Formação em Coaching EAD 4 0 - Aula 02 de 12

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AULA #02 de 12
Treinador: Master Coach Bruno Juliani
Material Atualizado no Canal de Telegram do Bruno Juliani
https://t.me/brunojuliani
Bruno Juliani
LEGADO
MISSÃO
PROPÓSITO
SEGURANÇA
FINANCEIRA
LIBERDADE
FILHA 
(CHLOE)
JARDIM
DO
ÉDEN
10 MIL/MÊS
10 MIL
YOUTUBE 60 MIL
CURSO
ONLINE
FOCO
(DEFINIR
PRIORIDADE)
LIDAR 
COM MKT
DIGITAL
AGIR/
PROATIVIDADE
SEGURANÇA/
CONFIANÇA
SÍNTESE
DE
CONHECIMENTO
CRIAR
CONTEÚDO 
EM VÍDEO
1 VÍDEO/
DIA
GRAVAR 
ISCA
DISPONIB.
CURSO
MEDITAÇÃO
REUNIÃO
DIÁRIA
WEB MKT
20 LEADS
(ISCA)
20 INSCRIT.
YOUTUBE
Nathalie
REALITY SHOW COM
A MONJA do AMOR
Bruno Juliani
LEGADO
MISSÃO
PROPÓSITO
SEGURANÇA
FINANCEIRA
LIBERDADE
FILHA 
(CHLOE)
JARDIM
DO
ÉDEN
10 MIL/MÊS
10 MIL
YOUTUBE 60 MIL
CURSO
ONLINE
FOCO
(DEFINIR
PRIORIDADE)
LIDAR 
COM MKT
DIGITAL
AGIR/
PROATIVIDADE
SEGURANÇA/
CONFIANÇA
SÍNTESE
DE
CONHECIMENTO
CRIAR
CONTEÚDO 
EM VÍDEO
1 VÍDEO/
DIA
GRAVAR 
ISCA
DISPONIB.
CURSO
MEDITAÇÃO
REUNIÃO
DIÁRIA
WEB MKT
20 LEADS
(ISCA)
20 INSCRIT.
YOUTUBE
Nathalie
CLIQUE AQUI PARA ASSISTIR ao VÍDEO do REALITY SHOW SOBRE COMO 
USAR a GRANDE JORNADA
ATITUDES
60%
HABILIDADES
25%
CONHECIMENTOS
15%
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
1. CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS
2. ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING
B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO
3. ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE
4. PRESENÇA EM COACHING
C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA
5. ESCUTA ATIVA
6. QUESTIONAMENTO INSTIGANTE
7. COMUNICAÇÃO DIRETA
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS
8. CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO
9. DESENVOLVENDO AÇÕES
10. PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS
11. GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO
Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF) 
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
1. COMPREENDENDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS
1. Compreender e demonstrar em seus próprios comportamentos os Padrões
de Conduta ICF (veja a lista, na Parte III do Código de Ética da ICF)
2. Compreender e seguir todas as Diretrizes Éticas ICF (ver a lista)
3. Saber comunicar claramente as distinções entre coaching, consultoria,
psicoterapia e outras profissões de apoio;
4. Orientar o cliente sobre a necessidade de buscar outro profissional de
apoio, sabendo quando isto é necessário e quais os recursos disponíveis.
Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF) 
coaching
PSICOTERAPIA
CONSULTORIA
ACONSELHAMENTO
PNL MENTORING
TREINAMENTO
AUTOAJUDA
MOTIVAÇÃO
ACONSELHAMENTO
COACHING
vs. 
Outras Profissões de Apoio
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A partir de um 
diagnóstico do 
presente....
é percebido um 
“estado atual”. O é 
foco no futuro, onde se 
encontra um “estado 
desejado” melhor que 
o atual.
Coaching
Psicoterapia Consultoria
Foco no 
passado para 
encontrar as 
causas e a 
“cura” das 
“patologias”.
...onde 
estão os 
sintomas... 
Sugerir o 
que fazer....
Estimular o 
senso de 
responsabili
dade do 
cliente....
Papel de Especialista
Desafios
Orientado para o 
desenvolvimento 
do cliente
Gera 
autonomia
Gera 
dependência
Cliente é o 
Especialista
“Upload”
de 
informações....
“Download”
de 
informações....
Profissional 
de saúde
Habilitado CRP
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
2. Estabelecendo o acordo de Coaching - Habilidade de compreender o que 
é necessário na interação específica de coaching e a chegar a um acordo 
com o novo cliente sobre o processo e relacionamento de coaching.
a) Compreender e discutir de maneira eficaz com o cliente as diretrizes e os 
parâmetros específicos do relacionamento de coaching (isto é, logística, 
preço, programação, inclusão de outras pessoas caso isto seja adequado)
b) Chegar a um acordo sobre o que é e o que não é apropriado no 
relacionamento, o que está e o que não está sendo oferecido, e sobre as 
responsabilidades do cliente e do coach
c) Determinar se existe uma correspondência entre o seu método de 
coaching e as necessidades do cliente em potencial.
Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF) 
( ) – apresentação/quebra gelo
( ) – coaching education
( ) – relembrar confidencialidade
( ) – gerar comprometimento
( ) – feedback desafios
( ) – verificar expectativas
( ) – miolo/tema/proposta da sessão
( ) – sugestão de técnica: pergunta coringa
( ) – verificar aprendizado/ganho
( ) – formalizar ação/desafio
( ) – feedback para o coach
( ) – sugestão de técnica: patrocínio positivo
RA
PP
O
RT
RA
PP
O
RT
RAPPORT
RAPPORT RAPPORT RAPPORT
RAPPORT RAPPORT
RAPPO
RTRAPPO
RT
AMBIENTE SEGURO AMBIENTE SEGURO
ESTRUTURA DE UMA SESSÃO DE COACHING
• ESTADO ATUAL
Qual a situação? Onde você se encontra no momento? Qual o problema?
