PROVA OBJETIVA - análise de vantagem competitiva

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Questão 1/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.  
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
Nota: 10.0
	
	A
	Cada setor possui atributos diferentes.
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
	
	B
	Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
	
	C
	Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
	
	D
	Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
	
	E
	A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.
Questão 2/10 - Análise de Vantagem Competitiva
A organização pode escolher entre diversos enfoques estratégicos, mas todos eles pretendem levar a organização a atingir e sustentar a vantagem competitiva sobre os concorrentes, obtendo sucesso na busca por seus objetivos.  
O objetivo central da organização, considerado por Porter como sendo sinônimo de ___________________, permite a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média, e é chamado de ____________________. 
Assinale a alternativa com os termos que melhor preenchem as lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	vantagem competitiva; meta;
	
	B
	meta; valores;
	
	C
	estratégia; visão;
	
	D
	missão; estratégia;
	
	E
	sucesso estratégico; vantagem competitiva.
Você acertou!
Resposta correta: e, conforme conteúdo do Tema 1.1 da Rota 1, página 5, onde consta a citação de Porter feita por Martins e Guindani, 2013, p. 39. Porter afirmou que vantagem competitiva pode ser explicada como sendo o objetivo central da organização, sendo “sinônimo de sucesso estratégico ou, como o próprio autor definiu, como a conquista de uma posição que possibilitaria ganhos acima da média”
Questão 3/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Fundamental para as organizações terem clareza do porquê da sua existência e atividade, é preciso saber responder qual é o diferencial que seu serviço ou produto traz para seus clientes. A resposta a essa pergunta dará sentido às atividades diárias da organização.  
Assinale a alternativa que traz o conceito ao qual as afirmações acima se referem.
Nota: 10.0
	
	A
	Visão;
	
	B
	Missão;
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo da Rota 1, página 8. É a missão que diferencia uma empresa das outras, mostrando o que a torna única para seus clientes.
	
	C
	Valores;
	
	D
	Estratégia;
	
	E
	Stakeholders.
Questão 4/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando uma empresa é a pioneira em um mercado, ela conquista o espaço e cria um mercado próprio, mas isso logo pode ser ameaçado por concorrentes que chegam com inovações e soluções diferentes, muitas vezes trazendo melhor desempenho, menor preço ou melhor serviço.
Ao buscar criar uma perspectiva para a estratégia da organização, deve-se analisar a concorrência e os concorrentes, lembrando-se de que há diversos níveis de concorrentes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de “concorrentes”.
Nota: 10.0
	
	A
	toda pessoa ou empresa que compete de forma desleal para roubar seus clientes.
	
	B
	todas as organizações que vendem o mesmo produto, independentemente da localização.
	
	C
	todas as organizações que disputam o atendimento das mesmas necessidades do mercado ou público-alvo.
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 3, página 10. Nesse conceito incluem-se empresas com atividades ou produtos semelhantes, mas também aquelas que oferecem soluções diferentes para as mesmas necessidades dos clientes.
	
	D
	organizações que trabalham com a mesma base de clientes e com as quais não é possível fazer parcerias.
	
	E
	organizações que competem com o objetivo de diminuir a rentabilidade das demais organizações de um setor.
Questão 5/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Valores organizacionais podem ser conceituados como “princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos à condutas ou metas organizacionais desejáveis, que orientam a vida da organização e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou ambos”, segundo Tamayo e Borges (2001). Existem diferentes formas de classificar e caracterizar os valores organizacionais.  
Assinale abaixo a alternativa que lista os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais, de acordo com os conteúdos abordados na Rota 1, conforme Tamayo e Gondim (1996):
Nota: 10.0
	
	A
	motivacional; cognitivo; experiencial;
	
	B
	experiencial; aplicável; motivacional;
	
	C
	cognitivo; motivacional; organização hierárquica;
Você acertou!
Resposta correta: c, conforme conteúdo do Tema 4 da Rota 1, página 10. Conforme Tamayo e Gondim, os três aspectos básicos relacionados aos valores organizacionais são: a) cognitivo: "representam respostas cognitivas prontas e privilegiadas a problemas organizacionais"; b) motivacional: expressam interesses e metas fundamentais; e c) organização hierárquica: expressam preferências por determinadas condutas, metas ou estratégias, em detrimento de outras.
	
