Apol Objetiva1 - Gabarito

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O administrador é o responsável em assegurar que sua empresa alcance alto desempenho no trabalho, que os propósitos e objetivos empresariais sejam atendidos e que atinja os resultados estimados da melhor forma.
Com o conhecimento adquirido sobre as habilidades do Administrador, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Para o bom êxito do administrador, ele precisa ter apenas duas habilidades: Conceituais e Técnicas;
II. As habilidades técnicas, são os conhecimentos e técnicas que o administrador utiliza para desempenhar seu trabalho.
III. As habilidades humanas, contemplam as capacidades cognitivas, que são as capacidades de pensar, raciocinar e elaborar estratégias para solucionar problemas.
É correto apenas o que se afirma em:
	A
	a) I.
	B
	b) II.
	C
	c) III.
	D
	d) I e II.
	E
	e) II e III.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Hammer e Champy (1994, p. 21):
“Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor. Significa isso sim, abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”.
De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos:
	A
	a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações.
	B
	
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora.
	C
	c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus clientes.
	D
	d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
	E
	e) Organizacionais terciárias que a empresa utiliza para poder redesenhar os processos da estrutura hierárquica.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Na reengenharia, o objetivo está em identificar problemas, descartar os métodos tradicionais e antigos que a empresa praticava para adotar novas formas de realização de suas atividades.
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente as vantagens da reengenharia:
I. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa maior agilidade na execução e entrega das atividades.
II. ( ) Com a transformação do organograma de departamentalizado por equipes de processos, tem como expectativa menor custo financeiro, menores prazos de entrega do produto/serviço.
III. ( ) Por ser processos executados por equipes, é promovido a autogestão e a autossuficiência, assim, os funcionários produzem suas atividades com mais envolvimento entre as pessoas e amplitude nas habilidades e competências de cada colaborador. 
IV. ( ) Os maiores benefícios que a reengenharia pode trazer, se bem aplicada, é a tecnologia e restruturação dos processos, ocasionando vantagem competitiva no mercado.
Agora, marque a sequência correta:
	A
	a) V,V,V,V.
	B
	b) V,F,V,V.
	C
	c) F,V,V,F.
	D
	d) F,F,V,V.
	E
	e) V,F,V,F.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Com a chegada da Era da Informação ou mais conhecida como Era da Competitividade, o mundo dos negócios vem sofrendo progressivamente impactos desafiadores. São mudanças rápidas que ocorrem quase que diariamente para as organizações, administradores e trabalhadores, que a partir disso, fazem surgir novas visões e estratégias para a gestão empresarial.  
De acordo com os conteúdos das aulas sobre os desafios da administração na atualidade, o administrador pode encontrar desafios nas exigências de atendimento ao cliente, busca de excelência constante nos resultados e de necessidades, como:
	A
	a) Necessidade de inovação com uma gestão mais autocrática.
	B
	b) Necessidade de criatividade com uma gestão mais burocrática.
	C
	c) Necessidade de inovação e criação com gestão burocrática e com flexibilidade.
	D
	d) Necessidade de criatividade e inovação nas empresas e profissionais, com gestão participativa e menos burocrática.
	E
	e) Necessidade de criatividade com gestão mais flexível, utilizando modelos da Era da Qualidade e eficiência na produção de massa.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
	A
	a) I e II, apenas.
	B
	b) II e III, apenas.
	C
	c) III e IV, apenas.
	D
	d) I, III e IV, apenas.
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Recentemente, teve nova atualização, sendo utilizado cinco principais processos de decisão para administrar, que são: Planejamento, Organização, Liderança (contempla também outros processos de gestão de pessoas), Execução e Controle. Os processos administrativos também são conhecidos como funções administrativas ou funções gerenciais.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre as funções administrativas, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Execução: consiste na realização das atividades planejadas, por intermédio de esforço físico e intelectual.
II. Planejamento: é a ferramenta para administrar as decisões que influenciarão ou serão colocadas em prática no futuro, ou seja, são as decisões de planejamento para o futuro.
III. Liderança (e outros processos de gestão de pessoas): é o processo de dispor os recursos de uma forma que facilite a realização dos objetivos. É um processo conhecido como estrutura organizacional.
IV. Organização: visa assegurar a realização dos objetivos. É a função em que compara as atividades realizadas com as atividades planejadas, possibilitando o alcance dos objetivos de forma eficaz e eficiente. 
É correto o que se afirma em:
	A
	a) I e II, apenas.
	B
	b) II e III, apenas.
	C
	c) III e IV, apenas.
	D
	d) I, II e III, apenas.
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A estrutura dos processos administrativos tradicionais são departamentalizados, onde o processo exige de vários departamentos e funções para ser realizado. Com a reengenharia, há uma mudança radical e drástica nesta concepção processual. Nela, cada processo é gerenciado do início ao fim por uma única equipe, que utiliza da tecnologia da informação e de profissionais de diversas funções, ocasionando uma estrutura horizontal de responsabilidades e não somente hierárquica vertical.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema reengenharia, assinale a única alternativa correta que define qual é a meta do downsinzing:
	A
	a) Redução de pessoal, bem como, organizar as atividades para que a médio prazo possa eliminar as práticas autocráticas que impedem a empresa de alcançar um ritmo mais eficaz, tornando-as mais acessíveis.
	B
	b) Redução deatividades secundárias para reorganizar as atividades, para que a curto prazo possa eliminar as práticas burocráticas que atrapalham o ritmo da empresa, tornando-as mais eficiente e produtiva em suas atividades.
	C
	
