Atividade Dissertativa_ Administração Moderna e Pós M 2021-1oderna

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11/02/2021 Atividade Dissertativa: Administração Moderna e Pós Moderna
https://famonline.instructure.com/courses/12908/quizzes/46873 1/3
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Atividade Dissertativa
Entrega 16 abr em 23:59 Pontos 1 Perguntas 1
Disponível 10 fev em 0:00 - 16 abr em 23:59 2 meses Limite de tempo Nenhum
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Leia o trecho de um texto que fala sobre a Teoria da Burocracia de Weber:
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Sua Resposta:
“Weber define a burocracia como a estruturação formal da organização, permitindo, dessa forma,
organizar as atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo prazo. Essa
definição de Weber foi fundamental para outros estudiosos fora da área da administração
interpretassem melhor as organizações.”
Fonte: https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
(https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/)
Considerando os estudos acerca da Teoria da Burocracia, apresente argumentos que
determinam as dificuldades de aplica-la em um mundo digital e líquido. Desenvolva um texto
e não somente tópicos.
Atenção: Desenvolva um texto de produção própria, quer dizer, não copie e não utilize textos
de sites ou de terceiros. Trechos copiados da internet levarão a nota 0. A dissertativa deve
possuir no mínimo 8 linhas e não há um máximo de linhas. 
Ao analisar as aplicabilidades das teorias da administração científica, clássica e burocrática e
possível dizer que usamos muitos dos princípios nos dias atuais. Lembrando que quando surgem
novos problemas e situações as teorias precisam ser adaptadas para serem úteis e bem utilizadas
nos mercados atuais. Um tipo de organização massificada que utiliza as teorias são as empresas de
call center, visando maior lucratividade com mão de obra de baixo custo. Dentro da teoria clássica
podemos citar 3 dos 14 princípios de Fayol que são utilizados dentro de uma empresa de Call
Center Ordem: cada pessoa assume um determinado cargo e função, devendo estar no lugar certo,
na hora certa; Ex : Em um Call Center temos os atendentes, supervisores, gestores e gerentes.
Cada um no seu posto de trabalho a fim de manter a engrenagem funcionando. Espírito de equipe:
um trabalho em equipe bem realizado, garante o 
sucesso das operações dentro da empresa. Ex: A gestão a fim de motivar uma equipe de vendas,
cria uma campanha motivacional para cumprimento de metas e indicadores com uma bonificação
em dinheiro para meta alcançada pela equipe e meta individual. Hierarquia: trata-se do desempenho
de autoridade, que deve ocorrer do mais alto cargo, até o mais baixo Ex : Em uma empresa de call
https://www.infoescola.com/administracao_/teoria-burocratica-da-administracao/
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center os pontos principais são discutidos pela superintendência e gerência, metas, prazos e
indicadores são passados para a gestão que alinham os últimos detalhes com os supervisores de
operações que ficam responsáveis por comandar a equipe de atendimento. Dentro da teoria
Burocrática podemos partir do ponto, eficiência e eficácia. 
Em uma empresa de call center dizemos que o trabalho foi realizado de forma eficiente quando ele
consumiu o mínimo de recurso para alcançar determinada meta. Em uma operação tentamos utilizar
o mínimo de recurso, tempo de atendimento e quadro de funcionários reduzido e automaticamente
teremos funcionários mais eficientes. Podemos utilizar a eficácia para medir os resultados de um
colaborador mediante as metas pretendidas pela empresa e se foi alcançado esse resultado da
maneira que deveria ter sido. Administração científica pode ser utilizada dentro do call center para
elevar o nível de produtividade conseguindo que o atendente produza mais em um menor tempo.
Ainda nos dias de hoje as empresas buscam identificar profissionais a desenvolver as tarefas em um
menor tempo, aumentando os lucros e minimizando os custos, porém não podemos esquecer do
fator de desumanização. Ainda podemos usar esses modelos em indústrias, fábricas e outros
modelos desses segmentos. O grande diferencial nos dias atuais é que o bem estar e a segurança
do empregado, são vistos como essencial para o sucesso, deixando de lado a visão de que o
funcionário seja apenas uma peça da engrenagem.
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