AULA 10H

Prévia do material em texto

23/08/2021 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo,
sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma
harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
Determinado método de gestão da qualidade tem como meta reduzir os efeitos indesejados para próximo de zero. Nele, as
variações nos processos e não-conformidades são medidas pelo número de desvios padrão. Surgiu na Motorola e faz uso de
diversas ferramentas de qualidade. Que método é esse?
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa Calc.
 
 
GST1704_A10_202001341129_V8 
 
Aluno: CASSIO MOUFARREGE NUNES FERREIRA Matr.: 202001341129
Disc.: GESTÃO DA QUALID. 2021.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Modelo de Excelência de Gestão
Balanced Scorecard
Critério de Informações e Conhecimento
Prêmio Nacional da Qualidade
Critério de Pensamento Sistêmico
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
2.
GQT
5S
PDCA
QFD
6 Sigmas
 
 
 
Explicação: O programa Seis Sigma, também conhecido como Six Sigma, foi desenvolvido pela Motorola, nos anos de 1980,
porém logo se espalhou para outras organizações. O Seis Sigma é um método de melhoramento contínuo que visa a redução
das variabilidades. O σ é uma letra grega que os estatísticos utilizam para representar o desvio-padrão de uma amostra. Ele
mede a variabilidade ou distribuição dos dados. Em relação ao nível de qualidade, seis sigma se refere a variação do processo.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:duvidas('235247','7497','1','5675369','1');
javascript:duvidas('898978','7497','2','5675369','2');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
23/08/2021 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
A definição da qualidade continua a envolver bens e serviços. Nesse sentido, marque a definição ressaltando que certos
produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima.
O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a
organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional
de Qualidade (PNQ)?
O uso do 5S na prática é influenciado por:
Os elementos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG) estão imersos num ambiente de informação e conhecimento e
relacionam-se de maneira harmônica e integrada, e são voltados para:
O Seis Sigma é uma meta de desempenho que se aplica a uma característica crítica para a qualidade (CTQ ¿ critical-to-
quality), e não para o produto na sua totalidade. Seu objetivo é alcançar no máximo 3,4 defeitos por milhão de
eventos/oportunidades.
 
 
 
 
3.
Qualidade como conformidade
Qualidade como valor para o preço
Qualidade como adequação ao uso
Qualidade como especificações
Qualidade como excelência
 
 
 
Explicação:
Qualidade é a totalidade das características de uma organização, sistema, produto, projeto, processo (ou até uma pessoa)
que incidem na sua capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas, buscando a execelência.
 
 
 
 
4.
Orientação por processos e informações
Geração de valor
Desenvolvimento de parcerias
Pensamento sistêmico
Cultura de inovação
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Fatores financeiros que podem interferir na compra de insumos para a produção.
Fatores ambientais que podem interferir na estocagem dos produtos.
Fatores humanos que podem interferir na sua eficácia.
Fatores de baixo desempenho de produção.
Fatores de marketing que podem interferir nos ganhos de produtividade.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
6.
o desempenho excelente
javascript:duvidas('1175297','7497','3','5675369','3');
javascript:duvidas('660805','7497','4','5675369','4');
javascript:duvidas('680552','7497','5','5675369','5');
javascript:duvidas('571669','7497','6','5675369','6');
23/08/2021 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:
Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
a criatividade e a inovação
a sustentabilidade das operações
o lucro líquido
a geração de resultados
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
7.
Avaliação, autoavaliação e reconhecimento das boas práticas de gestão.
Instigar a parceria com a sociedade.
Controle dos fluxo e do custo financeiro de produção.
Desempenho, gerenciamento e controle operacional.
Formular somente políticas de trabalho.
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
8.
Aumentar a produtividade e os custos de produção.
Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e confiabilidade no fluxo produtivo.
Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
Condições não compatíveis aos conceitos layout.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 23/08/2021 22:06:12. 
 
 
 
 
javascript:duvidas('680527','7497','7','5675369','7');
javascript:duvidas('680577','7497','8','5675369','8');
javascript:abre_colabore('37485','265789741','4798320521');