AVALIAÇÃO I ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO UNIASSELVI

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:688732)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
35878890
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
O mercado de cosméticos e produtos para higiene pessoal vem crescendo nos últimos anos. Observando a evolução dos principais
concorrentes que atuam com sistema de vendas domiciliar, a diretoria da empresa (marca D) pretende estudar mudanças para esse tipo de
venda. A boa aceitação dos produtos A e B - concorrentes diretos e que se presume dirigidos ao mesmo público da marca D - vendidos por
esse sistema, pode significar que há mercado também para os produtos da marca D. A empresa não está atualizada com os dados sobre o perfil
do consumidor e nem certa da aceitação do seu produto por esse tipo de venda. Para a análise desses fatores, a fim de verificar a viabilidade da
mudança do sistema de vendas e o canal de distribuição da empresa, sente-se a necessidade de realizar a pesquisa de marketing. Ao
analisarmos o exemplo da empresa, observamos que, a partir da redação das hipóteses que envolvem o problema de pesquisa, já delimitamos
os principais tópicos que devem ser objeto de estudo, como a análise da concorrência, o perfil do consumidor, os motivos de compra e a
aceitação do produto por esse sistema de vendas, que na próxima etapa da pesquisa serão denominados objetivos da pesquisa. 
• Identificar empresas concorrentes que atuam no segmento de venda domiciliar. 
• Identificar principais produtos vendidos e seus respectivos preços. 
• Identificar a política de remuneração e prêmios para revendedoras vigentes no mercado. 
• Identificar o perfil do consumidor dos produtos da marca D, assim como dos principais concorrentes. 
• Verificar os motivos de compra, aspectos positivos e negativos desse tipo de venda percebidos pelo consumidor. 
• Verificar a aceitação dos produtos da marca D por intermédio desse tipo de venda. 
Sobre o resultado adquirido com a realização desta pesquisa, analise as opções a seguir: 
 
I- Perspectiva top-down. 
II- Perspectiva do mercado. 
III- Recursos da operação. 
IV- Perspectiva bottom-up. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/defobjetivos.htm>. Acesso em: 26 out. 2015.
A Somente a opção II está correta.
B As opções I, II e III estão corretas.
C As opções II e IV estão corretas.
D Somente a opção III está correta.
Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais,
biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de
objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns
acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário
motivado no seu local trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
A Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
B
Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em
prol da motivação no trabalho.
C
Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam
significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
D Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
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Lucilene Maria de Sousa Pajeu
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Em uma empresa que gera riqueza é necessária a transformação dos insumos. Portanto, existem processos e procedimentos que devem
ser planejados de forma correta e minimizar o máximo possível os custos e principalmente na busca pela sustentabilidade. A transformação
dos insumos para gerar riqueza está dividida em três categorias: materiais, informação e consumidores. Sobre o exposto, assinale a alternativa
INCORRETA:
A
Informação: são todos os dados processados que serão fornecidos para o consumidor para gerar valor agregado. Exemplo: manual de
instruções para o produto.
B Materiais: são apenas os produtos em processo de fabricação.
C
Materiais: são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Exemplo: alumínio
que se transforma em latas de refrigerante.
D Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Exemplo: corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
A vantagem competitiva é uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes. Oferecendo o melhor produto ou
serviço ao mais baixo preço poderá ser uma forma de ganhar vantagem à concorrência. Para atingir sucesso e tornar-se mais sustentáveis, as
empresas deverão ir ao encontro daquilo que o público necessita, mas que ainda não está devidamente explorado, ou seja, os nichos do
mercado. A empresa tem necessidade de adquirir recursos necessários à implementação da vantagem competitiva; se não tiver esta
capacidade, poderá condenar a vantagem competitiva, ou seja, fará com que se gastem recursos na tentativa de desenvolvê-la. Outra vantagem
competitiva é a necessidade de ser sustentável, pois, se não o for ao longo do tempo, poderá ser copiada pelas empresas concorrentes. Assim
como uma empresa luta para conseguir vantagens competitivas, as demais concorrentes têm de fazer o mesmo. Contudo, algumas empresas
perdem as suas vantagens competitivas, sendo, por isso, responsabilidade do gestor da empresa encontrar uma solução para resolver este
problema. Para obter as vantagens competitivas, são necessárias algumas funções. Sobre essas funções, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Qualidade. 
( ) Simultaneidade. 
( ) Custo. 
( ) Velocidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - F - F - V.
C F - F - V - V.
D V - F - V - V.
A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca pelas melhores
tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos
organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle,
organização, liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus
princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus
concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, classificada como qualificadores. 
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como indiferente e seu retorno é
baixo, considerando o retorno da qualidade. 
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma em comodato e/ou ainda em consignação,
faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas. 
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os tangíveis são considerados
qualificadores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
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Lucilene Maria de Sousa Pajeu
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B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a
característica de uma produção enxuta, conhecidacomo lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os
custos e melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentando a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou
muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras organizações. 
( ) Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor. 
( ) Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização. 
( ) Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - F - V - F.
Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização
correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. São
apresentados alguns itens com relação aos questionamentos do gestor quando se tem a necessidade de discussão como, qual a forma de obter
uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, sendo utilizados modelos de produção como diferencial. Sobre o exposto,
assinale a alternativa INCORRETA:
A A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
B A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
C
A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para
atender ao volume de pedidos.
D
No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de
produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.
Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-
se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse
completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford,
classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de escalas. 
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores e modelos diferentes. 
( ) Implantou o sistema Just-in-Time. 
( ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - V - V - V.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
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Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio é necessário um planejamento e que sejam divididas as atividades necessária para a
sua sustentabilidade. Para um organização mais coerente a empresa geralmente é divindade em setores e departamentos, e a sua hierarquia
depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa existem as funções que é determinada para a geração de
riquezas. Quando se trata de funções centrais, classifique V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas a seguir. 
 
( ) A Função Marketing é responsável pelas vendas que liga o mercado a empresa para que seus produtos sejam utilizados pelos
consumidores. 
( ) A função de desenvolvimento do produto dentro da empresa tem como finalidade elaborar novos produtos para que seja aceito pelo
mercado e que atenda aos consumidores. 
( ) A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos para atender as demandas dos consumidores com qualidade seja na
produção e entrega de acordo com o que foi solicitado pelo consumidor. 
( ) A Função Contábil-Financeira é responsável em fornecer informações relacionados a capital de giro, orçamentos que auxilia os processos
decisórios para sustentabilidade financeira da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - V - V.
C V - F - V - F
D F - F - F - V.
No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso
representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada
vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um maior valor no produto final sem percepção de que o
cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
 
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa. 
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto. 
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar
por isso. 
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - F - V.
C V - F - F - V.
D F - F - V - F.
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