Pensamento criativo - Prova docx

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Pensamento Criativo
Questão 1) - 1,00 ponto(s)
De acordo com o conceito original, cunhado por Henry Chessbrough em 2003,
Open Innovation ou simplesmente inovação aberta significa que ideias (e
conhecimentos) podem vir tanto de dentro quanto de fora da firma e podem ir
para o mercado tanto a partir da firma quanto a partir do ambiente externo.
Porém, o mesmo autor entende que, antes da inovação aberta, existia a
inovação fechada, que parte do princípio de que a inovação de sucesso exige
controle.
Sobre o paradigma da inovação fechada, é CORRETO afirmar:
I. O paradigma da inovação fechada obriga as empresas a serem totalmente
autoconfiantes, uma vez que não é possível controlar a qualidade e a
quantidade de ideias das outras empresas. 
II. O paradigma da inovação fechada é um modelo que as companhias estão
adotando cada vez mais em resposta a um mundo crescentemente
caracterizado pelas entidades de negócios globais e pela partilha ilimitada de
informações.
III. O paradigma da inovação fechada força as companhias a deixarem de lado
seus grandes departamentos de P&D em busca de novas ideias além de suas
fronteiras.
É CORRETO o que se afirma em
A)
II.
B)
I e II.
C)
III.
D)
II e III.
E)
I.
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Questão 2 - (Enade, 2014) ) - 1,00 ponto(s)
Em seu livro Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from
Technology ("Inovação Aberta: o Novo Imperativo Para Criar e Lucrar Com a
Tecnologia"), o economista Henry Chesbrough criou, em 2003, o termo
"inovação aberta" para explicar como as corporações podem buscar ideias
externas para alavancar seu desenvolvimento, além de compartilhar as próprias
inovações.
Disponível em:<http://www.petrobras.com>. Acesso em: 27 ago. 2014
(adaptado).
 
Usando o texto acima como referência inicial, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Empresas líderes de mercado são capazes de agregar todo conhecimento por
conta própria, independente de seu tamanho ou eficiência.
II. O grau de abertura do modelo de inovação de uma empresa depende da
diversidade e da amplitude de sua rede de comunicação interna e externa.
III. Em um modelo de inovação aberta, alguns dos possíveis participantes no
processo de desenvolvimento podem ser: empresas concorrentes, órgãos de
fomento, instituições de pesquisa, universidades, clientes, fornecedores e
sociedade.
IV. Os riscos na abertura e na partilha de conhecimento, entre departamentos,
filiais e empresas, são desprezíveis.
V. As formas conhecidas e aceitas de propriedade intelectual atendem
integralmente ao cenário cultural próprio de um modelo de inovação aberta.
 
É correto apenas o que se afirma em
A)IV e V.
B)I e II.
C)I e IV.
D)II e III.
E)III e V.
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Questão 3 - (Enade, 2018) ) - 1,00 ponto(s)
O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta gráfica que busca organizar a
discussão sobre as causas de um problema prioritário, bem como o efeito
decorrente desse problema.
Considerando as informações do texto, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. O diagrama de Ishikawa visa a detecção de diversas e possíveis causas do
problema estudado, permitindo que cada participante contribua com seu
conhecimento específico.
PORQUE
II. O diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os indivíduos
emitem ideias de forma livre e no menor tempo possível.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I.
B)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
C)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D)
As asserções I e II são proposições falsas.
E)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 4) - 1,00 ponto(s)
Leia a reportagem a seguir:
 
