Plano_de_Marketing_SONIC
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de dólares e mais de cem 
funcionários. Um alvo secundário são profi ssionais autônomos e pequenos empresários. 
Também temos como alvo usuários da área médica, que gostariam de reduzir a docu-
mentação em papel e atualizar ou acessar prontuários médicos.
Cada uma das quatro estratégias do mix de marketing comunica a diferenciação da 
Sonic em relação aos segmentos-alvo de mercado identifi cados acima.
3.3 POSICIONAMENTO Utilizaremos a diferenciação de produto para posicionar 
o PDA da Sonic como o modelo mais versátil, conveniente e de valor agregado para uso 
pessoal e profi ssional. A estratégia de marketing focará o sistema de comando por voz 
como principal característica de diferenciação do Sonic 1000.
3.4 ESTRATÉGIAS A estratégia de marketing deve ser subdividida em estraté-
gias para cada área específi ca, como produto, preço, distribuição e comunicação de 
marketing.
Produto O Sonic 1000, incluindo todos os recursos descritos na seção 2.4, terá um 
ano de garantia. No ano seguinte, lançaremos um produto mais sofi sticado e compacto 
(o Sonic 2000), com sistema GPS e recursos adicionais. A construção da marca Sonic é 
parte integrante da nossa estratégia de produto. A marca e o logotipo da Sonic (o raio 
amarelo) estarão presentes no produto e na embalagem e serão reforçados por seu 
destaque na campanha de marketing de lançamento.
Preço O preço unitário do Sonic 1000 no lançamento será de 250 dólares no ata-
cado e de 350 dólares (sugerido) no varejo. Esperamos baixar o preço desse primeiro 
modelo quando expandirmos a linha de produto com o lançamento do Sonic 2000, a 
um custo de 350 dólares no atacado. Esses preços refl etem a estratégia de (1) atrair os 
parceiros de canal desejáveis e (2) tirar participação de mercado do PalmOne.
Distribuição Nossa estratégia de canal é usar uma distribuição seletiva, para que 
o Sonic 1000 seja vendido em lojas renomadas e varejistas on-line. Durante o primeiro 
ano, acrescentaremos parceiros de canal até atingirmos a cobertura dos principais mer-
cados dos Estados Unidos. O produto será incluído nos principais catálogos eletrônicos e 
sites. Além disso, estudaremos a distribuição em pontos-de-venda de celulares mantidos 
por operadoras como a Cingular Wireless. Como suporte para seus parceiros de canal, 
a Sonic fornecerá produtos de demonstração, fotos coloridas e mostruários. Também 
ofereceremos condições especiais para varejistas que façam pedidos volumosos.
Comunicação de marketing Com a integração de todas as mensagens em todas 
as mídias, reforçaremos o nome de marca e os principais pontos de diferenciação do 
produto, especialmente nosso recurso exclusivo de comando por voz. Uma pesquisa 
sobre padrões de mídia do consumidor ajudará nossa agência de publicidade a escolher 
a mídia e a ocasião apropriadas para atingir clientes potenciais antes do lançamento 
do produto e durante. Em seguida, a propaganda será utilizada para manter o conhe-
cimento de marca e transmitir várias mensagens de diferenciação. A agência também 
coordenará os esforços de relações públicas para construir a marca Sonic e dar suporte 
a essa mensagem. Para atrair a atenção do mercado e estimular a compra, ofereceremos 
por tempo limitado um estojo de couro. De modo a atrair e reter parceiros de canal, 
bem como a motivá-los a uma venda mais agressiva, usaremos estratégias de promoção 
comercial e de venda pessoal. Até que a marca Sonic esteja bem estabelecida, a estra-
tégia de promoção priorizará a venda por nossos parceiros de canal de distribuição, e 
não por nosso site.
3.5 MIX DE MARKETING O Sonic 1000 será lançado em fevereiro. A seguir, apre-
sentamos o resumo dos programas de ação que utilizaremos durante os primeiros seis 
meses, a fi m de atingir os objetivos estabelecidos.
