A1 - Qualidade e Teste de Software

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A1 – QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para analisar a qualidade do software, identificamos características internas e externas sobre a verificação da qualidade de um software, que são agrupadas em dois tipos: características do produto e características de uso. 
 
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a alternativa correta: 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o software já está em ambiente real de uso. 
	Resposta Correta:
	 
As avaliações sobre as características do produto podem ocorrer durante o seu desenvolvimento, já a avaliação das características de uso ocorre apenas quando o software já está em ambiente real de uso. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa A está correta, pois características do produto podem ser avaliadas no ambiente de desenvolvimento, ao passo que as características do software em uso podem apenas ser avaliadas durante o efetivo uso do sistema. 
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se manter consistente com o passar dos anos, mesmo passando por situações incomuns e mantendo-se estável. O fato de o software suportar tais situações gera para a organização que o usa uma sensação de confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser medida para verificar que a qualidade do software se encontra adequada. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um software. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As medições acontecem em seu código fonte e por meio de sua usabilidade. 
	Resposta Correta:
	 
Medindo o software diretamente ou por meio de estimas baseadas em histórico. 
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. As alternativas A, C, D e E não se referem a uma medição confiável de um software, pois é preciso levar em consideração que um software pode ser medido, diretamente e estimado usando-se dados históricos e de desenvolvimento, ou seja, um software poderá́ ser considerado sem falhas quando não tiver nenhuma incidência em um determinado ambiente e em um determinado período .  
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um processo que avalia o software como um todo, desde suas primeiras etapas do projeto até a entrega ao usuário. Associado a esse processo, podemos aplicar também revisões e auditorias de inspeções para assegurar a qualidade do produto final. 
 
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas: 
 
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, baseando-se em um documento elaborado pela equipe de SQA e fornecendo os pontos de melhoria. 
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de pessoas, tendo um líder como responsável a documentar a seção de inspeção. 
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um software está de acordo para sua utilização pretendida. 
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que esta inspeção deverá ser conduzida por um facilitador. 
 
Está correto o que de afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 II e III, apenas. 
	Resposta Correta:
	 
 II e III, apenas. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois as inspeções incluem também um líder, um responsável pelos registros da seção e um número reduzido de inspetores, comumente de duas a cinco pessoas. A afirmativa III está correta, pois o objetivo de uma revisão (ou análise) técnica é o de avaliar um produto de software para determinar a sua adequação para a sua utilização pretendida.  
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade de software, orientada à aplicação da ISO 9001 sobre os processos de aquisição, de fornecimento, de desenvolvimento, de operação e de manutenção de softwares. Essa norma é indicada para fins de transações de produtos de softwares. 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma ISO/IEC 90003:2014. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou ao serviço de software.   
	Resposta Correta:
	 
A sua aplicação é destinada a aquisições de produtos correlatos ao hardware ou ao serviço de software.   
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa A está correta. Sua aplicação é indicada em sentido amplo para transações de produtos de software entre organizações. Especificamente é usada em processos de aquisição de produtos que darão suporte a um processo em uma empresa, produtos relacionados a um equipamento específico de hardware ou produtos relacionados a um serviço de software. 
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1 (2003, p. 17), “qualidade é a totalidade das características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades implícitas e explícitas”. 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO/IEC 9126-1:2001. Engenharia de software – qualidade de produto. Parte 1: modelo de qualidade. Rio de Janeiro: ABNT,  2003. Disponível em <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 15 abr. 2019. 
 