CONHEÇA O EMPREENDEDOR QUE TRANSFORMA LIXO EM ENERGIA
 
Fundada em 2009, a empresa de Belo Horizonte (MG) desenvolve tecnologias e
projetos para clientes interessados em transformar o resíduo orgânico de lixões
e aterros sanitários em biogás. “Meu objetivo é transformar a matéria orgânica
em uma das mais importantes fontes de energia na matriz brasileira”, afirma o
empreendedor, que contou com o apoio da Finep e da Universidade Federal de
Minas Gerais (UFMG) para desenvolver suas soluções.
Hoje, a empresa tem oito contratos em andamento — entre eles, o
desenvolvimento de um sistema para remoção de gases de estações de
tratamento de esgoto para a Sanepar (Companhia de Saneamento do Paraná).
Neste mês, a Methanum coloca em operação a primeira planta pública da
América Latina capaz de transformar lixo em biogás.
Construída em parceria com a Comlurb, responsável pela gestão dos resíduos
no Rio de Janeiro, a planta está localizada no lixão do Caju, que recebe 50
toneladas de matéria orgânica por dia.
A planta tem capacidade instalada de 500 kWh. “Queremos produzir energia
suficiente para alimentar a própria usina. Depois, o excedente será
transformado em gás veicular.”
Com um faturamento de R$ 1,5 milhão em 2017, a Methanum projeta faturar R$
5 milhões este ano. “Estamos em negociação para instalação de mais plantas
de captação de gás no Brasil e no exterior.”
Disponível em:
<https://revistapegn.globo.com/Empreendedorismo/noticia/2018/06/> Acesso
em: out. 2018.
 
Pode-se verificar que a empresa citada acima fez o uso da
A)tendência web.
B)tendência social.
C)tendência econômica.
D)tendência filantrópica.
E)tendência verde.
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Questão 5) - 1,00 ponto(s)
A Empresa XYH construtora tem como característica ser uma empresa
inovadora no mercado.  Em 2016, ofereceu aos seus clientes um sistema em
que o cliente adquire a sua casa com praticidade, sem demora e com elevado
nível de qualidade.  Para isso, toda a estrutura de alvenaria é desenvolvida no
parque fabril da empresa e depois é transportada e montada no local escolhido
pelo cliente.  A empresa tem como marketing principal, economia de tempo
com garantia de qualidade, prometendo que, dependendo da metragem do
projeto, a casa poderá ser montada em até 7 dias com acompanhamento de
engenheiros, garantia de segurança e durabilidade.
 
Sobre a(s) razão(razões) pela(s) qual(quais) a  Empresa XYH construtora é
vista pelo segmento da construção civil como referência de inovação, julgue os
itens a seguir. 
 
I – Inventa produtos, processos e métodos de marketing ou organizacional com
originalidade, mas sem  objetivo comercial definido. 
II - Incorpora novos produtos e tecnologia, no entanto não gera retorno
suficiente para compensar o investimento feito no conhecimento, na
informação e na criatividade e, muito menos, gera lucro extraordinário para
quem empreendeu.
III - Inicia suas atividades com a identificação de uma necessidade ou
oportunidade de melhoria, absorve conhecimentos e restrições dos ambientes
econômico, social e tecnológico, incorporando-os a um produto que é lançado
no mercado como uma inovação no setor.
 
É CORRETO o que se afirma em
A)
I e III, apenas.
B)
II, apenas.
C)
I, apenas.
D)
III, apenas.
E)
I e II, apenas.
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Questão 6) - 1,00 ponto(s)
A reunião em que a pessoa responsável pelo atendimento e coleta do briefing
 passa as informações para as pessoas dos departamentos da agência,
planejamento/mídia e criação é também o momento de se realizar
A)
a criação do vídeo.
B)
a produção fotográfica.
C)
o brainstorm.
D)
a prospecção.
E)
o rebriefing.
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Questão 7) - 1,00 ponto(s)
A partir da década de 1950, começou a surgir uma crescente demanda do
mercado em relação à qualidade do produto. Os consumidores passaram a se
questionar sobre a utilidade dos produtos e bens que estavam adquirindo.
Como reação a essa nova atitude do consumidor, foram realizados os primeiros
estudos de mercado, que deram origem à percepção de que a qualidade não
poderia ser afetada caso os produtos fossem pobremente concebidos, mal
distribuídos, dirigidos aos mercados erradose/ou sem acompanhamento na
pós-venda. No entanto, a organização produtiva não sofreu alterações, ou seja,
a conformidade continuava a ser atingida pela inspeção final, embora muito
mais de maneira rigorosa, contribuindo para o aumento da rejeição do produto
e, consequentemente, para o aumento dos custos de produção.
 LOBO, R. N. Gestão da Qualidade. 2. ed. São Paulo: Érica, 2020 (adaptado).
 Diante disso, considere a situação apresentada a seguir.
 
