Aap 2 Gestão do conhecimento ADS

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1)Texto base:
O capital intelectual se trata de um ativo intangível para as organizações e é responsável pelos resultados obtidos por uma organização. Essa condição reforça o seu valor, e, sendo assim, as ferramentas de gestão que lidam com essas informações são consideradas:
Alternativas:
· a)
conhecimento
Alternativa assinalada
· b)
ativos
· c)
competências
· d)
processos
· e)
talentos
2)Texto base:
A respeito da empresa dialética, é correto afirmar que:
I – Costumam enfrentar os paradoxos.
II – Procuram estar sempre em movimento.
III – Os colaboradores dialogam, trocando experiências.
IV – Costumam rejeitar os conflitos interpessoais.
V – Renovam-se constantemente.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas.
Alternativas:
· a)
Apenas I, III e V.
· b)
Apenas I, II, III e V.
Alternativa assinalada
· c)
Apenas I, II e V.
· d)
Apenas I, IV e V.
· e)
Apenas I, II, IV e V.
3)Texto base:
Complete as lacunas abaixo a respeito do processo de criação do conhecimento:
Uma empresa iniciou um processo de ___________________ e para obter os resultados desejados optou por realizar reuniões frequentes para troca de ideias e informações. Os encontros envolveriam _______________ de diferentes áreas e aconteceriam semanalmente por cerca de duas horas em uma sala escolhida para essa finalidade. Essa condição relacionada à criação do conhecimento é chamada de _________.
Está correta a sequência encontrada na alternativa:
Alternativas:
· a)
gestão do conhecimento / colaboradores / ba físico
Alternativa assinalada
· b)
gestão do conhecimento / ba físico / clientes
· c)
gestão do conhecimento / clientes / ba virtual
· d)
gestão do conhecimento / clientes / ba físico
· e)
reciclagem / colaboradores / ba físico
4)Texto base:
Para que a gestão do conhecimento ocorra, faz-se necessário que conteúdos relevantes sejam compartilhados. No entanto, há barreiras que se interpõem desde o momento da criação do conhecimento até sua disponibilização. Dentre esses fatores, pode-se considerar:
Alternativas:
· a)
sérios problemas relacionados à tecnologia e inovação;
· b)
desqualificação do conteúdo tácito;
· c)
falta de material de qualidade;
· d)
todas as alternativas estão corretas.
· e)
dificuldade em compartilhar informações devido a resistências pessoais;
Alternativa assinalada