Avaliação Geral_ GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING

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01/06/2021 Avaliação Geral: GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING
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Avaliação Geral
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0,33 / 0,33 ptsPergunta 1
A "Artcar & Coleção", uma loja para colecionadores de minicarros, é
encontrada apenas em alguns bairros e shoppings das capitais. Fábio
Júnior viaja até uma loja dessas em São Paulo para aumentar sua
coleção. Para Fábio, os minicarros da "Artcar & Coleção" são:
 um produto de compra comparada. 
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 uma necessidade. 
 um produto não procurado. 
 um produto de especialidade. Correto!Correto!
 um produto durável. 
Produtos de Especialidade: tendem a ser únicos ou
diferenciados na sua especialidade. São comprados com pouca
frequência e propensão, pelas suas características, costuma
ser mais caro. Sua distribuição é Exclusiva, é possível
encontrá-los apenas em alguns pontos de venda. Exemplo:
produtos de luxo (carros, roupas, joias, etc.), imóveis,
universidades, dentre outros.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 2
O valor de marca positivo permite a um profissional de marketing:
 evitar transgressão de marca. 
 redesenhar os símbolos da marca. 
 receber desconto em propaganda. 
 cobrar um preço mais alto pela marca. Correto!Correto!
 apenas A e B 
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Uma marca pode ser tão importante ou mais do que um
produto. Muitos consumidores dão preferência à compra de
determinadas marcas, independente dos benefícios ofertados
pelo produto. Estes consumidores, por sua vez, estão dispostos
a pagar mais pelo produto por conta dos benefícios (tangíveis
ou intangíveis) ofertados pela marca.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 3
Um modelo dos estágios na história de vendas e lucro de um produto é
o/a:
 política de adoção do produto 
 ciclo de vida do produto Correto!Correto!
 demonstrativo de lucros e perdas 
 processo de difusão 
 modelo de comportamento 
O Ciclo de Vida do Produto (CVP) tem como base o
entendimento e análise da evolução dos resultados de cada
produto ou linha de produtos, ou seja, nível de vendas X
lucratividade.
0 / 0,33 ptsPergunta 4
Qual das seguintes alternativas NÃO é um dos critérios utilizados para
escolher marcas nominais?
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 ela é distintiva? 
 ela é fácil de pronunciar? ocê respondeuocê respondeu
 ela sugere um benefício do produto? 
 ela é coerente com a imagem da empresa? 
 os varejistas gostarão dela? esposta corretaesposta correta
Para Churchill (2012, p.255) os profissionais de marketing
devem considerar os seguintes critérios:
Indicar os benefícios oferecidos pelos produtos. O
supermercado Dia indica, por exemplo, que é um local de
