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Avaliação On-Line 4 Liderança e Desenvolvimento de Equipes Pergunta A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento estratégico. Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é INCORRETO afirmar, considerando a visão de Ulrich (2000), que: A liderança para resultados significa a consecução de algo. Os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu grupo ou área. Os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. Os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização. Embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando de verdade. CORRETA Pergunta Analise o fragmento a seguir, disposto por Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 93). “Temos que entender a complexidade das relações humanas para compreendermos melhor nossos liderados e reter talentos por meio da habilidade de se relacionar bem com as pessoas”. O fragmento refere-se, especificamente, ao desenvolvimento de que tipo de inteligência? Emotiva, voltada para o controle das emoções das outras pessoas. Competitiva, a qual conduz o indivíduo a superar seus limites. Intuitiva, por se tratar da reflexão social. Social, por se relacionar aos conhecimentos de modos sociais. CORRETA Cognitiva, voltada para experiências práticas. Pergunta Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma comunicação eficaz para a geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, modelos mentais, imagem e simplificação. Segundo ele, se um líder faz uma comunicação sem ter domínio do conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual dos componentes de uma comunicação eficaz? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. Imagens. Controvérsia. Relevância do conteúdo. CORRETA Curiosidade do receptor. Expectativa do emissor. Pergunta Emoções e sentimentos são inerentes ao indivíduo, portanto, no contexto dos grupos e equipes de trabalho, essas emoções afetam o desempenho e a produtividade. Nesse sentido, os membros das equipes e dos grupos devem evitar que tipo de comportamento para manter-se com o foco em alto desempenho? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Influenciar-se pelo conteúdo emotivo das conversas entre os membros. CORRETA Administrar emoções. Controlar sentimentos. Ampliar o autoconhecimento. Desenvolver inteligência social. Pergunta A liderança, voltada para resultados nas organizações, tem por foco os efeitos gerados pela ação do líder junto aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando nisso, Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma visão compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade. Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os aspectos presentes na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Técnica e persuasão. Missão e propósito comum. Propósito comum e ética. CORRETA Missão e perseverança. Ética e cordialidade. Pergunta Ana acredita ser uma líder voltada para os resultados de sua equipe. Portanto, ela resolveu avaliar os resultados da equipe que lidera, considerando os quatro critérios propostos por Ulrich (2000). Sabe-se que os resultados obtidos por Ana: contemplam os quatro grupos principais de stakeholders, beneficiando mais os acionistas; são fiéis à estratégia da empresa, contribuindo para o atingimento de sua meta; geram ganhos de curto prazo, sem comprometer a geração a longo prazo; e impulsionam o desenvolvimento de todos os membros da empresa. Com base no exposto, é correto afirmar que: Ana cumpriu todos os critérios, com exceção do critério de duração. Ana foi insuficiente no critério de confiança, por priorizar os acionistas. Os resultados obtidos por Ana descumprem o critério de equilíbrio. CORRETA Os resultados obtidos por Ana não são generosos. Os resultados obtidos por Ana cumprem os quatro critérios de avaliação estabelecidos por Ulrich. Pergunta A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão em grupo, além de se acreditar na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. A respeito das práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas. I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e convicções e deixar que eles orientem suas decisões. II. Líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois liderados não gostam de ouvir certas coisas. Assinale a alternativa correta: A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. CORRETA As duas afirmativas são falsas. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. As duas afirmativas são verdadeiras. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. Pergunta A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela generalidade dos profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto, diretamente ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade dos funcionários na organização. A respeito da rotatividade e de sua relação com a manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas. I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma organização. II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver equipes de alta performance. Assinale a alternativa correta: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. CORRETA A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. As duas afirmativas são falsas. As duas afirmativas são verdadeiras. Pergunta O processo de coaching ocorre por meio de conversas entre o coach e o coachee. Nesse diálogo, o papel do primeiro é fazer perguntas e aplicar ferramentas com o propósito de estimular o segundo a observar sua situação sob um novo prisma. A respeito desse processo, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas I.O coachee é o profissional responsável pela aplicação do coaching enquanto o coach é o indivíduo que que passa pelo ciclo do coaching. II. O processo de coaching foca no aconselhamento e orientação para o aperfeiçoamento de carreira. Assinale a alternativa correta: As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a primeira. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. As duas afirmativas são falsas. CORRETA A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. Pergunta Desenvolver pessoas é uma forma de mantê-las nas organizações e nas equipes e, consequentemente, reduzir a rotatividade por meio do desenvolvimento de habilidades, da geração de motivação e de capacitação. Uma das formas de desenvolver pessoas é oferecendo treinamento, por sua influência no comportamento delas. Se um líder quer elevar o nível de abstração de seus liderados, segundo Chiavenato (2016), ele deve exibir qual comportamento ao ofertar treinamento? Promover sentimento de equipe e pertencimento dos liderados em relação à organização. CORRETA Sobrecarregar os liderados de informações. Ser positivo e conduzir o treinamento de forma tranquila e objetiva. Desenvolver ideias e conceitos Mostrar aosliderados como operar equipamentos e máquinas inovadores.