações do metrô? Drogados, mendigos, uma gente diferenciada.” As palavras 
atribuídas à psicóloga Guiomar Ferreira, moradora há 26 anos do bairro Higienópolis, em 
São Paulo, colocaram lenha na polêmica sobre a construção de uma estação de metrô na 
região, onde se concentra parte da elite paulistana. Guiomar nega ser a autora da frase. 
Mas a autoria, convenhamos, é o de menos. A menção a camelôs e usuários do transporte 
público ressuscitou velhos preconceitos de classe, e pode deixar como lembrança a volta 
de um clichê: o termo “diferenciada”. A palavra nunca fora usada até então com viés 
pejorativo no Brasil. Habitava o jargão corporativo e publicitário, sendo usada como 
sinônimo vago de algo “especial”, destacado” ou “diferente” (sempre para melhor). – Não 
me consta que já houvesse um “diferenciado” negativamente marcado. Não tenho 
nenhum conhecimento de existência desse “clichê”. Parece-me que a origem, aí, foi 
absolutamente episódica, nascida da infeliz declaração – explica Maria Helena Moura 
Neves, professora da Unesp de Araraquara (SP) e do Mackenzie. Para a professora, o 
termo pode até ganhar as ruas com o sentido negativo, mas não devido a um deslizamento 
semântico natural. Por natural, entenda-se uma direção semântica provocada pela 
configuração de sentido do termo originário. No verbo “diferenciar”, algo que “se 
diferencia” será bom, ao contrário do que ocorreu com o verbo “discriminar”, por 
exemplo. Ao virar “discriminado”, implicou algo negativo. Maria Helena, porém, não crê 
que a nova acepção de “diferenciado” tenha vida longa. – Não deve vingar, a não ser 
como chiste, aquelas coisas que vêm entre aspas, de brincadeira – emenda ela. [...] 
MURANO, Edgard. Disponível em: . Acesso em: 05 jul. 2011.n Adaptado. “Não me 
consta que já houvesse um ‘diferenciado’ negativamente marcado.” (. 18-19) . A respeito 
da ocorrência da forma verbal houvesse, destacada no trecho, teceram- -se os seguintes 
comentários: I - A forma verbal houvesse, nessa estrutura, tem valor de existisse, e se 
apresenta como verbo impessoal. II - O verbo haver, quando impessoal, transmite sua 
impessoalidade a auxiliares. III - A forma verbal houvesse, nesse trecho, desempenha 
uma função de verbo auxiliar. É correto o que se afirma em: LÍNGUA PORTUGUESA 
21 A) I, apenas. B) II, apenas. C) I e II, apenas. D) I e III, apenas. E) I, II e III. 98. 
CESGRANRIO - 2017 - Transpetro De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, 
o acento indicador de crase é obrigatório na palavra destacada em: A) A história da 
iluminação começou quando o homem construiu, para transportar o fogo, as tochas 
primitivas, que pouco a pouco foram aperfeiçoadas. B) A melhoria nas tecnologias de 
iluminação pode estar agravando a poluição luminosa principalmente nos grandes centros 
urbanos. C) A poluição luminosa causa a saúde efeitos negativos, reduz a visibilidade das 
estrelas e interfere na observação astronômica. D) A privação das horas de sono torna-se 
um problema a longo prazo e pode até resultar em distúrbios crônicos na saúde. E) O 
mundo da iluminação não foi mais o mesmo depois da invenção da lâmpada elétrica, logo 
depois da invenção da iluminação a gás. 99. CESGRANRIO - 2017 - Transpetro A frase 
em que o verbo destacado apresenta a regência de acordo com a norma-padrão da língua 
portuguesa é: A) A população daquela região não aprovou às restrições impostas pelos 
órgãos governamentais para a preservação do meio ambiente. B) As instituições 
financeiras costumam a diminuir as taxas de juros para favorecer as possibilidades de 
empréstimos dos clientes. C) O esportista lembrou-se que estava atrasado para o 
compromisso assumido, no dia anterior, durante o treinamento da equipe. D) O ato de 
pesquisar envolve ao trabalho de coleta de dados pelos estudiosos, resultando em 
benefícios para a ciência. E) O escritor afeiçoou-se ao estudo da palavra, ao escutar, ainda 
nos primeiros anos de sua vida, as histórias lidas pela mãe. 100. CESGRANRIO - 2016 - 
IBGE A inserção do país nos mercados internacionais por meio da exportação de 
alimentos e matérias-primas é apontada como saída para a “crise”[...] e tem sido avaliada 
positivamente por sucessivos governos, sobretudo porque contribui para o equilíbrio das 
contas externas. Mesmo encontrando algumas dificuldades impostas por países 
importadores [...], a exportação desse tipo de mercadoria é crescentemente incentivada 
pelo Estado, apesar dos elevados custos internos [...]. [...] Isso tudo não quer dizer que 
não devamos exportar alimentos e tampouco que a integração externa significa 
necessariamente a desintegração interna, [...]. No entanto, não podemos hipotecar o 
território e mobilizar toda a nossa energia e recursos na exportação de produtos primários, 
quando sabemos das graves consequências que isso acarreta, [...]. CASTILHO, Ricardo. 
