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a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de processos visa: ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização. à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais. ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos. à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização. Respondido em 13/09/2021 09:55:41 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao BPM, é correto afirmar: Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de procedimento. A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e desenhados. Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta). Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. Respondido em 13/09/2021 09:56:00 3a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é que: Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem bem definidos. Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na arquitetura SOA é forte; Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, independentes e por isso possuem acoplamento fraco; Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA; A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados; Respondido em 13/09/2021 09:57:07 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm: A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos; M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo. S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas; E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo; C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes; Respondido em 13/09/2021 09:57:44 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação: PCP, Lean e TQM; Six Sigma, Lean e PCP ; Six Sigma, Lean, TQM. Six Sigma, Reengenharia e TQM; Lean, BPM, Six Sigma; Respondido em 13/09/2021 09:58:04 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade. Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade; Respondido em 13/09/2021 09:59:12 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta: Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único; Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais. Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC; Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação; Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas; Respondido em 13/09/2021 10:00:01 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada: Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade; Periodicidade, Cautela e Acessibilidade; Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade. Abrangência, Seletividade e Periodicidade; Respondido em 13/09/2021 10:00:11 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de: padrão de conformidade. compliance. conformidade de processos de negócio. governança corporativa. responsabilidade social. Respondido em 13/09/2021 10:00:21 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: de fornecedores. de produtos. de processos. de sistema de gestão. de pessoas.