Comportamento Organizacional e Cultura Empresarial

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09/06/2021 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1675639/5a116e8c-7843-11eb-ba36-02fffa3e0449/ 1/7
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / São João do Meriti 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-001-64-COMPORT
Aluno: QUELI CRISTINA DELGADO DA SILVA MARINHO 
Avaliação: AP4
Matrícula: 1009760 
Data: 9 de Junho de 2021 - 15:40 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,70/10,00
1  Código: 5908 - Enunciado: Como o Comportamento Organizacional estuda o comportamento
das pessoas, tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sociais maiores –
grupos e organizações —, ele está dividido em três ramos, de acordo com o foco de estudo.
Correlacione as duas colunas, considerando as questões relacionadas a cada ramo do
comportamento organizacional.   1. Microorganizacional 2. Mesoorganizacional 3.
Macroorganizacional   (     ) O que motiva os funcionários a desempenhar seus cargos? (     ) Que
combinação de aptidões entre os membros da equipe aumenta o desempenho do grupo? (     )
Como as pessoas se sentem no seu local de trabalho? (     ) Como uma empresa deve ser
estruturada para lidar melhor com as circunstâncias que a envolvem? (     ) Como a produtividade
de um grupo pode ser melhorada? (     ) De que forma o poder é adquirido e retido?   A sequência,
de cima para baixo, é:
 a) 2 - 3 - 1 - 1 - 2 - 3.
 b) 1 - 3 - 2 - 3 - 2 - 1
 c) 2 - 1 - 3 - 3 - 2 - 1.
 d) 3 - 3 - 2 - 1 - 1 - 2.
 e) 1 - 2 - 1 - 3 - 2 - 3
Alternativa marcada:
c) 2 - 1 - 3 - 3 - 2 - 1.
Justificativa: 1 - 2 - 1 - 3 - 2 - 3.
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2  Código: 15418 - Enunciado: Considerando o assunto cultura organizacional, analise as asserções
abaixo:I. Para que a cultura organizacional seja absorvida, compreendida e faça parte dos
membros de uma organização, é fundamental que seja implementado um processo de
socialização.II. Uma cultura forte é aquela em que os valores essenciais são amplamente
acatados e compartilhados. Quanto mais pessoas aceitarem os valores essenciais e maior for o
comprometimento com eles, mais forte será a cultura e maior será a sua influência sobre os
membros da organização.III. A sociedade humana somente está apta a lidar com o elemento
humano de comunidade à medida que concebe cultura simultaneamente como algo
intrinsecamente particular e necessariamente coletivo.Analise a opção correta considerando as
asserções acima.
 a) Somente as asserções II e III estão corretas.
 b) As asserções I, II e III estão corretas.
 c) Somente as asserções I e II estão corretas.
 d) Somente as asserções I e III estão corretas.
 e) Somente as asserção I está correta.
Alternativa marcada:
b) As asserções I, II e III estão corretas.
Justificativa: As asserções I, II e III estão corretas.
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3  Código: 5880 - Enunciado: Quando tratamos de um indivíduo, os valores e as atitudes estão
relacionados. As atitudes refletem uma predisposição individual com relação a alguma situação,
mas fundamentalmente envolvem julgamentos que foram feitos em relação a ela. Correlacione
as três partes da atitude com os seus significados: 1. Afetivo 2. Cognitivo 3. Comportamental (    )
Refere-se à ação que move o comportamento em relação a uma pessoa ou situação. (    ) Refere-
se ao afeto e às emoções envolvidas em determinada situação ou direcionadas a uma pessoa. (  
 ) Refere-se à crença ou opinião acerca de uma pessoa ou situação.
 a) 3; 2; 1.
 b) 2; 3; 1.
 c) 1; 3; 2.
 d) 3; 1; 2.
 e) 1; 2; 3.
Alternativa marcada:
d) 3; 1; 2.
Justificativa: 3; 1; 2.
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4  Código: 5901 - Enunciado: Compreender os valores e a importância destes na satisfação ou
insatisfação das pessoas no trabalho é um das tarefas do gestor. Para saber como anda a
satisfação dos funcionários em uma organização é fundamental realizar uma prática
organizacional denominada Pesquisa de Clima. Analise as asserções abaixo considerando a
pesquisa de clima.   I. Por meio da pesquisa de clima, é possível mapear a relação do indivíduo
com a empresa e suas expectativas em termos de salário, promoções, benefícios, treinamento,
bem como detectar falhas na comunicação interna, conflitos (entre funcionários e suas gerências
ou até mesmo dentro de equipes de trabalho); II. A pesquisa do clima interno é fundamental para
implantação de qualquer processo de mudança na empresa ou de Programas de Qualidade de
Vida; III. A pesquisa de clima precisa ser feita uma única vez pela organização, pois assim os
problemas organizacionais serão solucionados para sempre, não necessitando reavaliação.  