	D
	organização hierárquica; organização distributiva; organização linear;
	
	E
	cognitivo; emocional; psicológico.
Questão 6/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o texto a seguir:
Costa (2007), indica a existência de três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro. O primeiro tipo é a _____________________________, daqueles dirigentes que são capazes de se abstrair do presente e voltar sua visão e suas análises para o futuro, num horizonte de tempo estendido, numa perspectiva global. O segundo tipo é a _______________________________, na qual os dirigentes enxergam muito bem o que está perto e no curto prazo, mas não fazem ideia do que pode vir a acontecer no médio e longo prazos. O terceiro tipo é a _____________________________, que se baseia nos fatos do cotidiano e nas demandas para que tudo ocorra normalmente, permitindo uma visão de cerca de um ano no futuro, com um bom nível de detalhamento. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas do texto acima.
Nota: 10.0
	
	A
	( ) mentalidade imediatista; mentalidade futurista; mentalidade estratégica.
	
	B
	( ) mentalidade estratégica; mentalidade imediatista;  mentalidade operacional.
Você acertou!
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 2.1 da Rota 2, página 7, na qual Costa (2007) traz algumas características dos três tipos de mentalidade dos dirigentes com relação ao futuro.
	
	C
	( ) mentalidade operacional; mentalidade visionária; mentalidade estratégica.
	
	D
	( ) mentalidade futurista; mentalidade estratégica; mentalidade operacional.
	
	E
	( ) mentalidade visionária; mentalidade imediatista; mentalidade operacional.
Questão 7/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é a possibilidade de uma empresa se destacar e superar o mercado, e aparece na literatura acadêmica pelo menos desde 1965, com o autor Igor Ansoff, conhecido como o pai da gestão estratégica, que se referia a ela como uma “posição concorrencial” vantajosa obtida pelo ajuste de produtos a mercados.
Embora diversos autores tenham aprofundado os estudos acerca da vantagem competitiva, assinale a alternativa que aponta o autor que popularizou o termo:
Nota: 10.0
	
	A
	Drucker;
	
	B
	Mintzberg;
	
	C
	Kotler;
	
	D
	Porter;
Você acertou!
Alternativa correta: d, conforme a Conversa Inicial da Rota 1, página 2. MichaelPorter, um pesquisador americano que é professor da Harvard Business School, lançou em 1985 o livro Vantagem Competitiva, considerado um dos livros de gestão mais importantes do século XX, além de um dos marcos históricos sobre vantagem competitiva.
	
	E
	Kaplan.
Questão 8/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Quando se realiza a análise do ambiente interno, é comum que o resultado da análise classifique os itens em “pontos fortes” e “pontos fracos”.
No entanto, Costa (2007) traz ainda a classificação de “pontos a melhorar”. Alguns exemplos são: qualidade do material ou da matéria-prima adquiridos de fornecedores; controle de estoques para evitar pedidos em falta, etc. 
De acordo com os conteúdos aprendidos na rota de aprendizagem 2 e a partir do trecho acima, verifique se as afirmações abaixo acerca dos pontos a melhorar são verdadeiras (V) ou falsas (F):
I -   (  ) São características negativas que precisam aumentar seu nível para contribuir com o cumprimento do propósito da organização.
II -  (  ) “Mecanismos de comunicação ampla, franca e rápida com os clientes, com os fornecedores e com a imprensa” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
III - (  ) “Formação da mão de obra” não é considerado ponto a melhorar pois os colaboradores são contratados já capacitados.
IV -  (  ) “Sistemas de logística” é um dos exemplos de ponto a melhorar.
V -   (  ) São características medianas que, com pequenas ações, podem se tornar positivas.
 
