Prova FUNDAMENTOS DE MARKETING ONLINE

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Prova Online
Disciplina: 101049 - FUNDAMENTOS DE MARKETING
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Para muitas empresas, o principal diferencial competitivo está nos canais de distribuição, que representam os esforços realizados para disponibilizar produtos e serviços aos clientes no momento e no lugar certo. Há, basicamente, três tipos de estratégia de distribuição. Observe as afirmações abaixo:
I. A distribuição exclusiva é adotada por empresas que terceirizam o acompanhamento da distribuição de seus produtos e acompanham de modo mais distante como seus produtos são comercializados.
II. A distribuição intensiva é escolhida por empresas que pretendem estar presentes no maior número possível de pontos de venda. É muito utilizada por empresas que comercializam bens de conveniência.
III. A distribuição seletiva é um meio termo entre as opções exclusiva e intensiva. Ela não exerce tanto controle quanto distribuição exclusiva e escolhe pontos de venda estratégicos para seus produtos e serviços. Algumas marcas premium adotam a distribuição seletiva.
Quanto às afirmações acima, assinale a alternativa correta:
a )
 I, II e III são afirmações falsas.
b )
 I, II e III são afirmações verdadeiras.
c )
 I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
d )
 I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
 
e )
 II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
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QUESTÃO 2
Diversos aspectos devem ser observados para a determinação de preços. Quanto a esses fatores observe as afirmações abaixo:
I. A demanda diz respeito à evolução da procura por determinados bens e serviços e é um dos aspectos que influencia de modo decisivo a determinação dos preços.
II. As empresas precisam obter lucro, pois precisam gerenciar seus custos totais. Trata-se de um fator importante, porque o preço precisa ser maior do que os custos para gerar lucros e, ao mesmo tempo, ser aceito pelos clientes-alvo no processo de troca.
III. A concorrência é um aspecto menos relevante na determinação de preços porque o estilo de vida agitado e a falta de tempo para pesquisar ofertas faz com que o consumidor busque praticidade e conveniência em vez de preços menores.
Quanto às assertivas citadas, assinale a alternativa correta:
a )
 I, II e III são afirmações falsas.
b )
 I, II e III são afirmações verdadeiras.
c )
 II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
 
d )
 I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
e )
 I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
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QUESTÃO 3
Para elaborar uma primeira definição, segundo Siqueira (2005), a American Marketing Association (AMA) criou, nos anos 1960, um Comitê de Definições que teve como atribuição apresentar os conceitos iniciais a respeito daquilo que se praticava com o nome de marketing. Esse Comitê redigiu alguns relevantes conceitos. Qual é a alternativa que apresenta um desses conceitos?
a )
 Marketing busca atender às necessidades dos vendedores de terem mais lucro.
b )
 Marketing inclui todas as atividades relacionadas às mudanças de volume e no destino de um bem ou serviço.
c )
 Marketing é a parte da Engenharia que abrange a criação de produtos inovadores.
 
d )
 Marketing é a execução de atividades de negócios que encaminham o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário final.
e )
 Marketing é a parte da economia que trata da criação das atividades de compra, venda e produção de bens e serviços.
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QUESTÃO 4
Os profissionais de Data Science são uma nova geração de especialistas analíticos que detêm as habilidades técnicas para solucionar problemas complexos aliadas à curiosidade para explorar quais problemas precisam ser resolvidos. Nesse sentido, quais sãos as habilidades que os profissionais de Data Science devem possuir para exercer suas atividades com sucesso?
a )
 Habilidades nas áreas de energia, de projetos e de finanças.
b )
Habilidades nas áreas de mecânica, de elétrica e de contabilidade.
c )
 Habilidades nas áreas de finanças, de contabilidade e de atuariais.
 
d )
Habilidades nas áreas de estatística, de computação e de gestão de negócios.
e )
 Habilidades nas áreas de psicologia, de sociologia e de artes.
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QUESTÃO 5
A área de marketing ganhou maior importância para as empresas em virtude de algumas transformações ocasionadas por diversas mudanças de cenário, entre elas, a disseminação de novas tecnologias. Qual alternativa aponta esses aspectos?
a )
 A tecnologia propiciou o aumento da oferta e facilitou o acesso às informações, tornando os consumidores mais poderosos no processo de aquisição de bens e serviços.
b )
 A internet afeta alguns negócios, mas há outros em que ela influencia pouco. Além disso, os consumidores acabam se perdendo com tantas informações.
c )
 As novas tecnologias diminuíram a concorrência, pois as empresas estão investindo cada vez menos em virtude da queda nos lucros em quase todos os mercados.
 
d )
 Em relação à área de marketing, as novas tecnologias estão afetando a publicidade. No entanto, produtos e canais de distribuição pouco mudaram em virtude dessa mudança de cenário.
e )
 O sucesso e o fracasso de uma empresa pouco dependem das novas tecnologias, pois o importante é atender bem os clientes.
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QUESTÃO 6
Recentemente, pesquisadores e profissionais de marketing deram maior ênfase à criação de valor para os clientes. Eles relacionam marketing a valor, pois entendem que agregar valor é uma das maiores atribuições da área mercadológica. Com base nessas informações, qual é a alternativa correta quanto a marketing e valor?
a )
 O valor é um aspecto relacionado ao preço, e a área de marketing prioriza esse aspecto principalmente no processo de vendas.
b )
 A disputa pelos clientes se dá basicamente nos preços e, com isso, conclui-se que preço e valor são sinônimos.
 
c )
 Proporcionar valor ao cliente diz respeito a fazer uma troca que traga satisfação, segundo a percepção do cliente, e envolve a análise de diversos atributos.
d )
 Na prática, marketing e valor se relacionam porque as propagandas informam promoções e descontos aos clientes, e esses são os verdadeiros aspectos que impulsionam as vendas.
e )
 A empresa moderna oferece sempre mais aos clientes porque sabe que não há necessidade de pesquisar para saber o que o cliente quer. Além disso, os clientes normalmente são volúveis e priorizam ofertas quando compram.
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QUESTÃO 7
Dentro do processo de gestão de marketing, qual atividade de avaliação de oportunidades o mercado abrange?
a )
 A elaboração e implantação das estratégias de marketing.
b )
 O desenvolvimento de ações que busquem divulgar a empresa na comunidade.
c )
 A avaliação dos resultados e a comparação desses resultados com os objetivos estabelecidos na estratégia de marketing.
 
d )
 A realização de pesquisas de mercado visando avaliar as atitudes e as necessidades dos clientes.
e )
 A condução de auditorias de marketing a cada ano.
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QUESTÃO 8
Além das influências externas, os consumidores adquirem bens e serviços sob interferências internas. Qual alternativa indica influências internas dos consumidores no processo de compra de bens e serviços?
a )
 Emoções e grupos de referência.
b )
 Família e emoções.
c )
 Família e atitudes.
 
d )
 Percepção e memória.
e )
 Atividades de marketing e percepção.
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