Exportar Alimentos é saída para o Brasil? O caso do complexo da soja. In: Albuquerque, 
Edu Silvestre de. (org.) Que País É Esse? São Paulo: Globo, 2005, pp. 288-306. A 
dificuldade mencionada no texto é comprovada pela existência de A) subsídios aos 
agricultores europeus e norte-americanos B) correção das desigualdades sociais dos 
países importadores C) concentração dos lucros em empresas transnacionais D) retração 
do consumo interno nos países produtores E) integração precária no setor de transporte 
GABARITO 1 A 2 E 3 D 4 C 5 C 6 E 7 B 8 E 9 C 10 D 11 D 12 A 13 C 14 C 15 B 16 B 
LÍNGUA PORTUGUESA 22 17 B 18 A 19 C 20 A 21 E 22 A 23 D 24 C 25 E 26 E 27 
B 28 A 29 C 30 C 31 A 32 A 33 E 34 B 35 B 36 D 37 D 38 E 39 B 40 C 41 D 42 A 43 E 
44 C 45 B 46 B 47 C 48 A 49 D 50 E 51 A 52 D 53 A 54 B 55 A 56 C 57 B 58 D 59 A 
60 C 61 B 62 D 63 E 64 A 65 E 66 E 67 A 68 E 69 D 70 C 71 A 72 C 73 B 74 A 75 C 76 
C 77 E 78 B 79 A 80 D 81 D 82 B 83 B 84 D 85 C 86 D 87 B 88 B 89 E 90 D 91 D 92 C 
93 C 94 A 95 D 96 A 97 C 98 C 99 E 100 A LÍNGUA INGLESA 1 LÍNGUA INGLESA 
1-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRITURÁRIO BankClerk Job 
Description Definition and Nature of the Work Banks simplify people’s lives, but the 
business of banking is anything but simple. Every transaction — from cashing a check to 
taking out a loan — requires careful record keeping. Behind the scenes in every bank or 
savings and loan association there are dozens of bank clerks, each an expert at keeping 
one area of the bank’s business running smoothly. New account clerks open and close 
accounts and answer questions for customers. Interest clerks record interest due to savings 
account customers, as well as the interest owed to the bank on loans and other 
investments. Exchange clerks, who work on international accounts, translate foreign 
currency values into dollars and vice versa. Loan clerks sort and record information about 
loans. Statement clerks are responsible for preparing the monthly balance sheets of 
checking account customers. Securities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, 
and other investment certificates. They also keep track of dividends and interest on these 
certificates. Other clerks operate the business machines on which modern banks rely. 
Proof operators sort checks and record the amount of each check. Bookkeeping clerks 
keep records of each customer’s account. In addition to these specialists, banks need 
general clerical help — data entry keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — 
just as any other business does. Education and Training Requirements Bank clerks usually 
need a high school education with an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, 
and business math. Knowledge of computers and business machines is also helpful. 
Prospective bank workers may be tested on their clerical skills when they are interviewed. 
Most banks provide new employees with on-the-job training. Getting the Job Sometimes 
bank recruiters visit high schools to look for future employees. High school placement 
offices can tell students whether this is the practice at their school. If not, prospective 
bank workers can apply directly to local banks through their personnel departments. Bank 
jobs may be listed with state and private employment agencies. Candidates can also check 
Internet job sites and the classified ads in local newspapers as well. Advancement 
Possibilities and Employment Outlook Banks prefer to promote their employees rather 
than hire new workers for jobs that require experience. Clerks frequently become tellers 
or supervisors. Many banks encourage their employees to further their education at night. 
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, employment of bank clerks was 
expected to decline through the year 2014, because many banks are electronically 
automating their systems and eliminating paperwork as well as many clerical tasks. 
