APOL 1 e 2 Análise de Vantagem Competitiva

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Análise de Vantagem Competitiva
APOL 1
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Estratégia pode ser conceituada como um padrão de decisões na empresa que determina e revela seus objetivos, propósitos e metas, e que produz suas principais políticas e planos para atingir seus objetivos.
A partir desse conceito, assinale a alternativa correta:
B. A estratégia deve ser capaz de criar posições competitivas viáveis e sustentáveis, resultando no diferencial competitivo organizacional;
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 4, de acordo com a afirmação de Porter (1999). Segundo o autor, é importante que haja um alinhamento entre a estratégia e as vantagens competitivas da organização, para que essas sejam sustentáveis, uma vez que não basta obter uma vantagem competitiva, mas também é preciso sustentá-la.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Há um conjunto de forças dentro do setor de uma organização que compõe o ambiente operacional e que afeta diretamente seu planejamento estratégico. Também conhecido como microambiente, ele compreende o meio específico em que a empresa opera.
Considerando os conteúdos estudados no Tema 5 da Rota 2, assinale a alternativa correta em relação ao ambiente operacional.
E. Trata-se da esfera mais próxima à organização e é constituída, entre outros, pelos clientes, fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos.
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 11, de acordo com Fernandes e Berton (2012), o ambiente operacional é composto pelos clientes da organização, seus fornecedores, concorrentes, produtos e serviços substitutos, entre outros.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
	A
	Cada setor possui atributos diferentes.
Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A capacidade dos dirigentes de organizações de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global, é uma das características de um tipo de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.  
Assinale a alternativa que indica o tipo de mentalidade que foi citada acima:
	D
	mentalidade estratégica;
Tema 2.1 da Rota 2, página 7. Segundo Costa (2007), o tipo de mentalidade dos dirigentes de organizações em relação ao futuro que permite a ele a construção da visão de futuro de cinco a dez anos a` frente é a mentalidade estratégica.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
	D
	Porter;
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Muitas organizações definem para si objetivos, que são afirmações de resultados específicos que devem ser atingidos, e frequentemente são expressos em termos financeiros. Alguns exemplos de objetivos são aqueles referentes a _________________________________ ou os níveis de lucro, _________________________________, níveis de dividendos ou _________________________________. 
Marque a alternativa cujos termos melhor completam as lacunas acima.
	A
	vendas desejadas; taxas de crescimento; avaliação de ações;
Tema 1.2 da Rota 1, página 6, em citação de Johnson et al, 2011, que afirma que muitas organizações enfatizam a definição de objetivos, além da missão, visão e valores, e apontam como exemplo os objetivos: vendas desejadas ou níveis de lucro, taxas de crescimento, níveis de dividendos ou avaliação de ações.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
 Leia o texto a seguir: 
A análise do ciclo de vida do setor coloca o desafio às empresas de identificar em que momento o negócio está, pois as estratégias devem ser diferentes, dependendo do estágio em que a empresa se encontra. 
Empresas em setores em introdução devem investir fortemente em______________________; se em setores em crescimento, devem buscar _____________________; se em setores maduros devem cuidar da escala, cuidar de custos, eventualmente buscar nichos de consumidores não tão bem atendidos, incrementar a oferta de serviços associados ao produto, entre outros. Por fim, empresas de setores em declínio devem________________________. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
	E
	marketing; crescer; prospectar outros setores.
Tema 2 da Rota 3, página 6: as empresas em setores em introdução devem investir fortemente em marketing para tornar a marca conhecida; as que estão em crescimento, devem buscar fixar sua marca para evitar as ameaças de novos concorrentes; as que estão em setores em declínio devem prospectar outros setores
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Observe o gráfico a seguir:
Fonte: Costa (2007).
Levando em consideração o gráfico acima, e os estudos da Rota de aprendizagem 2, analise as alternativas a seguir, assinalando V para Verdadeiro e F para Falso:
I -    (   ) O gráfico mostra várias regiões concêntricas, nas quais, progressivamente, os horizontes temporal e espacial expandem-se.
