G1- Resumo

Prévia do material em texto

Livro
Capítulo 1
Visão dos stockholders: os gestores tem a atribuição formal de incrementar o retorno dos acionistas ou cotistas da empresa. Para atingir tais objetivos, eles deveriam atuar somente de acordo com as forças impessoais do mercado, que demandam a eficiência e lucro. 
Visão dos stakeholders: envolve a alocação de recursos organizacionais e a consideração dos impactos dessa alocação em vários grupos de interesse dentro e fora da organização. São divididos entre primários e secundários. Ideia que o saldo final da atividade de um organização deve levar em consideração os retornos que otimizam os resultados de todos os stakeholders envolvidos. 
A visão neoclássica considera que a responsabilidade social das organizações é a maximização da riqueza dos acionistas deve considerar uma abordagem mais ampla, incorporando os demais stakeholders. 
A visão clássica: o argumento é o de que se os administradores incrementam os lucros e utilizam desses lucros para aumento do valor da empresa, eles estão respeitando os direitos de propriedade dos acionistas ou cotistas das empresas e assim promovendo de forma agregada o bem-estar social. O engajamento em atividades de responsabilidade social poderia dar origem a um problema de ‘agencia’- conflito de interesses entre o principal (acionista) e o agente (gestor). A visão clássica sustenta que a função-objetivo das empresas deve ser sempre a busca do maior retorno possível para os seus acionistas e com esse retorno, a decisão ética passa a ser problema de cada acionista e não da empresa. Crítica: o altruísmo pode trazer benefícios para o tomador de decisão também. Atividades de responsabilidade social tem um potencial fator de aumento do valor da empresa, promoção de imagem e reputação, de redução de custos, de elevação da moral.
Visão Institucional: as divergências das visões são relativizadas em função do ambiente institucional em que a atividade ocorre. Instituições constituem as regras do jogo e as org. são os jogadores. As instituições e a efetividade do ‘enforcement’ determinam os custos de transação entre agentes em um determinado mercado. As org. positivas seriam aquelas que motivam a conduta ética das empresas, por serem redutoras de custos de transação. Em função do contexto institucional no qual a atividade de negócios se desenvolve, o comportamento ético é o espelho do grau de desenvolvimento institucional vigente.
	Uma grande mudança no contexto institucional é o processo de integração dos mercados que tem induzido as empresas a elevarem seus padrões de comportamento ético. A economia globalizada induz as empresas a agirem dessa forma, pois o risco de sofrerem sanções legais e perdas de reputação cresce já que decisões corporativas transcendem as fronteiras políticas e culturais dos países. As empresas que desenvolvem um comportamento socialmente questionável correm o risco de atrair a atenção da mídia, podendo causar danos irreversíveis à sua imagem. 
SLIDES
É o objetivo social da Empresa somado à sua atuação econômica. 
É a inserção da organização na sociedade como agente social e não somente econômico 
É ser uma empresa que cumpre seus deveres, busca seus direitos e divide com o Estado a função de promover o desenvolvimentos da comunidade. 
É toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. 
Pessoas mais conscientes de seus direitos e deveres. Ambiente institucional como fator influenciador do desenvolvimento econômico e social dos países. Sociedades estáveis, com instituições de governança democrática e aberta há mais tempo tendem a ter maiores IDH. 
Capítulo 2
	Responsabilidade Social corporativa: se refere, de forma ampla, a decisões de negócios tomadas com base em valores éticos que incorporam as dimensões legais, o respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente. A empresa socialmente responsável se aplicara àquela que atue no ambiente de negócios de forma de atinja ou exceda as expectativas éticas, legais e comerciais do ambiente social na qual a empresa se insere. 
	Carroll propõe a subdivisão da responsabilidade social nas dimensões:
Econômica: envolve as obrigações da empresa de serem produtivas e rentáveis. 
Legal: corresponde às expectativas da sociedade de que as empresas cumpram suas obrigações de acordo com o arcabouço legal existente. 
