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CENTRO UNIVERSITÁRIO CURITIBA
UNIDOMBOSCO
	
PRE PROJETO INTEGRADOR DE SUSTENTABILIDADE PARA A EMPRESA BDG MOREIRA
	
CURITIBA
2021
ZILDA NASCIMENTO MOREIRA
PRE PROJETO INTEGRADOR DE SUSTENTABILIDADE PARA A EMPRESA BDG MOREIRA
Pré Projeto Integrador apresentado ás disciplinas de Programa de Sustentabilidade e Responsabilidade Social, Planejamento Estratégico, Consultoria e Desenvolvimento organizacional e Coaching e desenvolvimento Pessoal referente ao Módulo D do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, do Centro Universitário Curitiba - UNIDOMBOSCO.
Orientadores: 
CURITIBA
2021
Sumário
1.	INTRODUÇÃO	4
1.1.	DESCRIÇÃO DA EMPRESA	5
1.2.	OBJETIVOS	6
1.3.	JUSTIFICATIVA	7
2.	DESENVOLVIMENTO	8
2.1.	REFERENCIAL TEÓRICO	8
2.2.	DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE RH	22
3.	METODOLOGIA	28
4.	CRONOGRAMA	29
REFERÊNCIAS	31
APÊNDICE:	33
	
1. INTRODUÇÃO
Atualmente empresas sustentáveis e que se dedicam para criar e pôr em pratica projetos de responsabilidade social estão com uma visão de maior qualidade perante seus cliente. Um assunto que esta em grande debate diante da população e da mídia é a proteção ao meio ambiente e como as empresas podem colaborar. Empresas que desenvolvem programas de responsabilidade social voltados à comunidade, seus funcionários, fornecedores e ao o meio ambiente ganham grande satisfação própria e de quem utiliza seus produtos por saberem que estão colaborando com algo de extrema importância.
Diante da importância de desenvolver empresas de forma sustentável e responsáveis socialmente foi criado o Instituto Ethos que orienta e incentiva empresas ao se questionarem, em forma de perguntas formadas em sete diretrizes, o quanto são sustentáveis e responsáveis socialmente e o quanto podem melhorar.
Percebendo a necessidade de mudanças, a empresa BDG MOREIRA se dispôs a ser estudada. Para iniciar este estudo, neste Pré-Projeto será apresentada a descrição da empresa e a fundamentação teórica. No Projeto Final serão apresentadas as análises e algumas sugestões de melhorias para que a BDG MOREIRA tenha fontes de idéias para possíveis projetos sustentáveis e sociais.
 
1.1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A empresa BDG MOREIRA foi fundada no ano de 1990 por três sócios e está situada no bairro Jardim das Américas. Atua no desenvolvimento, fabricação e fornecimento de produtos para ensino de Física. Também oferecem cursos e treinamentos para professores da área. Preocupam-se em oferecer produtos de qualidade com preços competitivos e também a contribuir com o desenvolvimento da educação. Tem como visão principal o reconhecimento mundial como fabricante de equipamentos de Física o que seria uma grande evolução não só para a imagem da empresa, mas também de seus colaboradores que ajudam diariamente no crescimento e melhoria dos serviços prestados.
1.2. OBJETIVOS
OBJETIVO GERAL
Desenvolver um Projeto de Sustentabilidade tendo como beneficiário a Empresa BDG MOREIRA, permitindo a aplicação de ações de responsabilidade social a fim de promover por meio de práticas sustentáveis o bem comum, o equilíbrio com o meio ambiente e estreitando os laços entre as organizações e a comunidade.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Levantamento junto a empresa do nível em que atua em termos de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, conforme as 7 diretrizes da Responsabilidade Social: 1) Valores, Transparência e Governança, 2) Público interno, 3) Meio ambiente, 4) Fornecedores, 5) Consumidores e Clientes, 6) Comunidade, 7) Governo e Sociedade;
· Sugestão de projetos e programas de Responsabilidade Social conforme resultado do levantamento e considerando demais temas tratados no PI (solicitados pelos outros professores);
· Elaboração de um diagnóstico de viabilidade de implantação de um projeto de sustentabilidade na empresa escolhida, avaliando a organização como um sistema e sua cultura organizacional;
· Levantar a disponibilidade e interesse dos funcionários em desenvolver ações de sustentabilidade e responsabilidade social para a obtenção da participação e comprometimento de todos da empresa. (pesquisa – vou passar as perguntas);
· Conceituar Estratégia e Planejamento Estratégico.
· Citar e conceituar as principais ferramentas para a elaboração do Planejamento Estratégico.
· Desenvolver análise SWOT para o desenvolvimento de uma política de sustentabilidade na empresa.
1.3. JUSTIFICATIVA
Este Pré Projeto Integrador, proposta realizada pela Instituição UniDOMBOSCO, juntamente com a orientação dos professores das disciplinas lecionadas ofereceu aos acadêmicos uma visão mais ampla sobre os programas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade. Com pesquisas realizadas e com conhecimento adquiridos em sala de aula, foi possível buscar compreender a necessidade de se aplicar programas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade na empresa BDG MOREIRA. Ao término deste projeto a empresa contará com algumas sugestões de melhorias para o melhor funcionamento destes programas e os integrantes do grupo terão experiências valiosas para o mundo acadêmico e profissional.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1. REFERENCIAL TEÓRICO
· PROGRAMAS DE SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE
2.1.1 DEFINIÇÕES 
Segundo Barbieri (2009, p.53) responsabilidade social das empresas compreende as expectativas econômicas, legais, éticas e discriminarias que a sociedade tem em relação ás organizações em dado privado.
[...] Os diferentes entendimentos a respeito da empresa e de sua relação com a sociedade e com o meio ambiente são mais uma fonte de complicação. Acrescenta ainda que tudo isso é feito concomitantemente ás atividades e operações da empresa em busca de resultados econômicos favoráveis. Um modo tradicional bem sucedido de enfrentar uma situação complexa é por meio da desagregação de seus componentes.
	