II -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade imediatista continuam com um horizonte restrito a questões mais voltadas ao setor do que a questões macro, mesmo com o passar do tempo, conseguindo visualizar o que vai acontecer, no máximo, daqui a um mês e apenas o que se passa dentro do setor da organização em que atuam.
III -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade operacional, com o passar do tempo, continuam focando sua atuação e visão estratégica às questões ligadas à organização em si e ao seu setor de atuação, tendo um alcance de visão de futuro de, no máximo, um mês à frente.
IV -  (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica conseguem se abstrair mentalmente do presente momento, a ?m de se colocar em uma posição adequada, transportandoessa visão para cinco a dez anos à frente e posicionando-se de uma perspectiva global a partir do futuro desejado.
V -   (   ) Os dirigentes que têm mentalidade estratégica precisam focar nas ações do cotidiano da organização para ter elementos para sua visão de longo prazo. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	E
	V, V, F, V, F
Tema 2.1 da Rota 2, páginas 6 e 7. A terceira alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade operacional focam sua atenção e visão nas questões do setor mas também em questões mais regionais, e têm uma visão de cerca de 12 meses à frente. A última alternativa é falsa pois os dirigentes de mentalidade estratégica conseguem se abstrair das questões ligadas ao cotidiano da organização e ao curto prazo, para focar em ações mais estratégicas, de longo prazo.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao tratar dos valores organizacionais, Oliveira e Tamayo (2004) propuseram uma tipologia, tendo como base a relação destes com valores pessoais básicos do indivíduo.  
Com base nos conteúdos estudados na Rota 1, assinale a alternativa cujos termos melhor completem as lacunas. 
Os valores relacionados à busca de sucesso a partir da competência da organização e dos empregados é chamada _________________________________, enquanto a valorização da satisfação dos empregados, especialmente por meio da qualidade de vida no trabalho, é chamada  de _________________________________. Já o aperfeiçoamento constante do empregado e da organização, por meio da valorização da criatividade e da competência, é chamada de _________________________________.
	D
	realização; bem-estar; autonomia;
Tema 4 da Rota 1, página 11. A tabela apresentada traz a descrição dos diversos valores organizações, adaptado de Oliveira e Tamayo (2004).
APOL 2
Tentativa 1
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Uma organização precisa definir sua estratégia de posicionamento no mercado: a posição que pretende ocupar, na mente do consumidor e demais públicos, ou seja, a imagem que deseja que tenham dela, colocando-a em destaque na mente dos seus clientes-alvo. Normalmente a empresa que se estabelece antes em um mercado tem a vantagem de se posicionar primeiro, obrigando os concorrentes que vão chegando, a brigar pelo espaço.
Marque a alternativa que aponta a sugestão de decisão para uma empresa que entra em um mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	D
	ela deverá se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros
 De acordo com Castor e Zugman (2008), ao entrar num mercado cujos principais concorrentes detêm a liderança em custos, dificilmente a empresa terá alguma chance se tentar igualar seus custos, devendo portanto buscar um outro posicionamento, por exemplo, oferecendo um atendimento diferenciado, customizado, e assim se posicionar pela diferenciação, garantindo seu espaço e seus lucros.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise o quadro a seguir:
O quadro apresenta as posturas estratégicas que podem ser adotadas pelas organizações conforme as escolhas dos estrategistas, a partir das análises interna e externa. 
Assinale a sentença que indica corretamente qual o critério que leva à definição das posturas estratégicas, a partir da análise das informações constantes no quadro:
	E
	o predomínio de pontos fortes ou fracos, e de oportunidades e ameaças.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Para a OCDE (2005, p.57) “uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne às suas características ou usos previstos”, enquanto que “uma inovação de processo é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado.” OCDE (2005, p.58) 
Fonte: ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO ECONÔMICA E DESENVOLVIMENTO – OCDE. Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação, 2005. 
A partir desse trecho e do conteúdo da Rota 5, analise as afirmações a seguir: 
I -   A inovação de processo se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido, especialmente em relação às suas características.
