Questões resolvidas
A Gestão da Qualidade Total objetiva o planejamento estratégico da qualidade com diretrizes oriundas da alta administração das organizações, mas sua implantação pode gerar algumas dificuldades.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dificuldade para a implantação da Gestão da Qualidade Total.
a. Os resultados não são imediatos.
b. O funcionamento da empresa é otimizado.
c. Aumento de trabalho à alta administração.
d. Otimiza a ação dos setores da empresa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
O Ciclo PDCA é uma ferramenta que tem como objetivo a obtenção da melhoria contínua voltada aos processos, e ações preventivas e corretivas devem ser tomadas sempre que necessário.
Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) No clico PDCA, há uma etapa na qual é necessário realizar ações corretivas sobre os pontos significativos a fim de promover mudanças para a melhoria contínua do processo.
( ) Quando o processo é executado e o produto realizado, dizemos que esta etapa é de 'Ação' do Ciclo PDCA.
( ) A etapa 'Verificar', do Ciclo PDCA, diz respeito ao estudo dos resultados obtido e o compara com o resultado esperado.
( ) O Ciclo PDCA é constituído por etapas que são utilizadas separadamente e uma não depende da outra.
( ) Uma das etapas do Ciclo PDCA é o Planejamento, que tem como premissa estabelecer os objetivos e processos para entregar resultados.
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, V.
c. V, V, V, V, F.
d. V, F, V, F, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
É importante que as organizações saibam qual o seu ponto de equilíbrio na produção para que se possa dimensionar os recursos necessários e para a tomada de decisão.
Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde ao Ponto de Equilíbrio:
a. Para a obtenção do Ponto de Equilíbrio, é necessário que os custos fixos e variáveis sejam iguais ao valor da receita.
b. A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior que a receita.
c. Quando o Ponto de Equilíbrio é identificado, a empresa não possui lucro ou prejuízo.
d. O custo tem uma relação direta com a produção e é necessário identificá-lo para calcular o Ponto de Equilíbrio.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
A Gestão por Competências é uma ferramenta de gestão nas organizações, podendo ser abrangente de acordo com as estratégias definidas em cada caso e tipo de empresa.
Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde a Gestão de Competência:
a. Com a ferramenta de Gestão por Competência, a organização deve definir quais são as competências necessárias para cada função.
b. Quando há uma nova contratação, a empresa sabe exatamente qual o perfil que irá selecionar.
c. Com a Gestão por Competência, a empresa consegue identificar talentos internos.
d. Para a implantação da Gestão por Competência, basta que a alta direção esteja comprometida, não importando a opinião dos demais colaboradores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
A Política da Qualidade deve ser estabelecida pela alta direção da organização e, por meio dela, serão definidos os objetivos voltados a qualidade.
Sobre a Política da Qualidade, é correto afirmar que:
a. A Política da Qualidade define vários aspectos, como o relacionado com a qualificação de colaboradores, por exemplo.
b. A definição voltada à estratégia que a empresa adotará, com relação ao mercado, não tem relação com a Política da Qualidade.
c. Para a Política da Qualidade, não é necessária a adoção de tecnologia no processo produtivo.
d. Não há necessidade de priorizar investimentos.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
A Análise Crítica é uma das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade que demonstra uma visão sistêmica dos processos, considerando indicadores de desempenho, ações corretivas e outros tópicos, proporcionando uma diretriz para a tomada de decisão.
Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso: ( ) De acordo com a ABNT NBR ISO 9001:2015, item 5.6.2, os tópicos que deverão ser abordados na Análise Crítica são somente entradas para a análise crítica, desempenho de processo e conformidade de produto. ( ) As saídas da análise crítica devem incluir quaisquer decisões e ações relacionadas a melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e de seus processos, melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a necessidade de recursos. ( ) A organização deverá utilizar-se dos tópicos propostos na Análise Crítica para a tomada de decisão e readequação dos processos, se for o caso. ( ) Na realização da Análise Crítica, ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores devem ser identificadas pela direção. ( ) A situação em relação as ações corretivas devem ser abordadas na Análise Crítica, porém, quanto as ações preventivas, fica a critério da organização.
a. V, F, F, V, F.
b. V, V, F, F, F.
c. V, V, V, V, V.
d. F, V, V, V, F.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Para manter um processo produtivo adequado, é necessário que a empresa trabalhe com prevenção, onde seus equipamentos e materiais sejam bem dimensionados e de boa qualidade.
Quanto aos custos de prevenção, marque a afirmativa correta.