De acordo com Tenório (2004, p. 13-23), responsabilidade social empresarial é tema recente, polemico e dinâmico, envolvendo desde a geração de lucros pelos empresários, em visão bastante simplificada, até a implementação de ações sociais no plano de negócios das companhias, em contexto abrangente e complexo.
[...] Os primeiros estudos teóricos sobre a responsabilidade social, desenvolvidos a partir dos pressupostos conceituais da sociedade pós-industrial, surgem em 1950. Entretanto, é a partir da década de 1970 que os trabalhos desenvolvidos a respeito do tema ganham destaque. Nesse contexto, Preston e Post(apud Borges, 2001:40), desenvolvem um estudo em que “propõem o termo responsabilidade pública, pois entendem que a responsabilidade social é uma função da gestão das organizações no contexto da vida pública’’. O principal argumento dessa definição é o reconhecimento de que as companhias tem impacto e interferem na sociedade ao desenvolverem suas atividades, porém há grande dificuldade em se definir onde é o limite entre o publico e o privado no campo de atuação empresarial.
Na opinião de Barbieri (p.65- 66), desenvolvimento sustentável é aquele que atende ás necessidades do presente sem comprometer a possibilidade das gerações futuras de atenderem as suas próprias necessidades.
[...] essa definição mostra que o desenvolvimento é constituído por dois pactos geracionais. O primeiro é um pacto intrageracional, ou seja, entre os membros da geração existente no momento e que se manifesta pelo atendimento das necessidades básicas do presente para todos. O segundo é um pacto intergercional, isto é, entre a geração do momento e as futuras , e que se manifesta pela preocupação em não comprometer a possibilidade das gerações futuras de proverem as suas necessidades , o que se leva a necessidade de atuar sobre o meio ambiente e usar os recursos naturais com prudência e sabedoria. Resumindo, é uma proposta de desenvolvimento socialmente includente que respeita o meio ambiente, para que ele possa fornecer os recursos necessários para a subsistência humana de modo permanente, pois a terra é a morada dos humanos e continuará sendo indefinidamente. O desenvolvimento sustentável tem como idéia central a oposiçãoa qualquer tipo de proposta autoritária.
De acordo com Rocha (2009, p. 4), sustentabilidade, hoje é o novo nome do desenvolvimento, incluindo suas varias dimensões: econômica, social, cultural, físico-territorial e ambiental, político-institucional, científico- tecnológico e, para alguns, principalmente espiritual.
[...] Nestes tempos, são cada vez mais estreitas as relações entre desenvolvimento (ou sustentabilidade), democracia (como modo de regulação de conflitos e como experiência de vida) e redes (como modo padrão de organização). Desse modo, os processos de sustentabilidade tem a ver com inteligência e vida individual e coletiva, simultânea e interconstitutidamente. Tem a também com emergência, com desenvolver capital humano e social capaz de construir habilidades de auto-regelação em sistemas complexos; e não com a aprendizagem de uma nova cartilha, com um tipo laico de conversão a um conjunto de idéias e valores formulados de maneira hierárquica por uma ecclesia de sábios.
De acordo com Reis (2007, p. 9), uma primeira definição da responsabilidade social pode partir da compreensão filosófica das palavras em questão, responsabilidade e social, que, embora separadas, possibilitarão uma compreensão mais ampla do tema no decorrer da apresentação das definições. Responsabilidade “é a expressão moral da personalidade consciente e livre. O individuo deve assumir os seus atos, reconhecendo-se como autor deles, sejam estes positivos ou negativos” (VIDIGAL, 2000, p. 148), pressupondo-se nessa definição uma atitude livre de um indivíduo ao agir e ao assumir as conseqüências de uma determinada ação.
[...] responsabilidade é a possibilidade de prever os efeitos do próprio comportamento e de corrigi-los com base em tal previsão, se pretende dizer que a pessoa em questão inclui nos motivos de seu comportamento a previsão dos possíveis efeitos dele decorrentes.
[...] o termo responsabilidade social é a “responsabilidade daquele que é chamado a responder pelos atos em face de sociedade ou á opinião pública”, logo, é, também uma situação reativa sobre responder por um ato já realizado. 
Responsabilidade social é o nos reconhecimento presente nos cidadãos, individualmente e em conjunto, dos seus deveres para com a comunidade em que vivem e a sociedade em geral. Este conceito se fundamenta no princípio de que, em maior ou menor grau, as ações individuais sempre têm algum impacto (positivo ou negativo) na vida de outros cidadãos e da coletividade. Assim, a responsabilidade Social, concretiza-se por meio da tomada de atitudes, comportamentos e práticas positivas e construtivas, que contribuem para preservar e melhorar o bem – comum e elevar a qualidade de vida de todos. Quando aplicada ás empresas, a expressão também é sinônimo de Responsabilidade Social Corporativa. 
Desenvolvimento Sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. Esse conceito representou uma nova forma de desenvolvimento econômico, que leva em conta o meio ambiente. Muitas vezes, o desenvolvimento é confundido com crescimento econômico, que depende do consumo crescente de energia e recursos naturais. Esse tipo de desenvolvimento tende a ser insustentável, pois leva ao esgotamento dos recursos naturais dos quais a humanidade depende. O desenvolvimento sustentável sugere, de fato, qualidade em vez de quantidade, com a redução do uso de matérias-primas e produtos e o aumento da reutilização e da reciclagem.
2.1.1.1 Segundo Schneider (artigo 2007, p. 32), em relação à empresa ser socialmente responsável.
[...] o titulo da empresa cidadã, outorgado pela sociedade, pode trazer uma série de benefícios para a empresa, tais como: fortalecimento de sua imagem; capacidade de atrair e reter talentos; maior comprometimento e lealdade dos empregados, que passam a se identificar melhor com a empresa, maior aceitação pelos clientes, que cada dia se tornam mais exigentes; maior facilidade de acesso a financiamento, pois é real a tendência de os fundos de investimentos passarem a financiar apenas empresas socialmente responsável; contribuição para sua legitimidade perante o Estado e a sociedade.
2.1.1.2 As sete diretrizes da responsabilidade social e empresarial
Segundo Ashley (2005, p. 29-30-31-32-33-34-35-36), nos indicadores Ethos, a responsabilidade social empresarial é a medida por meio de temas, variáveis e indicadores. Os temas dos indicadores Ethos, que equivalem as diversas dimensões do conceito de responsabilidade social empresarial, são subdivididos em variáveis Tanto os temas quanto as variáveis recebem uma redação de caráter normativo para definir o que seria ser socialmente responsável em cada um desses aspectos.
1º VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA – valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo- se positivamente no conjunto de suas relações.
[...] Auto – regulação da conduta - compromissos éticos; enraizamento na cultura organizacional; governança corporativa; diálogo com partes interessadas (stakeholders); relações com a concorrência; balanço social.
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2º PÚBLICO INTERNO– A empresa socialmente responsável não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores, consolidados na legislação trabalhista e nos padrões da OIT (Organização Internacional do Trabalho), ainda que esse seja um pressuposto indispensável. A empresa deve ir além e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados.
[...] Diálogo e participação - relações com sindicatos; gestão participativa.
[...] Respeito ao indivíduo - compromisso com o futuro das crianças; valorização da diversidade; política de remuneração, benefícios e carreira; cuidado com saúde, segurança e condições de trabalho; compromisso com o desenvolvimento profissional e a empregabilidade; comportamento frente a demissões; preparação para aposentadoria.
