A2 Engenharia de Manutenção e Confiabilidade

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Pergunta 1
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da resposta:
A gestão da manutenção deve estar alinhada com todo o conjunto de ações, decisões e
definições no que tange à estratégia da empresa, assim como sobre tudo o que tem de se
realizar, possuir, utilizar, coordenar e controlar para gerir os recursos fornecidos para a
função manutenção e fornecer assim os serviços pertinentes à manutenção.
LEMOS, M. A.; ALBERNAZ, C. M. R. M.; CARVALHO, R. A. de. Qualidade na manutenção.
In : ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 31., 2011, Belo
Horizonte.Anais [...]. Belo Horizonte: ABEPRO, 2011.
 
 Há, basicamente, oito componentes de um sistema de gestão estratégica da manutenção
que devem ser atendidos pela liderança da manutenção.
Assinale a alternativa correta que representa um dos oito componentes:
  
Gerenciar o sistema de planejamento, recrutamento e
capacitação de pessoal.
Gerenciar o sistema de planejamento, recrutamento e capacitação de pessoal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o planejamento,
recrutamento e capacitação de pessoal representa um dos oito
componentes de um sistema de gestão estratégica da
manutenção. A manutenção é responsável pelo seu pessoal, no
que tange ao treinamento e à conscientização.
Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
Os CMMSs/SIGMs são utilizados, basicamente, para administrar os ativos de uma
companhia, e seu inventário, gerindo, entre outras atividades, a emissão das ordens de
serviço (OS), a otimização dos custos da manutenção e o planejamento de atividades de
intervenção, controlando carga horária de manutencistas.
REIS, Z. C. dos; DENARDIN, C. D.; MILAN, G. S. A implantação de um planejamento e
controle da manutenção: um estudo de caso desenvolvido em uma empresa do ramo
alimentício. In : CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 6., 2010,
Niterói. Anais [...]. Niterói, 2010.
 
Assinale a alternativa a seguir que representa uma das muitas atribuições que eles
possuem:
  
Geração de informações gerenciais de alto nível.
Geração de informações gerenciais de alto nível.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois exemplifica uma
das muitas atribuições que fazem parte do rol que o CMMS/SIGM
vê como essenciais. Atribuições referentes à gestão de pessoas,
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operação, projetos e qualidade, embora sejam de grande
importância, não são referentes ao CMMS/SIGM.
Pergunta 3
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Comentário
da resposta:
A representação da filosofia do TPM, segundo Ribeiro (2019), dá-se pela forma lúdica de
uma casa. Essa casa, em formato de uma estrutura grega antiga, está representada por
pilares, que são, na filosofia TPM, a sustentação do sistema. A base desses pilares são as
metas intrínsecas. São nove esses pilares, como já sabido.
RIBEIRO, H. O que é TPM? PDCA , [2019]. Disponível em: http://www.pdca.com.br/site/portal
-tpm.html . Acesso em: 10 dez. 2019.
 
Assinale a seguir a alternativa que representa um dos pilares componentes da filosofia
MPT/TPM:
  
Pilar da Manutenção Planejada.
Pilar da Manutenção Planejada.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta um
dos pilares componentes da “casa do TPM”, composto dos nove
outros: I – Pilar da Melhoria Focada (ou Melhoria Específica); II –
Pilar da Manutenção Planejada; III – Pilar da Gestão Antecipada (ou
Melhorias de Projeto); IV – Pilar do Treinamento e Educação; V –
Pilar da Manutenção Autônoma; VI – Pilar da Manutenção da
Qualidade; VII – Pilar da Melhoria dos Processos Administrativos
(ou TPM Áreas de Apoio, ou TPM Office); VIII – Pilar SMS
(Segurança, Meio Ambiente e Saúde); IX – Pilar Meio Ambiente.
Pergunta 4
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da resposta:
George, líder da área de acabamento de chapas finas de uma siderúrgica, acaba de
solicitar a seus colaboradores que mudem de linha para que a manutenção efetue uma
interferência na linha. Essa interferência não gerou OS (ordem de serviços), portanto, ele
desconhece as características funcionais, apenas fora solicitado pelo gerente da área.
Nessa interferência, fora efetuada a coleta de informações para ajuste de plano de
manutenção preventiva e elaboração de um procedimento de troca do cortador.
 
