Exercicios de fixação do plano de marketing

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Muitos dos novos mercados emergiram nos últimos anos com o advento das novas tecnologias e em função de novos estilos de vida e padrões sociais. As organizações precisam acompanhar essas transformações, pois elas modificam a maneira como os clientes vivem.
Sobre isso, assinale com (x) somente as alternativas corretas.
( ) Como os mercados são homogêneos, as empresas precisam segmentá-los com o propósito de determinar sua estratégia de atuação;
(  ) A competição entre as empresas transformou-se, com o aumento de novos produtos e serviços, em uma disputa pelos clientes;
(  ) A decisão do consumidor sobre o que deixar de consumir é real e de difícil mensuração e deve ser considerada e estudada na determinação de estratégias de marketing;
( ) Os compradores podem ter muitas motivações ao comprar determinados produtos e serviços;
As questões corretas se encontram na alternativa:
A -
(  ) estão corretas a, b, c, d.
B -
(  ) estão corretas a, b, c
cancelRespondida
C -
(  ) estão corretas a, c, d.
D -
(  ) estão corretas b, c, d.
check_circleResposta correta
E -
(  ) estão corretas b, c.
Conceituar marketing nem sempre é uma tarefa simples. São muitas questões envolvidas e definitivamente não se restringe a “fazer propaganda”. Embora tenhamos definições de entidades e autores que se debruçam sobre o assunto, o mais importante é conhecer as atividades do marketing nas empresas, aquilo que chamamos de Escopo de Marketing. Entre as várias atividades de um departamento ou de um profissional de marketing está compreender o comportamento dos clientes, analisar os pontos positivos e negativos dos concorrentes, projetar tendências e mudanças de preferências no mercado, atuar com pesquisas sistemáticas, e muitas outras. Você pode saber mais sobre o assunto em: https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-marketing/. Diante disso, podemos afirmar que as atividades de marketing são complexas e devem ter a colaboração dos outros departamentos e áreas da empresa, principalmente para estabelecer análises a partir da capacidade de fazer relações. Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa correta:
 
 
        I.            As atividades de marketing afetam a qualidade percebida pelos clientes em relação a um produto.
                                                                                                 PORQUE
 
      II.            A renda e a classe social dos indivíduos influenciam suas motivações de compra
 
 
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsascancelRespondida
Para desenvolver estratégias de marketing, torna-se necessário conhecer profundamente o negócio em que a organização está inserida. Nota-se uma crescente interdependência entre as organizações, o que as obriga, para se obter sucesso, atuar em conjunto, reunindo forças e partilhando riscos, custos e lucros
Sobre marketing complete com V se verdadeiro e F se falso:
( ) No meio empresarial, alguns pensam em vendas quando se fala de marketing, enquanto outros associam esse termo com propaganda e publicidade.
(  ) A contínua valorização dos clientes e a necessidade de satisfazê-los fizeram o marketing assumir um papel estratégico dentro da organização.
(  ) O setor de marketing prepara a divulgação, a apresentação visual do ambiente, faz ofertas de preços de lançamento e organiza um evento para a inauguração.
(   ) além das funções departamentais de marketing, torna-se necessário que a filosofia do bom trabalho para a satisfação dos clientes permeie todas as áreas da organização.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
A -
F,F,V,V.
B -
F,V,F,F
C -
V,F,V,F.
D -
V,V,F,V.
E -
V,V,V,V.
check_circleResposta correta
Para segmentar mercados é preciso entender e aceitar que um produto ou serviço não atenderá satisfatoriamente todos os clientes. Por melhores atributos que um produto ofereça, é natural que os clientes tenham preferências e percebam o valor ofertado de maneira distinta. Um segmento de mercado é composto por um grupo de clientes que tem uma ou algumas coisas em comum:
A - padrões de consumo, desejos ou padrões de comportamento.check_circleResposta correta
B - padrões de consumo, necessidades ou padrões de comportamento.
C - padrões de cultura, desejos ou padrões de comportamento.
D - padrões de renda, desejos ou padrões de comportamento.cancelRespondida
E - padrões de renda, necessidades ou padrões de desempenho.
Quanto maior a complexidade do mundo dos negócios, mais as empresas têm necessidade de coordenar suas ações e de tomar decisões que considerem uma visão sistêmica e holística da realidade. Assim, para se levar uma empresa ao crescimento e ao sucesso, é necessário:
A - informações centralizadas, profissionais burocratas e satisfazer os acionistas.
