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Desafio Com o surgimento da Revolução Industrial, inicia-se a Primeira Era da Qualidade a Era da Inspeção 100%. Esta Era se diferencia da Época do Artesanato, pois agora os produtos são fabricados em série. O desafio desta UA consiste em identificar a diferença entre a Época do Artesanato e a Era da Inspeção 100% O padrão de resposta esperado deve ser algo semelhante a: A culpa pelo produto defeituoso ter chegado ao mercado seria do departamento da qualidade. Ou ainda, a culpa pelo produto defeituoso seria do pessoal responsável pela qualidade que não detectou o problema. Ou então, a culpa pelo produto defeituoso seria dos inspetores da qualidade que deixaram passar um produto com problema.
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