II -  A inovação de produto se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído, especialmente em relação à melhorias no custo e confiabilidade
III - Normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de processo.
IV - As indústrias geralmente se unem em torno de um design dominante e, uma vez que o design dominante se estabeleça, a inovação se volta para inovações de processo.
V -  Normalmente as inovações de produto e de processo andam juntas.
 
Marque a alternativa que aponta as afirmativas corretas:
	E
	Afirmativa IV e V, apenas.
A alternativa I está incorreta porque é a inovação de produto que se refere ao produto ou serviço final, aquele que será vendido. A alternativa II está incorreta porque é a inovação de processo que se refere à maneira como o produto é produzido e distribuído. A alternativa III está incorreta porque normalmente os primeiros estágios de uma indústria são dominados por inovações de produto.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Organizações que adotam a estratégia de diversificação relacionada ou conglomerada podem desenhá-la de forma horizontal (lançamento de novos produtos, normalmente com incrementos tecnológicos) ou vertical (entrada em negócios de fornecedores e clientes).
Além desses dois desenhos, Costa (2007) traz uma outra opção de estratégia de diversificação, na qual são ofertados “serviços e produtos novos para clientes novos, que não conhecem a organização” (p. 175). 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a alternativa que traz o nome correto para esse desenho proposto por Costa (2007).
	C
	diagonal
conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 5, página 13, onde são descritas as características dos desenhos de diferenciação de forma horizontal, vertical e diagonal. Nesta última são oferecidos serviços e produtos novos para clientes novos.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimento de produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos
Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez que é preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidadedos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A manutenção estratégica é utilizada em mercados que não possuem crescimento acelerado ou nas situações em que o crescimento no ambiente pode proporcionar um custo elevado, reduzindo os lucros. 
Sendo assim, as estratégias de manutenção objetivam o _______________________, o ________________________________ e a ________________________________, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
D. aumento das posições competitivas; foco na melhoria da produtividade; manutenção das operações.
Tema 3 da Rota 4, página 9, onde se explica que as estratégias de manutenção objetivam o aumento das posições competitivas, o foco na melhoria da produtividade e a manutenção das operações, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vários são os tipos de estratégias de crescimento que uma organização pode adotar, normalmente com o objetivo de aumentar lucros, vendas e/ou participação de mercado.  
A partir do trecho acima e baseando-se na Rota 4, analise as afirmações abaixo: 
(   ) O crescimento interno horizontal pode envolver a criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não ao atual negócio.
(   ) O crescimento interno não é só no mesmo negócio, mas pode incluir a criação de novos negócios, tanto na direção horizontal quanto vertical.
(   ) O crescimento por meio da integração vertical se dá pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição, aproximando-a e fortalecendo seu relacionamento com seus clientes ou fornecedores.
(   )  O crescimento por meio da integração horizontal  se dá pela aquisição de concorrentes em uma mesma linha de negócios ou do lançamento de outros produtos ou marcas nas linhas em que a empresa já atua, fazendo com que a empresa aumente seu porte no mercado.
 
(   ) O crescimento por meio da integração horizontal acontece quando a unidade é vendida para um concorrente maior. 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	C
	V, V, V, V, F
Tema 4 da Rota 4, página 11, todas as alternativas estão corretas, exceto a V, uma vez que a venda de uma unidade não é caracterizada como integração horizontal.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando há uma percepção de que existe uma lacuna no mercado que pode ser preenchida por um novo produto ou serviço, surge uma ideia empreendedora. Esta ideia pode surgir tanto de uma sensação intuitiva quanto do resultado de um levantamento detalhado do mercado e de suas potencialidades.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual fase se refere a etapa descrita acima, segundo Costa (2007).
	C
	Fase Pioneira
conforme conteúdo do Tema 2 da Rota 4, página 6. Costa (2007) chama de Fase Pioneira a fase que pode apontar oportunidades e motivar a crença de que se possui os pontos fortes necessários para desenvolver o novo negócio.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A tomada de decisões é um assunto que vem despertando o interesse em pesquisadores e estrategistas há muito tempo devido às implicações que as decisões acertadas ou equivocadas provocam não só na organização, mas em todos os públicos afetados por elas. 