Ética: refere-se às empresas que, dentro do contexto em que se inserem, tenham um comportamento apropriado de acordo com as expectativas existentes entre agentes da sociedade. 
Filantrópica (discricionária): reflete o desejo comum de que as empresas estejam ativamente envolvidas na melhoria do ambiente social. 
As fronteiras entre essas dimensões são extremamente tênues. O que é considerado um comportamento ético pode variar de forma significativa em função do ambiente institucional no qual as empresas se inserem, englobando a natureza e a qualidade de suas relações com um conjunto mais amplo dos seus stakeholders atuais. 
	Argumentos éticos: a firma deve se comportar de uma maneira socialmente responsável porque é moralmente correto agir assim. Argumento instrumental: baseado em um cálculo racional, segundo o qual o comportamento socialmente responsável beneficiará a empresa como um todo, ao menos no longo prazo. O argumento contrario a essas ações baseado no conceito da função institucional assume que outras instituições, como o governo, igrejas e organizações civis existem para realizar o tipo de função requerida pela responsabilidade social. Outro ponto é que os gestores não possuem habilidades e tempo para implementar ações de cunho público. 
	Quando recursos são alocados para atividades que não estão diretamente relacionadas com os objetivos de negócios imediatos, três aspectos podem ser notados: - podem advir dos valores dos acionistas que independente dos possíveis retornos, entendem que a empresa deve engajar-se em praticas sociais; - podem ser determinadas por uma visão pragmática, sendo nesse caso uma estratégia de busca de valor por parte da org.; - podem derivar de gestores que vem nessa pratica uma forma de obter ganhos pessoais, poder, autoridade. 
	Tabela pág 32: Responsabilidade ampla: corresponde as atividades de negócios que vão além das responsabilidades clássicas econômicas da empresa. Tem 2 tipos de visão: a moderna (no longo prazo as ações de responsabilidade social trazem benefícios para a empresa) e a filantrópica (defende as ações de responsabilidade social, mesmo que não tragam retornos para a empresa). Responsabilidade estreita: a função-objetivo da empresa é basicamente a maximização do valor para o acionista. Tem 2 visões: a socioeconômica (considera que a função-objetivo da empresa é a maximização do valor para o acionista, mas que as ações de responsabilidade social podem ajudar nessa geração de valor) e a clássica (defende que as ações de responsabilidade social não geram valor para a empresa e não devem ser desenvolvidas). A convergência se dá entre “moderna” e “socioeconômica”. 
	Ética é um padrão moral não governado por lei que focaliza as consequências humanas das ações. Há dois tipos de visão: 
Consequêncialista: a avaliação moral de uma ação esta ligada aos resultados que a ação produz, irá produzir ou intenciona produzir. Os fins justificam os meios. Duas categorias: egoísmo – diz respeito à busca do interesse individual como princípio-guia: considera que um ato é moralmente correto se e somente se ele promove o interesse de longo prazo do agente; e utilitarismo – todos os afetados pela ação ou decisão devem ser levados em conta, doutrina moral segundo qual se deve sempre agir para produzir o melhor balanço possível do bem sobre o mal para todos afetados pela ação. 
Não - consequêncialista: é a natureza do ato que importa não o resultado. Os fins não justificam os meios. Principio do direito e da justiça. 
Os conflitos éticos podem ser de dois tipos: problemas éticos e dilemas éticos. O problema ocorre quando o individua não quer fazer aquilo que julga correto. O dilema ocorre quando qualquer decisão aser tomada pelo individuo ira violar importantes questões éticas. 
	A responsabilidade social legal implica uma conduta da empresa consoante com as normas legais vigentes, sem necessidade de exercer nenhuma ação discricionária. “se for legal é ético” é um slogan frequentemente usado, mas condutas que são adequadas do ponto de vista legal podem ser altamente problemáticas do ponto de vista ético. A lei sem suporte moral é letra morta. 