Assinale a alternativa correta quanto ao tipo de serviço e seu responsável, para que
George fique ciente:
Manutenção preditiva, sob responsabilidade do inspetor de
manutenção.
Análise técnica, sob responsabilidade do engenheiro de manutenção.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o
referido serviço se caracteriza como uma atividade de coleta de
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http://www.pdca.com.br/site/portal-tpm.html
informações para a elaboração de um plano de manutenção e
coleta de informações para a criação de um procedimento, sendo
essas duas atribuições do engenheiro de manutenção, o qual fora
o responsável.
Pergunta 5
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Comentário
da resposta:
Gerenciar custos é uma das tarefas do planejador de manutenção. Não apenas ele, mas
qualquer colaborador de uma empresa deve ter a consciência para com a minimização de
custos operacionais e, sobretudo, evitar desperdícios. Um planejador que possui uma visão
de excelência em custo deve estar atento a diversos fatores, de modo a garantir essa
economia perene.
A seguir, estão algumas condutas que o planejador eficiente na gestão de custos deve se
atentar:
 
 I. Otimizar os tempos de execução dos serviços de manutenção preventiva e
preditiva.
 II. Acompanhar e denunciar os colaboradores que gastam muita fita isolante e
copos de café.
 III. Requisitar ferramentas importadas mais baratas e mais simples para as
manutenções.
 IV. Requisitar peças à área de suprimentos em quantidades suficientes e
balanceadas ao longo do ano.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
  
    I e IV, apenas. 
 
    I e IV, apenas.
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentre as
alternativas, essa conta com as afirmações I e IV, que são
verdadeiras. O planejador deve estar alinhado à gestão de custos,
avaliando os tempos de execução (quanto menor e mais efetivo o
tempo de execução, o serviço é mais barato), e também
requisitando itens de forma inteligente (requisitar materiais com a
quantidade certeira e balanceada e reduzir compras
desnecessárias).
Pergunta 6
O planejamento de manutenção tem como objetivo principal proporcionar maior
confiabilidade, manutenabilidade e disponibilidade a um dado grupo de equipamentos,
componentes e instalação. A seguir, verifica-se um grupo de atribuições do PCM na função
planejamento:
BATISTA, R. A. T. M.; RODRIGUES, L. B.; MATOS, C. J. V. Estudo da implantação do
planejamento e controle de manutenção na empresa Águia Química Ltda. Revista
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da resposta:
Eletrônica Científica Inovação e Tecnologia , Medianeira, v. 1, n. 9. 2014.
 
 I. Classificar os ativos no CMMS/SIGM, utilizando a matriz de criticidade e
agrupando os equipamentos por tipos definidos (código de catalogação dos ativos).
 II. Negociar com os clientes a real necessidade dos serviços de
manutenção corretiva.
 III. Participar da geração da matriz de criticidade dos ativos junto com a
engenharia de manutenção.
 IV. Negociar com os fornecedores as melhores condições de pagamento e emitir
o pedido de compra dos itens orçados.
 
Assinale a alternativa correta:
I, II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das
atribuições rotineiras do PCM, setor esse responsável pelo
planejamento, programação e controle da manutenção, não inclui
negociações comerciais e com fornecedores ou clientes. O PCM
apenas cria a estratégia de compras e, muitas vezes,efetua a
solicitação de orçamento para previsão.
Pergunta 7
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da resposta:
A definição de metas e planos específicos deve ser analisada em conjunto com as demais
áreas que forem englobadas pela filosofia, com foco primordial nas metas intrínsecas do
MPT/TPM. Tais metas podem ser consideradas intangíveis, contudo filosoficamente são
norteadores para a implementação do MPT/TPM.
KARDEC, A.; NASCIF, J.; BARONI, T. Gestão estratégica e técnicas preditivas . Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2002.
 
