Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências

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O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
	
	A)  Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências.
	
	B)  O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. 
	
	C)  Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. 
	
	D)  Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos específicos.
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	2 Os testes de conhecimento aplicados na seleção por competências podem ser realizados com questões no formato oral, discursivo, objetivo ou prático.
 
A respeito dos testes de conhecimento aplicados na seleção por competências, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Podem ser aplicados para verificar conhecimento técnico ou atitudes, por meio de testes psicológicos e entrevistas.
	
	B)  Podem ser aplicados para verificar conhecimento técnico ou habilidades, por meio de testes no formato discursivo, objetivo, oral ou testes de realização.  
	
	C)  Os testes de conhecimento são aplicados por conselho representante da categoria profissional. 
	
	D)  Podem ser aplicados para verificar tanto conhecimentos quanto atitudes.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
3 Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
 
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
III – O planejamento deve ser fundamentado em aspectos emocionais e informações concretas.
IV – O planejamento tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As sentenças I e III, estão corretas.
	
	B) As sentenças I e IV, estão corretas.
	
	C) As sentenças II e IV, estão corretas.
	
	D) As sentenças II e III, estão corretas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
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A eficiência do recrutamento pode ser mensurada a partir do número de candidatos qualificados para a vaga que se inscreveram no processo de seleção.
 
Assinale a alternativa que representa um dos fatores de eficiência em processos de recrutamento: 
	
	A)  O sucesso do recrutamento depende da escolha das fontes de divulgação das vagas, pois o objetivo é atrair número suficiente de candidatos qualificados para a seleção. 
	
	B)  Um bom processo de recrutamento divulga a vaga em muitos meios para atrair o maior número de candidatos, independentemente do perfil dos candidatos recrutados. 
	
	C)  A eficiência do recrutamento é calculada pelos custos para divulgar a vaga, quanto menor o custo, mais eficiente o processo. 
	
	D)  O recrutamento é considerado eficiente quando gera inscrições, independentemente da quantidade e do perfil dos candidatos.
5 O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  F-V-V-V.
	
	B)  V-V-V-F. 
	
	C)  V-F-V-V. 
	
	D)  V-V-F-F. 
	
	
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Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
	
	A)  Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
	
	B)  Mapeamento das competências no mercado. 
	
	C)  Recrutamento e seleção. 
	
	D)  Administração de pessoal.
7 A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição.
 Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 ( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas.
 ( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização.
 ( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais.
 ( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V-V-F-V. 
	
	B)  V-V-V-V. 
	
	C)  V-V-V-F.
	
	D)  V-F-V-V. 
8 A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
	
	A)  A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
	
	B)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
	
	C)  A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
	
	D)  A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
9 As técnicas de mapeamento de competências facilitam o trabalho de investigação das competências, sistematizam resultados e podem ser aplicadas pelos funcionários do RH ou por consultores externos à organização. A respeito das técnicas de mapeamento de competências, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 ( ) A análise dos documentos busca examinar, nos documentos da organização, indicadores das competências organizacionais.
 ( ) As entrevistas podem ser aplicadas para identificar as competências requeridas para o cargo a partir da percepção do próprio funcionário ou de seu superior.
 ( ) Grupos focais consistem em debates realizados em grupos, quando há um número muito elevado de participantes de diferentes níveis e cargos da organização.
 ( ) Os questionários devem serno formato aberto, onde o respondente possa descrever suas opiniões e percepções sobre cada uma das competências.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F-V-V-F. 
	
	B)  V-F-V-F.
	
	C)  F-F-V-V. 
	
	D)  V-V-F-F. 
10A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização.
 Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
	
	A)  Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
	
	B)  Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de RH.
	
	C)  Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
	
	D)  Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
11Para alcançar maior aproveitamento na realização das entrevistas, sugere-se que o entrevistador respeite uma sequência de etapas.
 Assinale a alternativa que contempla a sequência ideal recomendada para uma entrevista de seleção: 
	
	A)  Entrevista com psicólogo, entrevista com especialista e avaliação do candidato. 
	
	B)  Definição do formato da entrevista, processamento da entrevista e encerramento.
	
	C)  Planejamento, rapport, entrevista, encerramento e avaliação do candidato. 
	