B - informações centralizadas, profissionais competentes e satisfazer os acionistas.
C - informações organizadas, profissionais burocratas e satisfazer o cliente.
D - informações organizadas, profissionais competentes e satisfazer o cliente.check_circleResposta correta
E - informações organizadas, profissionais competentes e satisfazer os acionistas.
Para existir um mercado é preciso que alguém tenha uma oferta e que outro esteja disposto a fazer a aquisição dessa oferta, é preciso existir uma moeda de troca que pode ou não ser em dinheiro e é preciso que o comprador, além da disposição, tenha os recursos para comprar. Claro que essa é uma visão básica de mercado, pois ainda existem as agências reguladoras, ou o próprio governo, os intermediários como bancos ou outras empresas, etc. O importante aqui é termos condições de identificar um mercado ou um segmento de mercado onde um contingente de pessoas têm características ou objetivos em comum e lhes fazer a oferta certa, no lugar certo e no momento certo. É importante também ponderar que além de saber fazer um oferta, as empresas devem trabalhar par intensificar seus mercado, trazendo para si a responsabilidade de atingir seus objetivos e colaborar com o crescimento econômico e social do(s) lugar(es) onde atua. Desta forma, analise as asserções abaixo e escolha a alternativa correta a seguir: 
 
        I.             Quanto mais forte é a intensidade dos desejos de compradores e vendedores em realizar uma troca, mais forte é um mercado.
 
                                                                                               PORQUE
 
      II.            Todos os mercados só existem por conta das vontades, desejos e interesses de vendedores, compradores e governos.
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.cancelRespondida
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.check_circleResposta correta
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E - As asserções I e II são proposições falsas
O ambiente empresarial sofreu profundas transformações nas últimas décadas. Verifica-se que muitas empresas declinaram algumas de grande porte, enquanto outras cresceram vertiginosamente. Vários aspectos influenciam o sucesso ou o fracasso no mundo dos negócios.
Sobre este assunto analise as questões abaixo.
1. O aumento da competição e as características da nova economia requerem um planejamento eficaz e uma coerente estratégia de marketing;
2. Traçar estratégias de marketing pode ajudar desde um pequeno restaurante até grandes empresas multinacionais a alcançar seus objetivos.
3. As estratégias de marketing visam, essencialmente, alavancar as forças da organização e aproveitar as oportunidades existentes no mercado.
4. Para atuar nesse ambiente complexo e mutante,as empresas precisaram ignorar as mudanças.
As questões corretas se encontram nas alternativas:
A -
(  ) 1, 2 e 3.
check_circleResposta correta
B -
(  ) 1 e 4.
C -
(  ) 1, 2,3,4.
D -
(  ) 1,2 e 4.
E -
(  ) 1,3 e 4.
Muitos são os atributos que podem ser considerados no momento da elaboração do mapa de percepções no posicionamento. Essas percepções, de tempos em tempos, podem redirecionar as ações da empresa, tanto em termos de competitividade quanto em atendimento de seus objetivos estratégicos. Podemos afirmar que um dos muitos atributos que as empresas podem considerar principalmente se for uma empresa que faça suas vendas diretamente aos clientes refere-se à questão do fácil acesso a empresa, e a questão de estacionamento para clientes, este atributo é: Assinale a única alternativa correta:
A - Imagem.
B - localizaçãocheck_circleResposta correta
C - Pontualidade.
D - Qualidade.
E - Variedade.
A segmentação de mercado é uma subdivisão do mercado global consumista que pode subsidiar as estratégias de marketing. Na segmentação demográfica, o mercado é dividido em grupos de variáveis básicas, como:
A - benefícios e faixa etária
B - características de uma população.check_circleResposta correta
C - estilo de vida e benefícios
D - estilo de vida e índice de utilização
E - renda e status de fidelidade
Nas últimas décadas, as profundas transformações ocasionadas pela tecnologia da informação, pela informática e pelos novos meios de comunicação mudaram as preferências e os hábitos dos consumidores. Essas mudanças significaram oportunidades extraordinárias para algumas empresas e ameaças reais para outras.
