Gestão de Processos AOL 2

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Gestão de Processos - 2021SET
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário
1. Pergunta 1
/1
O nível de detalhamento e o tipo específico de modelo são fundamentais na hora de escolher a melhor ferramenta para mapear os processos nas empresas. Existem três tipos de modelagem, que se distinguem principalmente por seu grau de detalhamento, havendo, porém, outras diferenças entre eles.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de modelagem de processos, analise as afirmativas a seguir:
I. O tipo “modelo” é o que apresenta o mais alto grau de detalhamento, mostrando também os recursos envolvidos.
II. Os tipos “mapa” e “modelo” são apropriados para qualquer nível de detalhamento, complexidade e necessidade de análise.
III. O tipo “diagrama” utiliza ícones objetivamente definidos e padronizados, podendo ser interpretados em qualquer instância.
IV. O tipo “modelo” é apropriado para capturas rápidas de ideias e simples de utilizar.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV.
2. 
III e IV
3. 
II e III.
4. Incorreta: 
I e III.
5. 
I e II.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
Sabe-se que a modelagem de processos possui alguns tipos de notações, como fluxogramas, UML e BPMN, entre outras. Sabe-se também que a escolha correta de qual utilizar, assim como a seleção da ferramenta correta de diagramação, pode levar um projeto do sucesso ao fracasso.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre notações de modelagem de processos, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fluxogramas são notações simples, menos detalhadas e de baixa precisão.
II. UML é uma notação com ícones e regras bem definidas e explicadas por instituições regulatórias.
III. BPMN é uma notação de difícil conexão com outros modelos existentes.
IV. Fluxograma é um “mapa”, enquanto UML e BPMN são “diagramas” de notações.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
I e IV.
2. 
II e III.
3. 
III e IV.
4. 
I e II.
Resposta correta
5. 
I e III.
3. Pergunta 3
/1
Sempre em busca de sucesso e competitividade mercadológica, as empresas têm se reinventado. Como parte dessa transformação surgem os sistemas de gerenciamento de processos de negócios (BPMS), que facilitam o dia a dia dos colaboradores com automações dos processos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre design de processos, analise as afirmativas a seguir:
I. Uma das incapacidades desses sistemas é a falta da denominação dos responsáveis e prioridades dos processos.
II. Os sistemas são fundamentais na eliminação de gargalos e ganho de dinamismo nos processos.
III. Uma ineficiência dos sistemas é a falta de foco e a participação do cliente no processo.
IV. Esses sistemas são importantes, pois trazem informações para um planejamento estratégico mais assertivo.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV.
Resposta correta
2. 
I e II.
3. 
III e IV.
4. 
II e III.
5. 
I e IV.
4. Pergunta 4
/1
Visando estabelecer uma linguagem visual comum ao mundo complexo de desenvolvimento de software e usuários do mundo dos negócios, foi criada a diagramação em linguagem de modelagem unificada (UML). Os diagramas UML descrevem o limite, a estrutura e o comportamento de um sistema e os objetos nele presentes.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre UML, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Como padrão UML, os diagramas estão divididos em três categorias, sendo estruturais, comportamentais e abstratos.
II. ( ) Exemplos de diagramas estruturais são: de classes, de pacotes e de componentes.
III. ( ) Exemplos de diagramas comportamentais são: estrutura composta, implantação e objetos.
IV. ( ) Um dos benefícios da UML é demonstrar a estrutura e o comportamento esperado dos sistemas.
V. ( ) Uma vantagem da linguagem UML é administrar os riscos e trade-offs.
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V, V.
Resposta correta
2. 
F, F, F, V, V.
3. 
F, F, V, V, F.
4. 
V, V, V, F, F.
5. 
V, V, F, F, V.
5. Pergunta 5
/1
A modelagem de processos traz inúmeros benefícios. Existem algumas dicas para se evitar dores de cabeça e complicações junto ao time desenvolvedor. Até porque ganhar tempo nas operações pode gerar um ganho de produtividade considerável.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre modelagem de processos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Ter um objetivo claro traz agilidade na hora de planejar a modelagem.
II. ( ) Detalhar demais gera pormenores importantes para o time.
III. ( ) Revisar o modelo traz segurança de que erros serão identificados.
IV. ( ) Avaliação do modelo por terceiros pode enviesar a modelagem.
V. ( ) Detalhar de menos pode ser prejudicial pelo risco de ignorar detalhes.
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, F, V.
Resposta correta
2. 
F, F, F, V, V.
3. 
F, F, V, V, F.
4. 
V, V, V, F, F.
5. 
V, V, F, F, V.
