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1 ADM 100 - Slide 1 Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer PROGRAMAPROGRAMAÇÇÃO ÃO AGENDAAGENDA Quadro Retroprojetor 45´ 2.2. Habilidades Gerenciais (A visão de Robert Katz) (A visão de Henry Mintzberg) 2. GERENTE – QUE OCUPAÇÃO É ESSA? RECURSOS Tempo Previsto ESTRATÉGIAS ATIVIDADES CONTEÚDOS KATZ, Robert L. Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, p. 33-42, Jan./Feb. 1955. REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS MINTZBERG, Henry. The nature of managerial work. New York: Harper & Row, 1973. ADM 100 - Slide 2 Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS2.2. HABILIDADES GERENCIAIS O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta administração, na gerência intermediária, ou em um grupo auto gerido de trabalho, depende de habilidades. Habilidades são competências que determinam o grau de sucesso ou eficácia do gerente no cargo e da organização. 1) A VISÃO DE ROBERT KATZ ( 3 HABILIDADES ) 2) A VISÃO DE HENRY MINTZBERG ( 8 HABILIDADES ) 2 ADM 100 - Slide 3 Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer TIPOS DE HABILIDADES X HIERARQUIA 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS –– KATZ (1955)KATZ (1955) HABILIDADES CONCEITUAIS HABILIDADES HUMANAS HABILIDADES TÉCNICAS Administração Superior Gerência Intermediária Supervisão de Primeira Linha ADM 100 - Slide 4 Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS –– (MINTZBERG, 1973)(MINTZBERG, 1973) 1) RELACIONAMENTO COM COLEGAS 2) LIDERANÇA 3) RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 4) PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES 5) TOMAR DECISÕES EM CONDIÇÕES DE AMBIGUIDADES 6) ALOCAÇÃO DE RECURSOS 7) EMPREENDEDOR 8) INSTROSPECÇÃO
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