caracteristicas_dos_modelos_de_sistemas_administrativos

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Características dos Modelos de Sistemas Administrativos 
 
 
Sistemas Processo decisório Sistema de 
comunicações 
Relacionamento 
interpessoal 
Sistema de 
recompensas e 
punições 
Sistema 
autoritário 
coercitivo 
 
É totalmente 
centralizado, 
deixando o nível 
institucional 
sobrecarregado. 
É precário e ocorre 
sempre 
verticalmente sob 
forma de ordem, 
raramente de 
orientação. As 
pessoas não são 
ouvidas. 
É considerado 
prejudicial à 
empresa. As 
conversas informais 
são mal vistas e 
coibidas. 
A ênfase é nas 
punições e medidas 
disciplinares, 
criando ambiente de 
medo e 
desconfiança. As 
recompensas são 
raras e, quando 
ocorrem, são 
materiais e salariais. 
Sistema 
autoritário 
benevolente 
 
É centralizado na 
cúpula e possui 
pequena delegação 
de autoridade para 
resolver assuntos de 
pouca importância. 
Privilegia as 
comunicações 
verticais 
descendentes, 
considerando 
algumas 
informações vindas 
de baixo como 
avaliação das 
decisões tomadas. 
É tolerado pela 
organização de uma 
forma 
condescendente. A 
interação é pequena 
e a organização 
informal é 
insignificante. 
Ainda enfatiza as 
punições, mas é um 
sistema menos 
arbitrário, utilizando 
recompensas 
materiais e salariais 
mais freqüentes, e 
raras recompensas 
simbólicas ou 
sociais. 
Sistema 
consultivo 
 
É participativo-
consultivo porque as 
decisões específicas 
são delegadas por 
meio de políticas e 
É constituído por 
fluxos verticais, no 
sentido descendente 
(orientação para 
ação) e ascendente 
É estimulado e bem 
aceito pela empresa, 
existindo um clima 
de confiança. 
Enfatiza as 
recompensas 
materiais (incentivos 
salariais e 
promoções) e 
 
diretrizes que, por 
sua vez, são 
oriundas muitas 
vezes das opiniões 
dos níveis inferiores. 
(coleta de 
informações), e por 
fluxos laterais (troca 
de informações). 
simbólicas (prestígio 
e status), ocorrendo 
eventualmente 
punições e castigos. 
Sistema 
participativo 
 
Após ter definido as 
políticas e diretrizes, 
o nível institucional 
delega decisões a 
todos os níveis 
organizacionais, 
controlando apenas 
os resultados. 
Estimula o fluxo de 
informações em 
todos os sentidos 
promovendo a 
flexibilidade e 
eficiência. 
Estimula o trabalho 
em equipes e a 
responsabilidade. 
Coloca a ênfase nas 
recompensas, 
principalmente nas 
simbólicas. 
Apresenta, também, 
recompensas 
materiais e salariais. 
As punições são 
raras.