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APOL 01
Questão 1/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Existem vários autores que conceituam a terminologia “Assessoria”, de maneira geral, 
uma das primeiras compreensões que poderíamos fazer, nos é apresentada em nossa
rota de aprendizagem, da seguinte forma:
A Quando falamos de assessoria abordamos a prestação de um serviço 
profissional especializado em uma temática especifica.
Questão 2/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
As demandas na área da Assessoria/Consultoria estão relacionadas a diversas frentes
de trabalho, no que tange a assessoria na área social, podemos tratar de três grandes 
frentes de trabalho, sendo elas: As de políticas públicas; a mobilização; e os projetos 
sociais da iniciativa privada. Com base conteúdo estudado qual das alternativas 
abaixo representa a compreensão de Assessoria em políticas públicas. 
C A assessoria em políticas públicas se refere ao campo de operacionalização 
das atividades do poder executivo, é recorrente a demanda por assessorias, tanto 
internas quanto externas. A assessoria é prestada a Gestores; Secretarias e equipes, 
prestando serviço em capacitação e suporte de profissional especializado.
Questão 3/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Quando pensamos em um profissional especializado que se define e presta serviço 
como Assessor, como podemos pensar em um perfil profissional de Assessor, das 
alternativas mensuradas abaixo assinale verdadeiras ou incorretas.
I - O assessor tem como uma de suas características, a capacidade de apresentar 
estratégias a serem empreendidas por uma equipe ou a um sujeito que assessora.
II - aspecto importante para assessoria é a necessidade de adotar postura propositiva. 
É fundamental, mais insuficiente, a capacidade de elaborar boas avaliações da 
situação sobre a qual se debruça. Assessorar, portanto, requer o potencial de prever 
desdobramentos, apontando possíveis quadros, e não à tarefa de afirmar qual deles 
concentra a maior possibilidade de sucesso.
III - O assessor deve ser um profissional qualificado e especializado em sua área, 
experiente, perspicaz, sociável, criativo, planejador/estrategista, propositivo, bom líder,
Comprometido/responsável, Crítico e bem fundamentado
E As três preposições afirmativas são verdadeiras
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Questão 4/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Na atualidade, a demanda por consultoria tem se ampliado, seja aplicada ao primeiro, 
segundo ou terceiro setor. Cada área especificamente precisa da prestação de serviço
que contribua para qualificar, potencializar e implementar seu atendimento e seus 
serviços. Ao entendermos as demandas para consultoria, indique qual conceito 
assertivo de compreensão de “Consultoria”. 
C Serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas independentes e 
qualificadas para a identificação e investigação de problemas que digam respeito à 
política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação 
adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações.
Questão 5/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Observamos que o conceito de Assessoria tem inúmeras definições apresentadas, 
algumas delas foram estudadas e qualificadas em nosso processo de aprendizagem. 
Tendo em vista nossos roteiros de estudos podemos compreender quais afirmativas 
como verdadeiras. 
(F ) Pode ser entendido como todo trabalho realizado por uma pessoa com graduação.
(V ) Prestação de um Serviço Profissional especializado em uma temática especifica. 
A oferta de um saber qualificado para apoiar o assessorando na realização de suas 
atividades profissionais ou projetos pessoais
(V ) “Como uma ação que auxilia tecnicamente outras pessoas ou instituições, graças 
a conhecimentos especializados em determinado assunto, assim, o assessor é tido 
como um assistente, adjunto, auxiliar ou ajudante que detém conhecimentos que 
possam auxiliar a quem assessora.” (Matos, 2010)
 (F ) A prestação de um serviço desqualificado, sem exigência técnica ou 
especialização em uma área do conhecimento.
D FVVF
Apol 02
Questão 1/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
 A compreensão assertiva sobre a concepção de “programas” é premente para o 
processo desenvolvimento do profissional de Serviço Social nas mais diversas, 
especialmente quando trabalhamos com Assessoria e Consultoria. E algumas das 
características basilares são essenciais para a evolução do aprendizado disciplina no 
que diz respeito a “PROGRAMAS”. Neste sentido avalie as alternativas abaixo e 
aplique sentenças (V) Verdadeira e (F) Falsa. (Média)
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( ) Os programas estão relacionados à operacionalização de políticas públicas. São 
estratégias que congregam uma diversidade de ações voltadas ao alcance de um 
mesmo objetivo
( ) As diferentes ações compreendidas dentro de um programa são agrupadas pela 
similaridade dos problemas que se pretende enfrentar/solucionar e dos objetivos que 
se pretende alcançar.