Antônio Carlos é gestor de qualidade de uma fabricante de bolsas e carteiras, a
qual reconhece a importância do uso de técnicas e ferramentas para a
preservação da qualidade em suas linhas produtivas. Recentemente, Antônio
Carlos reuniu um grupo de operadores da linha produtiva de carteiras
masculinas em uma sala de reunião da empresa para que pudesse expor
brevemente a situação que estava ocorrendo: gargalos de tempo entre o setor
de finalização e o de embalagem dos produtos. Em seguida, o gestor concedeu
um tempo para que os integrantes pensassem a respeito do problema e
pudessem dar ideias e soluções criativas para que o mesmo não se repetisse. 
 Considerando a técnica que foi utilizada por Antônio Carlos na empresa, avalie
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 I. Antônio Carlos aplicou ao grupo de operários da linha produtiva de carteiras
masculinas a técnica de qualidade denominada brainstorming. 
 PORQUE
 II. A técnica de brainstorming envolve a geração de ideias em quantidade,
sendo que as críticas devem ser suspensas, de modo que todas as ideias
sejam registradas e o seu fluxo mantenha-se ininterrupto durante a aplicação
da técnica.  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A)A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
C)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da
I.
E)As asserções I e II são proposições falsas.
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Questão 8) - 1,00 ponto(s)
A análise de causa é um aspecto fundamental nas tratativas de problemas de
qualidade, pois através de uma análise profunda chega-se à raiz do problema,
definindo ações corretivas eficazes capazes de resolver efetivamente as não
conformidades, garantindo assim, a satisfação do cliente. A partir dessa
abordagem, o diagrama de Ishikawa identifica ‘em que’ e ‘como’ os fatores
influenciam a ocorrência de um problema ou o desempenho de um processo. O
diagrama de Ishikawa é um método particularmente efetivo de ajudar a
pesquisar as raízes de problemas.
 GODOY, B. A.; MELLO, V. M. Qualidade e Serviços. Mogi das Cruzes: Brazcubas, 2018 (adaptado). 
Considerando essas informações, analise o seguinte caso de aplicação do
diagrama de Ishikawa em um problema de qualidade dimensional, detectado
em uma empresa de produtos para automação:
  
Considerando o resultado da análise, assinale a opção correta.
A)
As diferentes causas analisadas em “máquina”, “medição” e “método”
resolverão definitivamente o problema.
 
B)
O problema “válvula fora de dimensão” será resolvido se as causas analisadas
em “mão de obra” também o forem.
 
 C)
A análise de causa realizada em “material” resultou na satisfação do cliente.
  
D)
A causa analisada em “meio ambiente” está relacionada diretamente com a
causa analisada em “material”.
 
E)
A raiz do problema foi encontrada com a análise da causa “falha na máquina
durante a operação”.
 
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Questão 9) - 1,00 ponto(s)
Essa ferramenta é comumente conhecida no Brasil como “tempestade de
ideias”. Ela é destinada à geração de ideias e sugestões criativas para os
problemas organizacionais. É um processo de grupo em que os indivíduos
emitem ideias de forma livre, em grande quantidade, sem críticas e no menor
espaço de tempo possível.
(OLIVEIRA, O. J. Curso básico de gestão da qualidade. São Paulo: Cengage do
Brasil, 2014.)
O texto acima refere-se à ferramenta chamada
A)
ciclo PDCA.
B)
5S.
C)
lista de verificação.
D)
brainstorming.
E)
5W 2H.
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Questão 10) - 1,00 ponto(s)
O desenvolvimento criativo de uma campanha dentro de uma agência de
publicidade está relacionado a ideias diversas, as quais não devem ser
censuradas, mas trabalhadas, a fim de que se encontre o melhor a ser
desenvolvido. Para tanto, é feito uma reunião entre departamentos da agência
para que todos expressem suas ideias; assim, o diretor de criação irá filtrá-las e
juntamente com o redator chegarão a um consenso e definirão o conceito da
campanha. A reunião de ideias feita entre os departamentos da agência recebe
o nome específico de
A)
JOB.
B)
briefing.
C)
branding.
D)
brainstorming.
E)
bolha.