Atividade auditorias de qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Edylayne Oliveira da Silva
COMPONENTE: Auditorias de Qualidade
PROFESSOR: Jacir Menegat
ATIVIDADE Nº: 04
POLO:
LOCAL E DATA: Natal, 09 de setembro de 21
1. Quais são as competências, os atributos pessoais, os conhecimentos e as habilidades que um auditor deve possuir?  
	Sobre Auditor:
	Descreva sua resposta aqui:
	Competências
 
 
	O tamanho, a natureza e a complexidade da organização a ser auditada; as disciplinas do sistema de gestão a ser auditado; os objetivos e a abrangência do programa de auditoria; outros requisitos, tais como aqueles impostos por entidades externas; o papel do processo da auditoria no sistema de gestão do auditado; a complexidade do sistema de gestão a ser auditado; a incerteza em atingir os objetivos de auditoria.
	Atributos Pessoais
 
 
	 ● Ético, isto é: justo, verdadeiro, sincero, honesto e discreto ● Mente aberta, isto é: disposto a considerar ideias ou pontos de vista alternativos ● Diplomático, isto é: com tato para lidar com pessoas ● Observador, isto é: ativamente atento à circunvizinhança e às atividades físicas ● Perceptivo, isto é: instintivamente atento e capaz de entender situações; versátil; tenaz; decisivo; autoconfiante; firme; aberto a melhorias; sensibilidade cultural; colaborativo.
	Conhecimentos
 
 
	 Princípios de auditoria, procedimentos e métodos; Sistema de gestão e documentos de referência; Contexto organizacional; Requisitos legais e contratuais aplicáveis e outros requisitos que se aplicam ao auditado.
	Habilidades
	 
Fazer o balanço das forças e das fraquezas dos membros individuais da equipe auditora; 
Desenvolver um trabalho harmonioso de relacionamento entre os membros da equipe auditora. Gerenciar o processo de auditoria;
Representar a equipe auditora nas comunicações com a pessoa que gerencia o programa de auditoria, o cliente da auditoria e o auditado. 
Conduzir a equipe auditora para alcançar as conclusões da auditoria.
Preparar e concluir o relatório da auditoria.
 
 
2. Explique com as suas palavras a importância das competências citadas na questão anterior e como podemos desenvolvê-las considerando a melhoria do processo de auditorias.
 Podemos observar que as habilidades citadas acima conduzem a um profissional mais completo e competente para realizar a auditoria, uma vez que este irá possuir conhecimentos teóricos e práticos de como realizar a auditoria e lidar com as pessoas, tanto os membros de sua equipe como os colaboradores da empresa auditada. As habilidades poderão ser desenvolvidas com a experiência e capacitação do auditor, buscando sempre a melhoria contínua em suas ações.
DE ACORDO COM A ORIENTAÇÃO DA ISO SOBRE ISENÇÃO E IMPARCIALIDADE DO AUDITOR responda:
 
3.  O consultor que auxiliou a sua organização na implantação do sistema de gestão também é auditor do organismo de certificação que você escolheu. Responda se este consultor, poderá realizar a auditoria externa em sua organização e por quê.
 Não poderá, pois é necessário que o auditor não tenha vínculo com a empresa auditada.
4. O consultor poderá acompanhar o auditor externo e a sua equipe de auditoria nos dias de realização do evento de certificação?
O consultor poderá acompanhar o auditor externo e a sua equipe de auditoria nos dias de realização do evento de certificação, porém não poderá interferir nas observações e nas possíveis não conformidades abertas pelo auditor.