Ao longo do tempo foram desenvolvidos alguns modelos que buscavam simplificar a visualização geral das variáveis sem alterar a essência, auxiliando na identificação de possíveis relações entre os elementos, permitindo compreender relações complexas e servindo como base para estabelecer e aprimorar parâmetros. 
Assinale a sentença que indica corretamente os quatro principais modelos de tomada de decisão, de acordo com os conteúdos da Rota 6.
	E
	racional, processual, anárquico e político
conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 6, página 8, em que se listam os principais modelos de tomada de decisão, conforme Choo, 2003: os modelos racional, processual, anárquico e político, sendo que o mais utilizado é o racional.
Tentativa 2
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
Uma das atribuições principais do líder é agir no presente para edificar o futuro da organização. Para isso, ele se vale de diversas ferramentas de planejamento estratégico. 
Por meio da ________________________________ é possível traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer_____________________. É preciso preenche-la com informações que reflitam o _____________________________ dos produtos, da empresa e do mercado. Dessa forma, ela permitirá enxergar de que maneira se pode explorar ao máximo os ___________________ que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
 
Assinale a sentença que traz os termos mais adequados para o preenchimento das lacunas acima.
	C
	matriz produto-mercado; projeções; contexto real; ativos.
 conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 5, página 5, onde se explica sobre a necessidade de se preencher a matriz com informações que reflitam o contexto real dos produtos, da empresa e do mercado. As demais alternativas estão incorretas pois, entre outras coisas, a matriz ajuda a projetar o futuro da organização, e não a prevê-lo, uma vez que as previsões são meras suposições de algo que pode ou não acontecer, sem embasamento técnico ou científico.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Dentre as diversas posturas estratégicas estudadas na Rota 4, uma delas pressupõe a manutenção de um estado de equilíbrio já adquirido.
Alguns autores a chamam de fase de ____________________, uma vez que o objetivo é manter os negócios ou as linhas de atuação atuais, evitando que seus esforços competitivos se tornem dispendiosos, atingindo dessa forma o aumento de sua __________________________________. Para tanto, deve-se potencializar ao máximo os pontos fortes, ao mesmo tempo que se busca minimizar os pontos fracos, tentando ainda, maximizar os pontos fracos e minimizar os pontos fortes dos concorrentes, assumindo uma atitude _________________ diante das ameaças.
Utilizando os conhecimentos adquiridos no Tema 3 da Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
	E
	estabilidade; posição competitiva; defensiva
Tema 3 da Rota 4, páginas 7 e 8. Conforme Tavares, (2000), quando predominam ameaças e forças a opção mais indicada é adotar uma postura estratégica de manutenção ou estabilidade, evitando expandir em situações em que o investimento para crescer pode ter um custo maior do que os retornos que serão obtidos, atuando, portanto, numa postura defensiva mas que garanta o equilíbrio das operações e a manutenção de sua posição competitiva.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de penetração de mercado acontece quando a organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que atua. A solução para crescer, aqui, é ganhar uma maior fatia de mercado, sem arriscar tentando inovar. Portanto, a empresa deve tentar vender mais produtos nos mercados em que já atua e conhece.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia mais óbvia para uma empresa simples, em um negócio pouco diversificado, é aumentar a penetração no mercado existente.
porque
II - A penetração de mercado implica em aumentar a participação em novos mercados com novos produtos. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
A segunda afirmativa está incorreta pois a penetração de mercado implica em aumentar a participação em mercados atuais (market share) com a gama atual de produtos.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o trecho a seguir:
Quando as organizações resolvem entregar produtos ou serviços novos ou modificados em mercados já existentes, estão optando pela estratégia de desenvolvimentode produtos e, normalmente, continuam atuando em um mercado já conhecido.
O desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, devido a dois motivos, pelo menos.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 5, assinale a sentença que indica corretamente os dois motivos mencionados acima.