Assinale a alternativa:
 a) Somente a asserção III está correta.
 b) Somente a asserção II está correta.
 c) Todas as asserções estão corretas.
 d) Somente a asserção I está correta.
 e) Somente as asserções I e II estão corretas.
Alternativa marcada:
e) Somente as asserções I e II estão corretas.
Justificativa: Somente as asserções I e II estão corretas.
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5  Código: 7832 - Enunciado: Considerando as informações sobre o processo de mudança, analise
as asserções a seguir:I. É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as
pessoas, naturalmente, são resistentes à mudança.II. As pessoas podem apresentar resistência à
mudança por questões individuais ou organizacionais.III. Muitos de nós vivemos, de certa forma,
em uma zona de conforto e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço
de segurança possa gerar problema.É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) III, apenas.
 c) II, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) I, apenas.
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Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as pessoas,
naturalmente, são resistentes à mudança. Muitos de nós vivemos, de certa forma, em uma zona
de conforto, e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço de segurança
possa gerar problema. As pessoas podem apresentar resistência à mudança por questões
individuais ou organizacionais. Além do natural “medo do desconhecido”, quando algo novo se
apresenta e não se conhecem ainda as consequências ou como se vai lidar com isso, as pessoas
vão criando, ao longo da vida, costumes que se solidificam e se transformam em fonte de
resistência à mudança.
6  Código: 23525 - Enunciado: Robbins (2010) define o poder como “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Ou seja, só
podemos afirmar que alguém exerce poder sobre os outros se essa pessoa consegue influenciar o
seu comportamento final. Na relação de poder, existe um aspecto fundamental a ser
considerado: a função de dependência. Sendo assim, compreender a relação de dependência é
fundamental para entender de que maneira o poder é exercido. Por meio de quais os aspectos
pode-se criar essa dependência?
 a) Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição.
 b) Por meio da importância, da escassez e da insubstituição.
 c) Por meio do reconhecimento, da escassez e da substituição.
 d) Por meio da substituição, da necessidade e da insubstituição.
 e) Por meio da variância, do limite e da substituição.
Alternativa marcada:
a) Por meio da valorização, da abundância e da insubstituição.
Justificativa: Essa dependência, assim como o poder, baseia-se em alternativas que B percebe e
na importância que B dá à(s) alternativa(s) que A controla. Ou seja, uma pessoa só pode exercer
poder sobre outra se controlar algo que ela deseja.
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7  Código: 5884 - Enunciado: Para as empresas, hoje, de um modo geral, há muita informação de
mercado inadequada e poucas realmente adequadas. As informações ficam tão dispersas na
empresaque exigem grande esforço para localizá-las e integrá-las. Para tanto, é preciso que os
gestores compreendam o papel de cada elemento no processo de comunicação. Assinale a
opção que corresponde ao papel do receptor.
 a) É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.
 b) É aquele que deseja comunicar, emitir uma mensagem.
 c) É o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (por exemplo: língua
portuguesa, linguagem de sinais).
 d) É o conteúdo do que precisa ser transmitido.
 e) É aquele a quem se destina a mensagem.
Alternativa marcada:
a) É a forma como o receptor vai decodificar, entender e interpretar a mensagem recebida.
Justificativa: É aquele a quem se destina a mensagem.
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Código: 22270 - Enunciado: Como afirma Robbins (2010), “o estudo do comportamento
organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras
disciplinas sociais”. Assinale a alternativa que envolve uma das contribuições da sociologia para
o comportamento organizacional.
 a) Busca medir atitudes, padrões de comunicação e contribui para os estudos do
comportamento mesorganizacional, buscando compreender questões ligadas ao poder e ao
conflito.
 b) Contribui com a compreensão da mudança, analisando como implementá-la e de que
forma reduzir as barreiras para sua aceitação.
 c) Contribui para a compreensão da cultura organizacional, bem como questões ligadas à
comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
 d) Contribui estudando percepção, aprendizagem, personalidade, emoções,
comprometimento e processos envolvidos na tomada de decisão, bem como na mensuração de
atitudes e de estresse ocupacional.
 e) Contribui para a compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações, bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
Alternativa marcada:
c) Contribui para a compreensão da cultura organizacional, bem como questões ligadas à
comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa: Sociologia - Diferentemente da Psicologia, que foca no indivíduo, a Sociologia
estuda as pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais. Logo, sua contribuição para a
compreensão da cultura organizacional é inegável, bem como questões ligadas à comunicação,
ao poder e ao conflito organizacional.