SLIDES
ISSO 2600: Direitos Humanos: direitos civis e políticos; direitos econômicos, sociais e culturais; grupos vulneráveis e direitos fundamentais do trabalho;
Práticas de Trabalho: emprego; direito dos trabalhadores; diálogo social; saúde e segurança ocupacional; desenvolvimento humano dos trabalhadores;
Meio Ambiente: identificação e gerenciamento dos aspectos ambientais de atividades, produtos e serviços; promoção da sustentabilidade no consumo e na produção; uso sustentável de recursos; mudanças climáticas e serviços ecológicos;
Práticas Leais de Operação: relacionamento com autoridades governamentais (incluindo combate à corrupção); concorrência e negociação justas; promoção da responsabilidade social;
Questões relativas a Consumidores: práticas justas de negócios; marketing e informações; 
proteção à saúde e segurança do consumidor; “recall”; provisão e desenvolvimento de produtos e serviços ambiental e socialmente benéficos; serviço e suporte pós-fornecimento e resolução de disputas; privacidade e proteção aos dados do consumidor; acesso a produtos e serviços essenciais; educação e conscientização; consumo consciente;
Envolvimento da Comunidade e Desenvolvimento Social: contribuição para o desenvolvimento social e econômico; envolvimento da comunidade (UNIETHOS, 2008). 
Governança Organizacional: conformidade com a legislação e regulamentações; reconhecimento dos direitos dos stakeholders; conduta ética; responsabilidade por ações (accountability) e transparência;
Tipos de Questões éticas
CONFLITO DE INTERESSES; 
HONESTIDADE E EQUIDADE; 
COMUNICAÇÃO; 
RELACIONAMENTO.
AMBIENTAIS
Fatores que influenciam as condutas éticas nas empresas:
 VALORES PESSOAIS; 
CONDUTA DO CHEFE; 
CONDUTA DA ALTA ADMINISTRAÇÃO; 
AMBIÇÃO PARA PROGREDIR; 
PRESSÕES POR MELHOR DESEMPENHO; 
Sustentabilidade
Desenvolvimento Sustentável: "desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de satisfazerem as suas próprias necessidades”. Assim, a partir de um enfoque sistêmico e baseado em leis de conservação de energia, reconhecem-se os limites físicos da natureza e dos sistemas econômicos, e busca-se desenvolver conservar os recursos não-renováveis e desenvolver recursos energéticos.
	Assim, pode-se afirmar que o desenvolvimento sustentável de uma sociedade visa promover simultaneamente a equidade social, a eficiência econômica e a conservação ambiental, o que torna sua implementação extremamente complexa, considerando-se que, em muitas das vezes, tais objetivos mostram-se pouco claros ou mesmo antagônicos, em função dos divergentes interesses dos agentes envolvidos: governo, organizações com fins lucrativos, organizações sem fins lucrativos, comunidade (segmentada em suas diferentes classes sociais) e outras organizações.
1ª - Sustentabilidade Social, que visaria a uma maior justiça na distribuição dos bens e da renda, tal que seja viável satisfazer as necessidades básicas materiais e não materiais (espirituais, por exemplo).
2ª - Sustentabilidade Econômica, cuja premissa seria eliminar as diferenças entre países ricos e pobres ou em desenvolvimento. Esta seria viabilizada pela alocação e gestão mais eficientes dos recursos naturais e por fluxos de investimento público e privado para este segundo grupo de países. Uma das metas a ser alcançada seria a eliminação das causas desta diferenças, tais como: serviços da dívida elevados, fluxo líquido de recursos financeiros dos países pobres para os ricos, protecionismo comercial dos países ricos e limitações ao acesso dos países pobres às modernas tecnologias.
3ª - Sustentabilidade Ecológica, que poderia ser garantida por meio de uma série de ações: o uso mais criativo e racional dos recursos naturais; a limitação do consumo de combustíveis fósseis e outros recursos não-renováveis; ações de proteção e conservação dos diversos ecossistemas do planeta, seja por meios legais ou econômicos; a redução da poluição e dos resíduos, autolimitação do consumo material pelos países ricos; pesquisa de tecnologias mais limpas, etc.