A norma relaciona a qualidade do software com bases nas características do produto em atender as funcionalidades implícitas e explícitas. A partir do contexto apresentado, assinale a alternativa que corresponde às necessidades implícitas e explícitas 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
	Resposta Correta:
	 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa D está correta. Necessidades explícitas são aquelas objetivamente expostas por quem demandou o produto. Por exemplo, o cliente determina que o sistema deverá ser capaz de emitir relatório de vendas por região e por cliente. Já as necessidades implícitas são aquelas não ditas e que devem ser previstas pelo profissional responsável pelo processamento dos requisitos. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	o se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os critérios de segurança. O princípio básico da segurança de um software é que este consiga proteger os dados de acessos não autorizados. Além do fato de inibir acessos não autorizados, um software pode ser considerado seguro se atender a certas características. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de segurança de um software.  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
	Resposta Correta:
	 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas para pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa E está correta. A confidencialidade mede o grau em que os dados e as funções ficam disponíveis para quem, de fato, tem autorização para acessá-los. A rastreabilidade de uso mede o grau em que as ações realizadas por uma pessoa ou por um sistema podem ser rastreadas de forma a ser efetivamente comprovado que, de fato, foi essa pessoa ou sistema que realizoutais ações. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os fatores de qualidade de um software podem ser amplamente estudados, mas devemos nos atentar no que diz respeito à questão do que é um software de qualidade? Alguns autores compreendem que essa é uma questão difícil de ser respondida, para o autor Shaffer, uma possível resposta seria a adequação do produto ao seu propósito. Em outras palavras, o produto atende o que ele foi projetado a fazer. Em um software não é muito diferente, podemos julgar inicialmente a qualidade de software, se o mesmo está adequado ao propósito, nesse caso, o do usuário. Entretanto, o seu propósito pode ser descrito de outra forma.  
 
Assinale a alternativa correta que contenha o propósito de um software se baseando na adequação do mesmo. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O propósito de um software deve estar de acordo como com suas funções, estas especificadas nos requisitos do software. 
	Resposta Correta:
	 
O propósito de um software deve estar de acordo como com suas funções, estas especificadas nos requisitos do software. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa A está correta. A expressão "adequação ao propósito" pressupõe a existência de um registro da descrição das funcionalidades do produto. No caso de um software, seu propósito está refletido em suas funções que, por sua vez, estão descritas na especificação de requisitos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao se discutir sobre a qualidade de um produto, este sendo um software ou não, podemos ter visões diferentes, justamente, pelo fato de que o critério de qualidade pode ser percebido de formas não tanto perceptivas para cada usuário, pois cada um tem para si a sua visão de qualidade. Também devemos considerar o fato do tempo, se um produto, software ou serviço que está sendo oferecido hoje não perderá a qualidade com o tempo de uso. 
 
A partir do exposto apresentado, as empresas desenvolvedoras de software que buscam uma excelência na qualidade de seus produtos devem se orientar sobre certos processos, para mitigar a interferência dos fatores subjetivos. Considerando os fatores que podem orientar uma fábrica de software na busca de um produto de qualidade, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos interferências de fatores subjetivos.   
	Resposta Correta:
	 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos interferências de fatores subjetivos.   
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa C está correta. Pessoas e organizações que se importam com a excelência dos produtos que fabricam e/ou usam devem se orientar por parâmetros objetivos em suas comparações e medições de qualidade, o que certamente mitigará a interferência de fatores meramente subjetivos na difícil tarefa de imprimir o rótulo de “Produto de Qualidade” em um software. 
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os processos de qualidade devem definir requisitos de qualidade, responsáveis por aplicar os processos e as medições em cada etapa, como também apresentar um feedback sobre as tarefas efetuadas. Para esse fim, a gestão de software pode se basear no padrão IEEE 12207.0-96 e no processo de verificação e de validação. 
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa correta sobre o processo de verificação e validação. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É um processo que contempla todo ciclo de vida de software, avaliando cada etapa de seu início ao fim. 
	Resposta Correta:
	 
É um processo que contempla todo ciclo de vida de software, avaliando cada etapa de seu início ao fim. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa C está correta. O processo de verificação e de validação trata-se de uma etapa bem estruturada para avaliar os produtos de software em todo o seu ciclo de vida, do planejamento até sua efetiva entrega.  
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que definem as características indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 25010:2011, no qual é apresentado um conjunto de características internas e externas de um software. 
 
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo. 
 
I - Características do produto. 
II - Características de uso. 
 
(  ) Portabilidade. 
(  ) Compatibilidade. 
(  ) Eficiência. 
(  ) Segurança. 
(  ) Satisfação. 
(  ) Eficiência de desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I - I - II - I - II - I.
	Resposta Correta:
	 
I - I - II - I - II - I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade, segurança e eficiência de desempenho se referem a características do produto. As características: eficiência e satisfação se referem a características de uso.