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Síntese da Aula 10 – A Organização e a Administração da TI 
 
 
 
Nesta aula, você: 
 
 
• compreendeu que as tecnologias de e-business estão mudando a distribuição, 
relações, recursos e responsabilidades dos gerentes; 
 
• viu que a estrutura organizacional e os papéis das empresas de e-business estão 
sofrendo importantes mudanças à medida que elas tentam se tornar focadas no 
cliente; 
 
• aprendeu que o processo de planejamento estratégico de e-business, 
essencialmente, possui três componentes principais: desenvolvimento de 
estratégia; administração de recursos; e arquitetura de tecnologia da informação 
(arquitetura tecnológica); 
 
• aprendeu que a administração da função de SI além da própria organização da 
função de SI (estrutura organizacional de funcionamento), contempla: 
desenvolvimento de aplicações, administração de operações e administração de 
recursos humanos; 
 
• viu que as principais dimensões do trabalho de administrar a tecnologia da 
informação globalizada incluem também desafios culturais, políticos e 
geoeconômicos.