\u2022 Janeiro Iniciaremos uma campanha promocional de vendas, no valor de 200 mil 
dólares, para orientar os revendedores e despertar interesse pelo lançamento do 
produto em fevereiro. O produto será apresentado nas principais feiras de ele-
trônicos de consumo e oferecido como presente a alguns críticos do segmento, 
formadores de opinião e celebridades como parte de nossa política de relações 
A estratégia de produto requer 
decisões coordenadas sobre mix de 
produtos, linhas de produto, marcas, 
embalagens, rótulos e garantias.
A estratégia de preço inclui a política, 
os objetivos e os programas de ação 
para a defi nição dos preços iniciais e 
para o ajuste de preços em resposta 
a oportunidades e desafi os dos 
concorrentes.
A estratégia de distribuição inclui a 
seleção e o gerenciamento dos canais 
necessários para entregar valor ao 
cliente.
A estratégia de comunicação de 
marketing inclui todos os esforços 
para comunicar valor aos clientes, 
aos clientes potenciais e a membros 
de canal.
Os segmentos-alvo devem ser 
defi nidos antes do posicionamento, 
visto que ele requer a identifi cação de 
posições disponíveis para a empresa, 
assim como de potenciais pontos de 
diferenciação.
O posicionamento identifi ca a 
marca, os benefícios para o cliente 
e o(s) ponto(s) de diferenciação e 
similaridade do produto ou linha de 
produtos em questão. 
O mix de marketing inclui as táticas 
e os programas que embasam cada 
estratégia de marketing. Esses 
programas devem ser específi cos e 
mensuráveis, além de ter um nome, 
uma pessoa responsável, prazos para 
conclusão e um orçamento.
Os programas devem estar 
coordenados com os recursos e as 
atividades dos outros departamentos 
envolvidos na criação, entrega ou 
comunicação de valor para o cliente 
desse produto.
8Administração de marketing \u2013 12ª edição
públicas. Nossa equipe de treinamento trabalhará em conjunto com a força de 
vendas nas principais cadeias de varejo para explicar as principais características, 
benefícios e vantagens competitivas do Sonic 1000.
\u2022 Fevereiro Iniciaremos uma campanha promocional integrada na mídia impres-
sa, no rádio e na Internet, dirigida a profi ssionais e consumidores individuais. A 
campanha mostrará como os usuários do Sonic 1000 podem realizar tarefas rapi-
damente usando os comandos de voz. Essa campanha multimídia terá o suporte 
de painéis nos pontos-de-venda, assim como ofertas exclusivas na Internet.
\u2022 Março Em continuidade à campanha publicitária, acrescentaremos táticas pro-
mocionais como oferecer estojos de brinde. Também distribuiremos novos mos-
truários aos varejistas.
\u2022 Abril Promoveremos um concurso premiando o vendedor e a organização de va-
rejo que vender o maior número de PDAs da Sonic durante um período de quatro 
semanas.
\u2022 Maio Mês em que planejamos lançar uma nova campanha publicitária em âmbi-
to nacional. As propagandas no rádio apresentarão a voz de celebridades usando 
o sistema de comando de voz para operar seu PDA da Sonic. As propagandas 
impressas mostrarão essas celebridades com o aparelho.
\u2022 Junho Nossa campanha no rádio ganhará um novo mote, promovendo o Sonic 
1000 como um presente de formatura. Também apresentaremos o PDA na feira 
de eletrônicos semestral e, como suporte de vendas, forneceremos folhetos com 
dados comparativos aos membros do canal de distribuição. Além disso, os resul-
tados de levantamentos de satisfação do cliente serão compilados e analisados 
para a criação de promoções futuras e para nos dar um feedback quanto ao 
produto e às atividades de marketing.
3.6 PESQUISA DE MARKETING Com a pesquisa de marketing identifi caremos os 
recursos e os benefícios que os segmentos de nosso mercado-alvo valorizam. As infor-
mações obtidas em testes de mercado, levantamentos e grupos de foco nos ajudarão a 
desenvolver o Sonic 2000. Estamos também avaliando e analisando as atitudes dos clien-
tes em relação a marcas e produtos concorrentes. A pesquisa de conhecimento de marca 
nos ajudará a determinar a efi cácia e a efi ciência de nossas mensagens e mídias. Por fi m, 
usaremos os estudos de satisfação do cliente para avaliar a reação do mercado.
4.0 Projeções fi nanceiras
A projeção da receita de vendas no primeiro ano é de 60 milhões