c) Redução de tempo, bem como, reestruturar as atividades, para que a médio prazo possa eliminar de forma parcial as práticas organizacionais que impedem que a empresa obtenha um ritmo mais ágil em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
	D
	d) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a curto prazo possa eliminar de forma total as práticas autocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficaz em suas atividades, limitando sua produtividade.
	E
	e) Redução de custos, bem como, reestruturar a organização das atividades, para que a longo prazo possa eliminar de forma total as práticas burocráticas que atrasam e impedem que a empresa obtenha um ritmo mais eficiente e eficaz em suas atividades, tornando-as mais produtivas.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Quando nos referimos a um “Chefe”, geralmente ele está ligado a um cargo de gerência, de chefia. Já um líder não é necessariamente um gestor ou que tenha cargo de chefia. Com isso podemos cair no engano de que todo chefe é líder e que todo líder é chefe. E que nem sempre um funcionário com capacidade técnica exemplar, ao ser promovido a chefia, será um bom gestor e líder.
Chefia e liderança não são a mesma coisa, portanto há diferença entre elas. Com base no conteúdo abordado nas aulas, analise as afirmações a seguir:
I. O cargo de chefia ou gerência, presume que a pessoa que possui competências diversas, com alta habilidade técnica, exerce as principais funções gerenciais (PODC). 
II. A pessoa denominada “chefe”, acaba tendo um estereótipo imposto pelas pessoas ao seu redor ou adquirido por si mesmo, como: “chefe bom, é chefe exigente”, sendo uma verdade esta concepção de gestor.
III. A liderança é a arte de influenciar e motivar pessoas. Portanto, liderança não é sinônimo de gerência, mas de influência, ou seja, uma pessoa pode ser um líder e não possuir cargo de chefia. 
IV. A liderança pode ser desenvolvida em treinamentos, cursos, leituras e exercícios práticos. Ter um cargo de chefia lhe impede de ser um líder, pois além de ter o controle e o poder intrínsecos pela função, não pode ser uma pessoa inspiradora.
É correto apenas o que se afirma em:
	A
	a) I e II.
	B
	b) II e III.
	C
	c) I e III.
	D
	d) I, III e IV.
	E
	e) II, III e IV.
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No atual contexto de mercado, a capacidade de atrair, desenvolver e reter pessoas talentosas, tem sido os mais importantes indicadores de desempenho organizacional. As organizações contemporâneas estão diante de um cenário, onde precisam de profissionais que atendam a exigente demanda de competências que o mundo globalizado tem cobrado.
Gramigna (2007), intitula a mudança atual do cenário profissional como a “era das competências e talentos”. Com base em seus conhecimentos sobre a gestão por competências, associe as competências referenciadas por McCaulley com seu correspondente significado:
	1.    Ter espírito de decisão
2.    Aprender de pressa
	
3.    Conhecer-se
4.    Atuar com flexibilidade
5.    Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas
(   ) Ter domínio de novas técnicas de forma ágil.
(  )  Ter a ideia exata de seus pontos fortes e fracos.
(   )  Agir com agilidade da maneira mais assertiva possível.
( ) Agir com decisão e equidade quando tratar com colaboradores.
(  ) Ser capaz de adotar comportamentos que, a princípio, podem parecer opostos, exercer liderança e deixar-se liderar, opinar e aceitar opiniões dos demais, etc.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
	A
	a) 3, 1, 2, 4, 5.
	B
	b) 2, 3, 1, 5, 4.
	C
	c) 4, 1, 3, 5, 2.
	D
	d) 5, 4, 1, 2, 3.
	E
	e) 4, 1, 3, 2, 5.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Em virtude das mudanças que ocorreram na história, com novas demandas e desafios para as organizações, os modelos de gestão tiveram que ser “reciclados”. Visto que, os modelos padrões e as práticas tradicionais da administração estavam deixando as empresas perderem competitividade em seus negócios. Com isso, novas práticas e técnicas foram surgindo ao longo do tempo para atender estas demandas atuais.
Com o conhecimento adquirido sobre o tema Modelos Contemporâneos de Gestão, assinale a única alternativa correta que define o que é modelo de gestão, segundo Pereira e Santos (2001):
	A
	a) Modelo de gestão é o padrão tradicional das diretrizes da administração.
	B
	
b) Modelo de gestão é a evolução que a gestão empresarial obteve ao longo da história.
	C
	
c) Modelo de gestão é a utilização de recursos para administrar com base em uma forma ou exemplo ainda não existente.
	D
	d) Modelo de gestão é o conjunto de princípios, técnicas e explicações que orientam a concepção e o modo de funcionamento de todos os elementos constituintes de uma organização.
	E
	e) Modelo de gestão são as mudanças que ocorreram historicamente na administração e teorias que contextualizam cada época, objetivos, desafios e modificações na administração.