3º MEIO AMBIENTE– a empresa relaciona-se com o meio ambiente causando impactos de diferentes tipos e intensidades. Uma empresa ambientalmente responsável deve gerenciar suas atividades de maneira a identificar estes impactos, buscando minimizar aqueles que são negativos e amplificar os positivos. 
[...] Responsabilidade frente às gerações futuras – comprometimento da empresa com a melhoria da qualidade ambiental; educação e conscientização ambiental.
[...] Gerenciamento do impacto ambiental – gerenciamento do impacto no meio ambiente e do ciclo de vida de produtos e serviços; minimização de entradas e saídas de materiais na empresa.
4º FORNECEDORES – a empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria. Cabe a empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores, tomando-o como orientador em casos de conflitos de interesse. A empresa deve conscientizar-se de seu papel no fortalecimento da cadeia de fornecedores, atuando no desenvolvimento dos elos mais fracos a na valorização da livre concorrência.
[...] Seleção e parceria com fornecedores – critérios de seleção e avaliação de fornecedores; trabalho infantil na cadeia produtiva; trabalho forçado (ou análogo ao escravo) na cadeia produtiva; relações com trabalhadores terceirizados; apoio ao desenvolvimento de fornecedores.
5º CONSUMIDORES E CLIENTES – A responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos a saúde dosusuários e das pessoas em geral A publicidade de produtos e serviços deve garantir seu uso adequado. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. A empresa deve alinhar-se aos interesses do cliente e buscar satisfazer suas necessidades.
[...] Dimensão social do consumo – política de comunicação comercial; excelência do atendimento; conhecimento e gerenciamento dos danos potenciais dos produtos e serviços. 
6º COMUNIDADE – A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital social representado por seus empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus negócios. O investimento pela empresa em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os clientes tem da própria empresa. O respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais devem fazer parte de uma política de envolvimento comunitário da empresa, resultado da compreensão de seu papel de agente de melhorias sociais.
[...] Relações com a comunidade local - gerenciamento do impacto da empresa na comunidade de entorno; relações com organizações locais.
[...] Ação social- financiamento da ação social; envolvimento da empresa com a ação social.
7º GOVERNO E SOCIEDADE – A empresa deve relacionar-se de forma ética e responsável com os poderes públicos, cumprindo as leis e mantendo interações dinâmicas com seus representantes, visando a constante melhoria das condições sociais e políticas do país. O comportamento ético pressupõe que as relações entre a empresa e governos sejam transparentes para a sociedade, acionistas, empregados, clientes, fornecedores e distribuidores. Cabe a empresa manter uma atuação política coerente com seus princípios éticos e que evidencie seu alinhamento com os interesses da sociedade.
[...] Transparência política – contribuições para campanhas políticas; práticas anticorrupção e propina.
[...] Liderança social – liderança e influencia social; participação em projetos sociais governamentais.
· CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL 
De acordo com Allaire e Firsirotu (1984), preocuparam-se, em construir um esquema que possibilitasse uma compreensão genérica das diversas teorias para abordagem da cultura organizacional, que foram sendo concebidas a partir do final da década de 70 e, com maior ênfase, a partir de 1983, quando as revistas Administrative Science Quarterly e Organizational Dynamics dedicaram edições especiais ao assunto (citado por FREITAS, 1991:74).
Segundo Edgar Schein (1986), atribui aos líderes primais, os fundadores das organizações, a criação e moldagem do que poderá vir a ser a cultura de uma organização, passando a ser elementos-chaves para desvendar a cultura. Nessa linha de raciocínio, constrói o seu conceito de cultura organizacional como o: 
 [...] conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionou bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas (SCHEIN, 1986, por FLEURY, 1989-20)	
De acordo Tavares Maria (1999, p. 59), uma cultura estabelece uma identidade, uma marca reconhecível, pelos de dentro e pelos de fora, através da exteriorização e, formas variadas, de uma visão de mundo, de um modo próprio de fazer as coisas, de categorizar, de interagir, que emerge, via uma estrutura interna de poder, da configuração especial criada internamente, pra responder as solicitações e peculiaridades apreendidas, reconhecidas no meio externo, pelas pessoas nas posições dirigentes.	
Segundo Tavares Maria (1999, p. 65), uma empresa transforma-se numa cultura, cria sua maneira própria de ser, pensar ir, no processo de se constituir como um grupo organizado de pessoas em busca de um fim.
Segundo Tavares Maria (1999, p. 67), assim a cultura pode ser entendida como um conjunto de soluções observáveis, discerníveis e identificáveis, relativas á sobrevivência, manutenção e crescimento de um grupo humano delimitado, que denominamos empresa. Esse conjunto de soluções é um aglomerado de aspectos ideacionais, comportamentais e matérias.
De acordo com Oliveira Djalma (2011, p. 4), consultoria empresarial é um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação.
Segundo Oliveira Djalma (2011, p. 22), os profissionais que não definirem o produto de sua atividade de consultoria, ou seja, os que realmente estão oferecendo para o mercado, não devem ser chamados de consultores, mas de pseudoconsultores.
Segundo Oliveira Djalma (2011, p. 33), um consultor não pode sair por ai oferecendo e vendendo seus serviços. O que ele pode e deve é tornar seu produto conhecido no mercado. Para tanto, ele pode utilizar técnicas mercadológicas: Folhetos explicativos dos serviços, palestras e conferências, publicações, apresentação por antigos clientes e consolidação da marca própria entre outros.
Segundo Oliveira Djalma (2011, p. 74), a identificação da necessidade dos serviços de consultoria deve ser realizada com base em duas situações: Realidade atual da empresa, tendo em vista seus negócios atuais e resultados alcançados ou situação futura desejada pela empresa-cliente, tendo em vista seus negócios atuais e futuros e os resultados esperados.
Oliveira Djalma (2011, p. 152), para ser um Consultor Empresarial é necessário lembrar que vocação representa escolha, tendência, inclinação e predileção, mas também significa pendor e talento.
De acordo com Berti (2001, p. 41), toda empresa necessita, permanentemente, estar em equilíbrio dinâmico nas suas relações com o mercado. São indicadores deste equilíbrio, a lucratividade, a estabilidade econômico-financeira e o seu desenvolvimento. Qualquer desequilíbrio interno ou externo deverá ser compensado com uma rápida reestruturação interna e inteligente; caso contrário ele irá perdendo sua eficiência, reduzindo gradativamente sua competitividade até tornar-se inviável.
Segundo Berti (2001, p. 61), uma preocupação que os empresários precisam ter sempre em mente é avaliar o desempenho de sua empresa para saber se está sendo administrada corretamente ou não, e quando constatado que a administração não está produzindo os resultados satisfatórios, tomar medidas para corrigir os caminhos da empresa.
De acordo com Presti Edumendo (2002, p. 186), consultoria é, por natureza, um serviço e, como tal, baseia-se na prestação de um conselho, num método de diagnosticar um problema ou oportunidade para pensar e agir, num modelo de ajuda para delinear alternativas e apoiar decisões.