6. Pergunta 6
/1
Um dos tipos de diagrama comportamental, que trata de como os atores interagem com o sistema em questão a ser desenvolvido, é o diagrama de casos de uso. Existem algumas características específicas que devem existir para se identificar um diagrama desse tipo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas de caso de uso, analise as afirmativas a seguir:
I. ( ) Uma das características do diagrama de casos de uso é enfocar nas interações entre usuários e sistema.
II. ( ) Uma das características do diagrama de casos de uso é tomar ações intervaladas que produzem resultados que geram valor para os usuários.
III. ( ) É típico do diagrama de casos de uso expressar as transações entre as inúmeras ações dos atores e as distintas respostas do sistema.
IV. ( ) Também é característica do diagrama de casos de uso a preocupação sobre como os atores efetuam suas ações, sendo irrelevante sua ordenação.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV.
2. Incorreta: 
I e II.
3. 
II e III.
4. 
III e IV.
5. 
I e III.
Resposta correta
7. Pergunta 7
/1
Ao longo do estudo sobre diagramas, aprofundou-se o conhecimento especificamente sobre os diagramas de UML, conhecendo suas duas categorias, comportamental e estrutural. Dentro da comportamental surgem novos elementos que merecem atenção, pois são fundamentais para o entendimento das interações nos desenhos desses diagramas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas comportamentais, analise as afirmativas a seguir:
I. Um dos elementos se refere ao ator, que é considerado qualquer integrante que tenha interação com o sistema.
II. O propósito do modelo de casos de uso é mostrar como os atores agem e qual a lógica de funcionamento.
III. Receber um documento ou comprovante de um sistema pode ser considerada uma interação.
IV. Um único indivíduo pode interpretar o papel de vários atores, como também vários indivíduos podem interpretar o papel de um único ator.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV.
Resposta correta
2. 
II e III.
3. 
III e IV.
4. 
I e II.
5. 
I e III.
8. Pergunta 8
/1
No que se refere a diagramas, que são representações visuais estruturadas de determinado esquema, existe uma categoria muito utilizada dentro da UML: a de classes. Nela encontram-se elementos como objetos, classes, interfaces, nomes, atributos e métodos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas de UML, analise os elementos e associe-os com seus respectivos significados:
1) Objetos.
2) Classes.
3) Nomes.
4) Atributos.
5) Métodos.
( ) Um texto, contendo letras e números que servem como identificação.
( ) São características específicas de determinada categoria.
( ) Representa uma entidade, podendo ser um cliente, um usuário do sistema ou até mesmo um animal.
( ) São as operações dedeterminado elemento.
( ) Um conjunto de agentes que possuem similaridades entre si.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 1, 4, 3, 5.
2. 
4, 5, 3, 2, 1.
3. 
3, 4, 1, 5, 2.
Resposta correta
4. 
3, 2, 1, 5, 4.
5. 
4, 1, 2, 5, 3.
9. Pergunta 9
/1
O objetivo da modelagem de processos – por meio da visualização das possibilidades que cada processo traz e tendo um conhecimento mais profundo acerca de gargalos e pontos ineficientes – é permitir a otimização assertiva dos processos, havendo muitas vantagens em sua implantação.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Ter uma modelagem bem desenhada e visual promove visão e contribuição compartilhada do processo.
II. ( ) Pela falta de padrão na hora de modelar, há um aumento no desentendimento entre os departamentos.
III. ( ) A modelagem, ao apresentar os fluxos de trabalho de forma mais clara, facilita a identificação de gargalos e desperdícios no processo.
IV. ( ) A modelagem documentada simplifica o treinamento e o desenvolvimento de novos colaboradores.
V. ( ) Uma modelagem clara e bem feita facilita a automação dos processos pelos sistemas responsáveis por esse papel.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, F, V.
2. 
F, F, F, V, V.
3. 
F, F, V, V, F.
4. 
V, F, V, V, V.
Resposta correta
5. 
V, V, V, F, F.
10. Pergunta 10
/1
Detalhando um pouco mais sobre a categoria de diagramas estruturais tão utilizada na linguagem de modelagem unificada (UML) – ou seja, a categoria de diagrama de classes –, sabe-se que as classes podem se relacionar entre si. Desse modo, existem tipos de relacionamento.
Considerando o conteúdo estudado sobre diagrama de classes, analise as afirmativas a seguir:
I. Os tipos de relacionamento são três: associações, generalização e dependências.
II. A categoria de “generalização” é uma relação do tipo “usa” – por exemplo, uma classe usar outra por algum motivo não específico.
III. A categoria “associação” é uma relação na qual há uma ligação entre objetos e/ou classes.
IV. Nomes, papéis, multiplicidade, agregação e composição são elementos para facilitar o entendimento da categoria “dependência”.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
III e IV.
2. 
II e III.
3. 
I e III.
Resposta correta
4. 
I e II.
5. Incorreta: 
I e IV.