	C
	Novas capacidades estratégicas e risco na gestão de projetos
Tema 4 da Rota 5, na página 10. Os dois motivos pelos quais o desenvolvimento de produtos pode ser uma atividade cara e de alto risco, apontados por Johnson et al (2011), são as novas capacidades estratégicas, uma vez que é preciso dominar novos processos ou tecnologias, e o risco na gestão de projetos, considerando que se corre o risco de haver atrasos e aumento de custos devido à complexidade dos projetos e à mudança nas especificações do projeto ao longo do tempo
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Ao se preencher as informações da Matriz Ansoff, recomenda-se evitar pintar um quadro mais otimista ou mais pessimista do que a realidade, se atendo às informações da forma mais realista possível.
Assinale a alternativa que explica por que é recomendado o uso do discernimento na hora de avaliar e preencher as informações.
	D
	Porque corre-se o risco de não enxergar ameaças ou oportunidades.
Tema 1.1 da Rota 5, página 5, onde se explica que o discernimento no preenchimento das informações para a Matriz Ansoff permitirá enxergar a realidade, com suas ameaças e oportunidades, para perceber de que maneira se pode explorar ao máximo os ativos que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização utiliza a Matriz Ansoff, ela deve reunir o máximo de dados sobre a própria empresa, sobre o seu mercado atual, sobre os mercados potenciais e sobre a concorrência. Para este último item, pode-se utilizar a técnica chamada de benchmarking.
Assinale a sentença que indica corretamente a principal vantagem de se utilizar esta técnica para obter dados sobre a concorrência.
B. A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios processos, afim de tentar atingir o mesmo nível de excelência.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:  
A manutenção estratégica é utilizada em mercados que não possuem crescimento acelerado ou nas situações em que o crescimento no ambiente pode proporcionar um custo elevado, reduzindo os lucros. 
Sendo assim, as estratégias de manutenção objetivam o _______________________, o ________________________________ e a ________________________________, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
 
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 4, assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
D. aumento das posições competitivas; foco na melhoria da produtividade; manutenção das operações.
conforme conteúdo do Tema 3 da Rota 4, página 9, onde se explica que as estratégias de manutenção objetivam o aumento das posições competitivas, o foco na melhoria da produtividade e a manutenção das operações, sem o objetivo de crescimento significativo da organização.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Conforme uma organização vai amadurecendo, é natural que ela precise rever seus objetivos estratégicos, já que o mercado é dinâmico e sempre traz novos desafios e oportunidades. Para isso, a organização deve monitorar constantemente seu ambiente interno e externo. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5, e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos objetivos da estratégia são verdadeiras (V) ou falsas (F):
 
I -   (   ) A estratégia é o rumo que a organização deve seguir para obter os melhores lucros a partir de seus investimentos financeiros.
II -  (   ) A estratégia define os critérios para tomar decisões cotidianas ligadas à gestão de pessoas e gestão financeira.
III - (   ) A matriz produto-mercado é uma ferramenta que ajuda a traçar cenários possíveis para o negócio, bem como fazer projeções.
IV - (   ) A matriz produto-mercado, preenchida de forma realista, ajuda a perceber como se pode explorar ao máximo os ativos que a empresa já tem, rendendo os melhores retornos para a organização.
V -  (   ) A estratégia ajuda os gestores a tomarem decisões quanto a seus recursos, políticas e à condução da organização.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
	B
	F, F, V, V, V
Tema 1.1 da Rota 5, página 5. A assertiva I está incorreta pois estratégia não se trata de uma simples gestão financeira, mas de definir objetivos e tomar decisões mais gerais para atingi-los. A assertiva II está incorreta pois estratégia não define critérios para decisões cotidianas, e sim para objetivos mais amplos e que impactam no rumo da organização.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando as organizações querem crescer e aumentar sua penetração no mercado, podem enfrentar restrições dos concorrentes já estabelecidos, que querem defender sua fatia de mercado. Isso faz aumentar a rivalidade no setor. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na Rota 5 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da retaliação dos concorrentes. 