Segundo Presti Edumendo (2002, p. 189), atualmente, encontramos uma diversidade de tipos de consultoria de gestão de pessoas praticados por profissionais de origem interna e externa. Além da diversidade dos campos de atuação, mudou também o jeito de trabalhar. De acordo com as necessidades, o melhor caminho é ter uma equipe de profissionais com especialidades deferentes e complementares, como estratégia, marketing, qualidade e finanças, na qual se insere ao consultor de gestão de RH.
· PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
nte de um mundo globalizado e altamente competitivo, as organizações vêm sofrendo mudanças no seu modelo de gestão organizacional, tornando-se indispensável uma visão holística e atuação sistêmica nos seus processos e ações diárias.
As organizações sofrem pressões externas e internas e necessitam adequar-se às mudanças causadas pelas evoluções de mercado, de informação, de tecnologia, obrigando assim, gestores e executivos a buscar um conjunto deinformações, dados estatísticos e índices financeiros para nortear o processo de gestão, motivados pela busca incessante de mais eficiência, mais eficácia, mais produtividade a custos mais baixos, para que as organizações sobrevivam a esse cenário globalizado e capaz de mudar a cada segundo.
Essa realidade exige a utilização de uma ferramenta vital e de suma importância para a sobrevivência e desenvolvimento de qualque
Diar organização, independente do mercado em que atua, denominada Planejamento Estratégico.
Há uma certa dificuldade em relação a estabelecer a real amplitude e abrangência da conceituação da função do planejamento nas empresas.
Para facilitar o entendimento, Steiner (1969) estabeleceu cinco dimensões do planejamento, conforme o quadro a seguir: 
Dimensão	Aspecto Básico	Exemplos
1ª	Assunto	Produção, novos produtos, finanças, recursos humanos, etc.
2ª	Elementos do Planejamento	Propósitos, objetivos, estratégias, políticas, programas, orçamentos, normas e procedimentos, etc.
3ª	Tempo	Longo, médio ou curto prazo.
4ª	Unidades Organizacionais onde o julgamento é elaborado	Planejamento corporativo, de subsidiárias, de grupos funcionais, de divisões, de departamentos, de produtos, etc,
5ª	Características do Planejamento – que podem ser representadas	Por complexidade ou simplicidade, qualidade ou quantidade, planejamento estratégico ou tático, confidencial ou público, formal ou informal, econômico ou caro.
Para Oliveira (2004, p.35), planejamento pode ser conceituado como: 
[...] um processo, considerando os aspectos abordados pelas dimensões anteriormente apresentadas, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa. 
Neste cenário globalizado - um mercado totalmente mutável, conforme mencionado anteriormente - é necessário que se estabeleçam “estratégias” para que as empresas consigam inserir-se no mercado escolhido, de forma a conquistar o espaço pretendido.
Mintzberg e Quinn (2001) definem estratégia como:
[...] Padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e seqüência de ações em uma organização em um todo coerente. Uma estratégia bem-formulada ajuda a ordenar e alocar os recursos de uma organização para uma postura singular e viável, com bases em suas competências e deficiências internas relativas, mudanças no ambiente antecipada e providências contingentes realizadas por oponentes inteligentes.
Sertek (2007) define estratégia como o conjunto de ações e iniciativas criativas e intuitivas que levam uma empresa ao sucesso. Para ele, a estratégia é a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com atitudes e respostas para determinadas situações. 
Porter (1986) observa a estratégia como à busca de uma posição, ou seja, ela é o elo entre a organização e o ambiente, isto é, entre o contexto organizacional interno e o externo.
O objetivo da estratégia é buscar o posicionamento da empresa no ambiente competitivo.
Mintzberg e Quinn explicam que “nos vários contextos em que é empregada, a estratégia pode significar o uso de políticas, objetivos, táticas, metas, programas, entre outros, numa tentativa de exprimir os conceitos necessários para defini-la”.
Já Wright, Kroll e Parnell (2000), definem estratégia como “planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização”.
Entretanto, não basta apenas um propósito ou uma boa disposição para realizar uma situação futura desejada. É necessário elaborar planos, estabelecer políticas, definir caminhos a serem percorridos, efetivar ações para viabilizar esses desejos
Conforme Oliveira (2009), o planejamento estratégico é um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida pela empresa, visando um grau maior de ajuste com o ambiente.
Normalmente, o planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para sua consolidação, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada.
Segundo Oliveira (2004, p.37 e 38), através do planejamento estratégico, a empresa espera:
[...] a) Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes internos;
b) Conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos internos;
c) Conhecer e usufruir as oportunidades externas;
d) Conhecer e evitar as ameaças externas;
e) Ter um efetivo plano de trabalho.
Existem algumas ferramentas que, quando aplicadas, podem auxiliar as empresas em suas estratégias e em seu planejamento para alcançar as metas estabelecidas: 
•	Modelo de negócios (BMG) - ferramenta mais nova de apoio à elaboração do Planejamento Estratégico, desenvolvida por Alex Ostewalder, que visa identificar elementos chave na concepção do negócio. Por vezes, um destes fatores pode ser alterado durante o tempo e a empresa não perceber esta mudança, que pode afetar o rumo da empresa.
•	Diretrizes empresariais (missão, visão, valores) - série de ferramentas mais difundidas de apoio à elaboração do planejamento estratégico. Tem como função estabelecer o ponto em que a empresa se encontra e o que faz por natureza (missão), onde a empresa quer chegar – sua intenção de futuro (visão) e qual deve ser a conduta dos profissionais durante este caminhar (valores).
•	Cenários - são utilizadas para se criar perspectivas de futuro, analisar as tendências comportamentais e mercadológicas, a partir das notícias, com base, principalmente, nas variáveis PESTEL (Política, Economia, Sócio-demográfico, Tecnologia, Meio Ambiente – do inglês Environment, e Legislação).
•	Plano de ação 5W2H (ou similar) - ferramenta que visa transformar os objetivos traçados em ação, baseado em 7 variáveis (o que, quem, quando, onde, por que, como, quanto custa), permitindo enxergar melhor a relação de causa-consequência dos objetivos traçados.
•	Balanced Scorecard (BSC) - enumera, de forma macro, objetivos em, pelo menos, 4 perspectivas empresariais – pessoas, processos, mercado e finanças.
•	5 Forças de Porter - avalia, dentro do mercado de atuação da empresa, qual é o elemento mais forte, que tende a determinar e dominar as relações.
Além das citadas acima, também existe a análise SWOT (também conhecida como matriz FOFA em publicações nacionais) - possibilita a identificação de pontos fortes e fracos (fortalezas e fraquezas) da organização, que, cruzados com as tendências percebidas no cenário (oportunidades e ameaças) darão indicações de ações estratégicas a serem tomadas pela empresa.
A análise SWOT (sigla das palavra inglesas strenghts – “pontos fortes”, weaknesses – “pontos fracos”, opportunities – “oportunidades”, threats – “ameaças”) é uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, comumente empregada para avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de competição.
As informações internas referem-se às vantagens internas da empresa em relação aos concorrentes – strenght (pontos fortes/forças); e as desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes – weaknesses (pontos fracos/fraquezas).
Já nas informações externas, opportunities (oportunidades) são os aspectos positivos do ambiente que envolvem a empresa com potencial de lhe trazer vantagem competitiva; e threats (ameaças) são os aspectos negativos do ambiente que envolvem a empresa com potencial para comprometer a vantagem competitiva que ela possui.
	
