Av II Comunicação

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Avaliação II - Individual FLEX (Cod.:663943)Alterar modo de visualização
Disciplina: Comunicação em Eventos e Técnicas de Oratórias
Peso da Avaliação1,50
Prova28411610
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros10/0
Nota10,00
1A comunicação externa tem como objetivo manter o público externo da organização informado, e para atingir esse objetivo, utiliza a comunicação institucional e a comunicação mercadológica. A comunicação mercadológica utiliza três estratégias diferentes para melhorar a comunicação com seu público. Sobre as três estratégias de comunicação mercadológica, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Push.
II- Pull.
III- Push-Pull.
(    ) Nesta estratégia, as organizações dirigem seus esforços para persuadir o consumidor a procurar um intermediário ou indo diretamente até a organização.
(    ) Nesta estratégia, as ações de comunicação têm o objetivo de colocar o produto nos canais de vendas mais relevantes.
(    ) Nesta estratégia, o foco são os consumidores finais e ao mesmo tempo os intermediários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
II - III - I.
C
I - II - III.
D
I - III - II.
2Para que a comunicação organizacional tenha sucesso, é preciso planejamento, assim todos os esforços irão convergir para os resultados desejados. São quatro as etapas para a realização de um plano de comunicação organizacional, uma dessas é a etapa de descrição e estruturação da mensagem. Sobre a etapa de descrição e estruturação da mensagem, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Para elaborar uma mensagem é necessário reunir informações, essas informações podem ser coletadas de bases informais e formais.
B
A estruturação da mensagem será a mesma para todos os stakeholders.
C
É necessário conhecimento da situação para conseguir elaborar uma mensagem.
D
Após elaborar a mensagem, é importante fazer uma revisão para identificar se todos os pontos importantes foram abordados.
3A tecnologia permitiu uma maior interação e networking entre os organizadores dos eventos e os participantes. Um exemplo são os aplicativos customizados para as diferentes necessidades dos eventos. Sobre os aplicativos para eventos, analise as seguintes sentenças:  
I- Os aplicativos permitem que os participantes tenham acesso a informações atualizadas do evento.
II- Os aplicativos permitem que o participante monte a sua agenda, otimizando assim o seu tempo.
III- Os aplicativos permitem o engajamento dos participantes.
IV- Os aplicativos evitam o desperdício de papel.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença III está correta.
B
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
Somente a sentença II está correta.
4A comunicação externa tem como objetivo manter o público externo da organização informado e, para atingir esse objetivo, utiliza a comunicação institucional e a comunicação mercadológica. A comunicação mercadológica utiliza três estratégias diferentes para melhorar a comunicação com seu público. Imagine a seguinte ação de comunicação realizada por uma empresa de tradução simultânea para eventos: a empresa elaborou um folheto com especificações técnicas sobre o seu trabalho para ser distribuído para empresas organizadoras de eventos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a estratégia de comunicação mercadológica utilizada pela organização:
A
Pull.
B
Pull-push.
C
Push.
D
Push-pull.
5O e-mail é uma ferramenta muito utilizada para a comunicação cotidiana, tanto para a comunicação interna quanto para a comunicação externa de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma desvantagem do uso do e-mail:
A
Ferramenta cara.
B
Disponibilidade.
C
Falta de sigilo.
D
Tomada de decisão rápida.
6A comunicação externa tem como objetivo manter o público externo da organização informado e, para atingir esse objetivo, utiliza a comunicação institucional e a comunicação mercadológica. Sobre a comunicação externa, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Comunicação institucional.
II- Comunicação mercadológica.
(    ) Tem como uma de suas funções a gestão de crises.
(    ) Tem como foco criar uma imagem positiva da organização.
(    ) Tem como foco os clientes da empresa para impulsionar as vendas.
(    ) Tem como uma de suas estratégias a colocação do produto nos canais de vendas mais relevantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - II - II.
B
I - I - II - II.
C
II - II - I - I.
D
II - I - I - II.
7Para que a comunicação organizacional tenha sucesso, é preciso planejamento. Assim, todos os esforços irão convergir para os resultados desejados. São quatro as etapas para a realização de um plano de comunicação organizacional, uma dessas é o Plano de Comunicação. Sobre o Plano de Comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No Plano de Comunicação, definem-se os objetivos que estão relacionados a resultados financeiros.
(    ) No Plano de Comunicação, definem-se os meios para conseguir atingir os objetivos, sempre pensando nos stakeholders.
(    ) No Plano de Comunicação, a persona auxilia no entendimento do público alvo da comunicação.
(    ) No Plano de Comunicação, definem-se as ações, mas não necessariamente é importante definir prazos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - F.
B
V - F - F - V.
C
F - V - V - V.
D
F - V - V - F.
8A comunicação com o público interno da organização, a comunicação interna, utiliza várias ferramentas para alcançar seus objetivos, como, por exemplo, as ferramentas digitais. Sobre as ferramentas digitais de comunicação interna, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intranet.
II- Portal Corporativo.
III- Hotsite.
(    ) É uma ferramenta criada para campanhas específicas, tendo assim uma duração predefinida.
(    ) É um canal interno que disponibiliza informações institucionais, notícias e outras informações sobre a organização.
(    ) Oferece ferramentas de colaboração e socialização, possibilitando que os colaboradores compartilhem informações sobre a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I.
B
III - II - I.
C
I - II - III.
D
III - I - II.
9Na era digital, o processo linear de comunicação entra em um novo contexto. Yanaze (2011) apresentou um novo paradigma das estruturas de relação comunicativa. Sobre os aspectos desse novo paradigma, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação é tratada como um conjunto de ações que objetiva tornar comum uma mensagem.
(    ) A comunicação objetiva também o estabelecimento de relacionamentos.
(    ) Quem está conectado na rede interage com poucos simultaneamente.
(    ) Quem está conectado na rede é produtor e emissor de mensagens.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2011.
A
V - V - F - V.
B
F - V - F - V.
C
V - V - V - V.
D
F - F - V - F.
10Para que a comunicação organizacional tenha sucesso, é preciso planejamento para que todos os esforços possam convergir para os resultados desejados. São quatro as etapas para a realização de um plano de comunicação, uma delas é o diagnóstico. A respeito do diagnóstico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Para se realizar o diagnóstico, é necessário compreender a missão e a visão da organização, pois a comunicação faz parte da estratégia empresarial.
(    ) O ambiente interno não precisa ser analisado no diagnóstico, pois ele será contemplado nas definições.
(    ) No diagnóstico, é importante conhecer o ambiente externo onde a organização está inserida.
(    ) Nesta etapa do planejamento de comunicação se conhece a organização e os seus públicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - V.
B
V - V - V - F.
C
F - V - F - V.
D
F - F - F - V.