Workers with knowledge of data processing and computers will have the best 
opportunities. In addition to jobs created through expansion, openings at the clerical level 
often occur as workers move up to positions of greater responsibility. Working 
Conditions Although banks usually provide a pleasant working atmosphere, clerks often 
work alone, at times performing repetitive tasks. Bank clerks generally work between 
thirty-five and forty hours per week, but they may be expected to take on evening and 
Saturday shifts depending on bank hours. Earnings and Benefits The salaries of bank 
clerks vary widely depending on the size and location of the bank and the clerk’s 
experience. According to the Bureau of Labor Statistics, median salaries ranged from 
$23,317 to $27,310 per year in 2004 depending on experience and title. Generally, loan 
clerks are on the high end of this range, whereas general office clerks are on the lower 
end. Banks typically offer their employees excellent benefits. Besides paid vacations and 
more than the usual number of paid holidays, employees may receive health and life 
insurance and participate in pension and profit-sharing plans. Some banks provide 
financial aid so that workers can continue their education. In “In addition to these 
specialists, banks need general clerical help” (lines 25-27), the phrase these specialists 
refers to A) “messengers” (line 28) B)“mail handlers” (lines 27-28) LÍNGUA INGLESA 
2 C)“proof operators” (line 23) and “bookkeeping clerks” (lines 24-25) D “data entry 
keyers” (line 27) E)“file clerks” (line 27) 2-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO 
BRASIL - ESCRITURÁRIO Bank Clerk Job Description Definition and Nature of the 
Work Banks simplify people’s lives, but the business of banking is anything but simple. 
Every transaction — from cashing a check to taking out a loan — requires careful record 
keeping. Behind the scenes in every bank or savings and loan association there are dozens 
of bank clerks, each an expert at keeping one area of the bank’s business running 
smoothly. New account clerks open and close accounts and answer questions for 
customers. Interest clerks record interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. Exchange clerks, who work on 
international accounts, translate foreign currency values into dollars and vice versa. Loan 
clerks sort and record information about loans. Statement clerks are responsible for 
preparing the monthly balance sheets of checking account customers. Securities clerks 
record, file, and maintain stocks, bonds, and other investment certificates. They also keep 
track of dividends and interest on these certificates. Other clerks operate the business 
machines on which modern banks rely. Proof operators sort checks and record the amount 
of each check. Bookkeeping clerks keep records of each customer’s account. In addition 
to these specialists, banks need general clerical help — data entry keyers, file clerks, mail 
handlers, and messengers — just as any other business does. Education and Training 
Requirements Bank clerks usually need a high school education with an emphasis on 
basic skills in typing, bookkeeping, and business math. Knowledge of computers and 
business machines is also helpful. Prospective bank workers may be tested on their 
clerical skills when they are interviewed. Most banks provide new employees with on-
the-job training. Getting the Job Sometimes bank recruiters visit high schools to look for 
future employees. High school placement offices can tell students whether this is the 
practice at their school. If not, prospective bank workers can apply directly to local banks 
through their personnel departments. Bank jobs may be listed with state and private 
employment agencies. Candidates can also check Internet job sites and the classified ads 
in local newspapers as well. Advancement Possibilities and Employment Outlook Banks 
prefer to promote their employees rather than hire new workers for jobs that require 
experience. Clerks frequently become tellers or supervisors. Many banks encourage their 
employees to further their education at night. According to the U.S. Bureau of Labor 
Statistics, employment of bank clerks was expected to decline through the year 2014, 
because many banks are electronically automating their systems and eliminating 
paperwork as well as many clerical tasks. Workers with knowledge of data processing 
and computers will have the best opportunities. In addition to jobs created through 
expansion, openings at the clerical level often occur as workers move up to positions of 
greater responsibility. Working Conditions Although banks usually provide a pleasant 
working atmosphere, clerks often work alone, at times performing repetitive tasks. Bank 
clerks generally work between thirty-five and forty hours per week, but they may be 
expected to take on evening and Saturday shifts depending on bank hours. Earnings and 
Benefits The salaries of bank clerks vary widely depending on the size and location of 
the bank and the clerk’s experience.According to the Bureau of Labor Statistics, median 
salaries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 depending on experience and 
title. Generally, loan clerks are on the high end of this range, whereas general office clerks 
are on the lower end. Banks typically offer their employees excellent benefits. Besides 
paid vacations and more than the usual number of paid holidays, employees may receive 
health and life insurance and participate in pension and profit-sharing plans. Some banks 
provide financial aid so that workers can continue their education. In the sentence of the 
text “Generally, loan clerks are on the high end of this range,whereas general office clerks 
are on the lower end” (lines 78-80), the word whereas LÍNGUA INGLESA 3 A) expresses 
a contrast. B)highlights a problem. C)imposes a condition. D introduces an example. 