Análise Swot
 
Para Sertek (2007), além dos pontos forte e fracos, das oportunidades e ameaças, encontra-se, em cada mercado, um conjunto de fatores de grande influência no desempenho das empresas: os fatores-chave de sucesso – FCS. Os FCS são características ou atributos dos produtos ou dos serviços valorizados pelos consumidores na hora da compra.
Sertek (2007), afirma que a capacidade competitiva da empresa está atrelada à sua competência relativa aos FCS em comparação com os concorrentes, quanto a forças, fraquezas, ameaças e oportunidadesdo meio. Assim, pode-se concluir que as ações ou reações estratégicas da empresa ocorrem em função da análise cruzada entre pontos fortes ou fracos e ameaças ou oportunidades.
Para Sertek (2007), os pontos de partida e a base de aplicação da técnica Swot de maneira eficaz formam a visão e a missão da organização. Após definidos e estabelecidos esses dois conceitos, o autor estabelece as seguintes etapas:
1º Passo – Listagem de pontos fortes, fracos, de oportunidades e ameaças, através de várias técnicas: brainstorming (tempestade de ideias), questionários e entrevistas.
2º Passo – Ordenar os itens apontados para cada fator analisado, do mais importante para o menos importante.
3º Passo – Construir e validar uma matriz (figura abaixo), relacionando os diversos fatores levantados para identificação de aspectos críticos e de situações que exijam atenção especial.
	
