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Comunicação e Efetividade nas Empresas

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Prova Avaliativa de Comunicação e Oratória 
 
Exercício 
1. “Negar a percepção do outro” é uma atitude que dificulta a 
comunicação na empresa da seguinte forma: 
A) 
“Negar a percepção do outro” representa a ridicularização do líder 
em relação às participações de um liderado, perante os demais. 
B) 
Numa reunião, por exemplo, quando uma pessoa vai expor o seu 
ponto de vista, o líder até dá atenção ao liderado, mas deixa claro 
que aquela ideia não será acatada e apresenta razões plausíveis 
para isso; 
C) 
Numa reunião, por exemplo, quando uma pessoa vai expor o seu 
ponto de vista, o líder despreparado não dá atenção às ideias do 
liderado, e, por vezes, até as ignora. RESPOTA CORRETA 
D) 
“Negar a percepção do outro” significa simplesmente não deixar o 
liderado participar de uma reunião. 
 
2 “Vivemos na era da informação e do conhecimento. A comunicação tornou-
se a moeda circulante de maior valor em nossa sociedade”. Escolha, a partir 
dessa afirmação, a alternativa que reflete o porquê da comunicação ter 
adquirido grande relevância na atualidade. 
A) 
Na comunicação, mais importante do que ter conhecimento é 
demonstrar que se sabe. Por isso, falar bem, utilizando um 
vocabulário rico em palavras incomuns pode ser importante para 
influenciar positivamente os ouvintes. 
B) 
 Aquele que se comunica bem, nos dias de hoje, vive melhor porque 
consegue vender bem o seu produto, ideia, serviço, projeto ou 
talento. Não basta conquistar o conhecimento: é preciso 
demonstrar o que se sabe por meio da comunicação. RESPOSTA 
CORRETA 
C) 
Comunicação é tudo! Independente da área em que atuamos a 
comunicação é fundamental para alcançar os resultados 
desejados. Para a mensagem ser bem entendida pelos ouvintes 
basta ser bem intencionado e parecer natural. 
D) 
A comunicação adquiriu uma grande relevância no mundo moderno 
porque aquele que fala bem sempre será bem visto em qualquer 
ambiente em que esteja, independente do conhecimento que 
possui. 
 
3. O que é Comunicação Interpessoal? 
A) 
Comunicação Interpessoal são as manifestações externas, 
expressas por palavras, tonalidades, expressões faciais e 
corporais. São também as nossas atitudes perante os outros. 
RESPOSTA CORRETA 
B) 
Comunicação interpessoal refere-se às comunicações que geram 
conflitos entre as pessoas. Elogios manipulativos, por exemplo, 
são uma atitude que caracteriza bem um tipo de comunicação 
conflituosa. 
C) 
Comunicação interpessoal são os nossos sentimentos, emoções e 
pensamentos. É a conversa que temos conosco mesmos. 
D) 
Comunicação interpessoal é a comunicação entre países. Trata-se 
da comunicação diplomática entre duas ou mais nações. 
 
4. Como podemos saber que a nossa comunicação foi eficaz com o 
nosso interlocutor? 
A) 
Quando falamos de maneira clara com o nosso interlocutor; ou 
seja: a comunicação deve estar clara, principalmente para aquele 
que comunica. 
B) 
Quando o interlocutor agradece a informação recebida. Essa é 
uma demonstração de que o interlocutor entendeu a mensagem e 
agirá a partir dela. 
C) 
Quando o interlocutor, após receber a comunicação, demonstra 
por meio de palavras e ações que a mensagem foi bem recebida; 
ou seja: ele apresentou um feedback. RESPOSTA CORRETA 
D) 
Quando o interlocutor concorda conosco, fazendo um menear 
(movimento) de cabeça de forma positiva;

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