Avaliação Gestão da Qualidade e Produtividade

Prévia do material em texto

Data de inicio
	quarta, 5 Ago 2020, 22:16
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	quarta, 5 Ago 2020, 23:00
	Tempo empregado
	44 minutos 4 segundos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Gestão da Qualidade Total objetiva o planejamento estratégico da qualidade com diretrizes oriundas da alta administração das organizações, mas sua implantação pode gerar algumas dificuldades. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dificuldade para a implantação da Gestão da Qualidade Total.
Escolha uma:
a. Os resultados não são imediatos.
b. O funcionamento da empresa é otimizado. 
c. Aumento de trabalho à alta administração.
d. Otimiza a ação dos setores da empresa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O funcionamento da empresa é otimizado..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O Ciclo PDCA é uma ferramenta que tem como objetivo a obtenção da melhoria contínua voltada aos processos, e ações preventivas e corretivas devem ser tomadas sempre que necessário. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) No clico PDCA, há uma etapa na qual é necessário realizar ações corretivas sobre os pontos significativos a fim de promover mudanças para a melhoria contínua do processo. 
( ) Quando o processo é executado e o produto realizado, dizemos que esta etapa é de “Ação” do Ciclo PDCA.
( ) A etapa “Verificar”, do Ciclo PDCA, diz respeito ao estudo dos resultados obtido e o compara com o resultado esperado. 
( ) O Ciclo PDCA é constituído por etapas que são utilizadas separadamente e uma não depende da outra.
( ) Uma das etapas do Ciclo PDCA é o Planejamento, que tem como premissa estabelecer os objetivos e processos para entregar resultados.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, V.
c. V, V, V, V, F.
d. V, F, V, F, V. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F, V..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
É importante que as organizações saibam qual o seu ponto de equilíbrio na produção para que se possa dimensionar os recursos necessários e para a tomada de decisão. Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde ao Ponto de Equilíbrio:
Escolha uma:
a. Para a obtenção do Ponto de Equilíbrio, é necessário que os custos fixos e variáveis sejam iguais ao valor da receita.
b. A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior que a receita. 
c. Quando o Ponto de Equilíbrio é identificado, a empresa não possui lucro ou prejuízo.
d. O custo tem uma relação direta com a produção e é necessário identificá-lo para calcular o Ponto de Equilíbrio.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A partir do Ponto de Equilíbrio, a empresa passa a ter prejuízo, pois o custo é maior que a receita..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Gestão por Competências é uma ferramenta de gestão nas organizações, podendo ser abrangente de acordo com as estratégias definidas em cada caso e tipo de empresa. Assinale a alternativa incorreta, que NÃO corresponde a Gestão de Competência:
Escolha uma:
a. Com a ferramenta de Gestão por Competência, a organização deve definir quais são as competências necessárias para cada função.
b. Quando há uma nova contratação, a empresa sabe exatamente qual o perfil que irá selecionar.
c. Com a Gestão por Competência, a empresa consegue identificar talentos internos.
d. Para a implantação da Gestão por Competência, basta que a alta direção esteja comprometida, não importando a opinião dos demais colaboradores. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para a implantação da Gestão por Competência, basta que a alta direção esteja comprometida, não importando a opinião dos demais colaboradores..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Política da Qualidade deve ser estabelecida pela alta direção da organização e, por meio dela, serão definidos os objetivos voltados a qualidade. Sobre a Política da Qualidade, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A Política da Qualidade define vários aspectos, como o relacionado com a qualificação de colaboradores, por exemplo. 
b. A definição voltada à estratégia que a empresa adotará, com relação ao mercado, não tem relação com a Política da Qualidade.
c. Para a Política da Qualidade, não é necessária a adoção de tecnologia no processo produtivo.
d. Não há necessidade de priorizar investimentos.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Política da Qualidade define vários aspectos, como o relacionado com a qualificação de colaboradores, por exemplo..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Análise Crítica é uma das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade que demonstra uma visão sistêmica dos processos, considerando indicadores de desempenho, ações corretivas e outros tópicos, proporcionando uma diretriz para a tomada de decisão. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:  
( ) De acordo com a ABNT NBR ISO 9001:2015, item 5.6.2, os tópicos que deverão ser abordados na Análise Crítica são somente entradas para a análise crítica, desempenho de processo e conformidade de produto.     