compras com valores mais acessíveis e Bom Bril (bom
brilho).
Ser positiva, distinta, fácil de falar e de lembrar. As sandálias
Havaianas da Alpargatas, palha de aço Bombril, creme
dental Colgate, Gol etc.
O nome deve ter coerência com a imagem do produto e da
organização. Sadia (alimentos), Tok & Stok (móveis e
decorações), etc.
O nome da marca precisa estar registrada e permitida
legalmente.
O nome deve ter tradução fácil e não deve ser ofensiva em
outros idiomas. Algumas empresas para evitarem
problemas, criam nomes que não tem nenhum tipo de
associação e fáceis de pronunciar, tal como a BIC, Kodak,
etc.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 5
Mariana foi ao shopping na semana passada para procurar um par de
sapatos que combinasse com seu novo vestido. Lá notou um display
de uma meia-calça e comprou várias de sua marca habitual. Em
seguida, comparou uma série de bolsas e escolheu uma. Uma vez que
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era quase meio-dia, comprou um refrigerante e um cachorro-quente na
praça da alimentação. Finalmente, quando estava saindo a mulher do
balcão de cosméticos mostrou-lhe uma nova marca de perfume e
Mariana comprou alguns. Acabou não comprando os sapatos. Para
Mariana os sapatos eram um bem ____________.
 de compra comparada Correto!Correto!
 de especialidade 
 não procurado 
 de conveniência 
 componente 
Produtos de Compra Comparada: esta categoria exige um
pouco mais de esforço e tempo do consumidor. De modo geral,
o consumidor antes de adquirir costuma fazer pesquisas para
optar pela melhor alternativa, seja, por conta das
características, qualidade, preço, marca, conveniência, etc. Os
preços tendem a ser mais caros do que os produtos de
conveniência. Sua distribuição é Extensiva, ou seja, é possível
encontra-los em um número menor de pontos de venda.
Exemplo: Eletrodomésticos, equipamentos eletrônicos, alguns
tipos de vestuário, etc.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 6
“qualquer invenção ou aperfeiçoamento que tenha utilização industrial”
é denominado de:
 Marca. 
 Licenciamento. 
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 Patente. Correto!Correto!
 Aquisição. 
 Franquia. 
Aquisição de Patente: outra estratégia que a empresa pode
adotar é a aquisição de uma patente. É comum a existência de
uma certa confusão entre Marcas e Patentes. Federman (2006,
p.6), esclarece que Patente “se refere a qualquer invenção ou
aperfeiçoamento que tenha utilização industrial”.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 7
A oferta de novos produtos é uma importante estratégia para o
crescimento e sucesso de uma empresa, sobretudo, no mercado atual,
em que inovações são cada vez mais apreciadas pelos consumidores.
Baseado nessa informação e nos estudos realizados de nossa aula,
qual das alternativas a seguir demonstra o processo lógico, e na
ordem correta, para o desenvolvimento de um novo produto a ser
colocado no mercado.
 