4ª - Sustentabilidade Espacial, que requereria a concentração mais equilibrada entre a cidade e o campo e melhor distribuição territorial de assentamentos humanos (com menor concentração em áreas metropolitanas) e atividades econômicas (industrialização descentralizada, projetos de agricultura regenerativa, rede de reservas naturais e de biosfera).
5ª - Sustentabilidade Cultural, que seria alcançada por meio da busca de soluções de desenvolvimento que respeitassem as especificidades de cada ecossistema, de cada cultura e de cada local. 
Empresas Mentirosas: Empresas que encaram os produtos e serviços ambientais como mera mercadoria e continuam atuando irresponsavelmente (poluindo, fazendo pressão contra leis ambientais etc.), sob a capa de um discurso ambientalmente responsável. Em outras palavras, a ação não corresponde ao discurso.
Empresas Seguidoras: São empresas sem uma consciência ambiental e que obedecem às leis apenas quando pressionadas por fiscalização ou atuação da sociedade. Não possuem um discurso ambiental. 
Empresas Responsáveis: Empresas que possuem uma atitude pró-ativa em relação às questões ambientais que afetam os stakeholders e uma ação que corresponde ao discurso oficial. 
Performance Social Corporativa (PSC): constrói-se a partir de uma tríplice articulação. A primeira é a definição do que é responsabilidade social, e se a empresa deve ou não assumir compromissos outros que não os econômicos; a segunda é a delimitação do alcance dessa responsabilidade e dos temas que deve açambarcar; a terceira é a postura pró-ativa ou reativa da empresa diante dos desafios sociais.
	A PSC serve para identificar a responsabilidade e a responsividade social de uma empresa, bem como a interação entre os dois conceitos, e o relacionamento da empresa com seu entorno. A performance social corporativa é mais abrangente do que a responsabilidade social corporativa, incorporando-a. Para esta autora, PSC tem um caráter de transformação e de ação, dentro de um contexto empresarial ético.
O balanço social tem a dupla função de garantir a transparência de uma organização para além de seus muros e orientar a direção da empresa a gerir seus ativos sob a ótica da RSC, mantendo a lucratividade e sustentabilidade. Através do balanço social, a empresa viabiliza para os públicos interno e externo informações sobre a política social da entidade, abrindo informações antes restritas aos seus diretores e acionistas. Esta é a base para governança corporativa. Desta forma, a empresa que se dispõe a publicar seu balanço social se dirige a diversos stakeholders, contornando as dificuldades teóricas já mencionadas nesta apostila. Dentre eles, é possível listar:
• os trabalhadores;
• os clientes;
• os acionistas;
• os sindicatos;
• as instituições financeiras;
• o Estado, por intermédio das autoridades fiscais, monetárias e trabalhistas;
• a comunidade local;
• os pesquisadores, e demais formadores de opinião.
SEAAR: É o conjunto de ferramentas e técnicas dirigidas à medição, compreensão e otimização da performance social e ética de uma organização, em sua relação com seus stakeholders. 
SEAAR – Social and Ethical Accounting, Auditing and Reporting 
Os quatro padrões mundiais de SEAAR mais utilizados são:
 Normas AA1000 
 Global Reporting Initiative – GRI (Sustainability Reporting Guidelines)
 Normas da Social Accountability 8000 – SA8000,
 Normas ISO 26000 (mais recente)
 São códigos de conduta voluntários, com características específicas e que impactam a imagem, a marca e o valor dasempresas no mercado. 
 Existem princípios norteadores dos SEAAR que devem receber a atenção para que seja possível quantificar a evolução de uma empresa em termos de sua interação social.
Princípios e Significados
Inclusão Todos os stakeholders devem ser contabilizados.
Capacidade de
comparação:
Empresas diferentes, ou a mesma empresa, em momentos distintos podem
ser comparadas.