	D)  Realização das perguntas, encerramento e avaliação do candidato.
12 
A devolutiva do processo de seleção consiste no retorno aos candidatos, informando o resultado do processo seletivo.
 A respeito da devolutiva em processo de seleção, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  A devolutiva deve ser feita somente por telefone para os candidatos aprovados no processo.
	
	B)  A devolutiva deve ser feita somente aos candidatos aprovados no processo, informando as próximas etapas do processo de contratação.
	
	C)  Pode ser realizada por e-mail ou telefone para todos os candidatos, aprovados ou não, demonstra respeito e gera uma imagem positiva da empresa para os candidatos
	
	
13
Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e menos contratações, já em períodos de crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica influencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos processos de recrutamento e seleção.
 Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada para a empresa: 
	
	A)  A empresa poderá contratar funcionários com mais qualificação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos.
	
	B)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado. 
	
	C)   A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
	
	D)  A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de qualificação esperado dos candidatos. 
14O processo de recrutamento pode ser elaborado considerando múltiplas fontes de divulgação das vagas e onde possivelmente encontraremos os candidatos que preenchem os requisitos da vaga.
 Assinale as alternativas que correspondem às fontes de recrutamento externo:
 I. Anúncios em jornais.
 II. Redes sociais profissionais.
 III. Banco de talentos.
 IV. Instituições educacionais.
 V. Associação de classe profissional.
 VI. Indicação de colaboradores.
 Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Todas as alternativas estão corretas. 
	
	B)  Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas. 
	
	C)  Apenas as alternativas I, II, III, IV estão corretas.
	
	D)  Apenas as alternativas I, III, IV, V estão corretas.
	
	
15
A entrevista é uma etapa essencial no processo de seleção, o momento de conhecer os candidatos e suas expectativas em relação à vaga.
 
A respeito das entrevistas é correto afirmar:
	
	A)  As entrevistas só podem ser realizadas por psicólogos.
	
	B)  É uma etapa importante da seleção, mas pode ser substituída por testes psicológicos e de conhecimento que apresentam resultados objetivos. 
	
	C)  É uma das etapas que mais influencia na escolha do candidato, embora seja uma das mais subjetivas e imprecisas. 
	
	D)  É uma técnica altamente imprecisa e por isso não deve ser base para a escolha do candidato. 
16
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	
	A) Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e funções.
	
	B) Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os objetivos.
	
	C) Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
	
	D) Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
17 O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
	
	B)  Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
	
	C)  Nenhuma das alternativas está correta.
	
	D)  Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
18
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	
	A) Ameaças.
	
	B) Diagnóstico.
	
	C) Oportunidades.
	
	D) Estratégia.
19Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetivos.
 
Sobre o planejamento, assinale a alternativa correta:
	
	A) Não podemos definir um plano de ação como o mais adequado, pois os cenários estão em constante mudança.
	
	B) O plano de ação deve considerar apenas o cenário futuro, realizando previsões baseadas na emoção e na razão.
	
	C) Uma vez definido, o plano de ação deve ser implantado e, caso julgado incoerente, deve ser refeito.
	
	D) Depois de elaborado, o plano de ação deve ser implantado, avaliado e adotadas medidas de correção sempre que necessário.
20 Para que o mapeamento seja um reflexo das atividades desempenhadas pelos funcionários na organização, é necessário que sejam empregadas técnicas de investigação.
 Assinale a alternativa que apresenta as técnicas indicadas na realização do mapeamento de competências: 
	
	A)  Análise de documentos, entrevistas, questionários, grupos focais. 
	
	B)  Questionários e entrevistas. 
	
	C)  Questionários, entrevistas e grupos focais.
	
	D)  Questionários estruturados fechados. 
Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários)e menos contratações, já em períodos de crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica influencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos processos de recrutamento e seleção.
 
Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada para a empresa: 
	
	A)  A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de qualificação esperado dos candidatos. 
	
	B)   A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
	
	C)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado. 
	
	D)  A empresa poderá contratar funcionários com mais qualificação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos.
Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área de RH é responsável, dentre outras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o funcionamento pleno da organização.
 
Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: 
	
	A) Subsistema de manutenção de RH.
	