Geração de ideias – Comercialização do produto – Pesquisa de
marketing – Desenvolvimento do produto.
 
Geração de ideias – Seleção de ideias – Desenvolvimento e Teste do
Conceito – Estratégia de Marketing – Análise do Negócio –
Desenvolvimento do Produto – Teste de Mercado – Comercialização.
Correto!Correto!
 
Análise Comercial – Geração de ideias – Desenvolvimento do Produto
– Desenvolvimento e Teste do Conceito - Comercialização – Teste de
Mercado.
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Geração de ideias – Desenvolvimento do produto – Seleção de ideias –
Teste de Mercado – Comercialização – Teste de Conceito – Estratégia
de Marketing.
 
Seleção de ideias – Desenvolvimento do produto – Comercialização –
Teste de mercado.
Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos: Geração de
ideias – Seleção de ideias – Desenvolvimento e Teste do
Conceito – Estratégia de Marketing– Análise do Negócio –
Desenvolvimento do Produto – Teste de Mercado –
Comercialização.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 8
No estágio de análise comercial no desenvolvimento de novos
produtos, seria um erro descartar uma ideia a menos que o produto
viole restrições éticas ou legais ou:
 já esteja sendo fabricado por concorrentes. 
 
não tenha nenhum potencial para alcançar os objetivos de lucro da
empresa.
Correto!Correto!
 seja similar a produtos já existentes. 
 seja uma melhoria em produtos existentes. 
 seja meramente uma adição à linha de produtos. 
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Análise do Negócio (ou Análise Comercial): esta é uma fase
importante, pois, é o momento que as pessoas envolvidas no
projeto, deverão fazer uma revisão e avaliação de todas as
projeções de vendas, custos e lucros. O objetivo é determinar a
viabilidade do projeto do desenvolvimento do novo produto e
validar se o mesmo trará lucros para a empresa. É importante,
também, que a empresa esteja atenta no sentido de que este
produto não tenha nenhuma restrição ética ou possa infringir
(violar) alguma lei, caso contrário à ideia do novo produto deve
ser descartada ou readequada.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 9
Dependo dos resultados das etapas anteriores do processo de
desenvolvimento do novo produto, a empresa poderá ter a
necessidade de ampliar suas instalações, contratar mão-de-obra,
serviços especializados e todos os custos de marketing necessários ao
lançamento e comercialização do novo produto. Esta afirmação refere-
se a qual estágio do processo de desenvolvimento de novos produtos?
 Desenvolvimento do Produto. 
 Comercialização. Correto!Correto!
 Estratégia de Marketing. 
 Desenvolvimento e Teste do Conceito. 
 Seleção de Ideias. 
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Comercialização: esta é a última etapa para o lançamento do
produto no mercado e com certeza terá custos ainda mais altos.
Dependo dos resultados das etapas anteriores do processo de
desenvolvimento do novo produto, a empresa poderá ter a
necessidade de ampliar suas instalações, contratação de mão-
de-obra, serviços especializados e todos os custos de
marketing necessários ao lançamento e comercialização do
novo produto.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 10
Janete foi encarregada do desenvolvimento de novos produtos para a
sua empresa. A empresa (Tilabra) fabrica uma seleção de suprimentos
comuns para escolas. A Tilabra tenta lançar pelo menos três novos
produtos no mercado a cada ano. Este ano a empresa refez a capa de
sua linha popular de cadernos Tilabratech usando fotos de astros
musicais do momento. Ainda neste ano, a empresa lançou no mercado
um conjunto pré-embalado de sua linha corrente de suprimentos
escolares com o nome de Tilabra Kit.
Recentemente, a empresa inventou um caderno eletrônico (o
Notetaker) que grava e imprime cópias de aulas e também permite ao
estudante acrescentar anotações às aulas. Este produto está sendo
vendido em três cidades representativas dos Brasil (São Paulo, Rio de
Janeiro e Belo Horizonte) ao preço de 100 reais.
O Notetaker foi desenvolvido por uma equipe interfuncional que
trabalha em outro prédio que não o de Janete. Descrições escritas do
Notetaker foram distribuídas a diversos estudantes para avaliação. O
protótipo foi testado utilizando-se uma aula de faculdade transmitida
pela televisão pública e funcionou muito bem.
Mas, mesmo assim, o caderno eletrônico enfrenta um problema de
adaptação entre os estados. Janete receia que as queixas correntes
possam exigir que a Tilabra retire o produto do mercado.
Adicionar as fotos de astros musicais à linha de cadernos Tilabratech
seria um exemplo de:
 