( ) Os programas de governo são elementos essenciais para a elaboração de 
políticas públicas, pois materializam, nas leis orçamentárias, as decisões políticas 
fundamentais com base nas quais agirá o Poder Público
D V V V
Questão 2/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Na rotas de aprendizagem uma das primeira temáticas da aula dois (2), é trabalhar 
com o conceito de PROJETOS, na presente aula se desenvolvem alguns fundamentos
básicos para está compreensão. Inicialmente entendemos que “A raiz da palavra 
projeto é latina: projectus. Guarda relação com o verbo projetar” (HACK,2019). Neste 
sentido é de suma importância que se evidencie qual conceito mesurado abaixo define
corretamente a definição de “Projetos”. 
A Pode-se dizer que o termo projeto “expressa à intenção de fazer algo e 
a maneira pela qual se pretende fazê-lo.” Se trata do planejamento, a antecipação da 
realidade e a busca de relativa previsibilidade das ações futuras.
Questão 3/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Sempre que trabalhamos com “projeto” precisamos pensar em características 
específicas que definem o mesmo, atribuem identidade e diretrizes. Praticamente são 
características que se desenvolvem como etapas que constituem e fazem um projeto. 
Dentre as características abaixo constituem a identidade e as etapas de um projeto 
segundo a rota de aprendizagem.
B Objetivos; prazo determinado para sua execução; público alvo; abrangência 
territorial e avaliação de resultados.
Questão 4/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Quando falamos em projetos sociais estamos claramente nos apropriando dos 
conceitos utilizados para entender o preâmbulo “projetos”, neste sentido, percebemos 
que quando utilizamos a terminologia “projeto social” estamos qualificando o conceito 
projetos, ao passo que fazemos a imposição adjetiva que indica uma finalidade, 
projetasse para fins de intervir ou mudar a realidade social ou problemática 
diagnosticada. (Média)
Neste contexto indique nas afirmativas abaixo as corretas e incorretas quando 
pensamos em projetos sociais. 
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I – Quando se pensa em projetos sociais, estamos tratando de uma forma extinguir o 
planejamento desnecessário que implementa uma série de ações tecnicistas e 
burocráticas.
II – Quando pensamos em projetos sociais, estamos tratando de uma forma de 
planejar um conjunto de ações, cujo objetivo é a solução ou atenção a determinada 
problemática previamente identificada como relevante. Para tanto, são estabelecidos 
objetivos, metas, métodos, processos, recursos e um cronograma.
III - No caso dos projetos sociais, um conceito que se aplica com propriedade é o 
seguinte: projeto é um “empreendimento único que deve apresentar um início e um fim
claramente definidos e que, conduzido por pessoas, possa atingir seus objetivos, 
respeitando os parâmetros de prazo, custo e qualidade.”
C II e III estão corretas.
Questão 5/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Uma das definições essenciais para nosso aprendizado na presente disciplina se 
evidencia no conhecimento sobre “programas”. Temos como pressuposto básico o 
conhecimento, que os programas tais como os projetos são estratégias e instrumentos
de qualquer bom planejamento. No entanto, o conceito “programas” é uma concepção 
maior, ampliada que congrega projetos e ações com objetivos e finalidade similares 
que se vinculam com uma complementaridade. (difícil)
Nesta perspectiva análise as afirmativas que seguem e indique a sentença que 
expressa veracidade total e relação correta entre a 1ª e a 2ª . 
1ª - Programas também são ferramentas de planejamento, mas são mais abrangentes.
Um único programa pode compreender uma diversidade de projetos, serviços e 
benefícios.
2ª - Os programas estão relacionados à operacionalização de políticas públicas. São 
estratégias que congregam uma diversidade de ações voltadas ao alcance de um 
mesmo objetivo. 
E A primeira afirmativa é verdadeira, e a relação entre elas é de 
complementaridade, por isso a segunda também se evidencia como verdade.
APOL03
Questão 1/4 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Os tipos de avaliação também podem ser determinados com base na 
capacidade do projeto de utilizar seus recursos com racionalidade e 
economicidade; de alcançar seus objetivos e de modificar a realidade na qual 
está inserido. Neste sentido, vemos se estabelecer três formas de avaliação, 
sendo elas designadas: 
D Avaliações de eficiência, eficácia e efetividade.
