AOL 2 - LEADER COACH

Prévia do material em texto

Pergunta 1
Com revoluções massivas e incessantes, os ambientes organizacionais se deparam com a necessidade de preparar e possuir colaboradores voltados para conhecimentos e habilidades que serão mais exigidos no futuro. Dentre esses, está a figura do líder que precisa se tornar apto a gerenciar equipes e situações nos adventos tecnológicos. A adaptação dos cenários de liderança representa a evolução contínua dos processos organizacionais, e mostra a atenção que os líderes devem ter ao buscar novas competências para liderar com eficiência. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre as competências e características do líder do futuro.
I. Apresenta flexibilidade nas opiniões, tem alto padrão de ética moral, busca utilizar métodos repetitivos, comunica as expectativas com clareza. 
II. É aberto a novas ideias, tem alto padrão de ética moral, comunica as expectativas com clareza, é comprometido com o aprendizado contínuo. 
III. É comprometido com o aprendizado contínuo, se comunica de forma breve e rude, estabelece relações de independência sobre os liderados.
IV. Tem alto padrão de ética moral, é aberto a novas ideias, apresenta flexibilidade nas opiniões, comunica as expectativas com clareza.
Está correto apenas o que se afirma em:
A. II e III.
B. III e IV.
C. II e IV.
D. II e I.
E. I e IV.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir:
“O conceito de liderança vem passando por transformações ao longo dos anos. Diversos autores divergem sobre o tema e sobre como definir da melhor forma esta palavra tão utilizada atualmente. Para alguns autores, liderança se define através dos traços de personalidade de cada indivíduo; para outros, o estilo de comando de cada líder auxilia na sua definição; e outros autores definem o tema baseando-se no ambiente em que este indivíduo está inserido.”
Fonte: MACHADO, M. Evolução do conceito de liderança. 2012. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-evolucao-do-conceito-de-lideranca>. Acesso em: 17 de junho de 2019.
A definição de liderança é múltipla, podendo ser entendida por diversos pontos de vista, a depender do autor. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise os autores a seguir e associe-os com suas respectivas visões sobre liderança.
De acordo com o texto e o conteúdo da unidade, relacione os autores com suas respectivas visões sobre liderança:
1) Stogdill, Mann, Lewin, Fleshman, Coons, Likert.
2) McClellan e Minner.
3) Hampton, Summer e Weber.
4) Jacobs, Jaques, Yukl.
(3) Desenvolvem os estudos com base na interferência do meio externo nos líderes e liderados.
(1 ) Estabelecem relações dos cenários de liderança com base nos traços de personalidade dos indivíduos.
(2) Desenvolvem a liderança como ponto principal das relações motivacionais aos liderados.
(4) Está focado no desenvolvimento do propósito do liderado, visando a realização de seus objetivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A. 1, 3, 4, 2.
B. 3, 1, 2, 4.
C. 2, 3, 4, 1.
D. 3, 2, 1, 4.
E. 4, 3, 2, 1.
Pergunta 3
Leia o texto a seguir: 
“Um líder deve fazer com que seus liderados gerem confiança entre eles mesmos. Quando você faz seu time confiar entre si, faz com que eles confiem em você. Para exemplificar o que quero dizer, assista ao discurso motivacional que Al Pacino dá no filme Um domingo qualquer […]. ‘Pessoas são diferentes e é seu dever como líder conhecer as habilidades e, principalmente, as limitações de cada um. É preciso muita dedicação e disciplina para as pessoas progredirem, e é seu papel guiar as pessoas de forma genuína. Um líder que não desenvolve pessoas não é um líder de fato’.”
Fonte: VAZ, C. Saiba como estabelecer uma relação de confiança entre líder e liderado. 2019. Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/agencias/lider-e-liderado/>. Acesso em: 15 jun. 2019. 
O desenvolvimento da confiança nos liderados é função de um líder efetivo, que se utiliza deste método para obtenção de melhores resultados em todas as partes. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre liderança, pode-se afirmar que:
A. os líderes mais efetivos desenvolvem em seus liderados níveis elevados de confiança em si próprios, para que estes acreditem em seus potenciais e alcancem alta performance.
B. os liderados devem desenvolver uma confiança efetiva em seus líderes, que esteja relacionada aos conhecimentos e habilidades pessoais em equipes que este já tenha liderado.
C. o desenvolvimento da confiança em níveis organizacionais deve se estabelecer de forma hierárquica, de modo que, quanto mais alto o cargo, maior a confiança empregada.
D. a liderança existe com base na confiança estabelecida entre líderes e liderados, e corresponde às duas formas encontradas para se estabelecer boas conexões entre eles.
E. os processos de liderança se utilizam do desenvolvimento da confiança nos colaboradores para aplicação de novas metas e objetivos, além do seu uso para obtenção de favores.