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 uma melhoria em produtos Correto!Correto!
 um produto novo-para-o-mundo 
 uma nova categoria 
 um reposicionamento 
 uma adição à linha de produtos 
“Este ano a empresa refez a capa de sua linha popular de
cadernos Tilabratech usando fotos de astros musicais do
momento”
Trata-se de um Aperfeiçoamento e Revisões de produtos
existentes (melhorias): a proposta nesta categoria é de
desenvolver produtos que ofereçam melhor desempenho ou
valor percebido, os quais substituem os produtos atuais.
0,33 / 0,33 ptsPergunta 11
Sobre a qualidade dos serviços, é correto o que se afirma em: 
I – Isola os clientes da concorrência. 
II – Reduz o custo de falhas. 
III – Pode criar vantagem sustentável. 
IV - Reduz os custos de atração de novos clientes. Assinale a
alternativa correta:
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 As afirmações I, II, III e IV estão corretas. Correto!Correto!
 Somente as afirmações III e IV estão corretas. 
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 Somente as afirmações II, III e IV. 
A qualidade do serviço prestado afeta positivamente ou não a
satisfação dos clientes, Lovelock (2003) destaca alguns dos
benefícios da satisfação do cliente: 
Isola os clientes da concorrência, ou seja, se o cliente estiver
satisfeito há menor propensão de ir em busca de outros
prestadores de serviço ou ser convencido pela concorrência a
trocar de fornecedor; 
Pode criar vantagem sustentável; 
Redução dos custos de falhas. Consideraram-se a questão da
variabilidade, os serviços estão muito mais sujeitos a falhas do
que os produtos. Se na média a qualidade dos serviços
prestados atender satisfatoriamente ao cliente, pequenas falhas
cometidas pelos prestadores de serviços serão mais facilmente
toleradas pelos clientes. 
Encoraja os clientes a fidelização. Obviamente se qualidade
dos serviços prestados trouxer mais experiências positivas do
que negativas, os clientes permanecerão por mais tempo
consumindo serviços da mesma empresa. 
Amplia e promove o boca-a-boca positivo; 
Reduz os custos de atração de novos clientes. O serviço por
suas características é muito importante o boca-a-boca positivo;
pois, grande parte dos clientes dos prestadores de serviços
deriva de indicações de outros clientes. Sendo assim, as
empresas investem menos na prospecção de novos clientes.
(Capítulo III).
0,33 / 0,33 ptsPergunta 12
Os clientes podem não só desejar um tipo particular de serviço, mas
podem desejar que ele seja fornecido por uma determinada pessoa. A
qual característica do serviço estamos nos referindo?
 inseparabilidade Correto!Correto!
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 perecibilidade 
 esforço do cliente 
 uniformidade 
 tanto A como D 
Inseparabilidade: os serviços não podem ser dissociados de
seus prestadores. Exemplo: uma pessoa que pretende fazer
uma viagem internacional, precisa ir até o aeroporto para poder
“consumir” este serviço, o aeroporto não vai até o cliente.
(Capítulo III).
0,33 / 0,33 ptsPergunta 13
O esforço do fornecedor de serviços para compreender as
necessidades do cliente e fornecer serviço individualizado constitui
qual dos seguintes critérios do cliente para avaliar a qualidade do
serviço?
 empatia. Correto!Correto!
 confiabilidade. 
 pistas tangíveis. 
 sensibilidade. 
 tranquilidade. 
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A qualidade dos serviços deve sempre primar pela
confiabilidade, que envolve não só a constância mais a
coerência dos serviços prestados; rapidez na produção e
entrega do serviço; habilidades e competência daqueles que
fornecem os serviços; cortesia e empatia do pessoal de contato
com o cliente e principalmente, conhecer as necessidades e
desejos do cliente a fim de oferecermaior valor agregado. 
Complementando: 
Empatia: capacidade de compreender as necessidades de
outras pessoas; colocar-se no lugar do outro. (Capítulo III)
0 / 0,33 ptsPergunta 14
A intangibilidade dos serviços coloca alguns desafios específicos aos
profissionais de marketing. Qual das seguintes alternativas NÃO é um
desses desafios?
 o profissional de marketing deve agregar valor. 
 
os compradores potenciais podem examinar o produto antes da
compra.
esposta corretaesposta correta
 
o profissional de marketing deve saber aquilo que o mercado considera
importante para o cliente.
 