Assinale a seguir uma dessas metas intrínsecas:
  
Zero defeito.
Zero defeito.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, essa é uma das
verdadeiras metas intrínsecas, definidas pelo MPT/TPM. As demais
alternativas (faltas, desperdícios, desatenção e prevenção) não são
as verdadeiras metas intrínsecas, pois essas são fatores adversos,
não metas.
Pergunta 8
A informatização da manutenção trouxe à tona diversos benefícios para a operação dela.
Ela possibilitou o gerenciamento dos ativos de uma companhia por completo,
compreendendo as etapas de planejamento e programação de recursos para as
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da resposta:
intervenções, orientando os recursos devidos e fazendo, assim, a execução da política de
manutenção. Diversos benefícios foram obtidos com essa informatização. Sendo assim,
analise as afirmativas a seguir:
 
 I. A informatização da manutenção torna o processo de manutenção mais
barato, pois evita o uso de pessoas para gerenciar a manutenção.
 II. O processamento de grandes volumes de informações torna mais fácil a
apresentação de relatórios.
 III. A informatização da manutenção torna mais rápida a pesquisa de dados
históricos de equipamentos.
 IV. Os programas permitem um levantamento atualizado do que está
acontecendo e quanto está custando.
 
Está correto o que se afirma em:
  
II, III e IV, apenas
II, III e IV, apenas
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a alternativa
selecionada demonstra, dentre uma série de benefícios
alcançados pela área de manutenção com a sua informatização,
aqueles que puderam trazer a essa área maior previsibilidade,
maior processamento de informações volumosas para relatórios e
levantamento mais atualizado de custos e operações.
Pergunta 9
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da resposta:
O planejamento de manutenção tem como objetivo principal proporcionar maior
confiabilidade, manutenabilidade e disponibilidade para com os equipamentos,
componentes e instalação de uma companhia. Deve para tal atentar-se a uma série de
atribuições, inerentes ao cargo de planejador. 
 
Assinale a alternativa que representam as atribuições que devem ser atentadas pelo PCM:
  
Classificar os ativos no CMMS/SIGM, utilizando a matriz de
criticidade e grupando os equipamentos por tipos definidos
(código de catalogação dos ativos).
Classificar os ativos no CMMS/SIGM, utilizando a matriz de criticidade e grupando
os equipamentos por tipos definidos (código de catalogação dos ativos).
Resposta correta. A alternativa está correta, pois esta indica a
correta atribuição do PCM frente à companhia. O PCM tem como
premissa básica o gerenciamento do CMMS/SIGM, no cadastro,
classificação e gerenciamento por completo dos ativos, tomando
como base a matriz de criticidade.
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Pergunta 10
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da resposta:
Como já informado, a área de PCM é altamente importante em uma organização que tem
implantado um sistema de manutenção. Face a isso, o profissional que nela atua de forma
intensa – o planejador de manutenção – deve possuir uma quantidade de atributos em
enormidades, com um foco compartilhado entre técnica e gestão, e com atuação
estratégica para sucesso desse setor.
BATISTA, R. A. T. M.; RODRIGUES, L. B.; MATOS, C. J. V. Estudo da implantação do
planejamento e controle de manutenção na empresa Águia Química Ltda. Revista
Eletrônica Científica Inovação e Tecnologia , Medianeira, v. 1, n. 9. 2014.
 
Assinale a alternativa a seguir que representa uma qualidade importante para um
planejador de manutenção, no desenvolvimento de suas funções, em uma empresa
qualquer:
  
Conhecer ferramentas e instrumentos de análise de painéis
elétricos.
Conhecer programas de gestão de custos e de projetos.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois
atividades operacionais, ou mesmo de gestão de outros setores,
embora sejam de grande valia, não são necessariamente
importantes e necessárias para o desenvolvimento das atividades
satisfatorimente.
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