I -   (   ) Em mercados de baixo crescimento é mais comum haver uma retaliação feroz, pois ganhos em volume para uns significa perdas para os concorrentes.
II -  (   ) Em mercados de baixo crescimento ou em declínio, deve-se investir maciçamente em marketing.
III - (   ) As aquisições podem reduzir a rivalidade ao retirar concorrentes independentes e mantê-los sob um único grupo controlador
IV - (   ) Há casos em que a rivalidade sai tão caro (com preços menores e maiores gastos de marketing), que o aumento de faturamento gerado não cobre os custos para atingi-lo.
V -  (   ) Onde a retaliação envolve perigo, as organizações que estão buscando maior penetração de mercado precisam utilizar estratégias de concorrência desleal. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
	D
	V, F, V, V, F
Tema 2.1 da Rota 5, página 6. A alternativa II está incorreta pois em mercados em declínio ou de pouco crescimento uma orientação é procurar adquirir os concorrentes, já que as aquisições podem reduzir a rivalidade, ao retirar concorrentes. A alternativa V está incorreta, pois em mercados onde a retaliação envolve perigo, a orientação é buscar ter capacidades estratégicas que possam dar uma clara vantagem competitiva.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A estratégia de diversificação é aquela na qual a organização busca sistematicamente novas oportunidades de atuação, a partir do que ela já faz bem hoje. Ela pode surgir a partir de uma oportunidade de um negócio ainda inexistente, por necessidade de substituição de um produto ou serviço que ficou ultrapassado, ou devido à entrada de um novo e forte concorrente, e é adotada quando o objetivo é expandir mercados, aumentar vendas e, consequentemente, a lucratividade.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 5 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação aos dois tipos de diversificação que podem ser explorados.
	B
	Relacionada ou concêntrica e não relacionada ou conglomerada.
Tema 5 da Rota 5, página 13, onde Costa (2007) diferencia os dois tipos: diversificação relacionada ou concêntrica (há sinergia entre as a´reas estrate´gicas atuais da empresa e o produto e o mercado novos) e diversificação não relacionada ou conglomerada (não há sinergia entre o modelo de negócios atual e as novas atividades).
Tentativa 3
Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Analise a figura a seguir:
Analise as seguintes afirmações referentes à Matriz Ansoff:
I -   São cruzadas informações de duas dimensões: produtos ou serviços, e mercados.
II -  Na estratégia de desenvolvimento de mercado, a empresa busca identificar edesenvolver novos mercados para novos produtos.
III - O resultado do cruzamento das dimensões da matriz aponta duas estratégias possíveis.
IV - Na estratégia de penetração de mercado algumas ações comuns são a redução de preço, o aumento da propaganda e a busca de maior exposição.
V -  Na estratégia de desenvolvimento de produtos, a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
São corretas as alternativas:
	D
	Afirmativas I e IV, apenas.
Tema 1 da Rota 5, página 4. A alternativa II está incorreta porque na estratégia de desenvolvimento de mercado se busca desenvolver novos mercados para produtos já existentes; a alternativa III está incorreta porque são quatro as estratégias possíveis; e a alternativa IV está incorreta porque a descrição é da estratégia de desenvolvimento de mercados, e não de produtos
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
 
Os estrategistas devem ter uma habilidade específica: a capacidade de pensar considerando os resultados prováveis, se antecipar e calcular as chances de acerto das decisões, procurando prever resultados de forma mais acurada, para aumentar a possibilidade de tomar a decisão correta. Mas, apesar de muitas vezes terem os dados necessários e estes apontarem para uma decisão como sendo a mais racional, os estrategistas constantemente utilizam uma outra forma de conhecimento para definir suas escolhas. 
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual forma de conhecimento o texto acima se refere, de acordo com os conteúdos da Rota 6
	C
	intuição
 Tema 2 da Rota 6, na página 5. Muitos estrategistas e empreendedores, entre outras pessoas, seguem a intuição ao tomar decisões. Robins (2000, p. 68) define a decisão intuitiva como “processo inconsciente criado a partir de um refinamento da experiência”, que “não opera necessariamente de um modo independente da análise racional”, mas que “os dois se complementam entre si”.