	B)  Subsistema de Recrutamento de RH.
	
	C)  Subsistema de provisão de RH. 
	
	D)  Subsistema de aplicação de RH. 
A partir da análise dos cargos, podemos identificar um conjunto de informações sobre as competências, técnicas e comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito das competências técnicas e comportamentais, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas.
 
( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais.
 
( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo.
 
( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V-F-V-F. 
	
	B)  F-F-V-V.
	
	C)  V-V-F-F. 
	
	D)  V-F-F-V. 
	
Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum setor específico, onde constam as informações essenciais para dar início ao processo de recrutamento e seleção.
 
Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um processo de recrutamento e seleção: 
	
	A)  As características do candidato, técnicas e comportamentais. 
	
	B)  As características do candidato e os requisitos do cargo.
	
	C)  Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo. 
	
	D)  O salário e os benefícios oferecidos pela empresa. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Competências são utilizadas para qualificar a ação do indivíduo em um determinado contexto de trabalho.
 
A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
	
	A)  A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à organização. 
	
	B)  Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências. 
	
	C)  A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo. 
	
	D)  A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções.
Nos processos de recrutamento e seleção, a discriminação incorre em uma violação ética e moral e pode, para efeitos judiciais, ser caracterizada como ilegal.
 
Em relação à discriminação nos processos de seleção é correto afirmar: 
	
	A)  Anúncios de recrutamento estabelecendo limites de faixa etária, gênero ou cor do candidato, entre outros aspectos, podem ser interpretados como anúncios discriminatórios. 
	
	B)  A empresa poderá ser acusada de discriminação nos processos de seleção, caso não possua cotas para negros, mulheres ou população LGBT. 
	
	C)  A organização pode informar durante o recrutamento sua preferência sobre idade, gênero ou aparência, para desestimular a participação dos candidatos com estas características.
	
	D)  A empresa pode solicitar foto no currículo para facilitar a triagem dos currículos em relação à preferência de contratação de candidatos de acordo com aparência, idade ou gênero.
Anterior
O mapeamento de competências pode ser realizado a partir das competências organizacionais ou individuais. A respeito do mapeamento das competências organizacionais, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
 
( ) O mapeamento de competências organizacionais consiste na identificação das competências necessárias para que a empresa cumpra sua estratégia e alcance seus objetivos.
 ( ) O mapeamento das competências organizacionais deve ser feito a partir da análise dos cargos e funções da organização.
 ( ) Os indicadores de competências organizacionais podem ser mapeados a partir da estratégia e do universo cultural da empresa, missão, visão e valores.
 ( ) O mapeamento das competências organizacionais tem como base a análise das competências dos funcionários da organização.
 Para garantir o sucesso de um planejamento, ele deve seguir uma sequência de ações que são ordenadas de modo a analisar o presente e o futuro, sempre tendo como ponto final nossos objetiv Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  V-F-V-F. 
	
	B)  F-V-F-V. 
	
	C)  V-V-F-F. 
	
	D)  F-F-V-V.
O recrutamento caracteriza a etapa em que as vagas são anunciadas com o propósito de atrair os candidatos.
 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de um processo de recrutamento: 
	
	A)  O objetivo do recrutamento é divulgar, anunciar e atrair os candidatos qualificados para concorrer às vagas disponíveis. 
	
	B)  O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas abertas para os colaboradores da empresa com o objetivo de preencher as vagas com o próprio quadro funcional.
	
	C)  O objetivo do recrutamento é confeccionar anúncios de vagas e divulgar em diferentes meios, com o propósito de atrair o maior número de candidatos. 
	
	D)   O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas em diversas fontes simultaneamente, atraindo o maior número de candidatos, independentemente da qualificação.
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – F – V – V.
	
	B) V – V – V – V.
	
	C) V – V – V – F.
	
	D) V – V – F – V.
	
	A)  O mapeamento das competências é uma etapa essencial que antecede o recrutamento e seleção por competências. 
	
	B)  A descrição do cargo e das funções é suficiente para a realização do recrutamento e seleção por competências.
	
	C)  Para realizar o recrutamento e seleção por competências a empresa já deve ter implantado um modelo de gestão por competências. 
	