os compradores potenciais não podem examinar o produto antes da
compra.
ocê respondeuocê respondeu
 os serviços devem ser cercados por pistas tangíveis. 
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0,33 / 0,33 ptsPergunta 15
Qual das seguintes alternativas NÃO é uma característica dos
serviços?
 multicolinearidade. Correto!Correto!
 perecibilidade. 
 inseparabilidade. 
 intangibilidade. 
 variabilidade. 
As características dos serviços são: Intangibilidade,
Perecibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade. (Capítulo III)
0,33 / 0,33 ptsPergunta 16
Avon, Natura, Tupperware, Amway são exemplos de:
 Vending-machines. 
 Home shopping. 
 Venda direta. Correto!Correto!
 Televendas. 
 e-commerce. 
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Canal de Nível Zero: corresponde ao Canal Direto, ou seja, não
há intermediários os fabricantes vendem diretamente para os
consumidores. Exemplo: A franquia Cacau Show vende
diretamente para o consumidor final. Venda porta a porta
(representantes da Avon, Tupperware) e os serviços de modo
geral. (Capítulo IV)
0,33 / 0,33 ptsPergunta 17
O conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo
de oferecimento de produtos, bens e serviços, para uso de
consumidores ou empresas é denominado de:
 Canal de Distribuição Estratégica. 
 Canal de Ações Comerciais. 
 Canal Vertical de Marketing. 
 Canal de Distribuição. Correto!Correto!
 Canal de Comunicação. 
Como podemos definir um Canal de Distribuição? 
Kotler e Armstrong (2003, p.307) definem como “um conjunto
de organizações interdependentes envolvidas no processo de
oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo
de um consumidor final ou usuário empresarial”. (Capítulo IV)
0,33 / 0,33 ptsPergunta 18
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Pequenas lojas que oferecem baixo sortimento de produtos, como
cafés, biscoitos, guloseimas, bebidas; ficam abertas em horários
alternativos (até as 24hs ou 24hs aberta); geralmente atreladas a
postos de combustíveis e serviços; alta rotatividade de clientes e
produtos, são denominadas de:
 Loja de conveniência. Correto!Correto!
 Loja de departamentos ou magazines. 
 Supermercados. 
 Loja de especialidade. 
 Clube de Compras. 
Combinações de diferentes tipos de varejo, que propiciam
comodidade e conveniência para o consumidor. Um bom
exemplo é dos caixas eletrônicos de alguns bancos, instalados
dentro dos supermercados. Postos de gasolina que oferecem
lojas de conveniência que oferecem baixo sortimento de
produtos, como cafés, biscoitos, guloseimas, bebidas e ficam
abertas em horários alternativos e apresenta alta rotatividade
de produtos e clientes; livrarias com cafeterias, dentre outras.
(Capítulo IV)
0,33 / 0,33 ptsPergunta 19
Sobre a importância dos intermediários para os fabricantes, é correto o
que se afirma em:
I - Muitos fabricantes não dispõem de recursos financeiros para
comercializar seus produtos diretamente ao consumidor. 
II - Os fabricantes podem ter uma margem de ganhos maior na
fabricação do que tendo os seus próprios canais de venda. 
III - Comercializar aos consumidores sempre é inviável.
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Assinale alternativa correta:
 Somente a afirmativa I está correta. 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 Somente a afirmativa II está correta. 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas. Correto!Correto!
 Somente a afirmativa III está correta. 
Complementando, Kotler (2000) desta a relevância dos canais
de distribuição (intermediários) para os fabricantes:
Um número significativo de fabricantes não dispõe de
recursos financeiros para a comercialização direta de seus
produtos para os consumidores;
As margens de ganhos dos fabricantes podem ser mais
expressivas com foco na produção, ao invés de investirem
também em seus próprios canais de venda;
Em algumas situações a comercialização direta ao
consumidor pode ser inviável. (Capítulo IV).
0,33 / 0,33 ptsPergunta 20
Assinale a alternativa que melhor descreve o processo de
DISTRIBUIÇÃO DIRETA:
 
Distribuição Direta é o processo de distribuição facilitada dos produtos
para os intermediários;
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Distribuição Direta é o processo que utiliza intermediário tipo atacadista
e/ou varejista para o produto chegar até o consumidor;
 
Distribuição Direta é o processo de comercialização que ocorre sem a
participação de intermediários (que compram e revendem);
Correto!Correto!
 
Distribuição Direta é todo o processo de comercialização de produtos
pela internet.
 