Pergunta 4
O líder coach atua como parte presente nas equipes, participando ativamente dos trabalhos e sucessos obtidos por todos. Esse líder também não depende de sistemas hierárquicos para delegar funções dentro das equipes que lidera nas organizações e representa uma evolução na forma como se liderar equipes e desenvolver as competências dos liderados, dentro e fora das organizações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as competências de um coach, analise a seguir os pontos marcantes do líder coach e associe-os com suas respectivas características.
1) Comunica de forma clara.
2) Avalia os liderados de forma perceptiva.
3) Mostra o destino para o liderado seguir o caminho.
4) Oferece mais perguntas do que respostas.
( 3 ) Marcado pela confiança, não se exige do liderado tempo nem modo para entregar o resultado.
( 4 ) Consiste em gerar desafios que ativam e instigam a busca constante de soluções por parte do liderado.
( 1) Direciona as informações relevantes aos colaboradores e fornece feedbacks de forma direta e precisa a eles.
( 2 ) Estabelece relações de coliderança com base nos valores comportamentais dos colaboradores. 
Agora, assinale a alternativa que corresponde a sequência correta:
A. 3, 4, 1, 2.
B. 1, 3, 2, 4.
C. 4, 2, 1, 3.
D. 3, 2, 1, 4.
E. 2, 1, 3, 4.
Pergunta 5
Leia o texto a seguir:
“A escuta atenta, profunda e genuína está relacionada ao foco no cliente de coaching e à capacidade do coach em aceitar seu cliente e a situação que ele representa, seja ela qual for. É a capacidade de se concentrar totalmente naquilo que o cliente está dizendo ou expressando, demonstrando empatia e interesse durante toda a sessão para que o profissional compreenda o significado do que é dito no contexto apresentado pelo cliente.”
Fonte: FRANÇA, S. O processo de escuta atenta no coaching. Disponível em: <https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/escuta-atenta-no-processo-de-coaching>. Acesso em: 15 jun. 2019. (Adaptado.)
O processo de escuta é um dos processos no qual o coach que conduz o coaching deve permanecer constantemente atento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as qualidades que um coach deve possuir, analise os chamados Pecados Capitais do Coach disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características.
1) Não escutar o coachee.
2) Não ser pontual.
3) Aconselhar o coachee.
4) Tornar-se amigo do coachee.
( 2 ) Pode auxiliar na perda de credibilidade do coach, pois fere algo que pode ser sagrado para o coachee.
( 4 ) Pode desviar a atenção do coachee de seus objetivos finais, retardando ou limitando o alcance de metas.
( 3 ) Corresponde à aplicação das ideias do coach como meio de fabricar ações no coachee.
( 1 ) Corresponde à ausência de um ponto crucial para o profissional coach, portanto sem ele o coaching não acontece. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A. 4, 3, 2, 1.
B. 2, 4, 3, 1.
C. 2, 3, 4, 1.
D. 3, 2, 1, 4.
E. 1, 3, 4, 2.
Pergunta 6
Leia o texto a seguir: 
“A Organizaçãopode ser definida segundo sua capacidade de ser mais ou menos flexível. Organizações menos flexíveis tendem ao estilo de organização burocrática, organizações mais flexíveis tendem ao estilo de organização adhocrática. Os conceitos de Burocracia e Adhocracia foram desenvolvidos respectivamente por Max Weber e Alvin Toffler.”
Fonte: GUEDES, R. Organizações: Conceitos e Classificações. 2008. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/organizacoes-conceito-e-classificacao>. Acesso em: 15 jun. 2019.
As organizações estão presentes de forma significativa nos dias atuais e são assuntos obrigatórios para líderes, gestores, estudantes e donos de empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as organizações, pode-se afirmar que:
A. as organizações compõem tanto grupos familiares quanto os religiosos, assim como os empresariais, nos quais seus membros visam solucionar situações internas com coaching.
B. as organizações compõem tanto os grupos familiares quanto os religiosos, nos quais seus membros são direcionados a buscar objetivos em comum seguindo seus objetivos financeiros.
C. as organizações compõem tanto os grupos familiares quanto os religiosos, nos quais seus membros são direcionados a buscar objetivos visando encontrar empregos estáveis.
D. as organizações compõem tanto os grupos familiares quanto os religiosos, assim como as empresas, nas quais seus membros são direcionados a buscar objetivos em comum.
E. as organizações compõem os grupos empresariais, nos quais seus membros são direcionados a buscar objetivos que estejam atrelados aos colaboradores-base de uma empresa.
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir: 
“Motivação e liderança andam lado a lado. Isso porque a motivação está ligada diretamente ao comportamento humano, e é desencadeada por estímulos que nos levam aos nossos objetivos. Isso é o que os líderes buscam em seus colaboradores.”
Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching. A fórmula perfeita: motivação e liderança. 2017. Disponível em: < https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/a-formula-perfeita-motivacao-e-lideranca/>. Acesso em: 15/06/2019.
A motivação é utilizada por líderes para cumprir diversos objetivos nas empresas, e dessa forma mostra a importância da sua aplicação de forma efetiva. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre liderança, analise as afirmativas a seguir sobre motivação na liderança.
I. A motivação na liderança tem por objetivo atingir os resultados almejados pela empresa em menos tempo e com mais qualidade.
II. A motivação na liderança tem como principal objetivo desenvolver estratégias junto aos diretores da empresa para ganhar mais dinheiro.
III. A motivação na liderança tem por objetivo engajar os colaboradores a exercerem cargos para os quais não foram contratados.
IV. A motivação na liderança tem como objetivo criar e manter laços de confiança entre líder e liderados, mantendo o bom clima da empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
A. IV e II.
B. III e IV.
C. I e IV.
D. II e I.
E. II e III.
Pergunta 8
Baseado em um questionário, o feedback 360° é um método utilizado no processo de coaching. Este questionário possui perguntas elaboradas pelo coach a fim de elucidar situações específicas do coachee, ampliando os resultados que possibilitam o autoconhecimento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o feedback 360°, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( V) O feedback 360° tem como uma de suas bases, na aplicação do método projetivo, perguntas a serem respondidas pelo próprio coachee.
II. ( V) O método feedback 360° externo consiste na resposta de pessoas próximas ao coachee, que são entregues somente ao coach responsável para que a avaliação seja feita.
III. ( F) No feedback projetivo, o coachee descreve como ele acha que as pessoas o descreveriam, trazendo opiniões e pontos de vista pouco úteis para a seção.
IV. ( V) O feedback 360° auxilia o desenvolvimento do autoconhecimento do coachee, o que é benéfico para o processo de coaching.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
A. F, F, V, F.
B. F, V, F, V.
C. V, V, F, V.
D. V, V, F, F.
E. V, F, V, V.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“O papel do coach é fazer questionamentos e apresentar técnicas eficientes ao coachee para ajudá-lo a superar obstáculos, inseguranças e medos, e a conhecer a si mesmo, além de contribuir para que ele mantenha o foco em seu objetivo, sem nenhum tipo de interferência que possa atrapalhar ou dispersar seu caminho.”
Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching. O que esperar de um bom coach. 2018. Disponível em: <https://www.sbcoaching.com.br/blog/tudo-sobre-coaching/bom-coach/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
Um bom coach deve estar atento às metodologias e formas de aplicação de cada processo nas sessões de coaching, além de conhecer o que deve ou não ser aplicado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as qualidades que um coach deve possuir, analise os chamados pecados capitais do coach e associe-os com suas respectivas características.
1) Forçar tomadas de decisão.
2) Não dominar a metodologia de coaching.
3) Mentir para o coachee.
4) Criticar o coachee.
( 3 ) Corresponde a um feedback fictício para que o coachee se sinta melhor, mas que não possui benefícios diretos.
( 1 ) O coach deve estar atento para que isso não aconteça, pois cada coachee possui um ritmo próprio na execução dos objetivos.
( 2 ) Para que isso não aconteça, deve haver estudo constante, além de aprimoramentos frequentes dos fundamentos.
( 4 ) Corresponde à aplicação de observações vindas do coach, que podem ser interpretadas de forma negativa pelo coachee.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A. 1, 3, 4, 2.
B. 4, 3, 2, 1.
C. 3, 1, 2, 4.
D. 3, 2, 1, 4.
E. 2, 3, 4, 1.
Pergunta 10
As organizações modernas buscam constantemente atingir novos mercados, ampliando seus lucros e ganhos com novos clientes; ao mesmo tempo em que as empresas buscam estabelecer relações estreitas com líderes que estejam dispostos a engajar seus colaboradores e a aumentarem seus resultados. Os líderes são peças-chave na formação de equipes de sucesso e que possuem alto nível de eficiência nas organizações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre líderes, pode-se afirmar que:
A. os líderes nas organizações têm o objetivo de buscar formas de realizar atividades individualmente, para que a equipe consiga cumprir as tarefas com tranquilidade.
B. os líderes nas organizações têm o objetivo de traçar planos de ação para suas equipes, para que as metas existam de forma objetiva e possam ser executadas sem prazo.
C. os líderes nas organizações têm como objetivo definir metas para os colaboradores, estabelecendo-as para realização e movendo a equipe através de ordens diretas.
D. os líderes nas organizações têm o objetivo de realizar e desenvolver em cada um dos colaboradores da equipe o pensamento individual nas metas específicas.
E. os líderes nas organizações têm como objetivo mobilizar e conscientizar os colaboradores a completar metas, ampliando a vantagem competitiva da empresa.