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Segundo Souza* (2004, p. 14), “numa sociedade em que o crescimento econômico é considerado indicador de progresso, é fundamental que as organizações sejam orientadas também para o crescimento”. Quando nos referimos ao crescimento interno de uma organização, falamos em um crescimento estrutural.
*SOUZA, R. R. Os Significados do não crescimento em porte: Um estudo com micro e pequenas empresas de Curitiba. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração) – Programa de Mestrado e Doutorado em Administração, Universidade Positivo, Curitiba, 2014.
Considerando o conteúdo estudado na Rota 4 e a partir do trecho acima, assinale a alternativa correta em relação às formas de crescimento estrutural.
	D
	estrutura física, estrutura de recursos humanos e estrutura financeira
Tema 4 da Rota 4, página 10, onde são descritas as formas de crescimento estrutural: crescimento em termos de estrutura física (tamanho das instalações, número de unidades, distribuição geográfica, máquinas e equipamentos), estrutura de recursos humanos (número de colaboradores diretos e indiretos) e estrutura financeira (investimentos, capital de giro).
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A Análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada por empresas de diversos portes e em diversas fases de seu ciclo de vida, e com ela se pode visualizar um panorama mais amplo do cenário competitivo. Segundo Wright et al (2000), ao analisar os aspectos externos da organização, ela pode formular estratégias realistas para que seus objetivos sejam atingidos.  
A partir do trecho acima, assinale a alternativa que indica corretamente de que forma a análise do ambiente externo possibilita à organização chegar à formulação de suas estratégias.
C. Possibilitar o posicionamento de modo a tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.
 ela deve aproveitar as oportunidades e minimizar os riscos de forma a formular estratégias a partir do seu posicionamento frente a essas ameaças e oportunidades, conforme o Tema 1 da Rota 4, página 3.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Ao realizar a análise SWOT, se a organização percebe que tem predomínio de oportunidades e fraquezas, sua melhor opção é adotar uma postura estratégica de crescimento. Esta configuração é comum em empresas iniciantes, que ainda não conhecem a fundo o funcionamento do negócio ou do mercado e por isso erram mais do que seus concorrentes estabelecidos há mais tempo, e desde que passem pelo estágio inicial, cuja taxa de mortalidade de empresas é alta.  
De acordo com o conteúdo aprendido na Rota 4 e a partir do trecho acima, analise as afirmações abaixo, acerca da fase de crescimento. 
(   ) O crescimento de uma organização pode acontecer por meio do crescimento interno, integração vertical, integração horizontal, diversificação ou fusões e alianças estratégicas.
(   ) Os principais fatores que demonstram o crescimento de uma organização são o lucro, o número de clientes e o número de concorrentes.
(   ) O crescimento interno deriva do aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho.
(   ) As empresas que superam os desafios iniciais devem ter uma estratégia baseada em um triângulo estratégico, cujos vértices são o propósito, o ambiente externo e a capacitação.
(   ) A orientação é de que somente devem ser criados novos negócios quando os benefícios são superiores aos custos. 
A partir da análise das opções acima, assinale a resposta correta:
	D
	V, F, V, V, V
Tema 4 da Rota 4, página 10. A alternativa II está incorreta pois os principais fatores que demonstram o crescimento de uma organização são o lucro, as vendas e a participação no mercado.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
As decisões tomadas pelos gestores das organizações, normalmente imersas em ambientes complexos e dinâmicos e sob pressão de tempo e incerteza, afeta uma multiplicidade de públicos. É preciso levar em conta as necessidades e expectativas de todos os stakeholders nas tomadas de decisão: acionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. Para isto, uma prática é fundamental.
Assinale a alternativa que indica corretamente a qual prática o texto acima se refere, conforme os conteúdos da Rota 6.
