Prova presencial regular INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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Prova presencial regular
Curso: 48 MESES - BACHARELADO CIÊNCIAS CONTÁBEIS - UNIFACVEST EAD
Módulo: 2 Grupo: 179
Município: NITERÓI - RJ
Disciplina(s): 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Nome: 553944 - MICHELLE PEREIRA DA SILVA
Data: ___/___/_________
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1 )
O Sr. Celso assumiu a direção do Frigorífico Carne Boa como herdeiro do fundador, que faleceu
recentemente. Ao assumir, quer mostrar a sua marca e está propondo criar uma estrutura moderna, liberal,
onde as pessoas possam estabelecer seu horário de trabalho.
O Sr. Antoninho, gerente do frigorífico há mais de 25 anos contestou o Sr. Celso, apresentando diversos
argumentos.
Assinale os argumentos do Sr. Antoninho mais coerentes para o caso:
A )
Estrutura por processos, por meio da qual cada processo é tratado isoladamente, assim, o responsável de cada área coordena a
atividade de seus funcionários.
B )
Utilizar uma estrutura matricial, por meio da qual cada departamento, em função de suas características, terá seu padrão de
distribuição e controle das tarefas.
C )
Adotar uma estrutura circular, por meio da qual o Sr. Celso poderá controlar tudo e cada área estabelecerá contatos com o
ambiente externo diretamente, assim como a distribuição das tarefas.
D ) Estrutura tradicional ou piramidal vertical, pois em um frigorífico a produção é sequencial e cada atividade tem que ser
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executada a partir da anterior.
E )
Uma estrutura linear, por meio da qual cada supervisor coordenará pequenos grupos de pessoas, facilitando, dessa forma, a
coordenação das operações e garantindo a flexibilidade de horários dos colaboradores.
2 )
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a
divisão do trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses
conceitos, a utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de
pensamento da administração dotada destes fundamentos:
A ) Estruturalista
B ) Contingencial
C ) Desenvolvimento Organizacional
D ) Relações Humanas
E ) Científica
3 )
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes
especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como
pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização
empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc.
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando
algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de
atuação. Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando
oferecer maior agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na
reunião.
A ) Estrutura Piramidal ou tradicional vertical
B ) Estrutura Circular
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C ) Estrutura por Projeto
D ) Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal
E ) Estrutura Matricial
4 )
A Flex Energy, corporação internacional voltada à área de combustíveis fósseis e energia renovável
identificou algumas novas políticas a serem adotadas na empresa, com o objetivo de criar e novos
diferenciais estratégicos, além de desenvolver capacidade visionária e analítica de reconhecer
oportunidades de negócio sob diversas óticas inusitadas e inovadoras, visualizando a empresa do futuro e
seu papel no contexto.
Quais são as novas políticas implementadas pela Flex Energy?
A ) Atuação ética com responsabilidade social, mudança e responsabilidade ambiental.
B ) Visão sistêmica, desenvolvimento de tecnologias para melhor captar petróleo em águas profundas e terceirização.
C ) Criação do museu da energia, pensamento estratégico e campanhas institucionais.
D ) Globalização, terceirização e desenvolvimento tecnológico.
E ) Desenvolvimento tecnológico, visão sistêmica e globalização
5 )
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna dos termos e escolha a alternativa correta:
I. É obtida no momento desejado e é exata. Passou a ser elemento chave da "nova sociedade", tornando-
se o principal instrumento da gestão dos fatores produtivos das organizações.
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II. Tem como base o uso compartilhado de recursos e a construção coletiva e compartilhada de
conhecimento, com interação livre de restrições de espaço e tempo.
III. Processo econômico e social que estabelece interação e integração entre os países e as pessoas ao
redor do mundo.
IV. Uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa.
( ) Globalização
( ) Reengenharia
( ) Informação
( ) Sociedade do Conhecimento
A ) I, II, III, IV.
B ) II, III, IV, I.
C ) IV, III, II, I.
D ) III, II, I, IV
E ) III, IV, I, II.
6 )
A Massafix, empresa de materiais de construção, identificou que é necessário que os administradores
realizem diversas análises e identifiquem as principais tendências contemporâneas para poder orientar a
organização quanto a estrutura, operações e ações no futuro, garantindo a capacidade competitiva.
Assinale os elementos chave a serem observados:
A )
Forte relação com a sociedade; estruturas rígidas e normatizadas (para cada um saber exatamente o que deve ser realizado) e
poder político junto à sociedade.
B )
Produção em grande quantidade e a custos baixos; uso de robótica na produção; implementação de comitês de decisão para
organizar as operações cotidianas.
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C ) Estruturas e operações flexíveis e adaptáveis; produzir mais com menos recursos; oferecer produtos e serviços competitivos
em relação aos concorrentes e tomada ágil de decisões.
D ) Comitês para tomada de decisão; foco na quantidade produzida; organização e operações estruturadas.
