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PROF. RICARDO FERREIRA
BEM-VINDO À DISCIPLINA
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
AULA 1
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AULA 1
HISTÓRIA DO PAPEL
 DOS
 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
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Processamento 
de Dados
Relatórios
Administrativos
Apoio à
Decisão
Estratégico e
Usuário Final
Comércio
Electrônico
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
1990-2000
Processa-
mento
Eletrônico de 
Dados
Sistemas de
Informação
Gerencial
Sistemas de 
Apoio à
Decisão
Computação do
Usuário Final
 Inf. Executiva
Sistemas Espe-
cialistas
 Inf. Estratégica
Empresa e 
Comércio
Eletrônicos 
Interconectados
E-Business e E-
Commerce
AULA 1
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O AMBIENTE COMPETITIVO E O SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
Ameaça de novos Concorrentes
Rivalidade dos Concorrentes
Poder de Barganha 
dos Clientes
Poder de Barganha
 dos Fornecedores
Ameaça de 
Substitutos
AULA 1
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INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
AULA 1
Informação:
A Informação é criada definindo-se e organizando as relações entre os dados.
A definição de diferentes relações resulta em diferentes informações.
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Conhecimento:
AULA 1
A transformação de dados em informação é um processo, ou uma série de tarefas logicamente relacionadas, executadas para atingir um resultado definido.
O processo de definição de relações entre dados requer conhecimento.
MAS O QUE É CONHECIMENTO ????
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Conhecimento:
É o corpo ou as regras, diretrizes e procedimentos usados para SELECIONAR, ORGANIZAR e MANIPULAR dados, para torná-los úteis para uma tarefa específica.
AULA 1
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O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO?
AULA 1
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COMPONENTES DE UM SISTEMA
 DE INFORMAÇÃO
AULA 1
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UM REFERENCIAL PARA OS USUÁRIOS FINAIS DA EMPRESA
AULA 1
Sistemas de Informação
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O QUE É UM SISTEMA? 
AULA 1
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COMPONENTES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
AULA 1
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ATRIBUTOS DA QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
AULA 1
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ELEMENTOS LÓGICOS DE DADOS
Campo do 
Nome
Registro da
Folha de Pagamento
Banco de dados
de Pessoal
AULA 1
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PRINCIPAIS PAPÉIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Apoio
às 
Estratégias
para Vantagem
Competitiva
Apoio à Tomada
de Decisão
Empresarial
Apoio às Operações e aos Processos
AULA 1
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O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
AULA 1
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DESAFIOS GERENCIAIS DA EMPRESA DE E-BUSINESS 
AULA 1
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Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação
Melhorar o
Processo
Empresarial
Utiliza TI para reduzir custos de processos empresariais
Utiliza TI para melhorar a qualidade
Utiliza TI para ligar a empresa a clientes e fornecedores
Utiliza TI para criar novos produtos ou serviços
Melhor
Eficiência
Cria Novas 
Oportunidades
Empresariais
Mantém Clientes e
Relacionamentos 
Valiosos
Estratégia
Papel
da TI
Resultado
AULA 1
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CONCLUSÃO
Um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados trabalhando para a obtenção de uma meta comum, recebendo entradas e produzindo resultados num processo de transformação organizado.
Um sistema de informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de entrada, processamento, produção de resultados, armazenamento e controle.
AULA 1
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