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Questão 2/4 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
A A avaliação se dá de forma sistemática, em períodos específicos, de 
acordo com seu objetivo, podendo ser realizada antes, durante e depois da 
execução da ação. Enquanto o monitoramento destaca-se pela continuidade, a 
avaliação destaca-se pela profundidade da abordagem acerca dos fenômenos 
avaliados.
Questão 3/4 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
O monitoramento é um momento singular e pode ser o grande diferencial de 
todo e qualquer projeto, programa e política. Neste sentido, precisamos 
entender a totalidade da compreensão conceitual sobre o que sabemos e 
estudamos sobre monitoramento. Observe as afirmativas a seguir, análise a 
veracidade e compare a relação entre elas. 
I - O monitoramento é o processo de acompanhamento continuado do 
desenvolvimento das ações. Ele se dá ao longo da execução do projeto. De 
acordo com Garcia (2001, p. 29)
II - “O monitoramento é um processo sistemático e contínuo que, produzindo 
informações sintéticas e em tempo eficaz, permite a rápida avaliação 
situacional e a intervenção oportuna que confirma ou corrige as ações 
monitoradas.”
E A primeira e a segunda afirmativa estão corretas, pois, ambas se 
complementam.
Questão 4/4 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Ao longo da terceira rota de aprendizagem estudamos que existem diferentes 
formas de avaliação, classificadas de acordo com seus distintos objetivos, 
métodos e momentos de aplicação. Assinale nas alternativas mensuradas 
abaixo com (V) para verdadeiro e (F) para falso. Devem identificar as 
alternativas que expliquem o significado de: avaliações de processo, resultados
e impactos. 
 ( v ) A avaliação de processos se constitui, basicamente, em um instrumento 
que se preocupa em diagnosticar as possíveis falhas de um programa, no que 
diz respeito aos instrumentos, procedimentos, conteúdos e métodos, 
adequação ao público-alvo, visando ao seu aperfeiçoamento por meio da 
interferência direcionada para seus aspectos intrínsecos.
( f ) A avaliação de processos se constitui, basicamente, em uma ferramenta 
que se preocupa em fracionar as possíveis êxitos de um programa, no que diz 
respeito aos instrumentos, procedimentos, conteúdos e métodos, adequação 
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ao público-alvo, visando desqualificar uma intervenção por meio da 
interferência direcionada para seus aspectos intrínsecos.
( v ) A avaliação de resultados pode ser feita de forma parcial em períodos 
previamente determinados (Ex.: 6 meses; 1 ano etc.) e deve ser realizada ao 
final do projeto/programa. Terá como referência a capacidade do projeto de 
alcançar os objetivos propostos e resolver as questões que levaram à sua 
definição.
( v ) Avaliar o impacto é mais abrangente. Essa avaliação está relacionada aos
desdobramentos, às repercussões do projeto/programa frente ao seu público 
alvo, como também aos demais atores relacionados. Trata-se dos elementos 5 
que superam os objetivos e resultados previstos. Destaque-se, contudo, que os
impactos podem ser tanto positivos quanto negativos.
C VFVV
APOL 04
Questão 1/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Com base na rota de aprendizagem e os estudos realizados, observe abaixo as
sentenças das duas colunas e relacione corretamente cada uma com seu 
conceito base. Enumere corretamente a coluna Y de acordo com os conceitos 
que a mesma apresenta sobre a Avaliação da Eficiência; Eficácia e Efetividade.
COLUNA X
I – Avaliação da Eficiência 
II – Avaliação da Eficácia
III – Avaliação da Efetividade
COLUNA Y
( 3) Compreende analisar a capacidade do projeto/programa de ir além dos 
objetivos propostos e gerar solução para o problema que pretendia enfrentar. 
Possui maior relação com as avaliações de impacto.
(1 ) Está mais relacionada aos processos, à qualidade e ao uso dos recursos. 
Possui maior relação com as avaliações de processo.
(2 ) Está mais relacionada à avaliação de resultados e fará a mensuração da 
capacidade de alcance dos objetivos e metas previstos.
B A sequência correta da coluna Y é: III ; I ; II.