Completude: Toda a empresa deve participar.
Regularidade e
evolução:
O processo deve ser repetido sistematicamente e deve evoluir de acordo com
as mudanças da organização.
Inserção: A empresa deve ter políticas cobrindo todas as áreas avaliadas.
Comunicação: A empresa deve divulgar os resultados, interna e externamente.
Verificação externa: Deve haver independência para a validação do que está sendo avaliado e
divulgado.
Melhoria contínua: A empresa deve ser capaz de identificar o que foi e o que não foi melhorado.
Normas SA8000: Modeladas pelo atual Social Accountability International – SAI, a partir das normas ISO 9000 e ISO14000, em outubro de 1997. São critérios globais de performance e sistemas de gerenciamento que buscam garantir os direitos básicos dos trabalhadores. Por meio de padronização das ações globais em relação ao trabalho. As entrevistas com funcionários formam a base da auditoria. Atualmente, o SA8000 é utilizado mundialmente por empresas e governos, sendo reconhecido por sindicatos e ONGs como um dos padrões mais respeitados no que se refere a mercado de trabalho. Até o final de dezembro de 2008, havia mais de 1800 empresas certificadas no SA8000 em 66 países. Ex. A empresa de brinquedos Toys R Us segue as recomendações SA8000 por sua afinidade com os principais aspectos tratados por essas normas, em especial naquilo que diz respeito à criança. Ao todo, são nove requisitos de responsabilidade social avaliados: trabalho infantil, trabalho forçado, saúde e segurança no trabalho, discriminação, liberdade de associação, práticas disciplinares, horário de trabalho, remuneração e sistema de gestão. Estes princípios podem ser considerados como códigos de conduta entre países e dentro de indústrias.
GRI (Global Reporting Initiative): Não é um código de conduta ou de princípios, mas um processo multi-stakeholder para a abertura das performances econômica, ambiental e social por parte das empresas (Balanço Social) Estabelece paralelo entre as regras normalmente aceitas de balanço financeiro e as de cunho social relatórios de sustentabilidade corporativa com mesmo nível de qualidade e importância dos relatórios financeiros. Em conjunto com as AA1000, a GRI provê um conjunto de ferramentas que auxiliam as empresas a gerenciar, medir e comunicar sua performance de sustentabilidade em termos amplos. As normas AA1000 buscam engajar fortemente os stakeholders no processo de desenvolvimento sustentável. As GRI apresentam uma forma universalmente aceita para comunicar esta participação.
 O balanço Social (BS) é um instrumento para a contabilização e apresentação dos resultados (desempenho) de uma organização a partir de sua ação social. Garante a transparência das ações de uma empresa. Mede as suas consequências; acompanha a sua evolução. No Brasil é baseado numa proposta do sociólogo Herbert de Souza em 1997 e desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Análise Sociais e Econômicas (Ibase). O Ibase sugere que o BS deve ser o resultado de amplo processo participativo que envolva a comunidade interna e externa. Os tópicos que serão considerados e a forma de sua apresentação variam de acordo com a opção da empresa por determinado padrão. Os padrões mais importantes, no Brasil, são:
 do Ibase confere selo anual à empresa que segue seu modelo 
 do Instituto Ethos.
ETHOS: Conjunto de indicadores criado em 2000 pelo Instituto Ethos visam à promoção da responsabilidade social empresarial. Auxiliam as empresas a gerenciar seus impactos sociais e ambientais por meio de um diagnóstico. Formados por indicadores anualmente preenchidos, de forma voluntária. Metodologia Empresas respondem anualmente um questionário pela internet que inclui temas como: valores e transparência, publico interno, meio ambiente, consumidores, clientes e comunidade. Temas: valores e transparência, público interno, meio ambiente, fornecedores, consumidores/clientes, comunidade e governo e sociedade. O instituto Ethos avalia a empresa e a informa sobre seu desempenho em relação a empresas semelhante