Sobre este assunto marque com (x) a alternativa correta:
A -
A internet possibilitou aos consumidores a facilidade de comparar produtos e serviços com extrema rapidez.
check_circleResposta correta
B -
Como agora há maior facilidade de comparação e de experimentação de novos produtos e serviços, os clientes tornaram-se menos críticos e exigentes.
C -
Maior oferta – impossibilidade de adquirir produtos e serviços de diversas formas e por meio de vários canais de vendas.
D -
O surgimento de novas tecnologias não mudou e continua não interferindo no comportamento das pessoas.
E -
Pouca oferta – é possível adquirir produtos e serviços de diversas formas e por meio de vários canais de vendas
ma campanha de marketing bem-sucedida depende de um bom planejamento para que as melhores estratégias sejam utilizadas em prol de uma empresa. Para isso, o primeiro passo é definir os objetivos a serem alcançados, ou seja, o que se deseja obter para a marca ou produto em questão. Ao estabelecer metas é possível planejar o caminho a ser trilhado, de modo que cada ação adotada tenha um sentido concreto, evitando-se gastos desnecessários e maus resultados. As metas são consideradas um elemento central do planejamento de marketing e devem estar alinhadas com os planos de negócio da empresa. Ao defini-las é importante ter cuidado com alguns aspectos que servirão de base para as ações de marketing.” Fonte: https://www.oconhecimento.com.br/como-definir-os-objetivos-da-sua-estrategia-de-marketing. Acesso em 01/02/2018. Em relação às metas e objetivos, assinale a opção correta:
A - As metas e os objetivos colocam em movimento uma cadeia de decisões e são catalisadoras dos estágios seguintes do processo de planejamento estratégico.check_circleResposta correta
B - As metas são uma espécie de não estratégia, uma vez que, nesse modelo, a empresa só reage quando se vê ameaçada por competidores.
C - Configura-se como uma posição intermediária entre as estratégias defensiva e prospectiva por buscar, ao mesmo tempo, minimizar o risco e maximizar a oportunidade de lucro.
D - O enfoque básico está na inovação contínua e na busca de novas opções estratégicas, buscando manter a flexibilidade tanto em tecnologia quanto em arranjos administrativos.
E - O principal objetivo é a redução de custos e mensuração de resultados, preocupando-se com a perda da eficiência empresarial.
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Os stakeholders nada mais são do que as pessoas e as organizações que podem ser afetadas por um projeto, de forma direta ou indireta, positiva ou negativamente. Eles também são conhecidos por serem as partes interessadas, que fazem parte da base da gestão de comunicação, e são muito importantes para o planejamento e execução de um projeto. EUAX. O que são e como identificar os stakeholders do seu projeto? 2017. Disponível em: . A respeito dos públicos interessados, analise as sentenças a seguir:
l. As empresas, quando buscam o sucesso, não precisam estreitar as relações com os diversos públicos existentes no mercado.
ll. Os acionistas interessam-se pelas estratégias empresariais, pois investem e querem obter retorno satisfatório dos seus investimentos.
lll. Os funcionários são peças irrelevantes para o crescimento das organizações, pois a execução das tarefas não se relaciona com a alavancagem dos negócios.
lV. Os fornecedores crescem com a prosperidade da empresa.
Assinale a alternativa correta:
A - As sentenças I e III, apenas.
B - As sentenças I, II e III, apenas.
C - As sentenças II e III, apenas.
D - As sentenças II e IV, apenas.check_circleResposta correta
E - As sentenças II, III e IV, apenas.cancelRespondida
É imprescindível em um planejamento estratégico que se realize uma análise situacional de onde a empresa se insere. Partindo do macro ambiente externo como os aspectos ou cenários político-legais, econômicos, socioculturais, etc. até a identificação dos Stakeholders que influenciam ou são influenciados pelos negócios da empresa, a análise desse ambiente permitirá a observação de oportunidades, ameaças, fraquezas e potencialidades da empresa que ao fim, irão estabelecer toda uma gama de estratégias para evitá-las ou aproveitá-las. Um profissional de marketing deve, portanto, ter a capacidade de desenvolver seus planejamentos estratégicos tendo uma visão muito clara do mercado em que atua e de quais forças agem em maior ou menor medida sobre ele. Desta forma, podemos afirmar que:
 
        I.             As empresas devem adaptar o seu ambiente interno de acordo com o seu macro ambiente externo
 
                                                                                                      PORQUE
 