E)points out a solution. 3-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - 
ESCRITURÁRIO Bank Clerk Job Description Definition and Nature of the Work Banks 
simplify people’s lives, but the business of banking is anything but simple. Every 
transaction — from cashing a check to taking out a loan — requires careful record 
keeping. Behind the scenes in every bank or savings and loan association there are dozens 
of bank clerks, each an expert at keeping one area of the bank’s business running 
smoothly. New account clerks open and close accounts and answer questions for 
customers. Interest clerks record interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. Exchange clerks, who work on 
international accounts, translate foreign currency values into dollars and vice versa. Loan 
clerks sort and record information about loans. Statement clerks are responsible for 
preparing the monthly balance sheets of checking account customers. Securities clerks 
record, file, and maintain stocks, bonds, and other investment certificates. They also keep 
track of dividends and interest on these certificates. Other clerks operate the business 
machines on which modern banks rely. Proof operators sort checks and record the amount 
of each check. Bookkeeping clerks keep records of each customer’s account. In addition 
to these specialists, banks need general clerical help — data entry keyers, file clerks, mail 
handlers, and messengers — just as any other business does. Education and Training 
Requirements Bank clerks usually need a high school education with an emphasis on 
basic skills in typing, bookkeeping, and business math. Knowledge of computers and 
business machines is also helpful. Prospective bank workers may be tested on their 
clerical skills when they are interviewed. Most banks provide new employees with on-
the-job training. Getting the Job Sometimes bank recruiters visit high schools to look for 
future employees. High school placement offices can tell students whether this is the 
practice at their school. If not, prospective bank workers can apply directly to local banks 
through their personnel departments. Bank jobs may be listed with state and private 
employment agencies. Candidates can also check Internet job sites and the classified ads 
in local newspapers as well. Advancement Possibilities and Employment Outlook Banks 
prefer to promote their employees rather than hire new workers for jobs that require 
experience. Clerks frequently become tellers or supervisors. Many banks encourage their 
employees to further their education at night. According to the U.S. Bureau of Labor 
Statistics, employment of bank clerks was expected to decline through the year 2014, 
because many banks are electronically automating their systems and eliminating 
paperwork as well as many clerical tasks. Workers with knowledge of data processing 
and computers will have the best opportunities. In addition to jobs created through 
expansion, openings at the clerical level often occur as workers move up to positions of 
greater responsibility. Working Conditions Although banks usually provide a pleasant 
working atmosphere, clerks often work alone, at times performing repetitive tasks. Bank 
clerks generally work between thirty-five and forty hours per week, but they may be 
expected to take on evening and Saturday shifts depending on bank hours. Earnings and 
Benefits The salaries of bank clerks vary widely depending on the size and location of 
the bank and the clerk’s experience. According to the Bureau of Labor Statistics, median 
salaries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 depending on experience and 
title. Generally, loan clerks are on the high end of this range, whereas general office clerks 
are on the lower end. The fragment “Banks simplify people’s lives, but the business of 
banking is anything but simple” (lines 2-3) means that banking is a(n) A) ordinary 
occupation B)elementary job C)complex activity D trivial profession E)easy business 
LÍNGUA INGLESA 4 4-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - 
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simplify people’s lives, but the business of banking is anything but simple. Every 
transaction — from cashing a check to taking out a loan — requires careful record 
keeping. Behind the scenes in every bank or savings and loan association there are dozens 
of bank clerks, each an expert at keeping one area of the bank’s business running 
smoothly. New account clerks open and close accounts and answer questions for 
customers. Interest clerks record interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. Exchange clerks, who work on 
international accounts, translate foreign currency values into dollars and vice versa. Loan 
clerks sort and record information about loans. Statement clerks are responsible for 
preparing the monthly balance sheets of checking account customers. Securities clerks 
record, file, and maintain stocks, bonds, and other investment certificates. They also keep 
track of dividends and interest on these certificates. Other clerks operate the business 
machines on which modern banks rely. Proof operators sort checks and record the amount 
of each check. Bookkeeping clerks keep records of each customer’s account. In addition 
to these specialists, banks need general clerical help — data entry keyers, file clerks, mail 
handlers, and messengers — just as any other business does. Education and Training 
Requirements Bank clerks usually need a high school education with an emphasis on 
basic skills in typing, bookkeeping, and business math. Knowledge of computers and 
business machines is also helpful. Prospective bank workers may be tested on their 
clerical skills when they are interviewed. Most banks provide new employees with on-
the-job training. Getting the Job Sometimes bank recruiters visit high schools to look for 
future employees. High school placement offices can tell students whether this is the 
practice at their school. If not, prospective bank workers can apply directly to local banks 
through their personnel departments. Bank jobs may be listed with state and private 
employment agencies. Candidates can also check Internet job sites and the classified ads 
in local newspapers as well. Advancement Possibilities and Employment Outlook Banks 
prefer to promote their employees rather than hire new workers for jobs that require 
experience. Clerks frequently become tellers or supervisors. Many banks encourage their 
employees to further their education at night. According to the U.S. Bureau of Labor 
Statistics, employment of bank clerks was expected to decline through the year 2014, 
because many banks are electronically automating their systems and eliminating 
paperwork as well as many clerical tasks. Workers with knowledge of data processing 
and computers will have the best opportunities. In addition to jobs created through 
expansion,