TAD-UC13-Projeto Integrador - Técnico em Administração 3 - ATIVIDADE-AVALIATIVA-02

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 
SENAC RIO GRANDE DO SUL 
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
DENIFER FRANCISCA RAFAEL
COMPONENTE:UC13
PROFESSORA: 
ALINE 
POLO: MACEIÓ - AL CIDADE:
COSMÓPOLIS- 02/07/2021
***Cole aqui as etapas 1, 2, 3, 4, 5 e 6 desenvolvidas nos módulos I e II (apenas, se 
você entregou essas etapas).
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO III 
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado
A Enxuto Supermercados foi fundada em 1967 no segmento de varejo, o pequeno 
negócio familiar transformado em uma sólida rede de supermercados, hoje com 
sede e cinco filiais. Sua visão é crescer continuamente, sólida e lucrativa, 
estabelecendo fortes laços com clientes, fornecedores, funcionários e comunidade. 
Nichos de mercado
É preciso lembrar que, apesar de enxuto, o nicho é uma parcela com diversas 
necessidades, mas mal atendida dentro de um segmento. Por isso, quanto mais 
direcionado o negócio, maior é a identificação e a satisfação do cliente. 
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?
O objetivo é que o cliente possa comprar de forma rápida e segura os itens 
emergenciais que acabaram em casa, mas também oferecer uma solução completa 
que vai desde uma adega selecionada, passando por cortes de churrasco, frutos do 
mar, itens de café da manhã até produtos de limpeza e higiene, alimentos, verduras.
etc...
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do 
time de trabalho do seu negócio: 
Quais competências essas pessoas deverão ter?
•As competências, são, essencialmente, um grupo de habilidades, conhecimentos e 
atitudes da equipe para realizar o trabalho com sucesso. Para facilitar a leitura 
separamos as competências em 5 categorias: Gestão de pessoas e liderança. 
Desenvolvimento pessoal. 
•Agilidade na tomada de decisão.
•Espírito empreendedor.
•Foco em resultados.
•Orientação para custos.
•Resiliência.
•Senso de urgência.
•Visão sistêmica.
•Ter habilidade para desempenhar uma determinada função ou papel não significa, 
necessariamente, que a pessoa é competente. ... Por exemplo, para cortar cabelo, a
pessoa pode ter a habilidade de manter a mão firme e fazer ótimos cortes. No 
entanto, a competência é o que ela pode aprender no curso de cabeleireiro. 
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?
•Saber trabalhar em equipe;
•Ter controle emocional;
•Ser diplomata;
•Saber liderar;
•Ser inovador e criativo;
•Ter resiliência;
•Ter boa comunicação;
•Saber construir pensamentos lógicos e críticos;
Quais atitudes essas pessoas deverão ter?
• Comporte-se para o cargo que você quer ter, não o cargo que você tem
Essa é a primeira e a mais valiosa atitude que você pode ter no ambiente de 
trabalho.
◦ Conheça bens suas habilidades e trabalhe em suas deficiências
Conhecer seu perfil profissional é imprescindível. Para fazer isso bem, você deve 
focar tanto em suas habilidades quanto em suas deficiências. 
◦ Não tenha medo de fazer perguntas
Fazer perguntas é normal e saudável, principalmente para quem está no início da 
carreira em um ambiente profissional novo.
• Adquira experiência, independentemente do setor
Poucas pessoas valorizam a experiência que se pode adquirir em setores diferentes
daqueles em que você atua.
◦ Concentre-se em soluções, não nos problemas
Não seja aquele tipo de funcionário que vê problema em tudo, que só levanta 
questionamentos e fatores impeditivos para que um projeto se desenvolva.
◦ Tenha uma atitude positiva no ambiente de trabalho
Ninguém gosta de ambientes de trabalho excessivamente negativos, cheios de 
reclamações, fofocas, frustrações e rancores.
◦ Estude sempre e não pare de se atualizar
Aposte em uma atualização constante de seus conhecimentos profissionais, seja 
por meio de cursos de pós-graduação, cursos técnicos, ou até mesmo leituras 
diárias sobre sua área de atuação.
◦ Conte com bons exemplos profissionais nos quais se espelhar
Adote alguns modelos profissionais para seguir. Não necessariamente eles 
precisam ser conhecidos seus, já que é possível ler sobre as mais variadas 
personalidades no mundo profissional.
◦ Foque no trabalho e evite ao máximo as distrações
Não há nada pior para o rendimento de um profissional do que distrações 
no ambiente de trabalho.
ETAPA 9
Você chegou à última etapa do módulo III. Agora, você descreverá aspectos sobre 
preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham 
conhecimento do seu produto e/ou serviço?
1.Os benefícios podem ser separados em quatro categorias de acordo com as
motivações dos clientes: funcionais, sociais, pessoais e experimentais. Neste 
post falaremos de cada um deles para te ajudar a construir mais o valor do 
serviço de forma eficiente. Confira! Não tem como atrair clientes sentadas 
em sua mesa
2.Foque em suas reais necessidades para ganhar novos clientes
3.“Vendas” é algo pessoal
4.Percorra a distância
5.Sinta a dor do cliente
6.Use técnicas de SEO
7.Utilize o marketing de conteúdo
8.Faça automação de marketing
9.Pergunte quanto tempo tem para conversar
10.Crie um script
De acordo com Roccato, os clientes que vão às compras de produtos ou serviços na
realidade tem a intenção, ou o desejo, de suprir um ou mais dos seguintes 
benefícios: Satisfação. Emoção. Status.
A primeira coisa que todo cliente quer, é ser bem atendido, com respeito e 
educação, demonstrar entusiasmo, comprometimento, vontade, serenidade, senso 
de urgência, ser proativo e responsável. A sexta coisa que todos os clientes 
querem, é o preço justo pelo serviço e/ou produto a ser adquirido. 
Quanto custa essa ideia?
O Valor. O VALOR DE UMA IDEIA só depende de uma boa execução, ou seja, se 
não souber como colocá-la em prática e extrair o seu melhor, sua ideia pode valer 
absolutamente NADA! 
O negócio, que não passava de uma ideia há pouco mais de dois anos, poderá 
levantar 750 milhões de dólares com a abertura do seu capital na bolsa, elevando 
seu valor de mercado para 25 bilhões de dólares. 
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
A definição do preço adequado de venda de um produto/serviço junto ao mercado
depende do equilíbrio entre o preço de mercado e o valor calculado, em função dos
seus custos e despesas. O valor deve cobrir o custo direto da mercadoria/produto/
serviço, somado as despesas variáveis e fixas proporcionais. 
1-Preço baseado em concorrência.
•2-Preço por skimming de mercado.
•3-Preço alto baixo.
•4-Preço premium.
•5-Preço por projeto.