PROVA-DIGITAL-GESTÃOPESSOAS-2021-2

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Questão1 
A produtora de vidro FicaBella tem enfrentado uma significativa rotatividade de 
pessoal no setor administrativo, especificamente, no cargo de Assistente, 
considerando como pessoal de elevada competência na empresa. O setor de 
Recursos Humanos intensificou as entrevistas de desligamento e concluiu que essa 
rotatividade era uma manifestação de descontentamento devido à impossibilidade 
de ascensão na empresa. Só há possibilidade de ascensão se o assistente for 
promovido à gerente. 
De acordo com as informações do texto, a rotatividade de colaboradores na função 
de Assistente ocorreu por quê: 
C. Existem empresas que a possibilidade de crescimento e carreira fica restrita a um 
único cargo, o que caracteriza uma política de crescimento e carreira ineficiente 
 
Questão2 
O mundo empresarial sofre impacto das mudanças que ocorrem em toda a 
sociedade e, sendo assim, é natural que as organizações tenham que realizar 
adaptações. Os colaboradores mais antigos têm o direito de saber sobre as 
transformações e mudanças que envolvem a empresa em que trabalham, bem como 
as ações adotadas por esta, da mesma forma que os novos colaboradores. Nesse 
sentido. 
(Afirmativa I) Os programas de integração devem ser utilizados em vários momentos 
e devem contemplar todos os colaboradores da organização. 
Porque 
(Afirmativa II) O Recrutamento é um processo que visa localizar e atrair o maior 
número possível de candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os 
cargos vagos na organização. 
É correto o que se afirma em: 
 
(O item II é falso por causa da palavra “localizar” que está a mais no texto). 
Seria correto se não tivesse esta palavra: “localizar” 
A Resposta do item I está na página 125 do livro didático. 
NOTA: Quando se fala em todos os colaboradores é porque está incluindo os 
antigos que já fazem parte da organização e os novos que integrarão a 
organização. 
Todos funcionários antigos devem também participar dos programas 
de integração. 
Veja o que diz o livro didático página 125: “É essencial realizar a integração 
do novo colaborador, porém, também é preciso atentar-se que os colaboradores 
mais antigos também necessitam das informações. O mundo organizacional sofre 
impacto das mudanças que ocorrem em toda a sociedade e, sendo assim, é natural 
que as organizações tenham que realizar adaptações. Os colaboradores mais 
antigos têm o direito de saber sobre as transformações e mudanças que 
envolvem a empresa em que trabalham, bem como as ações adotadas por 
esta. Dessa forma, os programas de integração devem ser utilizados em vários 
momentos e devem contemplar todos os colaboradores da organização.” 
Portanto, a meu ver, resta a opção: D 
D. A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa 
Com certeza a letra “E” não é a opção correta, visto que o item I elimina 
essa possibilidade. 
O Item I está exatamente igual ao texto do livro didático, portanto este item 
está correto. 
Ao analisar as questões verifiquei o que segue: 
 
Questão3 
Sobre a PCO (pesquisa de clima organizacional), na elaboração é importante que 
seja feita uma análise mais ampla da organização. A condução da pesquisa de clima 
organizacional não é feita somente pelos colaboradores responsáveis pela área de 
recursos humanos, mas pode e deve contar com uma consultoria externa, a fim de 
garantir a imparcialidade e a isenção no trato com os dados levantados. São três 
etapas a serem consideradas na aplicação da PCO – estruturação, divulgação e 
coleta de dados. 
Sobre as etapas da Pesquisa de Clima Organizacional é correto afirmar que: 
I – Na estruturação é necessário negociar expectativas e comprometimento do grupo 
de dirigente com os resultados da pesquisa. 
II – A divulgação é considerada uma etapa vital para o sucesso deste trabalho, pois 
envolve sensibilizar o colaborador quanto à importância de sua participação. 
III – Entrevistas, questionários e painel são ferramentas a serem utilizadas na etapa 
de divulgação. 
IV – Na coleta de dados é definida a escala de mensuração e a linguagem a ser 
empregada no formulário. 
V – Mapear os temas de maior interesse para pesquisa no momento diz respeito à 
etapa de divulgação. 
É correto o que se afirma em: C: Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas. 
Você encontra a respostas nas páginas 167/168 do livro didático. 
O item III está errado, porque foi considerado a etapa de divulgação quando na 
verdade se refere à etapa de “coleta de dados”. Já o item V está errado porque 
considerou-se “etapa de divulgação”, mas o correto seria “estruturação”. 
 
Questão4 
“É um trabalho de orientação para que o novo colaborador se sinta completamente 
integrado. A vantagem é que a adaptação ao cargo é acompanhada e feedbacks 
são oferecidos de modo a se realizarem os ajustes necessários. A desvantagem é 
que, por ser mais demorado, exige um constante replanejamento para que não se 
percam os objetivos iniciais. É necessário manter a motivação de todos os 
envolvidos também de forma a manter-se o compromisso estabelecido inicialmente”. 
Sobre a integração de novos colaboradores: 
I – Ao realizar a prática dos programas de integração, a empresa demonstra sua 
receptividade, e há pouca chance do novo colaborador permanecer na organização. 
II – Favorece a atração, já que os candidatos observam o que as empresas 
praticam. 
III – O colaborador percebe que a empresa o valoriza, e juntamente com outros 
procedimentos adotados, a organização tem a oportunidade de se apresentar ao 
candidato, entretanto, não gera uma identificação deste com a empresa. 
Escolha a alternativa correta. 
C. Apenas II. 
 
Questão5 
Em termos de oportunidades de trabalho, o mercado varia de acordo com o cenário 
externo. Em épocas em que o mercado de trabalho está em oferta, as empresas 
podem adotar determinadas ações. 
Analise as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta 
A - Empresas devem estimular seus programas de benefícios sociais. 
(página 109 livro didático) 
B - Empresas podem investir em treinamento, especialmente os de integração, como 
forma de atrair e reter funcionários talentosos. 
C - Há menor investimento em recrutamento. 
D - Empresas mudam suas exigências profissionais. 
E - A orientação deve ser para o desenvolvimento profissional. 
 
Questão9 
O conhecimento explícito se refere ao conhecimento formal, sistemático, expresso 
por números e palavras. É facilmente comunicado e compartilhado em dados, 
informações e modelos. Já o conhecimento tácito é pessoal e complexo, oriundo da 
experiência e tem uma dimensão contextual. A compreensão repentina de um 
problema, ocasionada por uma percepção mental clara e, geralmente, intuitiva dos 
elementos que levam à sua resolução. 
Assinale o termo que corresponde ao conceito acima. 
A - turnover 
B - Insights 
C - Feedback 
D - Feeling 
E – Expertise 
 
RESPOSTA na página 36 do livro didático.