9  Código: 5909 - Enunciado: Um grupo é composto de algumas variáveis interessantes de serem
estudadas para auxiliar na compreensão do conceito e das aplicações de um grupo. Assinale a
alternativa que envolve estes três fatores:
 a) Papéis, Normas e Status.
 b) Termos, Normas e Ações.
 c) Termos, Ações e Status.
 d) Tarefas, Normas e Status.
 e) Ações, Papéis e Tarefas.
Alternativa marcada:
a) Papéis, Normas e Status.
Justificativa: Papéis, Normas e Status.
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10  Código: 12834 - Enunciado: Como apropriadamente afirma Robbins (2010, p.6), “o estudo do
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas
outras disciplinas sociais”. Sendo assim, diversas disciplinas auxiliam na construção do estudo
do comportamento organizacional.Assinale a opção que corresponde à contribuição da
sociologia.
 a) Contribui com o estudo da mudança, bem como ajuda a medir atitudes, padrões de
comunicação e contribui para os estudos do comportamento meso-organizacional, buscando
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
 b) Contribui estudando os problemas relacionados à fadiga no trabalho, falta de
entusiasmos na realização das tarefas e outras condições que pudessem influenciar o
desempenho dos indivíduos na atividade laborativa.
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 c) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais,
assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
 d) Contribui ajudando a compreender o ser humano e suas atividades; tem ampla
contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações), bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
 e) Contribui auxiliando a medir, explicar e até mesmo a mudar o comportamento de seres
humanos e animais.
Alternativa marcada:
c) Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais, assim
como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Justificativa: Contribui com o estudo das pessoas em relação a seus ambientes sociais e
culturais, assim como as questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
11  Código: 24556 - Enunciado: _________________ funciona como um diagnóstico que permite
investigar o ambiente interno da organização, conhecer as pessoas, suas expectativas e
percepção sobre a empresa, bem como os fatores de satisfação e insatisfação. Assinale a opção
que preenche corretamente a lacuna.
 a) Personalidade
 b) Valores
 c) Cultura
 d) Pesquisa de Clima
 e) Percepção
Alternativa marcada:
d) Pesquisa de Clima
Justificativa: Pesquisa de Clima funciona como um diagnóstico que permite investigar o
ambiente interno da organização, conhecer as pessoas, suas expectativas e percepção sobre a
empresa, bem como os fatores de satisfação e insatisfação
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12  Código: 7829 - Enunciado: Cada indivíduo tem diferentes valores, motivações, expectativas,
background cultural e preconceitos. Tudo já vem enraizado conosco e compõe nossa história de
vida. É muito difícil se livrar completamente dessas questões e impedir a influência delas no
processo de comunicação, só que elas criam barreiras que muitas vezes dificultam relações e
interpretações. A barreira que funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor recebe o nome de:
 a) Sobrecarga de informação.
 b) Filtragem.
 c) Silêncio.
 d) Percepção seletiva.
 e) Emoções.
Alternativa marcada:
b) Filtragem.
Justificativa: A filtragem - Funciona como uma manipulação da informação pelo emissor para
que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.
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13  Código: 17056 - Enunciado: Ao processo que, segundo Robbins (2010), envolve é qualquer
atividade indesejada, de caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando
um ambiente de trabalho hostil dá-se o nome de:
 a) Liderança
 b) Assédio Sexual
 c) Assédio Moral
 d) Poder
 e) Autoridade
Alternativa marcada:
b) Assédio Sexual
Justificativa: Segundo Robbins (2010), assédio sexual é qualquer atividade indesejada, de
caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando um ambiente de trabalho
hostil.
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14  Código: 5889 - Enunciado: Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários
também são bastante afetadas pelas questões das quais o Comportamento Organizacional trata.
Afinal, capacitar pessoas deve sempre ser um objetivo organizacional, e comprometê-las com
esta questão será sempre um desafio. Segundo Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos
de treinamento para aprimoramento de habilidades dos funcionários. Quais são eles?
 a) Treinamento técnico, operacional, de planejamento e gestão.
 b) Operacional, gerencial, habilidades técnicas e habilidades em grupo.
 c) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível
gerencial e o que investe nas habilidades.
 d) O que trata o níveleducacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e
o que investe nas habilidades.
 e) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
Alternativa marcada:
d) O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e o
que investe nas habilidades.
Justificativa: O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
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15  Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como
Big Five, engloba as cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a alternativa
que corresponde à variação abertura para experiências.
 a) Capacidade para lidar com o estresse.
 b) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.
 c) Medida de confiabilidade.
 d) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de
criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
 e) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.
Alternativa marcada:
a) Capacidade para lidar com o estresse.
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades,
podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
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