• ESTADO DESEJADO
O que você deseja? O que precisa estar acontecendo para você saber que 
isso não é mais um problema?
• DESAFIOS
O que esta te impedindo de chegar lá? Quais os obstáculos? 
• RECURSOS
Quais são seus pontos fortes para resolver essa questão? O que você tem 
a sua disposição? 
• AÇÕES
O que pode ser feito? Como você pode utilizar um desses pontos fortes 
para superar um desses obstáculos? 
• MENSURAÇÃO de RESULTADOS
Como vamos saber que suas ações estão funcionando? Quais os 
resultados esperados? Quando você vai me mostrar o seu sucesso?
MODELO de CONVERSA COACHING (MCC) – 6 Ws
ESTADO ATUAL
0 clientes pagantes.
ESTADO DESEJADO
2 clientes pagantes.
DESAFIOS
Encontrar pessoas para fazer a GJ. 
RECURSOS
Lista de 15 pessoas. Boa capacidade de comunicar e divulgar. Visibilidade 
nas Mídias Sociais. Boa Reputação.
AÇÕES
Entrar em contato por telefone com lista de 15 pessoas.
MENSURAÇÃO de RESULTADOS
Agendamento de GJ de cerca de 60% das pessoas contatadas. Conversão de 
25% das conversas agendadas.
MODELO de CONVERSA COACHING
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ESTADO ATUAL
Parado, sem frequentar academia e sem fazer uma alimentação apropriada.
ESTADO DESEJADO
Ter um corpo fit/muscoloso e sabendo que esta dedicado e comprometido.
DESAFIOS
Preguiça, desorganização, falta de motivação, falta de tempo, mora longe de 
academias ”bacanas”;
RECURSOS
Conhecimento sobre ganho muscular, foco (7->10), determinação, etc.
AÇÕES
Escrever no papel o que precisa fazer diariamente. E fazer um checklist diário 
sobre a rotina de treinos e alimentação.
MENSURAÇÃO de RESULTADOS
Primeiros ganhos de massa (circunferências). 
MODELO de CONVERSA COACHING
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ESTADO ATUAL
Marido desempregado. Discutindo em casa. Se sentindo incomodada pela situação 
dele.
ESTADO DESEJADO
Paz. Não quer se incomodar por conta da situação dele.
DESAFIOS
Aperto financeiro. Insônia do marido. Discussões. Respingando chatice/grosserias 
nas filhas. ”É tudo eu...”
RECURSOS
Foco. Trabalho. Conhecimento (estudar). Natália. 
AÇÕES
Realizar jornadas. Fechar orçamentos de fotografia -> Insistir em conversar 
pessoalmente (voz para voz) com os clientes que solicitarem orçamentos. 
MENSURAÇÃO de RESULTADOS
Fechar 90 a 100% dos orçamentos solicitados e vendo a conta em azul crescente.
MODELO de CONVERSA COACHING
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RECAPTULAÇÃO
E O QUE MAIS?... E O QUE MAIS?... E O QUE MAIS?
PATROCÍNIO POSITIVO
REFORÇO POSITIVO
PERGUNTAS COM ESCALA
COACHING FEEDBACK
FEEDBACK LEI de PARETO
FEEDBACK LEI do CHA
PERGUNTA CORINGA
Técnicas de Coaching
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1 - ESTADO ATUAL
MODELO de CONVERSA COACHING
2 - ESTADO DESEJADO
3 - DESAFIOS 4 - RECURSOS
5 - AÇÕES 6 - MENSURAÇÃO de RESULTADOS
1 - ESTADO ATUAL
MODELO de CONVERSA COACHING
2 - ESTADO DESEJADO
3 - DESAFIOS
4 - RECURSOS
5 - AÇÕES
6 - MENSURAÇÃO de RESULTADOS
1 Aluno 
com Cliente
Pagante
4868
No Telegram
600
VisualizaçõesNo Reality
1000 Alunos 
com Clientes
Pagantes
10000
No Telegram
3000
Visualizações
No Reality
Participantes
Não Querem 
Ler o WhatsApp
Participantes
Tem medo de 
convidar p/ GJ
Participantes 
tem uma vida
Mais 
Material de 
MKT
Cases e 
Exemplos
que Podem 
Inspirar
Ensinar
Produtividade
Script 
Transição e 
Convite
Trazer Para 
Aula Coach
c/ Clientes
Relatos nos 
Direct de 
Instagram
FORMULARIO
c/ SUBORNO
DESAFIOS PROPOSTOS
• Ler Competências o Código de Ética do ICF
• Listar 3 Atitudes, 2 Habilidades e 1 Conhecimento Que Precisa Para FAZER
ACONTECER
• Fazer Patrocínio Positivo com 2 Pessoas/dia
• Fazer o Modelo de Conversa Coaching (MCC) Informal Com 2 Pessoas
• Responder às 27 Perguntas Para Encontrar o Seu Propósito (opcional)
• Assistir ao Vídeo com a Segunda Sessão de Coaching do Reality Show!!!
https://youtu.be/DY4RZ-wI2tw
https://youtu.be/DY4RZ-wI2tw