( ) As saídas da análise crítica devem incluir quaisquer decisões e ações relacionadas a melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e de seus processos, melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a necessidade de recursos.
( ) A organização deverá utilizar-se dos tópicos propostos na Análise Crítica para a tomada de decisão e readequação dos processos, se for o caso. 
( ) Na realização da Análise Crítica, ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores devem ser identificadas pela direção.
( ) A situação em relação as ações corretivas devem ser abordadas na Análise Crítica, porém, quanto as ações preventivas, fica a critério da organização.
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F.
b. V, V, F, F, F.
c. V, V, V, V, V.
d. F, V, V, V, F. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, V, F..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Para manter um processo produtivo adequado, é necessário que a empresa trabalhe com prevenção, onde seus equipamentos e materiais sejam bem dimensionados e de boa qualidade. Quanto aos custos de prevenção, marque a afirmativa correta.
I. Capacitação de colaboradores ligados à linha de produção.
II. A inspeção nos fornecedores de matéria-prima para avaliação das condições em que se encontram os materiais é considerada um custo de prevenção.
III. Melhoria da manutenção de máquinas e equipamentos, bem como a busca por novas tecnologias, são custos de prevenção.
IV. Os custos ligados ao Sistema de Gestão da Qualidade não são considerados como de prevenção.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
d. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Todo produto, além de ter qualidade, deve também ser desejado pelo cliente, sendo necessário e útil. Sobre qualidade e eficácia, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Quando o produto atende todos os requisitos necessários, diz-se que ele tem qualidade, mas não é eficaz.
b. Quando não há necessidade de refazer o produto, então obtém-sea eficácia.
c. Qualidade e eficácia são independentes, ou seja, não tem qualquer relação quando da realização do produto.
d. Quando o produto é útil ao cliente final, então pode-se dizer que esse produto apresenta qualidade, mas não eficácia.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nenhuma das alternativas anteriores está correta..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
As etapas que definem os objetivos para o desempenho organizacional têm as etapas da definição dos indicadores e normalmente são feitas com o apoio de grupos e alguns parâmetros devem ser considerados. Sobre os parâmetros para definição dos objetivos, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. As referências históricas não podem ser utilizadas para propor novos objetivos e metas a fim de obter a melhoria contínua desses processos.
b. Devem ser estabelecidos objetivos e metas, de forma que possam ser alcançáveis e nunca um desafio, para não comprometer a conquista de melhorias.
c. Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking.  
d. O acompanhamento dos resultados obtidos e a comparação com resultados anteriores devem ser realizados em bases de cálculos diferentes. 
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking. .
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Por conta das características do Modelo de Excelência de Gestão, qualquer tipo de empresa pode utilizá-lo, independente do tipo ou porte. Além disso, vários benefícios podem ser obtidos com sua utilização. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeiro e F para falso:
( ) Dos benefícios que podem ser obtidos pelo Modelo de Excelência de Gestão, a maior competitividade é um dos resultados que podem ser alcançados. 
( ) Uma das características do Modelo de Excelência de Gestão é a adaptação, na qual as práticas são totalmente adaptáveis aos conceitos das organizações.
( ) A sustentabilidade e a cultura da excelência são benefícios gerados pelo MEG.. 
( ) São vários os benefícios gerados pelo MEG, mas, para obter a melhoria contínua, é necessária a implantação de outro tipo de sistema.
( ) O MEG é um modelo de referência, mas suas práticas prescrevem com o passar do tempo. 
A sequência correta para a resposta da questão é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V, F.
b. V, V, V, F, F. 
c. V, V, V, V, V.
d. V, F, V, F, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F, F..
Terminar revisão