	
	Análise Interna
	
	Análise Externa
	A
	B
	Oportunidades
	
	Capitalizar
	Melhorar
	
	
	C
	D
	Ameaças
	
	Monitorar
	Eliminar
	
	
	Pontos Fortes
	Pontos Fracos
	
Ao se construir uma matriz Swot, deve-se analisar quatro quadrantes básicos. O estrategista pode identificar o posicionamento dos produtos e da empresa da seguinte maneira:
1.	Pontos Fortes + Oportunidades (ponto A, da figura)
Nesse quadrante, a empresa provavelmente obtém sucesso com seus produtos, pois aproveita as oportunidades a partir de seus pontos fortes.
2.	Pontos Fracos + Oportunidades (ponto B, da figura)
Aqui as oportunidades dificilmente são aproveitadas a curto prazo. Para obtenção de sucesso, deve-se converter as fraquezas em pontos forte, o que leva algum tempo.
3.	Pontos Fortes + Ameaças (ponto C, da figura)
As ameaças podem ser tratadas pela organização sem maiores problemas, pois os pontos fortes dão sustentação para qualquer eventual ameaça.
4.	Pontos Fracos + Ameaças (ponto D, da figura)
Essa é uma zona de fragilidade e, para se lidar com essa situação, precisa-se traçar uma estratégia de eliminação de pontos fracos, para poder superar as ameaças.
2.2. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE RH
O setor de Recursos Humanos da empresa BDG MOREIRA é composto por dois colaboradores (Assistente de RH e Coordenadora Administrativa) que fazem o processo de recrutamento e seleção, desenvolvimento pessoal e assistência aos colaboradores e segurança do trabalho. A contabilidade é feita por uma empresa terceirizada onde acontece a geração da folha de pagamento entre outros cálculos. Por ser uma empresa de pequeno porte não necessita de um quadro grande de colaboradores.
· Campanha de Vacinação
No ano de 2015 teve a campanha de vacinação dos funcionários em parceria com o SESI, foi realizada em horário de trabalho onde os colaboradores que tivessem interesse poderiam estar recebendo a vacinação sem nenhum custo.
· Palestra de Alimentação Saudável
A palestra de alimentação saudável foi uma das prioridades por parte da empresa, visto que é importante a alimentação saudável para os funcionários e também uma maneira de conscientizar os funcionários sobre suas alimentações, sobre alimentos industrializados e a quantidade de açúcar, óleo e sal presentes em cada um deles.
· Palestra de Finanças Pessoais
A palestra de finanças pessoais foi uma das propostas feitas pelo RH, que foi aceita pela diretoria. A palestra foi realizada por um profissional, que apresentou dicas e métodos de como controlar as suas despesas e receitas. Foi uma das palestras mais positiva, pois a diminuição foi em 100% a procura dos empréstimos consignados além do vasto conhecimento adquirido por parte dos colaboradores sobre o tema.
· Palestra Segurança do Trabalho
Foram realizadas varias palestras de conscientização para a segurança do trabalho, essas palestras têm o objetivo de orientar os funcionários da importância de priorizar a segurança no ambiente de trabalho. As palestras abordam a forma correta da utilização do EPI, qual a forma correta de trocar o EPI e também sobre os procedimentos a serem realizados quando se observar um ambiente inseguro.
· Plano Gerenciamento de resíduos Sólidos
Foi implantado na empresa em 2015 um plano de gerenciamento de resíduos sólidos, este plano este dividido em separação e também a destinação dos produtos onde são classificados da seguinte forma:
Resíduos Perigosos o material descartado, geralmente na forma química, que pode causar danos a seres vivos. A Coleta Interna deve ser diária;
 
Materiais não recicláveis: são aqueles que não podem ser reutilizados após transformação química ou física. Coleta interna deve ser diariamente.
 
Resíduos Recicláveis: Materiais recicláveis são aqueles que após sofrerem uma transformação física ou química podem ser reutilizados no mercado, seja sob a forma original ou como matéria-prima de outros materiais para finalidades diversas. A coleta interna deve ser diariamente.
 
Responsáveis x Atividades:
	Separar o resíduo para expedição (aqueles não são para destinação prefeitura) 
	Almoxarifado 
	Comunicar ao Almoxarifado a necessidade de descarte de resíduos 
	O responsável do setor gerador de resíduos 
	Tratar com o prestador de serviço a destinação e o transporte do resíduo; verificar validade da licença de operação para expedição, autorizar a expedição e receber os documentos 
	Assistentes Administrativas Compras 
	Escriturar as notas fiscais de saída de entrada 
	Assistente Fiscal 
	Digitalizar e arquivar os documentos 
	Auxiliar Administrativo – Recepção 
	Arquivar os documentos de treinamento colaboradores e programar os treinamentos 
	RH 
· Treinamentos:
Este é um curso interno obrigatório onde o seu objetivo é contribuir para a redução da geração de resíduos sólidos e orientar os procedimentos adequados para segregação, condicionamento, armazenamento, coleta, transporte, tratamento e destinação final dos resíduos sólidos originados nas atividades da empresa.
Todos os colaboradores deverão passar pelo treinamento sendo a sua frequência Bianual e na entrada de novos colaboradores.
Os superiores são responsáveis pela aplicação do treinamento e registrá-lo em formulário próprio e entregar ao RH para ser arquivado.
· Dia das Crianças
Teve somente uma campanha para o dia das crianças para arrecadar brinquedos e doces para uma instituição que ajuda crianças abandonadas. Nesta campanha a empresa abriu as portas para a divulgação da campanha, os funcionários que tivessem interesse em contribuir, deveriam entrar em contato com o RH para dar seu nome e levar os brinquedos e doces que seriam entregues na instituição escolhida para a doação.
Muitos funcionários gostaram da campanha, foi muito gratificante, a campanha foi uma iniciativa da contabilidade e se estendeu a vários outros setores da empresa que tornaram esta data um dia de muita festa e presente.
· Transparência
A empresa não demonstra para os seus funcionários a estratégia, a sua real situação e nem a situação do mercado.
· Levantamento de Interesses dos Colaboradores da empresa
Foi realizada a distribuição de um questionário para os colaboradores se tem interesse e disponibilidade em desenvolver ações de sustentabilidade e responsabilidade social para a obtenção da participação e comprometimento, o formulário esta em (APENDICE 01 - QUESTÕES DE LEVANTAMENTO DE INTERESSE SOBRE AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL)
	Sexo:
	Participante 01
	Feminino
	Participante 02
	Feminino
	Participante 03
	Masculino
	Participante 04
	Masculino
	
	
	Estado Civil:
	Participante 01
	Casado (a)
	Participante 02
	Casado (a)
	Participante 03
	Solteiro (a)
	Participante 04
	Casado (a)
	
	
	1. Caso a empresa, comunidade ou ONG desenvolva programas de Sustentabilidade ou Responsabilidade Social, você tem interesse e disponibilidade em participar?
	Participante 01
	Sim
	Participante 02
	Sim
	Participante 03
	Sim
	Participante 04
	Sim
	
