AVALIAÇÃO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

1
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Capital financeiro.
	
	B)  Clima organizacional.
	
	C)  Cultura.
	
	D)  Lucratividade.
2
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
	
	B)  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	C)  As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	
	D)  A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
3
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	
	A)  V–F–V–V.

	
	B)  F–F–V–V.

	
	C)  F–V–F–V.

	
	D)  V–V–F–F.
4
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 
É INCORRETO afirmar que:  
	
	A)  Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
	
	B)  O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual.
	
	C)  Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
	
	D)  No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
5
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  Nenhuma alternativa está correta.
	
	B)  Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	C)  Somente a alternativa IV está correta.
	
	D)  Somente as alternativas I e IV estão corretas.
6
Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele setor.
 
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve:
 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As afirmativas I e IV estão corretas.
	
	B)  As afirmativas III e IV estão corretas. 
	
	C)  As afirmativas I e II estão corretas. 
	
	D)  Todas as afirmativas estão corretas. 
7
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	
	A) ...emoções e mudanças na tecnologia.
	
	B) ...coesão grupal e motivação.
	
	C) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
	
	D) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
8
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas distintas.
 
PORQUE
 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	B)  A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
	
	C)  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
	
	D)  As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
9
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que:
	
	A)  O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho. 
	
	B) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem.
	
	C)  O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
	
	D)  A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete.
10
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
	
	A)  Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
	
	B)  O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na saúde da organização.C)  Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
	
	D)  A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
11
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
	
	A)  O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
	
	B)  Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
	
	C)  Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
	
	D)  A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
12
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo:
 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 
PORQUE
 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais competitiva. 
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
	
	B)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	
	C)  A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
	
	D)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
13
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo:
 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados.
 
(  ) Liderança Democrática.
(  ) Liderança Autoritária.
(  ) Liderança Servidora.
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
	
	A)  2,3,1.
	
	B)  3,1,2.
	
	C)  2,1,3.
	
	D)  1,2,3.
14
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança disfuncional.
 
PORQUE
 
O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	
	B)  As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
	
	C)  A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
	
	D)  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
15
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto organizacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A)  F–V–F.
	
	B)  F–F–V. 
	
	C)  V–F–F.
	
	D)  V–V–F.
16
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 
Estão corretas as afirmativas:
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A)  Somente a afirmativa I está correta. 
	
	B)  Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C)  Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
	
	D)  Somente a afirmativa II está correta.
17
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
	
	A)  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
	
	B)   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
	
	C)  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
	
	D)   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
18
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção.
 
Sobre tais questões é correto afirmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A)  Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
	
	B)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	
	C)  A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
	
	D)  A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
19
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
	
	A) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
	
	B) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
	
	C) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
	
	D) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho.   
20
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizamespaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
	
	A)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
	
	B)  As duas afirmativas são falsas.
	
	C)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
	
	D)  A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
Voltar