A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos

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A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos
Questão 1
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Texto da questão
Por toda a disciplina falamos de desafios. O grande foco foi a gestão escolar de pessoas e de rotinas administrativas. Deixamos, por fim, um desafio atual e que envolve não só a gestão, mas toda a comunidade escolar: a implantação da BNCC. Assinale a alternativa que descreve o significado dessa sigla.
Escolha uma opção:
a.
Base Nacional de Catálogos Comuns.
b.
Base Nacional de Currículos Comuns.
c.
Banca Nacional de Catálogos de Currículos.
d.
Base Nacional Comum Curricular. GABARITO: Alguns desafios dentro da comunidade escolar são uma preocupação para a gestão, outros para o corpo pedagógico. Um desafio, porém, envolve toda a comunidade escolar, a implantação da Base Nacional Comum Curricular. Ela interfere em toda estrutura de ensino e deve ser acompanhada por todos.
RESPOSTA: A resposta está na página 27 do ebook.
e.
Banca Nacional de Currículos Comuns.
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A resposta correta é: Base Nacional Comum Curricular. GABARITO: Alguns desafios dentro da comunidade escolar são uma preocupação para a gestão, outros para o corpo pedagógico. Um desafio, porém, envolve toda a comunidade escolar, a implantação da Base Nacional Comum Curricular. Ela interfere em toda estrutura de ensino e deve ser acompanhada por todos.
RESPOSTA: A resposta está na página 27 do ebook.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Impossível hoje vivermos alheios à utilização de tecnologias. Estamos vivendo na Sociedade da Informação e o crescimento das tecnologias de informação e comunicação atinge vários âmbitos dentro de um ambiente escolar. O processo de ensino e aprendizagem está intimamente ligado ao processo de:
Escolha uma opção:
a.
Comunicação.
GABARITO: Para ensinar algo e para aprender algo, é necessário a comunicação. Seja ela diretamente entre dois seres humanos, ou com a utilização recursos tecnológicos, uma mensagem ou uma informação deve ser transmitida de um ponto a outro, ou seja, comunicação.
RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
b.
Interação.
c.
Administrativo.
d.
Infantojuvenil.
e.
Pedagógico.
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A resposta correta é: Comunicação.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Dentre os indicadores de performance que vimos em aula, um deles determina a relação entre o volume produzido e o tempo necessário para que isso ocorra. Qual deles apresenta a capacidade máxima produtiva de uma empresa?
Escolha uma opção:
a.
Indicador de qualidade.
b.
Indicador de eficácia.
c.
Indicador de produtividade.
GABARITO: Para saber se a produção em uma empresa aumentou, é necessário primeiro saber qual é a capacidade produtiva, ou seja, com a estrutura atual, e o número de funcionários no momento, qual o máximo possível ou esperado a ser produzido. Sabendo essa capacidade, podemos avaliar se, ao desenvolver alguma capacidade realmente aumentaremos ou não a produtividade.
RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
d.
Indicador de eficiência.
e.
Indicador de capacidade.
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A resposta correta é: Indicador de capacidade.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Para alcançar experiências únicas, marcantes e especiais que as empresas querem proporcionar a seus clientes, elas precisam cada dia mais conhecer seu público. Para isso, as empresas estão usando as ferramentas de:
Escolha uma opção:
a.
Análise do concorrente.
b.
Análise comportamental.
c.
Pesquisa salarial.
d.
Pesquisa de mercado.
GABARITO: Cientes que a qualidade em uma empresa que presta serviços é medida pela experiência que produz, as escolas precisam conhecer seus concorrentes e saber qual é a experiência produzidas por eles. Para isso, realizam pesquisas de mercado, ferramenta que vai analisar o que os concorrentes estão entregando e quais são as necessidades de seus clientes.
RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
e.
Pesquisa de preço.
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A resposta correta é: Pesquisa de mercado.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Um dos desafios do gestor escolar é construir uma escola onde o estudante queira permanecer, na qual a experiência de estudar seja desafiadora e envolvente. Para isso, olhamos a escola como uma empresa que realiza:
Escolha uma opção:
a.
Entrega de um produto comestível.
b.
Entrega de um produto físico.
c.
Entrega de um produto digital.
d.
Prestação de produto.
e.
Prestação de serviço.
GABARITO: Na escola não há a entrega de um produto físico como uma caixa ou um carro. Um profissional realiza algo para alguém. Um professor realiza o ato de ensinar o aluno, então ele está prestando um serviço.
RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
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A resposta correta é: Prestação de serviço.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assim como uma empresa que entrega um produto precisa estar atenta à qualidade deste, uma empresa prestadora de serviços hoje, em um mercado cada vez mais competitivo, precisa se preocupar com a entrega de um serviço de qualidade. Atualmente, a principal preocupação é proporcionar ao cliente:
Escolha uma opção:
a.
Pagamento de um preço justo.
b.
Satisfação ou seu dinheiro de volta.
c.
Tempo de qualidade para descansar.
d.
Apenas o pagamento de um serviço.
e.
Uma experiência única e marcante.
GABARITO: Quando entregamos uma caixa ou um carro, nos preocupamos com a qualidade desse produto. Quando entregamos um serviço, a mensuração da qualidade está na experiência única e marcante. Uma experiência que nenhum outro concorrente possa proporcionar.
RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
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A resposta correta é: Uma experiência única e marcante.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Muitos são os desafios do gestor inovador no uso das TICs – Tecnologias da Informação e Comunicação. Mas um desafio é particularmente só seu, pois faz parte do planejamento estratégico investir em tecnologia que acompanhe as necessidades dos professores, dos alunos e da gestão escolar. Assinale a alternativa que apresente esse desafio.
Escolha uma opção:
a.
Transformar o ato de lecionar.
b.
Manter o envolvimento e engajamento dos alunos.
c.
Ter presença digital e postura profissional.
d.
Escolher e entregar infraestrutura adequada.
GABARITO: De nada adianta ter e desenvolver uma equipe preparada, reconhecer as necessidades dos professores, alunos e gestão, se não souber escolher e entregar a infraestrutura adequada. Cabe apenas ao gestor inovador esse desafio.
RESPOSTA: A resposta está na página 24 do ebook.
e.
Acompanhar a velocidade dos avanços tecnológicos.
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A resposta correta é: Escolher e entregar infraestrutura adequada.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Se quisermos realmente trabalhar uma remuneração estratégica, precisamos em primeiro lugar observar quais são as práticas de mercado. Para isso, vamos utilizar as pesquisas salariais de mercado. Porém, para determinar um salário, precisamos primeiro conhecer o piso salarial que é instituído por um documento importante. Qual é esse documento?
Escolha uma opção:
a.
Leis e Diretrizes Brasileiras.
b.
CLT.
GABARITO: O piso salarial é determinado em assembleia pelos sindicatos patronais e funcionais a cada dissídio. Esse valor para cada função é divulgado através da Convenção Coletiva e deve ser usado como base mínima como referência para qualquer contratação.
RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
c.
Convenção Coletiva.
d.
Convenção das Leis Trabalhistas.
e.
LDB.
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A resposta correta é: Convenção Coletiva.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Todo ser humano gosta de ter liberdade. A escola sempre foi algo imposto, uma obrigação. Sabemos da necessidade e da importância da educação em nossas vidas, mas a obrigação de frequentar uma escola pode tornar a experiência maçante. Tudo que é imposto como uma obrigação torna-se:
Escolha uma opção:
a.
Estimulante e vibrante.
b.
Irritante e alegre.
c.
Alegre e divertido.
d.
Enfadonho e divertido.
e.
Desafiador e muitas vezes enfadonho.
GABARITO: Fazer aquilo que não queremos ounão gostamos é muito difícil, monótono, cansativo. Fazer o que nos é imposto então, é desafiador e muitas vezes enfadonho. O desafio é transformar o ambiente escolar, pois além de uma necessidade, ele se torna uma obrigação.
RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
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A resposta correta é: Desafiador e muitas vezes enfadonho.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que é necessário acompanhar a efetiva performance dos profissionais para que a gestão estratégica de pessoas seja efetiva. Para isso, temos à disposição indicadores de performance para processos empresariais. Os indicadores são amplamente conhecidos no mercado e são a chave de performance fundamental para o acompanhamento de qualquer empresa. Assinale a alternativa que traga a sigla utilizada para determinar esses indicadores.
Escolha uma opção:
a.
KPK.
b.
IPI.
c.
KPI.
GABARITO: São os diversos KPI – Key Performance Indicator que mostrarão se os profissionais estão apresentando o crescimento de performance esperado com o desenvolvimento proposto através dos treinamentos planejados.
RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook.
d.
PIK.
e.
IPK.
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A resposta correta é: KPI.