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DisciplinaAdministração de Recursos Humanos II978 materiais7.976 seguidores
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com os da empresa. 
Por exemplo: durante um processo seletivo de candidatos, é importante que nos preocupemos em encontrar indivíduos que tenham um sistema de valores compatíveis com a organização. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATITUDES
Atitudes são afirmações avaliativas \u2013 favoráveis ou desfavoráveis \u2013 em relação a objetos, pessoas ou eventos. 
Como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Exemplo: \u201cGosto do meu trabalho\u201d dessa forma estaria expressando minha atitude para o trabalho. 
As atitudes fornecem indicadores de problemas potenciais e influenciam o comportamento individual. 
Trabalhadores satisfeitos apresentam índices mais baixos de rotatividade e absenteísmo. 
Os esforços devem ser direcionados para ajudar aos funcionários a se tornar mais produtivos. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 PERCEPÇÃO
Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente em que vivem. 
Pessoas diferentes podem perceber de maneiras diferentes uma mesma coisa. 
Nenhum de nós enxerga a realidade. O que fazemos é interpretar o que vemos e chamar isso de realidade. 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
APRENDIZAGEM
Todo comportamento humano complexo é aprendido. 
 O aprendizado acontece o tempo todo. 
 Aprendizagem seria qualquer mudança relativamente permanente no comportamento resultante de uma experiência. 
 Quando falamos de aprender com os erros, estamos falando de formação. Tentamos, falhamos e tentamos de novo. 
 É por meio das tentativas e dos erros que desenvolvemos habilidade como andar de bicicleta, tocar um instrumento musical, desenhar, etc. 
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AULA 3 
Teorias Motivacionais, Motivação no trabalho, Liderança e Conhecimento
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O QUE É MOTIVAÇÃO
Motivação consiste na disposição para fazer alguma coisa e será condicionada pela capacidade dessa ação satisfazer uma necessidade do indivíduo.
Necessidade, em nossa terminologia, significa uma deficiência física ou psicológica que faz determinado resultado parecer atraente.
 
Exemplo: Os funcionários que trabalham com afinco em alguma atividade, podemos concluir que estão sendo movidos pelo desejo de atingir uma meta que valorizam.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Levy-Leboyer (1974, p. 150) assim caracteriza comportamento motivacional dentro do contexto organizacional.
 \u201cA motivação para o trabalho aparece como um fenômeno complexo, que não se pode analisar sem levar em consideração o conjunto da situação, quer dizer, o indivíduo (suas características e experiências), o trabalho (sua natureza e restrições) e a organização com suas regras, seus objetivos, bem como o clima que lhe é próprio\u201d
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO
Teoria X, as quatro premissas negativas são:
Os funcionários não gostam de trabalhar por sua própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível.
2. Como eles não gostam de trabalhar precisam ser coagidos, controlados ou ameaçados com punições para que atinjam as metas.
3. Os funcionários evitam responsabilidades e buscam orientação formal sempre que possível.
4. A maioria dos trabalhadores coloca a segurança acima de todos os fatores associados ao trabalho e mostra pouca ambição.
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Teoria Y, as quatro premissas positivas:
Os funcionários podem achar o trabalho algo tão natural quanto descansar ou se divertir.
2. As pessoas demonstrarão auto-orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.
3. A pessoa mediana é capaz de aprender a aceitar, ou até a buscar, a responsabilidade.
A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e não é privilégio exclusivo dos que estão em posições hierarquicamente superiores.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA
French e Raven distinguem cinco diferentes tipos de poder: 
1. Poder Coercitivo: poder baseado no temor e na coerção. O liderado percebe que o fracasso em atender às exigências do líder poderá levá-lo a sofrer algum tipo de punição ou penalidade que ele quer evitar.
2. Poder de Recompensa: apóia na esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento que o liderado espera obter.
3. Poder Legitimado: poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo individuo no grupo ou na hierarquia organizacional. Supervisor de primeira linha tem mais poder que os operários, o gerente tem mais poder que o supervisor e o diretor têm mais poder que o gerente.
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4. Poder de competência: baseado na especialidade, no talento, na competência, na experiência ou no conhecimento técnico da pessoa. Também chamado de poder de perícia.
5. Poder de referência: baseado na atuação e no apelo. Líder que é admirado por certos traços de personalidade desejáveis possui poder referencial. Poder popularmente conhecido como Carisma.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
CONHECIMENTO 
TIPOS DE CONHECIMENTO:
1. Conhecimento tácito ou conhecimento inconsciente:
Está na cabeça das pessoas e é derivado de suas experiências e vivencias pessoais.
Representa o conhecimento do que sabemos, mas que não precisa ser verbalizado ou escrito em palavras. 
É mais corrente dentro da organização e está relacionado com a cultura organizacional. 
2. Conhecimento explícito:
Representa acumulação de políticas, procedimentos e processos de negócio que formam a base das operações da organização. 
Em muitas organizações, o conhecimento explícito tem uma vida curta. 
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AULA 4
Equipes e Empowerment 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
 EQUIPES
NATUREZA DOS GRUPOS:	
	Quando em uma organização existe um grupo, normalmente os seus membros:
1. Estão motivados a trabalhar juntos.
2. Percebem o grupo como uma unidade de pessoas unificadas que interagem entre si.
3. Contribuem em várias medidas para os processos grupais, o que significa que algumas pessoas contribuem com mais tempo e energia do que outras.
4. Alcançam acordos e desacordos por meio de várias formas de interação.
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TIPOS DE GRUPOS:
Os grupos formais :
Os grupos formais são de trabalho definidos pela organização com a atribuição de tarefas específicas. 
Nos grupos formais, comportamentos apropriados são estimulados ao trabalho conjunto a fim de alcançar objetivos organizacionais.
Os grupos informais:
São aqueles que surgem espontaneamente graças às relações de interação entre as pessoas. 
Sua natureza é tipicamente social. 
Ocorrem naturalmente no ambiente de trabalho em resposta a necessidades de contato social. 
Tendem a se formar ao redor de amizades e de interesses comuns.
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O empowerment ou delegação de autoridade parte da idéia de dar às pessoas o poder, a liberdade e a informação para tomarem decisões e participarem ativamente da organização.
 
	O empowerment se assenta em quatro bases principais :
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1.Poder: 
	dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da 	organização.
2.Motivação: 
	proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente.
3.Desenvolvimento:
	 dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional.
4.Liderança: 
	proporcionar liderança na organização significa orientar as pessoas, definir 	objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.
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EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
As equipes bem-sucedidas e que alcançam a excelência no desempenho conhecem perfeitamente os seguintes aspectos :
Quem somos nós? 
Onde estamos agora? 
Para onde estamos indo?
Como chegar lá?
O que esperam de nós?
De qual apoio necessitamos?
Quanto eficazes somos nós?
Qual reconhecimento desejamos?
Quem somos nós?
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BOA PROVA A TODOS!!!!
VALERIA BELLAS
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