I. Capacitação de colaboradores ligados à linha de produção.
II. A inspeção nos fornecedores de matéria-prima para avaliação das condições em que se encontram os materiais é considerada um custo de prevenção.
III. Melhoria da manutenção de máquinas e equipamentos, bem como a busca por novas tecnologias, são custos de prevenção.
IV. Os custos ligados ao Sistema de Gestão da Qualidade não são considerados como de prevenção.
a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
b. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
d. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Todo produto, além de ter qualidade, deve também ser desejado pelo cliente, sendo necessário e útil.
Sobre qualidade e eficácia, é correto afirmar que:
a. Quando o produto atende todos os requisitos necessários, diz-se que ele tem qualidade, mas não é eficaz.
b. Quando não há necessidade de refazer o produto, então obtém-se a eficácia.
c. Qualidade e eficácia são independentes, ou seja, não tem qualquer relação quando da realização do produto.
d. Quando o produto é útil ao cliente final, então pode-se dizer que esse produto apresenta qualidade, mas não eficácia.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
As etapas que definem os objetivos para o desempenho organizacional têm as etapas da definição dos indicadores e normalmente são feitas com o apoio de grupos e alguns parâmetros devem ser considerados.
Sobre os parâmetros para definição dos objetivos, é correto afirmar que:
a. As referências históricas não podem ser utilizadas para propor novos objetivos e metas a fim de obter a melhoria contínua desses processos.
b. Devem ser estabelecidos objetivos e metas, de forma que possam ser alcançáveis e nunca um desafio, para não comprometer a conquista de melhorias.
c. Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking.
d. O acompanhamento dos resultados obtidos e a comparação com resultados anteriores devem ser realizados em bases de cálculos diferentes.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Por conta das características do Modelo de Excelência de Gestão, qualquer tipo de empresa pode utilizá-lo, independente do tipo ou porte.
Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) Dos benefícios que podem ser obtidos pelo Modelo de Excelência de Gestão, a maior competitividade é um dos resultados que podem ser alcançados.
( ) Uma das características do Modelo de Excelência de Gestão é a adaptação, na qual as práticas são totalmente adaptáveis aos conceitos das organizações.
( ) A sustentabilidade e a cultura da excelência são benefícios gerados pelo MEG.
( ) São vários os benefícios gerados pelo MEG, mas, para obter a melhoria contínua, é necessária a implantação de outro tipo de sistema.
( ) O MEG é um modelo de referência, mas suas práticas prescrevem com o passar do tempo.
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, F.
c. V, V, V, V, V.
d. V, F, V, F, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Escolha uma das opções e acesse esse e outros materiais sem bloqueio. 🤩
Cadastre-se ou realize login
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Prévia do material em texto
Data de inicio quarta, 5 Ago 2020, 22:16 Estado Finalizada Data de conclusão quarta, 5 Ago 2020, 23:00 Tempo empregado 44 minutos 4 segundos Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A Gestão da Qualidade Total objetiva o planejamento estratégico da qualidade com diretrizes oriundas da alta administração das organizações, mas sua implantação pode gerar algumas dificuldades. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dificuldade para a implantação da Gestão da Qualidade Total. Escolha uma: a. Os resultados não são imediatos. b. O funcionamento da empresa é otimizado. c. Aumento de trabalho à alta administração. d. Otimiza a ação dos setores da empresa. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O funcionamento da empresa é otimizado.. Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O Ciclo PDCA é uma ferramenta que tem como objetivo a obtenção da melhoria contínua voltada aos processos, e ações preventivas e corretivas devem ser tomadas sempre que necessário. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso: ( ) No clico PDCA, há uma etapa na qual é necessário realizar ações corretivas sobre os pontos significativos a fim de promover mudanças para a melhoria contínua do processo. ( ) Quando o processo é executado e o produto realizado, dizemos que esta etapa é de “Ação” do Ciclo PDCA. ( ) A etapa “Verificar”, do Ciclo PDCA, diz respeito ao estudo dos resultados obtido e o compara com o resultado esperado. ( ) O Ciclo PDCA é constituído por etapas que são utilizadas separadamente e uma não depende da outra. ( ) Uma das etapas do Ciclo PDCA é o Planejamento, que tem como premissa estabelecer os objetivos e processos para entregar resultados. A sequência correta para a resposta da questão é: Escolha uma: a. F, F, F, V, F. b. V, V, V, F, V. c. V, V, V, V, F. d. V, F, V, F, V. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: V, F, V, F, V.. Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão É importante que as organizações saibam qual o seu ponto de equilíbrio na produção para que se possa dimensionar os recursos necessários e para a tomada de decisão. Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde ao Ponto de Equilíbrio: Escolha uma: a. Para a obtenção do Ponto de Equilíbrio, é necessário que os custos fixos e variáveis sejam iguais ao valor da receita. b. A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior que a receita. c. Quando o Ponto de Equilíbrio é identificado, a empresa não possui lucro ou prejuízo. d. O custo tem uma relação direta com a produção e é necessário identificá-lo para calcular o Ponto de Equilíbrio. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior que a receita.. Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A Gestão por Competências é uma ferramenta de gestão nas organizações, podendo ser abrangente de acordo com as estratégias definidas em cada caso e tipo de empresa. Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde a Gestão de Competência: Escolha uma: a. Com a ferramenta de Gestão por Competência, a organização deve definir quais são as competências necessárias para cada função. b. Quando há uma nova contratação, a empresa sabe exatamente qual o perfil que irá selecionar. c. Com a Gestão por Competência, a empresa consegue identificar talentos internos. d. Para a implantação da Gestão por Competência, basta que a alta direção esteja comprometida, não importando a opinião dos demais colaboradores. e. Nenhuma das alternativas anteriores. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Para a implantação da Gestão por Competência, basta que a alta direção esteja comprometida, não importando a opinião dos demais colaboradores.. Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A Política da Qualidade deve ser estabelecida pela alta direção da organização e, por meio dela, serão definidos os objetivos voltados a qualidade. Sobre a Política da Qualidade, é correto afirmar que: Escolha uma: a. A Política da Qualidade define vários aspectos, como o relacionado com a qualificação de colaboradores, por exemplo. b. A definição voltada à estratégia que a empresa adotará, com relação ao mercado, não tem relação com a Política da Qualidade. c. Para a Política da Qualidade, não é necessária a adoção de tecnologia no processo produtivo. d. Não há necessidade de priorizar investimentos. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A Política da Qualidade define vários aspectos, como o relacionado com a qualificação de colaboradores, por exemplo.. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A Análise Crítica é uma das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade que demonstra uma visão sistêmica dos processos, considerando indicadores de desempenho, ações corretivas e outros tópicos, proporcionando uma diretriz para a tomada de decisão. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso: ( ) De acordo com a ABNT NBR ISO 9001:2015, item 5.6.2, os tópicos que deverão ser abordados na Análise Crítica são somente entradas para a análise crítica, desempenho de processo e conformidade de produto. ( ) As saídas da análise crítica devem incluir quaisquer decisões e ações relacionadas a melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e de seus processos, melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a necessidade de recursos. ( ) A organização deverá utilizar-se dos tópicos propostos na Análise Crítica para a tomada de decisão e readequação dos processos, se for o caso. ( ) Na realização da Análise Crítica, ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores devem ser identificadas pela direção. ( ) A situação em relação as ações corretivas devem ser abordadas na Análise Crítica, porém, quanto as ações preventivas, fica a critério da organização. A sequência correta para a resposta da questão é: Escolha uma: a. V, F, F, V, F. b. V, V, F, F, F. c. V, V, V, V, V. d. F, V, V, V, F. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: F, V, V, V, F.. Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Para manter um processo produtivo adequado, é necessário que a empresa trabalhe com prevenção, onde seus equipamentos e materiais sejam bem dimensionados e de boa qualidade. Quanto aos custos de prevenção, marque a afirmativa correta. I. Capacitação de colaboradores ligados à linha de produção. II. A inspeção nos fornecedores de matéria-prima para avaliação das condições em que se encontram os materiais é considerada um custo de prevenção. III. Melhoria da manutenção de máquinas e equipamentos, bem como a busca por novas tecnologias, são custos de prevenção. IV. Os custos ligados ao Sistema de Gestão da Qualidade não são considerados como de prevenção. Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Escolha uma: a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. b. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. d. Somente as afirmativas II e III estão corretas. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.. Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Todo produto, além de ter qualidade, deve também ser desejado pelo cliente, sendo necessário e útil. Sobre qualidade e eficácia, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Quando o produto atende todos os requisitos necessários, diz-se que ele tem qualidade, mas não é eficaz. b. Quando não há necessidade de refazer o produto, então obtém-sea eficácia. c. Qualidade e eficácia são independentes, ou seja, não tem qualquer relação quando da realização do produto. d. Quando o produto é útil ao cliente final, então pode-se dizer que esse produto apresenta qualidade, mas não eficácia. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Nenhuma das alternativas anteriores está correta.. Questão 9 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão As etapas que definem os objetivos para o desempenho organizacional têm as etapas da definição dos indicadores e normalmente são feitas com o apoio de grupos e alguns parâmetros devem ser considerados. Sobre os parâmetros para definição dos objetivos, é correto afirmar que: Escolha uma: a. As referências históricas não podem ser utilizadas para propor novos objetivos e metas a fim de obter a melhoria contínua desses processos. b. Devem ser estabelecidos objetivos e metas, de forma que possam ser alcançáveis e nunca um desafio, para não comprometer a conquista de melhorias. c. Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking. d. O acompanhamento dos resultados obtidos e a comparação com resultados anteriores devem ser realizados em bases de cálculos diferentes. e. Nenhuma das alternativas está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking. . Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Por conta das características do Modelo de Excelência de Gestão, qualquer tipo de empresa pode utilizá-lo, independente do tipo ou porte. Além disso, vários benefícios podem ser obtidos com sua utilização. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso: ( ) Dos benefícios que podem ser obtidos pelo Modelo de Excelência de Gestão, a maior competitividade é um dos resultados que podem ser alcançados. ( ) Uma das características do Modelo de Excelência de Gestão é a adaptação, na qual as práticas são totalmente adaptáveis aos conceitos das organizações. ( ) A sustentabilidade e a cultura da excelência são benefícios gerados pelo MEG.. ( ) São vários os benefícios gerados pelo MEG, mas, para obter a melhoria contínua, é necessária a implantação de outro tipo de sistema. ( ) O MEG é um modelo de referência, mas suas práticas prescrevem com o passar do tempo. A sequência correta para a resposta da questão é: Escolha uma: a. F, F, F, V, F. b. V, V, V, F, F. c. V, V, V, V, V. d. V, F, V, F, V. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: V, V, V, F, F.. Terminar revisão
Mais conteúdos dessa disciplina
Mapa Mental - ISO 45001- Gestao da Qualidade Completo-Novo
- MBA EM QSMS - GESTÃO EM QUALIDADE
- Gestão da qualidade - FACUVALE
- O processo de mecanização do trabalho trouxe consigo diversas consequências não se restringindo apenas a linha de trabalho no que se refere a acidentes de trabalho
- PRODUTOS NOTÁVEIS PDF
- QUESTIONÁRIO 06 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
- Exercício de revisão - Módulo 5_ Revisão da tentativa1
- ATIVIDADE DE ESTUDO 01_ Revisão da tentativa _ EAD UNIFATECIE14
- ATIVIDADE DE ESTUDO 01_ Revisão da tentativa _ EAD UNIFATECIE16
- Como Fazer Gráfico de Pareto
- SSuponhamos as seguintes demandas: verificar a relação de causa e efeito entre duas variáveis relacionadas, apurar a distribuição e concentração de um
- SSobre a gestão da qualidade e suas ferramentas, é verdadeiro afirmar: Selecione a resposta: a Busca aumentar os lucros. b Visa aumentar a produtivida
- 12. Uma equipe de projeto está adotando os princípios da Lean Construction. Qual das seguintes ações estaria mais alinhada com essa filosofia? Aumenta
- Quais são os requisitos essenciais para que um método de identificação humana seja considerado aceitável?
- As ferramentas da qualidade são usualmente utilizadas em metodologias/ métodos de gerenciamento de processos tendo em vista a melhoria contínua da qua
- Segundo Gomes (2014), 29 o 5W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem si
- De acordo com Coltro (2001) apud Mears (1993:12), 21 a gestão pela Qualidade Total é um sistema permanente e de longo prazo, voltado para o alcance da
- Conforme Cordeiro (2004), 20 a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1
- Ao falar sobre os processos de segregação, chamamos atenção para um que: Questão 3Escolha uma opção: a. agrega os alunos em dois grupos distintos: aqu
- Ao falar sobre os processos de segregação, chamamos atenção para um que: Questão 3Escolha uma opção: a. agrega os alunos em dois grupos distintos: aqu
- A abordagem humana continuará sendo fundamental mesmo em tempos de Inteligência Artificial. Indique nos setores abaixo, qual permitirá a personalizaçã
- A abordagem humana continuará sendo fundamental mesmo em tempos de Inteligência Artificial. Indique nos setores abaixo, qual permitirá a person...
- extrato de contratação Contratação de pessoa uma jurídica para prestação de serviço de implantação do Programa de Integridade/Compliance, mediante o d
- Prova Online PEDAGOGIA NAS EMPRESAS
- Questionário de fixação IV_ Revisão da tentativa