AD1 - PAULO VINÍCIUS SILVA MACHADO - 19213110145

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Disciplina: Sistemas de informação e comunicação no setor público
Nome da Atividade: Atividade Avaliativa I
Nome do aluno: Paulo Vinícius Silva Machado
Polo: Belford Roxo Matrícula: 19213110145
Atividade Avaliativa I
Pesquise um exemplo real de sistema de Informação Baseado em Computador na
empresa onde você atua (em caso de algum impedimento, recorra a alguma outra fonte,
como a Internet, por exemplo) e atenda os seguintes quesitos:
1) Descreva sucintamente o objetivo do sistema.
O sistema CRM tem por objetivo unificar as informações dos clientes à todas as 
divisões das empresas, de forma a facilitar o acesso a estes.
2) Quais são os principais dados de entrada?
Nome do cliente, nome do produto comprado, quantidade de produtos, valor do 
produto.
3) Quais são as principais informações de saída;
Orçamento completo, valor total da compra, data.
4) Esse sistema utiliza Banco de dados? Caso positivo, qual é o SGBD? Caso negativo, 
qual o recurso utilizado para armazenar os dados?
Sim. Ultiliza o SQL, gerando um relatório completo e com facilidade para o 
gerenciamento.
5) Em qual categoria de sistemas ele se situa? A qual(is) nível(is) hierárquico(s) da 
organização ele atende? Justifique sua resposta.
Se situa nas categorias de marketing, vendas e financeiro. Se encontra no nível 
hierárquico gerencial, pois reúne informações que possam facilitar o planejamento na compra 
de materiais, produtos para melhor atender as demandas e ofertas.
6) Esse sistema oferece suporte a processos funcionais ou processos de negócios? 
Justifique sua resposta.
Oferece suporte a processos funcionais, pois ele automatiza o fluxo de informações
nos setores ofertados, a fim de facilitar o planejamento da empresa.
Referências bibliográficas
Mendes, Francisco Coelho. Administração de sistemas de informação. v. 1 / Francisco
Coêlho Mendes. Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2009.