Questão 2/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
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Nos estudos direcionados até então, a autora Barreira (2002, p. 32), aborda e 
trabalha sobre a existência de três tipos de EFETIVIDADE, quando se fala em 
Avaliações da efetividade de um projeto, programa e/ou política. Estamos 
falando na Efetividade Objetiva; Objetividade Subjetiva e a Efetividade 
Substantiva. Nesta perspectiva, assinale a alternativa que explica e distinguem 
as três formas de efetividade. 
significado.C Aborda as distinções da efetividade objetiva, efetividade subjetiva e 
efetividade substantiva, sendo que a primeira trata do “critério de aferição de 
mudança quantitativa entre o antes e o depois da execução do projeto”, a 
segunda “se refere às mudanças comportamentais, de crenças de valores da 
população alvo” e a última “é o critério da avaliação das mudanças qualitativas 
significativas e duradouras nas condições sociais de vida dos beneficiários”
Questão 3/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Avaliação de efetividade compreende analisar a capacidade do 
projeto/programa de ir além dos objetivos propostos e gerar solução para o 
problema que pretendia enfrentar. Possui maior relação com as avaliações de 
impacto. Neste contexto existem três tipos de EFETIVIDADE, sendo elas: 
E Efetividade objetiva, efetividade subjetiva e efetividade substantiva.
Questão 4/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Os tipos de avaliação também podem ser determinados com base na 
capacidade do projeto de utilizar seus recursos com racionalidade e 
economicidade; de alcançar seus objetivos e de modificar a realidade na qual 
está inserido. Neste sentido, vemos se estabelecer três formas de avaliação, 
sendo elas designadas: 
D Avaliações de eficiência, eficácia e efetividade.
Questão 5/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Embora exista uma série de métodos e técnicas para a avaliação de projetos, 
programas e políticas sociais, é importante ter em vista que existem 
particularidades da área social que a distinguem de outros campos e impõem 
maiores desafios ao processo avaliativo. Assinale as afirmativas corretas sobre
os desafios que envolvem o processo avaliativo. 
I – Avaliação na área social não é unicamente econômica, existem inúmeros 
outros elementos que estão relacionados às famílias em situação de 
vulnerabilidade social.
II – Provocar a participação das famílias e do público alvo no processo de 
avaliação e construção do projeto social, precisamos levar em consideração 
sobre a realidade especifica.
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III – A necessidade de desconsiderar a conjuntura familiar, cultural e tradicional
de cada comunidade, não precisamos levar em consideração as 
particularidades e singularidades de um território.
A As afirmativas I e II estão corretas.
APOL 05 
Questão 1/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Ao longo da quarta rota de aprendizagem, passamos por um conceito 
fundamental, na perspectiva de avaliação de projetos, o conceito de “MARCO 
ZERO”. Ele é um dos aspectos estudados, sendo compreendido como anterior
aos resultados pretendidos pelo alcance dos projetos. Diante dos 
conhecimentos proporcionados, qual é o conceito correto sobre “MARCO 
ZERO”. 
A A avaliação ex-ante ou marco zero é aquela realizada antes da 
implementação do programa, possibilitando avaliar a sua viabilidade e 
sustentabilidade financeira, política e institucional. Também é utilizada com o 
intuito de conhecer a situação da comunidade que será atendida, a fim de 
realizar um melhor planejamento do programa. Por fim, serve como um 
indicador da situação inicial do público beneficiado.
Questão 2/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Quando falamos sobre processo de Avaliação, podemos entender que: 
“Indicadores, portanto, permitem estabelecer um fluxo de monitoramento 
e de avaliação de projetos, programas e políticas sociais, quantificando 
aspectos que, de início, são demasiado subjetivos. Com o auxílio de 
índices, taxas, proporções e médias, podemos olhar de forma objetiva 
para os fenômenos sociais e para as ações relacionadas a eles. 
(Jannuzzi, 2004; Baptista, 2007).” Complete as lacunas da frase da rota de
aprendizagem. Não se esqueça da fundamentação supracitada e o 
significado de indicadores sociais em avaliações de projetos, programas 
e políticas.
“_____________________são ferramentas objetivas que permitem a 
realização de _____________________ legitimadas pela clareza em seus 
dados e processos. Podem ser aplicados de maneira ____________________ 
ou ____________________, o que caracteriza a necessidade de se 
compreender as distinções e especificidades de cada proposta.” 
B Indicadores; Avaliações ; quantitativas e qualitativas.
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Questão 3/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Com relação à forma de coleta e de análise dos dados adotadas no 
processo avaliativo, é possível caracterizar as avaliações como 
quantitativas ou qualitativas. Neste sentido, é cabível classificar o 
significado de cada um dos conceitos dentro do processo de Avaliação. 