	
	2. Que tipo de projetos a empresa, comunidade ou ONG, em sua opinião poderia desenvolver?
	
	Participante 01:
Na área ambiental (Preservação de áreas ambientais;Programas de incentivo à reciclagem e coleta seletiva;Programasde educação ambiental; Economia no consumo de papel, energia e água; Utilização de fontes de energia renováveis e não-poluidoras; Adoação de embalagens que causem menor impacto ambiental) 
	
	
Participante 02
Na área ambiental (Preservação de áreas ambientais; Programas de incentivo à reciclagem e coleta seletiva; Programas de educação ambiental; Economia no consumo de papel, energia e água; Utilização de fontes de energia renováveis e não-poluidoras; Adoação de embalagens que causem menor impacto ambiental); Na área da saúde (Alimentação saudável; campanhas de prevenção de câncer; prevenção do uso do álcool e outras drogas; atividades físicas; saúde mental, doenças crônicas, entre outros); ) Na área do voluntariado (campanhas de agasalho; Visitas a asilos e creches; Doação de brinquedos em dia da criança e Natal).
Participante 03
	
	 Na área do voluntariado (campanhas de agasalho; Visitas a asilos e creches; Doação de brinquedos em dia da criança e Natal)
Participante 04
	
	Na área ambiental (Preservação de áreas ambientais; Programas de incentivo à reciclagem e coleta seletiva; Programas de educação ambiental; Economia no consumo de papel, energia e água; Utilização de fontes de energia renováveis e não-poluidoras; Adoação de embalagens que causem menor impacto ambiental) 
	
	
	3. Em qual (is) dos projetos você gostaria de participar? Escreva o (s) projetos (s) e explique o (s) motivo (s) de sua escolha para cada projeto.
Participante 01:
	
Participante 02:
	Participaria do projeto na área ambiental pois a empresa não possui um projeto que envolva esse tema e seria interessante pois eu iria adquirir mais conhecimento sobre como ajudar na preservação do meio ambiente não só na empresa mas também em casa.
	
	Na área ambiental, pois todos devem respeitar e cuidar do planeta.
Na área da saúde, pois se sabe que muitos precisam de ajuda.
Na área do voluntariado, pois é maravilhoso poder ajudar o próximo.
	
Participante 03:
	
Gostaria de estar sempre participando de campanhas de agasalho e principalmente em doações de brinquedos em dia da criança ou natal, pois é sempre bom ver um sorriso no rosto da criança. Gostaria de um projeto que tivesse todo ano e que todos as pessoas entregassem.
	Participante 4:
	
Na área ambiental, vejo uma oportunidade de cuidar do nosso planeta de uma forma que podemos a repassar para o nossos filhos aprendizados.
	
	
	4. Como você gostaria de colaborar no projeto? Descreva:
Participante 1:
	
	
Gostaria de colaborar ajudando na divulgação de campanhas, palestras, conversando com os colaboradores e também em projetos que envolvam a comunidade.
	Participante 02:
	
Ajudar da melhor forma que eu puder, e tiver ao meu alcance.
	Participante 03:
	
O projeto tinha que ser fora da empresa pois dessa maneira estaria divulgando para amigos e familiares.
	Participante 04:
	
Poderia estar divulgando e plantando arvores ou até mesmo incentivando as demais pessoas ao meu ao redor.
5. METODOLOGIA
Este Pré Projeto Integrador teve início a partir uma reunião entre toda a equipe e teve como pauta inicial a análise de qual empresa seria melhor para ser estudada. Após fazer esta análise, foi escolhida a empresa e logo em seguida foi elaborado um cronograma de ações para definir as tarefas a serem cumpridas. Com a intenção de coleta de dados foi realizado um questionário que depois de respondido pelo integrante do grupo que representa o setor de Recursos Humanos da empresa pode-se dar início ás próximas etapas definidas no cronograma A análise das informações foi auxiliada com estudos realizados em sala de aula, as experiências de cada integrante com o mundo organizacional e também com livros referentes aos assuntos tratados.
6. CRONOGRAMA
	Atividades
	Mês/ Semana
	
	Agosto
	Setembro
	Outubro
	Novembro
	
	1ª
	2ª
	3ª
	4ª
	1ª
	2ª
	3ª
	4ª
	1ª
	2ª
	3ª
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	1ª
	2ª
	3ª
	4ª
	Escolha de empresa para realização de Pré e Projeto Integrador.
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	Reunião entre o grupo para divisão de tarefas.
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	Entrega de referencial teórico entre integrantes designados para esta função.
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	Descrição da empresa.
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	Introdução, justificativa e objetivos.
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	Formulação de questionário de diretrizes para a empresa responder no Projeto Final.
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	Correção Pré Projeto.
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	Entrega Pré Projeto.
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	Criação de slides para apresentação Pré Projeto.
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	Apresentação Pré Projeto.
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	Reunião entre o grupo para divisão de tarefas para Projeto Final.
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	Resposta da empresa sobre questionários de diretrizes.
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	Sugestões de projetos de sustentabilidade e responsabilidade social.
	P
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
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	Elaboração de diagnostico de viabilidade de implantação de tais projetos.
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	Desenvolvimento de análise SWOT sobre implantação de tais projetos.
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	Correção Projeto Final.
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	Entrega Projeto Final.
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	Criação de slides para apresentação Projeto Final.
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	Apresentação Projeto Final.
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	 Legenda:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Programado
	 
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 Realizado
	 
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
REFERÊNCIAS
REFERÊNCIA DE LIVRO
BARBIERI, José Carlos. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável - Da teoria à prática. ED 1, SARAIVA, 2009
TENÓRIO, Guilherme Fernando. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável - Da teoria à prática. EX 1. Ed. FGV, 2004
ROCHA LOURES, Rodrigo. Educar e inovar sob uma nova consciência. XXI Ex. 2. Ed. Gente, 2009
	