E ) Processo de decisão estruturado, em colegiado e lento; estruturas e operações flexíveis e oferta de produtos de baixa
qualidade e baratos
7 )
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias
para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados
diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de
informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu
planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar
altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se
atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
A ) As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
B ) As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
C ) Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
D ) As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
E ) As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
8 )
A Hummm, indústria de rações úmidas para cães e gatos, quer identificar oportunidades para ampliar o
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seu negócio. O pessoal do departamento de marketing foi convocado para realizar tal tarefa. Auxilie o
gerente de marketing na escolha da alternativa mais adequada para obter informações:
A )
Forças Demográficas, o número de habitantes, faixas etárias, faixas de renda, e outros que representam um bairro, uma cidade,
um estado ou o país, volume de animais domésticos através do censo de saúde realizado pelo IBGE.
B )
Forças Econômicas em pesquisas de elementos econômicos como indicadores, PIB, taxas de juros, taxas de inflação, entre outros
que informam o número de animais domésticos nos domicílios.
C )
Forças Sociais, em pesquisas que informam que no conjunto dos fatores culturais de uma população, suas tradições, credos e
formas de expressão artística, como pintura, música e dança, entre outros aspectos, a criação de animais domésticos.
D )
Forças Político-Legais na informação através de pesquisas nas regulamentações e legislações específicas, que informam as
políticas relativas à criação de animais domésticos.
E )
Forças Tecnológicas através das pesquisas e progressos científicos que proporcionam maior conhecimento, gerando inovações e
melhorias realizadas por universidades na identificação de animais domésticos.
9 )
Conhecer as diferentes perspectivas e aplicações da administração e sua evolução (por meio dos estudos
e aplicações desenvolvidas por pesquisadores e pensadores ao longo dos tempos) contribui para frisar
que, para cada nova situação, deve-se aplicar, adaptar e criar métodos de gestão que possibilitem atingir
os resultados projetados.
Esse conceito refere-se a:
A ) Abordagens clássicas e científicas da administração.
B ) Estudos evolutivos da administração.
C ) Teorias da administração ou teoria geral da administração.
D ) Técnicas organizacionais e de gestão de pessoas.
E ) Estudos das teorias dos processos empresariais.
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10 )
Em uma reunião de diretoria da Rango Express, rede de restaurantes fast-food, houve grande debate
sobre novos rumos a seguir. Após algumas horas, identificou-se a necessidade de adotar a estratégia de
oferecer maior valor ao cliente.
Assinale a alternativa que melhor traduz o significado dessa decisão:
A ) Valor a partir das operações internas, visando processos ágeis, eficientes, de baixo custo e com redução de perdas.
B ) Valor a partir das vendas: adaptar as lojas e os processos de vendas para induzir os clientes a comprar mais itens.
C ) Valor a partir do produto: reduzir a quantidade de produtos e produzir em maior escala.
D ) Valor a partir dos clientes: entender o mercado, adaptar-se ao que desejam e estabelecer relacionamentos.
E ) Valor a partir do marketing: identificar os desejos e necessidades dos clientes e oferecer o que desejam.
11 ) Assinale a alternativa que melhor demonstre o pensamento estratégico de seu proprietário:
A ) O Sr. Giovanni contratou um estudante de informática para fazer um site para sua pizzaria, no qual apresenta a história da
empresa, informa o endereço, como chegar, o número do telefone e uma breve descrição do cardápio.
B )
A Sra. Anita, proprietária de uma banca de frutas no mercado municipal, comprou um computador e passou a utilizar uma planilha
eletrônica para gerenciar os produtos que comprou, os valores da compra, o volume de vendas, o preço comercializado e as
perdas, calculando a lucratividade das operações a cada dia.
C ) A Sra. Eunice, gerente de uma loja de cosméticos, está reformulando o cadastro de clientes para conhecer os hábitos dos
clientes, estabelecer relacionamento, enviar promoções, oferecer condições especiais aos clientes mais assíduos, entre outros.
D )
procurando melhor atender seus clientes, o Sr. Alécio, dono de uma oficina mecânica especializada em injeção eletrônica passou
a organizar as fichas dos clientes e estabelecer uma rotina que integra a ficha dos clientes, os consertos realizados e o financeiro.
E )
O doutor Euzébio, médico cardiologista, preocupado em melhor gerenciar seu consultório, passou a adotar um sistema
informatizado por meio do qual irá inserir os prontuários, o cadastro dos clientes, o relacionamento com os planos de saúde e a
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integração com os diversos laboratórios (análises clínicas, eco e radioterapia etc.).
12 )
É o processo mental sistêmico de estar sempre agindo um passo à frente dos demais, com o pleno
conhecimento dos produtos e processos da organização e do ambiente atual que a envolve, levando em
consideração o seu passado e seu futuro. Esta é a definição de:
A ) Planejamento
B ) Análise estratégica
C ) Pensamento estratégico
D ) Estratégia
E ) Planejamento estratégico