	D)   A entrevista comportamental é uma etapa essencial para a realização do recrutamento e seleção por competências.
Uma das etapas da implantação de um sistema de gestão por competências é o mapeamento das competências. O mapeamento serve de base para todas as decisões organizacionais relacionadas à gestão e ao desenvolvimento de pessoas a partir das competências.
 
A respeito do mapeamento de competências é correto afirmar: 
	
	A)  Nenhuma das alternativas.B)  Consiste no mapeamento de todos os processos desenvolvidos pela organização e as competências necessárias para cada um destes processos. 
	
	C)  Consiste no mapeamento dos cargos e funções da organização e atividades desempenhadas pelo ocupante do cargo. 
	
	D)  Consiste na estratificação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessários para ocupar determinado cargo e desempenhar as funções a ele relacionadas. 
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
	
	A) Missão, valores, resultados esperados e competências.
	
	B) Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
	
	C) Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
	
	D) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	
	
O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da organização e, ao mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do mercado de trabalho e de recursos humanos.
 
Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção:
	
	A)  Identificar o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas de recrutamento e seleção podem ser aplicadas. 
	
	B)  Identificar quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o perfil dos candidatos.
	
	C)  Identificar quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais as competências necessárias. 
	
	D)  Identificar quais as competências necessárias, qual o perfil dos candidatos e como elaborar o processo de seleção. 
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
	
	A) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	B) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	D) As sentenças I e III estão corretas.
O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que correspondem às vantagens e desvantagens de cada uma das formas de recrutamento, utilizando a sigla RI - Recrutamento Interno ou RE - Recrutamento Externo.
 ( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe.
 ( ) Traz novas competências para a organização.
 ( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo.
 ( ) Pode gerar custos com treinamento da equipe.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  RI-RE-RE-RI. 
	
	B)  RE-RI-RE-RI. 
	
	C)  RI-RE-RI-RE. 
	
	D)  RI-RI-RE-RE.
Uma organização pode determinar quais as competências precisam ser desenvolvidas no seu quadro funcional para se alcançar objetivos estratégicos, da mesma forma a organização pode captar essas competências no mercado.
 
A respeito da aquisição de competências, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 ( ) A empresa pode adquirir competências no nível organizacional por meio de fusões, parcerias ou aquisições de empresas que detenham determinada competência no mercado.
 ( ) A empresa pode adquirir competências em nível individual, recrutando no mercado profissionais ou investindo no desenvolvimento das competências do quadro funcional.
 ( ) A empresa pode captar competências no nível organizacional, buscando contratar profissionais competentes já aplicados em outra organização.
 ( ) A empresa pode adquirir competências no nível individual somente por meio de contratações de profissionais no mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A)  V-V-F-F.
	
	B)  F-V-V-F. 
	
	C)  V-F-F-V. 
	
	D)  F-F-V-V.
	
	
O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores presentes na descrição de cargos e na análise das funções desempenhadas pelo ocupante do cargo.
 
A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto afirmar: 
	
	A)  O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais consistentes para mapear competências. 
	
	B)  Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, pois os cargos diferem a partir de suas funções. 
	
	C)  O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identificar apenas as competências comportamentais.
	
	D)  O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identificar apenas as competências técnicas (requisitos do cargo). 
O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
	
	A)  Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. 
	
	B)  Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos específicos.
	
	C)  O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho. 
	
	D)  Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências.
O profissional de RH precisa estar atento aos aspectos relacionados ao mercado onde atua a organização. Compreender como funciona a dinâmica do mercado de trabalho no segmento de uma empresa é imprescindível para estabelecer processos de recrutamento e seleção atrativos e condizentes com a concorrência.
 
Em relação ao mercado de trabalho, assinale a alternativa correta:
	
	A)  Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que atuam na prestação de serviços e comercializam o trabalho. 
	
	B)  Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que trabalham com recrutamento e seleção de pessoas.
	
	C)   Mercado de trabalho consiste no conjunto de oferta de emprego por parte das organizações em uma determinada região em determinado período. 
	
	D)  Mercado de trabalho consiste no conjunto de pessoas que procuram emprego em uma determinada região. 
A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
	
	A) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
	
	B) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
	
	C) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
	
	D) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.