No entanto, cabe ressaltar que existem algumas diferenças relevantes 
sobre as terminologias que denotam a singularidade de cada atividade e 
remontam o cenário dos projetos, programas e políticas com uma 
qualificação amplificada. Identifique a alternativa que evidencia a 
claramente um conceito de Avaliação Qualitativa e outro de Avaliação 
Qualitativa. (Difícil)
I - A avaliação quantitativa compreende elementos que são passíveis de 
quantificação. São valores objetivos. Alguns exemplos de elementos da 
avaliação quantitativa de um projeto social: quantidade de participantes; renda 
per capita familiar dos participantes; quantidade de interessados que compõem
as “filas de espera” (demanda reprimida).
 
II - A avaliação quantitativa compreende elementos que são imensuráveis, que 
não pode ser quantificavel de forma numérica. Não são valores objetivos e 
reais. Alguns exemplos de elementos da avaliação quantitativa de um projeto 
social: opinião de participantes; e etc.
 
III - A avaliação qualitativa é imprescindível nos processos de avaliação na 
área social, por ser capaz de compreender as relações sociais, os cenários e 
as subjetividades envolvidas com o processo que se pretende avaliar. Está 
relacionada às percepções e análises pautadas em elementos intangíveis.
 
IV - A avaliação qualitativa é dispensável nos processos de avaliação na área 
social, por ser incapaz de compreender as relações sociais, os cenários e as 
objetividades envolvidas com o processo que se pretende avaliar. Está 
relacionada às percepções e análise pautada em elementos quantificava e 
numéricos. 
E Afirmativas corretas são as: I e III.
Questão 4/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
O indicador social é uma das ferramentas de avaliação, que contribuem, 
para que todo projeto, programa e/ou política se efetivem, pode ser o 
grande diferencial de todo e qualquer trabalho social bem sucedido. A 
partir do contexto apresentado e das rotas de aprendizagem, faz-se 
necessário assinalar as afirmativas que definem INDICADOR SOCIAL. 
Observe as afirmativas a seguir, análise a veracidade e compare a relação
entre elas. (difícil)
I - O significado do número obtido em um indicador é dado à medida que o 
comparamos com outros marcos quantitativos, bem como quando o 
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interpretamos à luz de teorias explicativas da realidade social em que se está 
inserido.
II - Indicadores, portanto, permitem estabelecer um fluxo de monitoramento e 
de avaliação de projetos, programas e políticas sociais, quantificando aspectos 
que, de início, são demasiado subjetivos.Com o auxílio de índices, taxas, 
proporções e médias, podemos olhar de forma objetiva para os fenômenos 
sociais e para as ações relacionadas a eles.
III - Um indicador social é uma medida em geral quantitativa dotada de 
significado social substantivo, usado para substituir, quantificar ou 
operacionalizar um conceito social abstrato, de interesse teórico (para pesquisa
acadêmica) ou programático (para formulação de políticas).
C As três afirmativas são verdadeiras.
Questão 5/5 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e 
Projetos Sociais
Dentro da Assessoria e Consultoria voltado para o trabalho socialA avaliação 
de projetos, programas e políticas na área social é um grande desafio, dada a 
complexidade e diversidade das variáveis que impactam no resultado das 
ações planejadas e no seu desdobramento na vida das pessoas. Uma 
estratégia para a realização da avaliação na área social é o estabelecimento de
indicadores. Diante dos estudos realizados precisamos ter condições de 
identificar o que são INDICADORES, diante do processo da avaliação, observe
a afirmativa correta. 
D Um indicador social é uma medida em geral quantitativa dotada de 
significado social substantivo, usado para substituir, quantificar ou 
operacionalizar um conceito social abstrato, de interesse teórico (para pesquisa
acadêmica) ou programático (para formulação de políticas).
PROVA
Questão 1/12 - Assessoria, Consultoria e Avaliação de Políticas, Programas e Projetos 
Sociais
Observamos que o conceito de Assessoria tem inúmeras definições apresentadas, 
algumas delas foram estudadas e qualificadas em nosso processo de aprendizagem.
Sobre o termo Assessoria, leia as assertivas e marque a alternativa que contém 
apenas as questões corretas.
( ) Pode ser entendido como todo trabalho realizado por uma pessoa com graduação.
( ) Prestação de um Serviço Profissional especializado em uma temática específica. A 
oferta de um saber qualificado para apoiar o assessorando na realização de suas 
atividades profissionais ou projetos pessoais
( ) “Como uma ação que auxilia tecnicamente outras pessoas ou instituições, graças a 
conhecimentos especializados em determinado assunto, assim, o assessor é tido como