PROVA AV2

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV2-2012.3EAD-TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO-GST0562
Disciplina: GST0562 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201107150558 - UILANE ALMEIDA DOS SANTOS
Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 7,5
Prova On-Line
Questão: 1 (178228) 
O Estruturalismo considera o conflito como inevitável. As técnicas geralmente utilizadas na
resolução de conflitos são: I-Abstenção - ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou
ocultar a situação de conflito II- Acomodação – o gerente administrativo procura manter relações
harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. III –
Imposição ou coerção – O gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à
custa da outra parte. IV –Acordo ou conciliação – exige que cada uma das partes envolvidas no
conflito abra mão de alguma coisa de valor. Estão CORRETAS as afirmativas 
 Pontos da Questão: 0,5
 I, II, III e IV 
 I, II e III 
 I e III 
 
I e II 
Questão: 2 (201925) 
O estudo da Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida com base em entrevista com cerca de 200
engenheiros na industria de Pittsburg. Esse estudo de Frederick Herzberg (1923 - 2000)
possibilitou identificar que o grupo de fatores da visão de Herzberg são diferenciados da visão
tradicional de insatisfação-satisfação. Quais são os fatores na visão de Herzberg ? 
 Pontos da Questão: 0,5
 higiênicos e motivacionais. 
 satisfação e emocionais. 
 satisfação e insatisfação. 
 
higiênicos e satisfação. 
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0105 (202780)
3 -
No início da década de 50, a teoria administrativa passou por um período de intensa remodelação.
A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um notável surto
de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o mundo das
organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o surgimento
da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional já não
seria mais o mesmo. As repercussões sobre a teoria administrativa não tardaram a acontecer.
Surge então a chamada Teoria Neoclássica. Cite dois fundamentos da teoria Neoclássica.
 Pontos da Questão: 1,5
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Resposta do Aluno:
DOIS FUNDAMENTOS DA TEORIA NEOCLÁSSICA : * É A DE QUE TODA TEORIA DEVE SER
COLOCADA NA PRÁTICA. * CRÍTICA AOS MODELOS APRESENTADOS DE ADMINISTRAÇÃO DAS
ORGANIZAÇÕES E SEPARAÇÃO DO QUE VALE A PENA MANTER E O QUE NÃO VALE A PENA APLICAR
NA GESTÃO DAS EMPRESAS.
Gabarito:
Resp.: 1. A Administração é um processo operacional composto por funções, como: planejamento,
organização, direção e controle. 2. Como a Administração envolve uma variedade de situações
organizacionais, ela precisa fundamentar-se em princípios básicos que tenham valor preditivo. 3. A
Administração é uma arte que, como a Medicina ou a Engenharia, deve se apoiar em princípios
universais. 4. Os princípios de administração, a exemplo dos princípios das ciências lógicas e
físicas, são verdadeiros. 5. A cultura e o universo físico e biológico afetam o meio ambiente do
administrador. Como ciência ou arte, a teoria da Administração não precisa abarcar todo o
conhecimento para poder servir de fundamentação científica aos princípios de Administração. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1
Questão: 4 (202039) 
Faça uma análise de acordo com o que diz respeito aos modelos e perspectivas organizacionais e
marque a opção correta: 
I - Segundo Senge, a perspectiva grupal e organizacional de aprendizagem está centrada nas
disciplinas ou nos comportamentos essenciais das organizações em processo de aprendizagem; 
II - O raciocínio sistêmico é um conjunto de conhecimentos e instrumentos desenvolvidos para
mostrar as modificações que devem ser feitas. 
 Pontos da Questão: 1
 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa; 
 A primeira falsa e a segunda é verdadeira; 
 As duas afirmativas são falsas; 
 As duas afirmativas são corretas; 
Questão: 5 (177810) 
A Teoria Clássica da Administração dá ênfase à organização formal, enquanto a Teoria das
Relações Humanas utiliza o conceito de organização informal. Considerando-se esses dois
conceitos, é INCORRETO afirmar que a organização: 
 Pontos da Questão: 1
 informal acentua os elementos emocionais, não planejados e irracionais do comportamento na
organização, estuda as relações de amizade, o agrupamento social dos trabalhadores e a
importância da liderança e da comunicação.
informal enfatiza os elementos racionais e planejados do comportamento na organização, estuda as relações hierárquicas, as unidades formais dos
trabalhadores e a importância da chefia e da comunicação. 
 formal se caracteriza pela divisão de trabalho claramente definida, com pessoal especializado,
normas e pronunciada hierarquia de autoridade.
 formal se distingue pela condução dos trabalhos sob leis e modelos estabelecidos (registrados)
pela empresa.
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Questão: 6 (178220) 
Para entender as organizações a escola Estruturalista considera uma análise organizacional mais
ampla conhecida como Abordagem Múltipla das Organizações. Os aspectos referentes a esta
abordagem são: I – A fábrica como único campo de análise das organizações II – Recompensa
Material e Recompensa social III – Organização Formal e Organização Informal IV- Visão interna
da organização sem considerar o ambiente Estão CORRETAS as afirmativas: 
 Pontos da Questão: 0,5
 I e II 
 II e III 
 I e III 
 II e IV 
Questão: 7 (201965) 
 
Como é denominada a capacidade que uma organização possui de modificar a si mesma e sua
estrutura conforme sua necessidade?
 
 Pontos da Questão: 0,5
 
Entropia 
 Homeostase 
 Morfogênese
 
 Resiliência 
Questão: 8 (179594) 
Toda empresa deve possuir uma missão, buscando com isso o direcionamento de suas ações.
Refere-se ao conceito de missão: 
 Pontos da Questão: 0,5
 A razão de ser da empresa; 
 O que a empresa quer para seu futuro; 
 A meta a ser atingida.
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 O objetivo individual de cada um; 
Questão: AV1 20113S GST0562 - 0107 (202786)
9 - 
Segundo Chiavenato, cultura organizacional representa a maneira tradicional e costumeira de
pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização.
Portanto, é um fator muito importante para o sucesso da organização que todos conheçam esta
cultura. Diante disso, defina cultura organizacional. 
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
DIZ RESPEITO AOS COSTUMES, AS CRENÇAS E OS HÁBITOS QUE FAZEM PARTE DA
ORGANIZAÇÃO, DE FORMA QUE SEJA ASSIMILADA E REPETIDA.
Gabarito:
Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e
relacionamentos sociais típicos de cada organização. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 1,5
Questão: 10 (202017) 
Marque abaixo a teoria da administração que diz que tudo é relativo, tudo depende: 
 Pontos da Questão: 0,5
 Teoria Contingencial
 
 Teoria de Relações Humanas 
 Teoria Estruturalista 
 Teoria Comportamental 
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