      II.            As variáveis internas são controláveis e as variáveis externas do seu macro ambiente são incontroláveis.
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.check_circleResposta correta
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E - As asserções I e II são proposições falsascancelRespondida
O processo de planejamento é uma atividade de extrema importância para as organizações públicas e privadas, haja vista a necessidade de adequação às realidades sociais contemporâneas, nesse sentido o planejamento pode ser entendido como um processo lógico que auxilia o comportamento racional na consecução de atividades intencionais. O planejamento de qualquer empresa deve apresentar as decisões estratégicas de marketing, que tem como objetivo descrever como a empresa irá satisfazer as necessidades e os desejos de seus clientes e, simultaneamente, alcançar os resultados esperados. Para tanto os profissionais em planejamento e em marketing devem seguir um roteiro para o desenvolvimento de estratégias de marketing. Assinale a única alternativa correta que apresenta um roteiro para o desenvolvimento de estratégias de marketing no processo de elaboração do planejamento estratégico.
A - Definição de planos e metas, elaboração do planejamento e implementação.
B - Elaboração de programas, implementação e finalização do planejamento estratégico.
C - Missão da causa e efeito, definição de programas e feedback.
D - Missão do negócio, definição de metas e controle.
E - Missão do negócio, definição de metas,elaboração de programas, implementação, feedback e controle.check_circleResposta correta
“O planejamento estratégico surgiu no início dos anos 70 devido a crescentes crises como preço do petróleo, guerras entre árabes e israelenses inflação, altos indíces de desemprego entre outros. Foi aí que os empresários enxergaram que precisavam planejar de uma maneira diferente já que antes, nas décadas de 50 e 60, o planejamento era feito apenas de modo operacional. O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. O planejamento estratégico pode variar entre o grau de interação entre uma organização e o ambiente, que pode ser positivo, neutro ou negativo, isso vai depender do comportamento estratégico assumido pela organização perante o ambiente que a organização encontra-se inserida.” Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/planejamento-estrategico/106431/. Acesso em 31/01/2018. Baseado no assunto, analise as afirmativas abaixo:
I - A formulação de estratégias se inicia pelas definições da missão e dos valores.
II – Na análise da situação, são estudados os pontos fracos e fortes da empresa (ambiente interno) e as oportunidades e ameaças ambientais externas.
III - Modificações nas realidades econômicas, políticas-legais, entre outras, podem influenciar significativamente a rentabilidade e até mesmo a viabilidade das organizações.
IV - As empresas existem em um ambiente que precisa ser monitorado, em função de sua dinâmica e mutável natureza.
V - O ambiente político-legal determina uma série de relações entre os governos e as empresas, especialmente quanto a impostos e regulamentações.
É correto o que se afirma em:
A - Apenas I, II e III
B - Apenas I, III, IV e V
C - Apenas II, III e IV
D - Apenas II, IV e V
E - Todas as afirmativascheck_circleResposta correta
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Questão 6 de 10
É preciso descobrir a importância relativa dos atributos do serviço para os clientes em cada segmento e, normalmente, são utilizadas bases para se segmentar mercados. Os principais critérios são as segmentações:
A - Demográfica, sociológica, tecnológica e cultural.
B - Demográfica, tecnológica, psicográfica e sociológica.
C - Geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental.check_circleResposta correta
D - Geográfica, demográfica, psicográfica e tecnológica.
E - Geográfica, demográfica, sociológica e política.
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No contexto de uma plano de marketing, traçar os objetivos da empresa nem sempre é uma tarefa fácil. Isso porque existe um tendência a se supervalorizar a capacidade das empresas em atingi-los, ou seja, os objetivos que as empresas traçam devem ser baseados em análises e pesquisas para torná-los exequíveis. Outra questão importante neste contexto é a diferenciação entre objetivos e metas, pois, além dos objetivos serem exequíveis, as metas também devem ser possíveis de serem atingidas. Elas podem ser até ousadas, mas devem ser pensadas de acordo com os recursos humanos, financeiros e materiais das empresas. Diante disso, categorize o que são objetivos e metas e observe as sentenças a seguir: 
I. As metas são a tradução mensurável dos objetivos
II. Os objetivos são mensuráveis e as metas são subjetivas
III. Podemos afirmar que existem objetivos qualitativos e quantitativos que se referem aos objetivos em si e as metas da empresa respectivamente.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e IIIcheck_circleResposta correta
B - É correto o que se afirma apenas na I
C - É correto o que se afirma apenas na II e III
D - É correto o que se afirma apenas na II
E - É correto o que se afirma apenas na III
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Vários autores afirmam que a análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças desenvolvido por Michael Porter em 1979. O modelo das cinco forças de Porter permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele objetiva a análise da concorrência entre as organizações. Considera as forças competitivas como 5 fatores que devem ser estudados para que as companhias possam desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Diante disto e analisando as alternativas a seguir, qual deles verifica a agressividade e o interesse da concorrência estabelecida no setor e sinaliza a necessidade de investimentos em marketing e tecnologia para competir?