	D
	comunicação constante com todos os stakeholders
Tema 1 da Rota 6, na página 3. Martins e Guindani (2013) afirmar que é fundamental que haja uma comunicação constante com todos os públicos envolvidos e afetados pelas consequências das decisões tomadas pela organização. Essa comunicação envolve não somente ouvir as expectativas, mas também adequar projetos às necessidades dos stakeholders e prestar contas das ações desenvolvidas.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A sobrevivência é tida por alguns autores como uma das posturas estratégicas derivadas da matriz SWOT. Quando uma organização apresentar fatores externos como o avanço de novas tecnologias, mudanças de hábitos ou de estilo de vida dos consumidores, e fatores internos como má gestão, mau uso dos recursos, problemas de posicionamento e de definição de negócio, missão e visão, pode estar com sua sobrevivência em risco e pode ser melhor recorrer a uma estratégia de redução.  
Leia as asserções a seguir: 
I - A estratégia de redução pode ser a mais indicada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
porque
II - Assim a organização pode obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente em um determinado setor. 
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
C. As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Tema 2.1 da Rota 4, páginas 6 e 7. A segunda afirmativa complementa a primeira, justificando a opção pela estratégia de redução no caso de organizações que percebem que o mercado em que atuam está em declínio ou que ela ficou para trásperante a concorrência.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma organização decide oferecer os produtos que já oferece, no mesmo mercado em que já atua, com o objetivo de vender mais, ela está optando pela estratégia chamada de penetração de mercado.
Marque a alternativa que aponta corretamente as duas restrições que as organizações podem enfrentar ao optar por essa estratégia, segundo o conteúdo da Rota 5
	E
	Retaliação dos concorrentes e restrições legais.
Tema 2.1 da Rota 5, página 6. Conforme Johnson et al (2011), no caso em que a organização opta por uma maior penetração de mercado, ela pode gerar maior rivalidade na indústria e sofrer retaliações dos concorrentes, e também chamar atenção dos órgãos reguladores, preocupados com o poder de mercado excessivo, passando a sofrer restrições legais por parte deles.
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Na Rota 5 vimos uma importante ferramenta que ajuda a mapear o portfólio de produtos ou serviços da organização, auxiliando na estruturação da estratégia para avançar e crescer com segurança.
Assinale a alternativa que traz corretamente o nome dessa ferramenta:
	B
	Matriz Ansoff ou Matriz Produto-Mercado
Google. A Matriz de Ansoff é uma ferramenta de planejamento estratégico que fornece uma estrutura para ajudar executivos, gerentes seniores e profissionais de marketing a criar estratégias para o crescimento futuro de uma organização.
A matriz Ansoff tem duas dimensões: produtos (ou serviços) e mercados, das quais emergem quatro estratégias possíveis:
1.   Penetração de mercado: a empresa tenta aumentar as suas vendas para seus clientes atuais, sem alterar seus produtos, por meio de ações como redução de preços, aumento da propaganda e busca de maior exposição.
2.   Desenvolvimento de mercado: a empresa busca identificar e desenvolver novos mercados para os produtos já existentes, como mercados demográficos, geográficos ou institucionais.
3.   Desenvolvimento de produtos: a empresa procura oferecer produtos e serviços novos ou modificados, para os mercados já existentes.
4.   Diversificação: a empresa pretende iniciar ou comprar negócios diferentes dos seus produtos e mercados atuais.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
As ameaças e oportunidades são identificadas quando se realiza a análise externa do ambiente. Ao responder estrategicamente a esse ambiente, o objetivo da organização é reduzir as ameaças identificadas e tirar proveito das melhores oportunidades. Além disso, busca-se identificar também a extensão em que as forças e fraquezas são relevantes para as mudanças ou são capazes de lidar com elas.  
Assinale a alternativa que indica corretamente o resultado de se realizar essa análise acerca das ameaças, oportunidade e mudanças no ambiente
	A
	Ela ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros.
Tema 1 da Rota 4, página 3, em que Johnson et al (2011) explicam que essa análise ajuda a gerar opções estratégicas e avaliar cursos de ação futuros