Aula_02

Aula_02


DisciplinaAdministração de Recursos Humanos II980 materiais7.977 seguidores
Pré-visualização2 páginas
*
*
*
Tópicos Especiais em Recursos Humanos
Andréa Bittencourt
Aula 1
*
*
*
	
DEFINIÇÕES DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas. 
 
 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
	
ALGUMAS DEFINIÇÕES DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
Cultura organizacional é a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartidas por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para ser aceitos no serviço da organização.
 
  
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
	
ALGUMAS DEFINIÇÕES DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
 
      
 
Cultura organizacional refere-se a um sistema de significados compartilhados pelos membros e que distinguem a organização das demais organizações. 
 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
	
 DICAS: ALGUMAS DEFINIÇÕES DE CULTURA ORGANIZACIONAL.
 
A essência da cultura de uma organização provém da maneira como a organização faz negócios, a maneira como ela trata clientes e empregados e o grau de autonomia ou liberdade que existe nos departamentos ou escritórios e o grau de lealdade expressado pelos empregados a respeito da organização.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
O ICEBERG DA CULTURA ORGANIZACIONAL
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
Aspectos Formais e Abertos
 Aspectos Informais e Ocultos
* Estrutura Organizacional
* Títulos e descrições de cargos 
* Objetivos e estratégias 
* Tecnologia e práticas operacionais
* Políticas e diretrizes de pessoal 
* Métodos e procedimentos
* Medidas de produtividade física e financeira
* Padrões de influenciação e de poder
* Percepções e atitudes das pessoas
* Sentimentos e normas de grupos
* Valores e expectativas
* Padrões de interações informais
* Normas grupais
* Relações afetivas
Componentes
 visíveis e 
 publicamente
 observáveis, 
 orientados 
para aspectos
 operacionais 
 e de tarefas
Componentes
 invisíveis e
 cobertos,
 afetivos e 
 emocionais, 
 orientados
para aspectos
 sociais e
 psicológicos 
*
*
*
ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS
 ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS
* Estrutura Organizacional
* Títulos e descrições de cargos 
* Objetivos e estratégias 
* Tecnologia e práticas operacionais
* Políticas e diretrizes de pessoal 
* Métodos e procedimentos
* Medidas de produtividade física e financeira
* Padrões de influenciação e de poder
* Percepções e atitudes das pessoas
* Sentimentos e normas de grupos
* Valores e expectativas
* Padrões de interações informais
* Normas grupais
* Relações afetivas
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
 Antes, as organizações eram conhecidas pelos seus prédios e edifícios. Hoje, são conhecidas pela sua cultura corporativa. Na verdade, a cultura é a maneira pela qual cada organização aprendeu a lidar com seu ambiente e com seus parceiros \u2013 funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, investidores, etc. 
A ESSÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
É uma complexa mistura de pressuposições, crenças, valores, comportamentos, histórias, mitos, metáforas e outras idéias que, tomadas juntas, representam a maneira particular de uma organização funcionar e trabalhar. 
A ESSÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 Por esta razão, existe uma cultura voltada para a:
segurança na DuPont, 
focalizada nos serviços na Dell Computer,
inovação na 3M, 
uma cultura de qualidade na Toyota. 
A ESSÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
As pessoas em cada uma dessas organizações aprenderam dentro delas uma maneira peculiar de lidar com uma variedade de assuntos relacionados com a vida e 
com o cotidiano do trabalho.
A ESSÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
	
OS TRÊS NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
Artefatos
Valores Compartilhados
Pressuposições Básicas
Estruturas e processos
organizacionais visíveis
(mais fáceis de decifrar
 e de mudar)
 Filosofias, estratégias 
	 e objetivos
(justificações compartilhadas)
 Crenças inconscientes,
percepções, pensamentos
 	e sentimentos
 (fontes mais profundas 
 de valores e ações)
*
*
*
 
  A cultura representa a maneira como a organização visualiza a si própria e seu ambiente. Os elementos principais da cultura organizacional são:
 
1. O cotidiano do comportamento observável: como as pessoas interagem, a linguagem e gestos utilizados, os rituais, rotinas e procedimentos comuns.
 
E O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL? 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 2. As normas: ou regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de laser, nas refeições, nos dias informais. 
 
3. Os valores dominantes: defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos ou preços baixos.
 
 
 E O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL? 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
4. A filosofia administrativa: que guia e orienta as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas.
 
5. As regras do jogo: como as coisas funcionam, o que um novo funcionário deve aprender para sair-se bem e ser aceito como membro de um grupo.
 
6. O clima organizacional: os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos. 
E O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL? 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
 1. Abertura. A administração deve demonstrar direção, comprometimento com o sucesso das pessoas e vontade de contribuir para a solução de problemas.
 
 2. Diversidade. Os valores da companhia se fundamentam em uma força de trabalho diversificada em todos os níveis, o que permite diferentes pontos de vista. A diversidade é valorizada.
 3. Ética. A administração deve proporcionar expectativas claras, praticar padrões de comportamento ético e reforçar esses padrões através de toda a companhia.
 
ARH DE HOJE
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
 4. Empowerment. A administração deve descentralizar a autoridade em toda a organização tão próxima dos produtos e dos clientes quanto possível.
 Um terço da avaliação de desempenho do pessoal é baseado em como ele mantém comportamentos \u201caspiracionais\u201d. Se um funcionário de alto desempenho ignora assuntos como diversidade e empowerment, a sua avaliação é rebaixada. O livre intercâmbio de idéias e o comprometimento com o empowerment e a diversidade estão moldando a cultura da Levi.
ARH DE HOJE.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
APRENDIZAGEM DA CULTURA ORGANIZACIONAL
 1. Estórias. Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e relocação de funcionários, acertos e erros do passado geralmente ancoram o presente no passado e explicam a legitimação das práticas atuais.
 
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
APRENDIZAGEM DA CULTURA ORGANIZACIONAL
 2. Rituais e cerimônias. São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.
TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DE PESSOA
*
*
*
 
APRENDIZAGEM DA CULTURA ORGANIZACIONAL
3.Símbolos materiais. A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de