A - à ameaça de novos entrantescancelRespondida
B - a ameaça dos produtos substitutos.
C - a rivalidade existentecheck_circleResposta correta
D - ao poder de barganha dos fornecedores
E - poder de barganha dos compradores
A expressão SWOT vem do inglês: strengths, weaknesses, opportunities e Threats e significa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. A análise pode apresentar, de modo prático e eficiente, a situação da empresa em seu mercado de atuação.
As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos falhos, ambos relacionados aos fatores internos da empresa. As oportunidades são os aspectos externos sob os quais a empresa não tem controle, mas a favorecem; as ameaças são fatores externos que ameaçam seu posicionamento e estratégia. Assinale a opção que corresponde a principal função da Análise SWOT.
A - Acompanhar os passos dos concorrentes.
B - Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas relacionadas ao tema em questão que forneçam informações para elaborar um relatório de potenciais impactos.
C - Dar ênfase aos números da empresa, enquanto a opinião de pessoal é concebido como secundário.
D - Desenvolver estratégias de marketing, pois representa um diagnóstico da situação vivenciada pela empresa, oferecendo subsídios para a formulação de estratégias.check_circleResposta correta
E - Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização.
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“A análise de SWOT é uma método de planejamento estratégico e gestão que tem o intuito de determinar fatores específicos que contribuam para um diagnóstico claro e eficaz sobre determinado negócio. Por ser extremamente útil, é conhecida e utilizada pela maioria dos empreendedores e administradores de empresas, dos mais jovens aos mais experientes. Esta ferramenta define pontos fortes e fracos, identifica oportunidades e aponta para possíveis ameaças do mercado, fatores essenciais na análise e identificação do cenário em que a empresa se encontra e na elaboração de táticas e estratégias para um plano de ação.” Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/analise-swot-um-pequeno-guia/78889/. Acesso em 31/01/2018. Baseado no texto, analise as afirmativas abaixo:
I - A análise da situação tem o propósito de oferecer informações estruturadas para o desenvolvimento de estratégias de marketing.
II - A busca de questões pertinentes a serem analisadas varia de setor para setor e deve ser construída em conjunto pelo corpo gerencial da empresa.
III - Pontos fortes e fracos indicam como a empresa está internamente e representam um verdadeiro “retrato” da empresa em determinado momento.
IV - As variáveis externas, diferentemente dos aspectos internos, impactam a empresa e seus concorrentes.
V - Representa um diagnóstico da situação vivenciada pela empresa, oferecendo subsídios para a formulação de estratégias.
É correto o que se afirma em:
A - Apenas I, II e V
B - Apenas I, III, IV e VcancelRespondida
C - Apenas I, IV e V
D - Apenas II, III e IV
E - Todas as afirmativascheck_circleResposta correta
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Na fase de implementação, um plano de marketing tem alguns elementos-chave que vão balizar o sucesso do planejamento. Na realidade, existe uma relação entre esses elementos e um boa administração destas relações é que irá definir o atingimento dos objetivos e metas propostas. Por sua vez, esses elementos criam o caminho estratégico que será adotadopela empresa e, como em todo caminho, podem existir obstáculos a frente que vão determinar o tempo e a qualidade da implantação do plano de marketing. Assim, de acordo com seus conhecimentos sobre os elementos da implantação do planejamento de marketing, observe as afirmações a seguir: 
I. Criar metas desafiadoras e atingíveis depende das estratégias de marketing adotadas
II. A estratégia de marketing cria uma estrutura de marketing de acordo com os sistemas e processos internos da empresa.
III. Os colaboradores e a alta administração fazem parte dos recursos materiais e financeiros da empresa
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III
B - É correto o que se afirma apenas na I
C - É correto o que se afirma apenas na II e III
D - É correto o que se afirma apenas na IIcheck_circleResposta correta
E - É correto o que se afirma apenas na IIIcancelRespondida
Pondere a respeito das sentenças a seguir:
l. Refletem as qualidades desejadas dentro das organizações.
