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Estudo de caso: O caso Kurozawa
O texto relata a história de Seiji Kurozawa, que foi um executivo de uma grande multinacional japonês foi descolado da Índia para assumir a presidência de uma filial da empresa no Brasil. Encontrando dificuldade em entender e se adapta à cultura dos profissionais da filial brasileira. A partir de uma concepção generalizada, o Seiji Kurozawa inferiu que o comportamento dos brasileiros era devido a um desinteresse ou falta de capacidade de cooperação. Com uma tendência dos funcionários em se desculpar para justificar um erro ou um problema que tenha ocorrido, fazendo com que ninguém assumiu se próprio erro, fazendo que com o que erro não fosse tratado e o desvio sempre era empurrado para o colega do lado, sendo assim, o erro nunca eram solucionados.
É possível verificar diversos aspectos éticos e culturais que permeiam a situação de Seiji Kurozawa. Um aspectos cultural de notória importância é a comunicação. Tendo em vista a dificuldade de comunicação devido ao obstáculo com o idioma, que seria a língua inglesa, era de se esperar que tanto os colaboradores quanto o novo executivo encontrassem problemas em expressar uns com os outros durante reuniões, treinamentos e até mesmo num simples conversa.
Entretanto, a partir de sua insatisfação com a cultura e o comportamento apresentado pelos funcionários brasileiros, o Seiji Kurozawa utilizou-se dos mecanismos apropriados para tentar estabelecer uma mudança da cultura organizacional: realizou campanhas, palestras e distribuição de material de apoio (cartazes), a fim de incentivar a cooperação entre os colaboradores. Um dessa campanha com a ajuda do RH, foi o sob o título: "Cooperação, sem desculpas". Com frases alusivas a cooperação e criticando as desculpas.
O texto relata que os resultados obtidos pela campanha de mudança organizacional não foram animadores para os funcionários, mas não informa por quanto tempo esta campanha foi vinculada na empresa. Hoje em dia, é notório que uma mudança cultural na organização leva tempo e não ocorre de um dia para o outro. Todo processo de mudança para por um contexto e um tempo. Sabendo que isso seria interessante para bom andamento da empresa, deve focar. 
A fim de uma organização obter um grande sucesso em suas campanhas de mudanças culturais em qualquer país, é necessário realizar, a priori, uma pesquisa de clima organizacional para compreender qual a percepção que os colaboradores têm com a empresa, como eles se sentem como parte da organização, como se relacionam entre si e quais são seus pensamentos e opiniões sobre diferentes temas, como, por exemplo, sobre os níveis hierárquicos e seus superiores.
As empresas têm, nesse sentido, um papel a cumprir na edificação de uma sociedade mais virtuosa. Elas devem ser núcleos de apreensão e disseminação das melhores práticas e da ética. A consciência e a firmeza de propósitos de seus gestores são fundamentais para atingir o progresso que precisa ser feito.
O comportamento ético entre os trabalhadores de uma organização garante que o ambiente profissional funcione com honestidade e integridade. Os colaboradores que usam a ética para orientar seu comportamento aderem às políticas e regras da empresa ao se esforçarem para atingir os objetivos da organização. 
Os funcionários éticos também atendem aos padrões de qualidade em suas rotinas de trabalho, o que pode melhorar a reputação da empresa e ampliar a percepção que o público tem da qualidade de seus produtos e/ou serviços.
Há uma estreita relação entre a ética empresarial e a cultura organizacional. De fato, líderes e funcionários que aderem a um código de ética criam, também, uma cultura organizacional ética. Os líderes de uma empresa podem criar uma cultura ética exibindo o tipo de comportamento que gostariam de ver nos colaboradores.
Em tempos de mudança, quando há um frenesi em busca de mais qualidade, de otimização, de velocidade, de reengenharia, de estética, de felicidade... o ser humano, em sua maneira de viver em sociedade, se organiza de forma a suprir suas necessidades na medida em que estas vão mudando. Muda sua maneira de organizar-se e consequentemente os vários aspectos que compõem a sociedade. A mudança organizacional é consequência da própria dinâmica da organização e da sociedade, tendo presente que a organização é constituída como instrumento para o alcance do bem-estar da sociedade, desenvolvendo-se assim as adaptações necessárias.
A mudança é inerente a humanidade. Nosso tempo é marcado por constantes, rápidas e profundas mudanças. Algumas perceptíveis, objetivamente a olhos vistos, outras, porém, lentas, graduais, onde apenas com o olhar mais apurado percebe-se o movimento da mudança. Elas estão acontecendo com a Ciências, nas Artes, na Política, na Religião, na Economia e na vida das pessoas.
A conduta ética dos líderes empresariais para gerenciar funcionários pode ter um forte impacto sobre a moral e a lealdade dos trabalhadores. O código de ética adotado pela liderança determina procedimentos de disciplina e o comportamento aceitáveis para todos os colaboradores em uma organização.
Quando os próprios líderes apresentam altos padrões éticos, isso incentiva os funcionários da organização a atingirem esses mesmos padrões e impede a desmotivação no trabalho.
As teorias sobre estilos de liderança são teorias que estudam a liderança em termos de estilo de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, as maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta, resultando o seu estilho de comportamento de liderar.
Entendo que toda mudança é complicada, principalmente no que trata de mudança cultural, neste sentindo seria válida também uma ação por parte do RH, abrindo espaço para que os colaboradores pudessem também trazer suas percepções sobre as melhorias a serem implantadas. Seria interessante também, um reconhecimento e/ou bonificação para os colaboradores por ações que destacassem o comportamento ético dentro da empresa. Nunca foi fácil, pois mudanças sempre causa desconforto, desacomodação e é entrada muitas resistências, mais com a firmeza, o apoio e a decisão que do RH passado uma tranquilidade. Precisando de um reciclagem para ter um resultado de crescimento.