Aula_02

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DisciplinaAdministração de Recursos Humanos II1.129 materiais9.115 seguidores
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRAÇÃO
Rio de Janeiro, 25 de Julho de 2011
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AULA 2 
A Importância da Motivação e da Liderança
para as Organizações 
ADMINISTRAÇÃO 
Rio de Janeiro, 25 de Julho de 2011
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Nesta aula, você irá:
Identificar os novos desafios do comportamento organizacional.
Reconhecer a relação entre os valores de trabalho dominantes em cada geração
Relacionar a questão de valores x percepção x atitudes x aprendizagem
Experimentar o uso da dissonância cognitiva no processo de satisfação e cidadania organizacional
Verificar a importância da satisfação do homem no ambiente organizacional
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Alguns Conceitos sobre Comportamento Organizacional
Sobre Comportamento Organizacional entende-se:
 
Estudo das pessoas (indivíduos) e grupos que juntas atuam em uma organização interagindo continuamente e influenciando-se mutuamente. 
Esta área trata tanto do comportamento do indivíduo (personalidade, percepções, atitudes, motivação e aprendizagem) quanto do grupo (papéis que desempenham, normas que seguem, sentido de equipe e administração dos conflitos). 
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O Comportamento Organizacional pode ser observado dentro das Organizações através de suas políticas, estratégias, objetivos, processos de trabalho, tecnologia, etc.
O Comportamento Organizacional não corresponde a Administração na sua totalidade, mas sim ao lado humano da administração.
O profissional de administração precisa conhecer o Comportamento Organizacional de maneira aprofundada para ser bem-sucedido em suas atividades. 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Alguns Conceitos sobre comportamento Organizacional
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Segundo Chiavenato o Comportamento Organizacional se mostra em três níveis conforme figura abaixo:
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Alguns Conceitos sobre comportamento Organizacional
Fonte: Chiavenato , Idalberto \u2013 Comportamento Organizacional
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 Os Desafios Atuais do Comportamento Organizacional: 
 
1. A Mudança está se tornando cada vez mais rápida, constante e profunda. O mundo muda com uma com uma rapidez enorme.
2. O Conhecimento está se tornando a mola mestra deste Milênio. O ambiente de negócios está em constante mudança.
 
3. A força de trabalho está cada vez mais diversificada com novas habilidades e competências e diferentes valores sociais. 
4. Os produtos e serviços hoje precisam superar as expectativas dos clientes e consumidores. Elevada qualidade, baixos custos e valor agregado é hoje o que se espera.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Os Desafios Atuais do Comportamento Organizacional:
5. As próprias organizações estão mudando rapidamente. O foco hoje é a extinção das chamadas \u201cgorduras\u201d, estão diminuindo os níveis hierárquicos que estão mais achatados, atividades não essenciais sendo terceirizadas, alianças e parcerias sendo feitas com outras organizações, novas estruturas, novos modelos de gestão, novas práticas, tornaram-se globalizadas e utilizam tecnologias sofisticadas para encarar a concorrência.
6. Os líderes, os gerentes/dirigentes atuais precisam fazer ajustes no seu próprio comportamento para garantir o seu sucesso profissional, são mais flexíveis.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Os Desafios Atuais do Comportamento Organizacional: 
7. Estamos na era do conhecimento, este é hoje o maior bem que uma organização pode ter: seu capital intelectual. A criatividade na produção de novas idéias é o grande diferencial juntamente com a inovação, a informação precisa que acarretam retorno para o ambiente de negócios de uma organização. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Para compreendermos melhor o comportamento organizacional, podemos observar a figura abaixo:
Fonte: Chiavenato, Idalberto. Comportamento organizacional
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 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A própria natureza do trabalho (tarefas) dentro das organizações hoje, está passando por rápidas mudanças como, por exemplo:
1. A tecnologia e o fator humano estão se tornando uma só peça.
2. Cargos mais genéricos e menos programados.
3. A força de trabalho de uma organização está se tornando mais temporária.
4. O trabalho está muito mais influenciado pelos clientes externos das organizações.
5. O trabalho em equipe está se constituindo de acordo com os modelos de gestão por projetos.
6. As formações em Rede, em células estão se tornando mais comuns dentro das organizações substituindo os extensos níveis hierárquicos dos organogramas.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
VALORES
Valores influenciam fortemente as atitudes dos indivíduos. Portanto, o conhecimento do sistema de valores pode ajudar no entendimento de suas atitudes. 
Os valores variam de indivíduo para indivíduo. 
O desempenho e a satisfação com o trabalho tende a ser maior quando os valores do trabalhador coincidem com os da empresa. 
Por exemplo: durante um processo seletivo de candidatos, é importante que nos preocupemos em encontrar indivíduos que tenham um sistema de valores compatíveis com a organização. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
VALORES 
 O sistema de valores representa a priorização dos valores individuais. Eles são identificados nos termos da importância relativa que atribuímos a valores como liberdade, prazer, respeito a si mesmo, honestidade, obediência e justiça.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A Força de Trabalho Contemporânea: 
 Os Trabalhadores podem ser segmentados de acordo com a época que ingressaram na força de trabalho. Os Boomers, por exemplo, enfatizam a realização pessoal e o sucesso material. Para eles, as organizações que os empregavam consistem em meros veículos para suas carreiras. 
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Fonte: ROBINS, Stephen. Fundamentos do comportamento organizacional. P.17
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A Força de Trabalho Contemporânea: 
A chamada Geração X teve sua vida moldada pela globalização, pela carreira profissional do pai e da mãe. 
Seus membros valorizam a flexibilidade, as opções de estilo de vida e a satisfação com o trabalho. 
Esta geração está disposta a trocar promoções, aumentos salariais por mais tempo de lazer na busca pelo equilíbrio. 
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 A Geração da tecnologia acredita em si mesma e na sua capacidade de ter sucesso.
 São indivíduos bastante orientados para os bens materiais e querem tudo o que o dinheiro pode comprar. 
Buscam o sucesso financeiro, enfatizam a liberdade e uma vida mais confortável.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL A Força de Trabalho Contemporânea:
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Valores, Lealdade e Comportamento Ético
Houve um declínio nos valores éticos no mundo dos negócios atuais. 
Podemos esperar uma elevação dos padrões éticos nos negócios no máximo para uns 20 anos, como conseqüência da mudança de valores pessoais dos responsáveis pela gestão das organizações. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATITUDES
Atitudes são afirmações avaliativas \u2013 favoráveis ou desfavoráveis \u2013 em relação a objetos, pessoas ou eventos. 
Como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Exemplo: \u201cGosto do meu trabalho\u201d dessa forma estaria expressando minha atitude para o trabalho. 
As atitudes fornecem indicadores de problemas potenciais e influenciam o comportamento individual. 
Trabalhadores satisfeitos apresentam índices mais baixos de rotatividade e absenteísmo. 
Os esforços devem ser direcionados para ajudar aos funcionários a se tornar mais produtivos. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 SATISFAÇÃO COM O TRABALHO 
Satisfação com o trabalho refere-se à atitude geral de uma pessoa no que se refere ao trabalho que efetivamente ela faz. 
O que determina a satisfação com o trabalho são tarefas desafiadoras (mentalmente), recompensas justas, condições de trabalho estimulantes e colegas colaboradores. 
O excesso de desafio pode levar à frustração e ao sentimento de derrota.
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A Produtividade é que conduz à satisfação, e não o inverso. 
A organização recompensa a produtividade, a alta produtividade resultará em