PORQUE.
ll. Envolvem resultados mensuráveis e quantitativos em determinado período de tempo.
Assinale a alternativa correta:
A - A sentença I aborda a missão e a II os valores.
B - A sentença I aborda as metas e a II os objetivos.cancelRespondida
C - A sentença I aborda os objetivos e a II a missão.
D - A sentença I aborda os objetivos e a II as metas.check_circleResposta correta
E - A sentença I aborda os valores e a II as metas.
No processo de implementação do planejamento estratégico da empresa, mais especificamente em relação aos programas de marketing é importante que não ocorra problemas, percebe-se também que um detalhamento dos passos a serem seguidos deverá contribuir para o atendimento dos objetivos propostos. Portanto o estrategista de marketing deverá estar atento a alguns cuidados que não afete o processo de implementação de programas de marketing. Assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas, referente às barreiras que podem ocorrer no processo de implementação de programas de marketing.
I. ( ) Isolamento e distanciamento entre a área de marketing com as demais àreas da empresa;
II. ( ) Falhas na comunicação interna entre os níveis hierárquicos da empresa;
III. ( ) Muito detalhamento do programa ou da implementação;
IV.( ) Falta de apoio da alta administração;
V.( ) Suficiente habilidade gerencial para comunicação do plano.
VI.( ) Provisão adequada ou suficiente dos recursos;
VII.( ) Incapacidade de implementar mudanças e novos caminhos para organização.
A - F, F, V, F, V, F e F.
B - F, V, V, F, V, F e V.
C - V, F, V, V, V, F e V.
D - V, V, F, F, V, F e F.
E - V, V, F, V, F, F e V.check_circleResposta correta
No processo de implementação do planejamento estratégico da empresa, mais especificamente em relação aos programas de marketing é importante que não ocorra problemas, percebe-se também que um detalhamento dos passos a serem seguidos deverá contribuir para o atendimento dos objetivos propostos. Portanto o estrategista de marketing deverá estar atento a alguns cuidados que não afete o processo de implementação de programas de marketing. Assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas, referente às barreiras que podem ocorrer no processo de implementação de programas de marketing.
I. ( ) Isolamento e distanciamento entre a área de marketing com as demais àreas da empresa;
II. ( ) Falhas na comunicação interna entre os níveis hierárquicos da empresa;
III. ( ) Muito detalhamento do programa ou da implementação;
IV.( ) Falta de apoio da alta administração;
V.( ) Suficiente habilidade gerencial para comunicação do plano.
VI.( ) Provisão adequada ou suficiente dos recursos;
VII.( ) Incapacidade de implementar mudanças e novos caminhos para organização.
A - F, F, V, F, V, F e F.
B - F, V, V, F, V, F e V.
C - V, F, V, V, V, F e V.
D - V, V, F, F, V, F e F.
E - V, V, F, V, F, F e V.check_circleResposta correta
Uma estratégia organizacional provém da vivência militar, cuja ideia define o planejamento, execução, monitoramento e avaliação de recursos disponíveis para o alcance de um fim pré-determinado. No âmbito empresarial, significa estabelecer objetivos, metas e destinar recursos (humanos, financeiros, tecnológicos, etc.) para a realização destes fins, para que se possa concretizar a missão da organização e gerar os lucros esperados.
MARIA AUGUSTA. Estratégias organizacionais e modelos de negócios. Disponível em: <http://www.mariaaugusta.com.br/estrategias-organizacionais-e-modelos-de-negocio/>.
 A respeito dos modelos de estratégias, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas:
l. ( ) O pesquisador Igor Ansoff apresenta um modelo chamado de estratégias de crescimento, destacando quatro formas de uma organização expandir seus negócios.
ll. ( ) A Matriz BCG relaciona a taxa de crescimento com a participação de mercado, pois quanto maior a taxa de crescimento, melhor tende a ser para as empresas que participam dele.
lll. ( ) A Matriz da Atratividade se caracteriza por trabalhar com a concorrência que se encontra no sucesso e no fracasso das empresas.
lV. ( ) O Modelo de Porter avalia a atratividade e a competividade dentro das organizações.
