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2.2HabilidadesGerenciais

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1
ADM 100 - Slide 1
Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer
PROGRAMAPROGRAMAÇÇÃO ÃO 
AGENDAAGENDA
Quadro
Retroprojetor
45´
2.2. Habilidades 
Gerenciais 
(A visão de Robert Katz) 
(A visão de Henry Mintzberg)
2. GERENTE –
QUE OCUPAÇÃO 
É ESSA? 
RECURSOS
Tempo
Previsto
ESTRATÉGIAS
ATIVIDADES 
CONTEÚDOS
KATZ, Robert L. Skills of an effective administrator. Harvard 
Business Review, p. 33-42, Jan./Feb. 1955.
REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS 
MINTZBERG, Henry. The nature of managerial work. New 
York: Harper & Row, 1973. 
ADM 100 - Slide 2
Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer
2.2. HABILIDADES GERENCIAIS2.2. HABILIDADES GERENCIAIS
O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta 
administração, na gerência intermediária, ou em um grupo auto 
gerido de trabalho, depende de habilidades. 
Habilidades são competências que determinam o grau de 
sucesso ou eficácia do gerente no cargo e da organização. 
1) A VISÃO DE ROBERT KATZ ( 3 HABILIDADES )
2) A VISÃO DE HENRY MINTZBERG ( 8 HABILIDADES )
2
ADM 100 - Slide 3
Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer
TIPOS DE HABILIDADES X HIERARQUIA
2.2. HABILIDADES GERENCIAIS 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS –– KATZ (1955)KATZ (1955)
HABILIDADES
CONCEITUAIS
HABILIDADES
HUMANAS
HABILIDADES 
TÉCNICAS
Administração
Superior 
Gerência
Intermediária
Supervisão de 
Primeira Linha
ADM 100 - Slide 4
Prof. Adm. Magnus Luiz Emmendoerfer
2.2. HABILIDADES GERENCIAIS 2.2. HABILIDADES GERENCIAIS –– (MINTZBERG, 1973)(MINTZBERG, 1973)
1) RELACIONAMENTO COM COLEGAS
2) LIDERANÇA
3) RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
4) PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES
5) TOMAR DECISÕES EM CONDIÇÕES DE AMBIGUIDADES
6) ALOCAÇÃO DE RECURSOS
7) EMPREENDEDOR
8) INSTROSPECÇÃO

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