Distribuição Direta é o processo de comercialização que utiliza
intermediários que compram e revendem o produto por meio de
distribuidoras;
Distribuição Direta: a comercialização ocorre sem a participação
de intermediários. (Capítulo IV)
0,34 / 0,34 ptsPergunta 21
Com relação ao anúncio intitulado “Magazine Luiza – esse
CONDOMÍNIO é meu”, pode-se afirmar que alguns anúncios são mais
facilmente percebidos se o consumidor tiver algum interesse no que é
anunciado. Assim, a peça acima mencionada é um exemplo de
 distorção seletiva. 
 atenção seletiva. Correto!Correto!
 retenção seletiva. 
 extensão seletiva. 
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 atenção eletiva. 
Atenção seletiva: de modo geral, as pessoas são
frequentemente “bombardeadas” por uma grande quantidade
de comerciais, sendo que apenas alguns desses são
percebidos e uma minoria pode estimular alguma reação. Por
exemplo: anúncio intitulado “Magazine Luiza – esse
CONDOMÍNIO é meu”. Alguns anúncios são mais facilmente
percebidos se o consumidor tiver algum interesse no que é
oferecido.
0,34 / 0,34 ptsPergunta 22
O tipo de propaganda a ser veiculada deve considerar o propósito a
que se destina. A propaganda de lembrança – ou lembrete – tem como
um dos seus objetivos
 
apresentar a classe de um produto novo junto à empresa líder de
mercado.
 convencer os atuais compradores de que fizeram a escolha certa. 
 apoiar mensagens socialmente responsáveis. 
 
explicitar as diferenças entre a marca anunciada e outras marcas
existentes no mercado.
 estimular a repetição da compra de produtos e/ou serviços. Correto!Correto!
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Trata-se de fazer o consumidor lembrar-se do produto, a fim de
estimular a repetição da compra de produtos e/ou serviços.
0,34 / 0,34 ptsPergunta 23
O primeiro passo é fazer com que o consumidor saiba
da sua existência. Sabe-se que o consumidor é
“bombardeado” por uma grande quantidade de
anúncios todos os dias, portanto, a empresa precisa
ser criativa e desenvolver uma mensagem que se
diferencie das demais, a fim de que seu público-alvo,
pelo menos, preste atenção ao que é comunicado.
A afirmação acima se refere a qual etapa do modelo Aida?
 Atenção.Correto!Correto!
 Ação. 
 Interesse. 
 Intenção. 
 Desejo. 
Atenção: o primeiro passo é fazer com que o consumidor saiba
da sua existência. Como dito, o consumidor é “bombardeado”
por uma grande quantidade de anúncios todos os dias,
portanto, a empresa precisa ser criativa e desenvolver uma
mensagem que se diferencie das demais, a fim de que seu
público-alvo, pelo menos, preste atenção ao que é comunicado.
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0,34 / 0,34 ptsPergunta 24
Débora anexou um cupom ao anúncio para meia dúzia de pãezinhos
grátis na compra de R$ 7,50 ou mais. Quando cada cliente resgatar o
cupom, esse comportamento desempenhará qual papel no processo
da comunicação?
 Receptor. 
 Codificação. 
 Fonte. 
 Feedback. Correto!Correto!
 Decodificação. 
Feedback: pode ser entendido como o retorno do processo de
comunicação – ação de compra. É por meio do feedback que
podemos avaliar se a mensagem foi ou não compreendida.
0,34 / 0,34 ptsPergunta 25
Segundo Churchill (2012), a promoção de vendas é a pressão de
marketing exercida na mídia e fora dessa por um período
predeterminado e limitado, visando o consumidor, varejista ou
atacadista, para estimular experiências com um produto, aumentar a
demanda dos consumidores ou melhorar a disponibilidade do produto.
Um exemplo de decodificação é
 um canal de televisão. 
 publicar um anúncio no jornal. 
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pedir um produto por causa de uma excelente apresentação de
vendas.
 preparar uma apresentação de vendas. 
 ouvir e entender um anúncio no rádio. Correto!Correto!
O desafio da mensagem é o processo de sua decodificação por
parte do receptor. Por sua vez e de modo simplificado, a
decodificação diz respeito ao entendimento do receptor – por
meio do feedback – daquilo que foi transmitido através da
mensagem pelo emissor.
0,34 / 0,34 ptsPergunta 26
O preço psicológico está mais preocupado com a
 demografia. 
 competição global. 
 percepção. Correto!Correto!
 legalidade. 
 cultura. 
Fatores psicológicos: podem apontar de que forma os
compradores potenciais percebem e avaliam os diferentes tipos
de preços praticados ou a mudança desses.
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0,34 / 0,34 ptsPergunta 27
As estratégias de preço devem
 garantir que o lucro seja maximizado. 
 assumir uma perspectiva de curto prazo. 
 ser menores do que os preços da concorrência. 
 