Assinale a alternativa correta:
A - F-F-V-F-.
B - F-V-F-V.
C - V-F-V-F.
D - V-V-F-F.check_circleResposta correta
E - V-V-V-F.
Um plano de marketing é um planejamento das ações de marketing de uma empresa, buscando alcançar um determinado objetivo. O planejamento pode ser voltado para a marca, um produto específico ou serviço oferecido pela empresa. Esse plano guiará as ações estratégicas da marca. Portanto, o plano de marketing pode ser considerado como uma ferramenta de gestão para a empresa se manter competitiva no mercado em que ela está inserida, através de estratégias competitivas de marketing.
“Desde o planejamento, durante a execução e mensuração de resultados, devem ser implantadas ferramentas de controle para que todos os processos, estratégias e táticas tenham o resultado desejado, permitindo que as correções sejam feitas da maneira mais rápida. Algumas organizações deixam o controle das varáveis para o final da execução, recebendo a informação de problemas tardiamente, o que acaba causando um gasto muito maior com reparos e até mesmo a retirada de produtos do mercado. Sempre que possível, a organização junto ao marketing, devem elaborar um planejamento que já inclua a forma de controle.” Estabelecer os controles de marketing significa tornar a estratégia apta a lidar com situações mutáveis. A avaliação e os controles de marketing incluem várias atividades, quais são elas? Fonte: http://rmmmarketing.blogspot.com.br/2007/03/controle-em-marketing.html. Acesso em 02/02/2018.
A - Análise de mercado do produto e do valor da marca; aferição dos componentes do composto de marketing; análise do posicionamento e dos segmentos de mercado de atuação da empresa.check_circleResposta correta
B - Apoio e atenção da alta administração nas atividades integradas; coletar dados e informações de diversos clientes a esmo; capacitar cada vendedor para que consiga ter acesso às informações e pessoas necessárias.
C - Atributos dos produtos/serviços; falta de apoio da alta administração; Falta de cronograma estabelecido; falta de abertura a mudanças não previstas; imagem da empresa.
D - Controle por renda familiar, por região demográfica, pelo nível de escolaridade, por critérios de compra e por faixa etária.
E - Rodízio de funções para incremento da visão sistêmica dos colaboradores; evitar atropelos e realizar uma implantação rápida; coletar dados e informações de diversos clientes a esmo.
Os proprietários de empresas, os administradores de empresas, os gestores de empresas devem utilizar metodologias adequadas, bem como capacitar os colaboradores para uma boa implementação de planos de marketing. O acompanhamento da implementação de um plano de marketing, bem como as demais etapas do planejamento estratégico devem ser avaliadas e monitoradas continuamente, pois implementação e controle andam lado a lado e interferemdiretamente no sucesso ou fracasso dos planos de marketing. Portanto é necessário definir o termo implementação. Assinale a única alternativa correta que define o termo implementação:
A - Implementação é o processo de elaboração de políticas internas de uma empresa, com o objetivo de melhorar as vendas e o lucro, não necessariamente assegurar o cumprimento dos objetivos de marketing da empresa.
B - Implementação é o processo de execução da estratégia de marketing por meio da criação e do desempenho de ações específicas que irão assegurar o cumprimento dos objetivos de marketing da empresa.check_circleResposta correta
C - Implementação é o processo de execução da estratégia de marketing por meio de ações diversas que irão assegurar a elaboração do plano de marketing de seus proprietários.
D - Implementação é uma etapa secundária no processo de execução da estratégia de marketing não havendo a necessidade de analisar o desempenho das ações que irão assegurar o cumprimento dos objetivos de marketing da empresa.
E - Implementação é uma única ação de execução da estratégia de marketing por meio da criação de um modelo de portfólio a ser elaborado somente pelo gerente de marketing da empresa.
ROCK CONTENT. Plano de Marketing: o guia completo para criar o seu. 2017. Disponível em: <https://marketingdeconteudo.com/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing/>.
 
A respeito dos elementos do Plano de Marketing, analise se as sentenças são verdadeiras ou falsas:
l. ( ) O sumário executivo conta com o resumo e os principais aspectos do plano.
ll. ( ) Na análise da situação são determinadas as metas mercadológicas.
lll. ( ) As estratégias de marketing contemplam o composto de marketing para os mercados-alvo.
lV. ( ) A implementação de marketing é formada pelos controles e auditorias mercadológicas.