A partir da análise das afirmações acima, assinale a resposta correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V, F
Você acertou!
Resposta correta: a, conforme conteúdo da Rota 2, página 6. A primeira alternativa está incorreta pois se trata de pontos “positivos”, e não “negativos. A terceira alternativa está incorreta pois a formação de mão de obra é um dos pontos a melhorar no sentido de que sempre há formações e capacitações que prepararão melhor os colaboradores de modo a crescerem como profissionais e desempenharem melhor suas atribuições, ajudando a organização a atingir seu objetivos. A quinta alternativa está incorreta pois se trata de características já consideradas positivas, e não medianas.
	
	B
	F, V, V, F, V
	
	C
	V, V, V, V, F
	
	D
	V, F, F, V, F
	
	E
	V, V, F, F, V
Questão 9/10 - Análise de Vantagem Competitiva
O desempenho de uma organização está ligado a dois fatores: ao desempenho estrutural do setor e ao posicionamento da organização nesse setor, sendo que, quanto maior a força, menor a rentabilidade estrutural do setor e, consequentemente, da organização.
São cinco as forças setoriais competitivas básicas que afetam uma organização, proporcionando uma análise estrutural, conforme Porter (1986) explicou.
Uma dessas forças fala de alternativas que atendem as necessidades semelhantes dos consumidores, mas diferem em características específicas, e representam um risco para qualquer setor, à medida que impõem um limite para os preços.
Utilizando os conhecimentos adquiridos na Rota 2, marque a alternativa que aponta o nome dessa força:
Nota: 0.0
	
	A
	Poder de barganha dos compradores.
	
	B
	Pressão dos produtos substitutos.
Resposta correta: b, conforme conteúdo do Tema 5 da Rota 2, página 12 pois, à medida que produtos que cumprem satisfatoriamente a mesma função têm preços melhores, aumenta a pressão sobre as organizações que oferecem os produtos originais, com tendência à necessidade de baixar os preços para se manter competitivos.
	
	C
	Poder de barganha dos fornecedores.
	
	D
	Ameaça de entrada de novos competidores.
	
	E
	Rivalidade em relação aos concorrentes existentes.
Questão 10/10 - Análise de Vantagem Competitiva
Leia o fragmento de texto abaixo:  
Cognição está ligada à maneira como aprendemos, como adquirimos conhecimentos. É considerada uma habilidade estratégica na organização, uma vez que contribui para o desenvolvimento de competências essenciais e, por consequência, proporciona a base para a criação da vantagem competitiva sustentável da organização.
Adaptado de: <https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552011000300004>. Acesso em 17 fev 2021.
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na Rota 1, analise as afirmativas a seguir acerca das habilidades estratégicas:
 I -   (   ) Habilidade estratégica e habilidade social podem ser consideradas sinônimos.
II -   (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de perceber e entender mudanças no ambiente externo.
III -  (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de realizar adaptações internas para responder às mudanças no ambiente externo.
IV -  (   ) Pode-se afirmar que ter habilidade estratégica contribui para o controle do nível de incerteza ambiental.
V -   (   ) Habilidade estratégica é a habilidade de disseminar as adaptações internas provocando mudanças externas.
São corretas as alternativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I, II e V, apenas.
	
	B
	Afirmativas II, III e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa correta: b, conforme o Tema 5.1 da Rota 1, páginas 3 e 4.
I – Incorreto, uma vez que são habilidades distintas; enquanto a habilidade estratégica é organizacional e está ligada à capacidade de se adaptar às mudanças, a habilidade social nas organizações está ligada ao relacionamento entre pessoas.
II – Correto, pois é justamente a capacidade de perceber as mudanças e adaptá-las ao contexto interno que caracterizam a habilidade estratégica. Esta afirmativa é complementada pela afirmativa III.
III – Correto, pois é justamente a capacidade de perceber as mudanças e adaptá-las ao contexto interno que caracterizam a habilidade estratégica. Esta afirmativa é complemento da afirmativa II.
IV – Também é correto afirmar que ter habilidade estratégica contribui para o controle do nível de incerteza ambiental, pois ao perceber e se adaptar às mudanças se está melhor preparado e corre-se menos risco de ficar para trás em relação aos concorrentes.
V – Incorreto, pois esse termo define justamente o contrário: perceber as mudanças do ambiente externo e fazer adaptações internamente na organização a partir delas.
	
	C
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativa III e IV, apenas.
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