apoiar os objetivos desenvolvidos durante o planejamento estratégico
de marketing.
Correto!Correto!
 mudar constantemente. 
A determinação da estratégia de preços a ser adotada pela
empresa deve apoiar os objetivos de marketing, durante a fase
do planejamento estratégico de marketing (CHURCHILL, 2012).
0,34 / 0,34 ptsPergunta 28
Em geral, para obterem maior participação de mercado, os
profissionais de marketing devem fixar preços
 mais altos aos dos concorrentes. 
 menores aos dos concorrentes. Correto!Correto!
 paralelos aos dos concorrentes. 
 iguais aos dos concorrentes. 
 perpendiculares aos dos concorrentes. 
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Preço de penetração: a empresa oferece o produto a um preço
mais baixo, com o objetivo de atrair potenciais consumidores à
experimentação. Normalmente, a margem unitária de lucro é
baixa e o consumidor é sensível ao preço. Com o objetivo de
obter maior participação de mercado, de modo geral, os
profissionais de marketing costumam fixar os preços menores
aos dos concorrentes.
0,34 / 0,34 ptsPergunta 29
Um fabricante de sorvetes inclui em seus preços uma contribuição
para campanhas ambientalistas. Este é um exemplo de objetivos
 de sobrevivência. 
 de vendas. 
 competitivos. 
 de posicionamento. 
 de responsabilidade social. Correto!Correto!
Embora possa parecer um paradoxo, a questão da
responsabilidade social deve ser considerada pelas empresas.
Exemplificando, um fabricante pode incluir em seus preços uma
contribuição para determinados tipos de campanhas sociais ou
ambientais. McDia Feliz é uma campanha coordenada pelo
Instituto Ronald McDonald no Brasil em prol de crianças e
adolescentes com câncer, assim como os remédios similares ou
genéricos.
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0,34 / 0,34 ptsPergunta 30
Laura é uma jovem engenheira que trabalha para a CookQuick, uma
empresa que projeta e fabrica utensílios de cozinha. Laura propôs um
projeto para uma máquina automática de fazer bolos. Os ingredientes
são colocados em um receptáculo e o aparelho é ligado. Trinta minutos
depois, o bolo está pronto. O desenho é similar ao de uma máquina de
fazer pães, a qual a empresa já fabrica. A máquina de fazer bolos tem
um acessório que pode aplicar cobertura e há uma série de peças que
podem ser usadas para uma diversidade de padrões diferentes. Esse
aparelho poderá até escrever uma mensagem personalizada no bolo,
como "Feliz aniversário, Sandra". Atualmente, o departamento de
marketing está avaliando uma estratégia adequada de preços para
esse novo produto.
Um dos membros do departamento de marketing acredita que a
empresa deve estabelecer um preço baixo para atrair usuários de
utensílios de cozinha para esse novo produto. Tal abordagem é
chamada
 uniforme. 
 não arredondada. 
 prestígio. 
 penetração. Correto!Correto!
 desnatamento. 
Preço de penetração: a empresa oferece o produto a um preço
mais baixo, com o objetivo de atrair potenciais consumidores à
experimentação. Normalmente, a margem unitária de lucro é
baixa e o consumidor é sensível ao preço. Com o objetivo de
obter maior participação de mercado, de modo geral, os
profissionais de marketing costumam fixar os preços menores
aos dos concorrentes.
01/06/2021 Avaliação Geral: GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING
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