Assinale a alternativa correta:
A - F-F-V-V.
B - F-V-F-V.
C - V-F-V-F.check_circleResposta correta
D - V-V-F-F.
E - V-V-V-F.
O profissional de marketing já realizou as análises do ambiente, já efetuou uma análise SWOT, já traçou objetivos, metas e estratégias, agora está na hora de implementar de fato tudo aquilo que foi pensado baseado em pesquisas, análises e principalmente na criatividade de toda a equipe. Não há um modelo consolidado, uma receita do bolo para desenvolver um Plano de Marketing, mas para saber mais sobre o assunto, acesse: https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing/. Mas então você desenvolveu seu planejamento e agora é a hora da verdade e várias questões devem ser levadas em consideração como por exemplo: os envolvidos na implementação, os mecanismos de avaliação e controle, os recursos envolvidos, o tempo de implantação, etc. Considere as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta:
I. Implementar de forma adequada um plano de marketing implica em definir claramente quais atividades serão realizadas, por quem, quando e onde serão realizadas.
II. É adequado fazer a implementação e execução do plano de marketing da empresa e logo em seguida iniciar o programa de avaliação e controle.
III. Implementar um plano de marketing implica em pensar questões estruturais-administrativas incluindo-se aí o comportamento das pessoas envolvidas.
Assinale a alternativa correta:
A - É correto o que se afirma apenas na I e III
B - É correto o que se afirma apenas na Icheck_circleResposta correta
C - É correto o que se afirma apenas na II e III
D - É correto o que se afirma apenas na II
E - É correto o que se afirma apenas na III
“O planejamento de estratégias é uma atividade extremamente teórica. Essa mistura equilibrada de ideias criativas, dados da empresa e perspectivas de mercado é de extrema importância para o sucesso do negócio. Entretanto, nada disso terá valia se não for eficiente durante a implementação do plano de marketing. É necessário ser tático para executar essas ações — e será preciso a colaboração da equipe. O processo de implementação evolui, modifica ao longo do tempo e por diversos fatores, portanto, é necessário investir na motivação e monitoramento, de forma constante.” Mas de qualquer maneira, há obstáculos comuns neste processo. Assinale a alternativa que corresponde a alguns: Fonte: http://blog.wedologos.com.br/marketing/veja-como-fazer-a-implementacao-do-plano-de-marketing/. Acesso em 01/02/2018.
A - Atributos dos produtos/serviços; falta de apoio da alta administração; Falta de cronograma estabelecido; falta de abertura a mudanças não previstas; imagem da empresa.
B - Atributos dos produtos/serviços; preço e qualidade dos produtos/serviços; ocasiões de uso, atendimento personalizado; imagem da empresa.
C - Falta de atendimento personalizado; ocasiões de uso; pouco detalhamento do programa ou da implementação; falta de cronograma estabelecido.
D - Falta de cronograma estabelecido; preço e qualidade dos produtos/serviços; falta de abertura a mudanças não previstas; imagem da empresa.cancelRespondida
E - Habilidade gerencial para comunicação do plano insuficiente; pouco detalhamento do programa ou da implementação; falta de apoio da alta administração.check_circleResposta corret
A Matriz da atratividade desenvolvida pela empresa de consultoria McKinsey afirma que existem diversos fatores que devem ser analisados, além do crescimento de mercado, pois no processo de elaboração do planejamento estratégico por mais que a taxa de crescimento do mercado seja importante, há outros elementos que devem ser analisados. Quais são estes fatores/elementos que devem ser analisados e são apresentados como importantes e interferem na atratividade do setor? Assinale a única alternativa correta.
A - A rentabilidade, a capacidade de compras, a força dos fornecedores e o grau de facilidade na substituição de produtos.
B - A rentabilidade, a capacidade de investimento, a força dos concorrentes e o grau de dificuldade de substituição dos produtos.check_circleResposta correta
C - A rentabilidade, a incapacidade dos concorrentes, e o grau de dificuldade de encontrar os produtos no mercado.
D - As vendas, a capacidade de vendas, a força dos vendedores e o grau de dificuldade de vender os produtos.
E - Os fornecedores, a capacidade de encontrar novos fornecedores, a força dos fornecedores e o grau de dificuldade de substituição dos fornecedores.
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