Caderno de Estratégia Organizacional
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Caderno de Estratégia Organizacional

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são algumas das possíveis compatibilizações entre os conceitos pró-ativo e reativo nas
estratégias organizacionais. Portanto, não é necessário ser restritivo excluindo um conceito
quando se pensa no outro.

MODELO DE GESTÃO

Administração Geral

Estrutura Organizacional
Inclua uma cópia do contrato social da empresa na seção de Anexos e mostre como está
constituída a sociedade, quem é e qual a participação de cada sócio no negócio.
Explique, ainda, qual o envolvimento dos sócios e a sua participação nos lucros da sociedade.
Mostre qual é a natureza da empresa: se é uma micro, pequena ou média empresa, quais
impostos incidem sobre ela, se a empresa tem algum benefício fiscal e demais informações.
Se é previsto uma mudança na estrutura legal devido ao crescimento da empresa; discuta como
isso ocorrerá.
Inclua um organograma da empresa e destaque os cargos mais importantes.

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Plano De Recursos Humanos
Deve apresentar o plano de recursos humanos necessário para o funcionamento da empresa,
contendo as necessidades atuais e futuras de recursos humanos, o nível educacional e a
experiência dos executivos, gerentes e funcionários operacionais, indicando os esforços da
empresa na formação de seu pessoal.

Equipe De Gestão
Fatores importantes deverão ser respondidos na hora de formar a equipe de gestão.
• Quais as áreas-chave de gerenciamento do meu negócio?
• Como a organização será estruturada?
• Quem gerenciará o negócio?
• Que ajuda externa pode ser necessária?
• Quantos empregados serão necessários e quando eles devem ser contratados?

Administração Comercial

Preço
De acordo com a política de preço adotada, a empresa pode criar demanda para o produto,
segmentar o mercado, definir sua lucratividade, mudar a penetração do produto no mercado,
sempre tendo como referência o valor que o consumidor vê no produto e não o preço que a
empresa acha que ele deva ter.

Análise de Mercado
Deve mostrar o conhecimento do mercado, como está segmentado, o seu crescimento, as
características do consumidor e sua localização.
Se há ou não sazonalidade e como agir nesse caso; a análise da concorrência, sua participação no
mercado e a dos principais concorrentes; a análise de mercado – constituída da análise dos
concorrentes quanto ao preço, qualidade e prazos realizados por eles.
Definição do nicho de mercado e os diferenciais competitivos.

Estratégias de MKT
Para que a empresa defina sua estratégia de marketing, ela deve definir primeiro seus objetivos
de marketing, que são obtidos ao se responder às seguintes questões:
• Qual a participação do mercado que a empresa quer atingir?
• Quanto quer vender?
• Quanto quer lucrar?
• Quais os segmentos e regiões quer atingir?
• Com que penetração de mercado, para quais consumidores e em qual prazo?

Produto
O produto deve ser posicionado para atender às expectativas e necessidades do cliente alvo
escolhido, no segmento de mercado definido.
Com isso, a empresa estabelece uma imagem do produto junto aos clientes, tentando se
diferenciar, de alguma forma, da concorrência.

Produtos e Serviços
Como os produtos e serviços são produzidos, quais os recursos utilizados, o ciclo de vida do

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produto, os fatores tecnológicos envolvidos, o processo de pesquisa e desenvolvimento, os
principais clientes atuais, a marca ou patente do produto, o nível de satisfação dos clientes com a
empresa.
A previsão de lançamento de novos produtos e serviços.

Praça
Os canais de distribuição envolvem as diferentes maneiras que a empresa pode adotar para levar
o produto até o consumidor.
Referem-se aos canais de marketing, à distribuição física e aos serviços ao cliente.

Propaganda/Comunicação
Devem ser levados em conta, no plano de propaganda, o pessoal envolvido, a propaganda e as
promoções.
A propaganda tem o objetivo de fazer com que uma mensagem atinja uma audiência selecionada,
com o propósito de informar, convencer e reforçar o conceito do produto junto aos
consumidores.
As promoções de vendas também ajudam a estimular a venda de produtos e são muito usadas no
lançamento de novos produtos no mercado, para se desfazer de produtos estocados, estimular a
repetição da compra, aumentar o volume de vendas no curto prazo, desfazer-se de
versões/modelos antigos do produto ou para barrar o crescimento das vendas do concorrente.

Vendas
A projeção de vendas deve ser feita tendo como base a análise de mercado, a capacidade
produtiva e a estratégia de marketing da empresa.

Administração da Produção

Plano Operacional
Deve apresentar quais ações a empresa está planejando em seu sistema produtivo e o processo de
produção.
Deve conter informações operacionais atuais e previstas: o percentual de entregas a tempo; a
rotatividade do inventário; o índice de refugo; o lead time de desenvolvimento de produto e/ou
serviço.
Deve apresentar uma análise das instalações, descrevendo os equipamentos, as máquinas, os
processos de produção, os materiais e o pessoal, inclusive os terceirizados, a serem engajados no
processo de produção e os recursos de ampliação futura do negócio, prevendo a sua expansão.

Administração Financeira

Plano Financeiro
A parte financeira deve refletir, em números, tudo o que foi escrito nas outras seções do plano,
incluindo investimentos, gastos com marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal,
custos fixos e variáveis, projeção de vendas, análise de rentabilidade do negócio etc.
Deve apontar a fonte dos recursos financeiros e os investimentos previstos para o funcionamento
geral da empresa, constando de um balanço patrimonial, análise do ponto de equilíbrio,
demonstrativo de resultados, projeção de fluxo de caixa e análise de rentabilidade.
Finalmente, o empreendedor deve estabelecer quais são as metas financeiras de seu negócio e,

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por meio de instrumentos financeiros, acompanhar os resultados.
Com as demonstrações financeiras e o planejamento financeiro, é possível estabelecer e cumprir
as respectivas metas ou redefini-las, se necessário.

Previsão dos Resultados Econômicos e Financeiros
Deve apresentar a evolução dos resultados econômico-financeiros projetados, a composição dos
principais gastos, os investimentos a serem feitos, os indicadores de rentabilidade, as
necessidades de aporte de capital e os cenários alternativos.

Anexos
Devem ser anexados todos os documentos e as informações suplementares necessários à
consubstanciação do plano de negócios, mas que por razões de clareza e simplicidade, não foram
incluídos na descrição do negócio ou na análise financeira. EX:
• Curriculum vitae dos futuros empreendedores.
• Cartas de referências.
• Cartas de interesse sobre encomendas.
• Projeções financeiras detalhadas.
• Pesquisas de mercado.
• Organograma e descrição dos cargos da organização.
• Contrato social.
• Registro de marcas e patentes.
• Contratos de aluguel e outros documentos e informações relevantes.

Aula 7: Formulações Estratégicas (03/04/2012)

TEXTO I: Estratégias Genéricas - Estratégias de Posicionamento de Porter e não Porter e
Estratégias de Resource- Based.

Conceito
O estudioso e consultor Michael Porter acredita que uma questão crítica em relação ao ambiente
externo está no impacto que ele pode causar naquela indústria ou setor.
Ele oferece o modelo de cinco forças como forma de acrescentar um pouco de sofisticação à
análise estratégica do ambiente.