AVALIAÇÃO N1 TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO

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1Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma determinada função.
(    ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas na função.
(    ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está exercendo.
(    ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - V.
B
V - F - V - F.
C
F - V - F - V.
D
V - F - F - F.
2O processo de treinamento é importante para as organizações, como também para os funcionários. Através do treinamento, a empresa possibilita aos funcionários a possibilidade de aprimorar os seus conhecimentos e habilidades como buscar novos desafios profissionais. Ao investir no processo de treinamento, as empresas acabam tendo cada vez mais seus funcionários capacitados e, consequentemente, motivados, o que gera um clima adequado de trabalho, resultando maior crescimento da organização. No entanto, para que o treinamento seja executado com sucesso, ele precisa ser planejado. Sobre as etapas do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Analisar as necessidades do treinamento; fazer um desenho do programa de treinamento; aplicar o treinamento; realizar a avaliação do treinamento.
II- Analisar as necessidades da função; apresentar a necessidade do treinamento; aplicar o treinamento; fazer um resumo do treinamento aplicado.
III- Analisar quem deve ser treinado; definir o instrutor para o treinamento; aplicar o treinamento; analisar a avaliação final do treinamento.
IV- Analisar a quantidade de funcionários a serem treinados; definir o local do treinamento; aplicar o treinamento; fazer a avaliação do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença IV está correta.
D
As sentenças I, II e III estão corretas.
3O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Sobre benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
II- Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
III- Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
IV- Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
Somente a sentença IV está correta.
D
As sentenças II, III e IV estão corretas.
4O treinamento é essencial para a organização. Quando esta investe em treinamento, está investindo em seu futuro, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados, bem como também apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Referente aos benefícios proporcionados pelo treinamento á organização, analise as sentenças a seguir:
I- Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
II- Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
III- Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
IV- Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
Somente a sentença IV está correta.
5O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
Somente a sentença III está correta.
C
As sentenças I, III e IV estão corretas.
D
As sentenças II e IV estão corretas.
6O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Mudança nos objetivos das pessoas.
B
Mudança no desenvolvimento das habilidades.
C
Mudança de desenvolvimento de conceitos.
D
Mudança de transmissão de informação.
7Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento, como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Sobre as técnicas do treinamento individual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
(    ) No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
(    ) Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
(    ) Instrução programada, demonstração, reuniões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - V - F - V.
C
F - V - V - V.
D
V - F - F - F.
8O treinamento nas empresas é essencial para que os processos internos funcionem e se tornem mais assertivos e fluidos. Essa estratégia é utilizada para alinhar expectativas e fazer com que o colaborador se integre com o restante da equipe. Apesar de ser muito utilizado ultimamente, são poucos gestores que reconhecem a importância do treinamento nas empresas. É durante os treinamentos e capacitações que o colaborador é apresentado à visão e à missão da empresa. Nesse momento, ele começa a ter um entendimento mais claro dos objetivos e metas, fazendocom que o trabalho seja feito com mais empenho e assertividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Quanto mais bem treinado um colaborador for, melhor será seu desempenho no trabalho. Desta maneira, os treinamentos devem ser vistos como um investimento para a empresa e não um gasto.
II- Treinamentos e capacitações trazem consigo benefícios e vantagens tanto para o colaborador quanto para a empresa.
III- Colaboradores bem treinados e capacitados conseguem ter resultados mais satisfatórios em suas atividades profissionais. Dessa forma, a empresa, consequentemente, tem resultados melhores também. Fazendo com que a empresa se torne mais competitiva no mercado.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/gosye4>. Acesso em: 3 jul. 2018.
A
I, II e III.
B
II e III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
I, apenas.
9As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
B
A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
C
A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no treinamento.
D
O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
10Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II e IV estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
Somente a sentença III está correta.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.