REIS, Carlos Nelson. Responsabilidade social da empresas e balanço social.ED. ATLAS, 2007
AZEVEDO CURVELLO, João José. Comunicação Interna e Cultura Organizacional. Editora Casa Das Musas , Brasília 2012.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho. Manual de Consultoria Empresarial. Editora Atlas, 10° Edição, 2011.
BOOGG, Magdalena e Gustavo. Manual De Gestão De Pessoas e Equipes.Editora Gente, 2002.
GRAÇAS DE PIN, Maria e Tavares. Cultura Organizacional. Editora Qualitymark, 1999.
SCHNEIDER, Patricia Daniela. Os efeitos do impacto do processo econômico globalizado e a responsabilidade social empresarial como auxilio as ações governamentais na promoção dos direitos humanos.1º Edição, Editora artigo, 2007.
ASHLEY, Almeida Patricia. Ética e responsabilidade Social nos negócios. 2º Edição,Editora Saraiva São Paulo, 2005
OLIVEIRA,Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 26. Ed. São Paulo: Atlas, 2009.
SERTEK, Paulo. Administração e Planejamento Estratégico. 20. Ed. Curitiba: Ibpex, 2007.
FERNANDES,Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração Estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. 2. Ed. Curitiba: Posigraf, 2004.
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Makron Books, 1993.
REFERÊNCIA DE INFORMAÇÃO RETIRADA DA INTERNET
Disponivel em:<http:\\www.istbrasil.org.br\conceito-de-responsabilidade-social.> Acesso em 06 Maio. 2021.
	
Disponivel em:<http://www.wwf.org.br\ natureza_brasileira\questões_ambientais\desenvolvimento_sustentavel\.> Acesso em 06 de Maio 2021.
HBK Consultoria. Disponível em:http://hbkconsultoria.com.br/novosite/a-realidade-do-planejamento-estrategico-nas-empresas-de-joinville-parte-3/, acessado em 06/05/2021
APÊNDICE: 
APENDICE 01 - QUESTÕES DE LEVANTAMENTO DE INTERESSE SOBRE AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL
	LEVANTAMENTO DE INTERESSE SOBRE AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Seu sexo: Masculino [ ] Feminino [ ]
Estado civil: [ ] Solteiro(a). [ ] Casado(a). [ ] Separado(a) [ ] divorciado(a)
[ ] desquitado(a [ ] Viúvo(a). [ ] União estável
1.Caso a empresa, comunidade ou ONG desenvolva programas de Sustentabilidade ou Responsabilidade Social, você tem interesse e disponibilidade em participar ?
[ ] Sim [ ] Não
2. Que tipo de projetos a empresa, comunidade ou ONG, na sua opinião poderia desenvolver ?
[ ] a)Na área ambiental (Preservação de áreas ambientais;Programas de
incentivo à reciclagem e coleta seletiva;Programas de educação ambiental;
Economia no consumo de papel, energia e água; Utilização de fontes de
energia renováveis e não-poluidoras; Adoação de embalagens que causem
menor impacto ambiental)
[ ] b) Ações para gestão da diversidade (Inclusão de Pessoas com Deficiência;
Equidade de gênero; Oportunidades para afro descendentes)
[ ] d) Na área da saúde (Alimentação saudável; campanhas de prevenção de
câncer; prevenção do uso do álcool e outras drogas; atividades físicas; saúde
mental, doenças crônicas, entre outros)
[ ] e) Na área do voluntariado (campanhas de agasalho; Visitas a asilos e
creches; Doação de brinquedos em dia da criança e Natal)
[ ] f) Inclusão social (Curso de informática; Preparação para o primeiro
emprego; Alfabetização para adultos; Atualização para adultos)
[ ] g) Outros
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3. Em qual (is) dos projetos você gostaria de participar ? Escreva o (s) projetos
(s) e explique o (s) motivo (s) de sua escolha para cada projeto.
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4. Como você gostaria de colaborar no projeto ? Descreva :
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APÊNDICE 02 - QUESTIONÁRIO DIRETRIZES
LEVANTAMENTO DAS SETE DIRETIRZES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
PÚBLICO INTERNO 
SINDICATO
1. Há algum tipo de relação entre empresa e sindicato? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Representante
· Dirigente
· Funcionários associados
PROJETOS SOCIAIS
2. A empresa promove projetos sociais que envolvem funcionários e seus familiares? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais são esses projetos: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Educação gratuita
· Saúde
· Maternidade
· Esportes e lazer
DIVERSIDADE
3. A empresa abre espaço para a diversidade?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Processo de seleção
· Imparcialidade
· Inclusão
· Colaboradores x terceirizados
DESENVOLVIMENTO 
4. A empresa promove o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Participação ativa
· Processo decisório
· Treinamento e cursos
· Vida pessoal e bem-estar
OPORTUNIDADE
5. A empresa abre oportunidade a PCD e/u PDE?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
REMUNERAÇÃO/BENEFÍCIOS
6. A empresa possui plano de cargos e salários? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
7. A empresa fornece benefícios aos seus funcionários?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais: ______________________________________________________________________________________________________________________________
8. A empresa possui programa para preparar os colaboradores para a aposentadoria?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
SAÚDE E SEGURANÇA
9. A empresa se preocupa com a saúde e segurança de seus funcionários?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ____________________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, o que ela desenvolve? _____________________________________________________________________________________________________________________________
MEIO AMBIENTECOLETA E DESCARTE DE LIXO
10. A empresa realiza coleta seletiva?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
11. A empresa faz algum tipo de reciclagem?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Internamente: Como o processo é realizado? 
· Externamente: Como o processo é realizado? Depois de reciclado o material retorna para utilização na empresa?
ENERGIA
12. A empresa desenvolve campanhas e/ou projetos que incentivam o uso consciente de energia?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma são aplicados?
______________________________________________________________
13. A organização realiza a manutenção/limpeza do sistema de climatização?
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, com que frequência?
______________________________________________________________________________________________________________________________
ÁGUA
14. A empresa desenvolve campanhas e/ou projetos que incentivam o uso consciente de água?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma são aplicados?
______________________________________________________________________________________________________________________________
PROJETOS
15. A organização desenvolve ações de preservação e/ou conscientização ambiental? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma são realizados?
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COMPRA E USO DE INSUMOS
16. A empresa se preocupa em adquirir materiais de origem ambientalmente correta?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como este procedimento é realizado?
______________________________________________________________________________________________________________________________
17. A organização utiliza produtos que agridem o meio ambiente? 
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, como é realizado o descarte? Se preocupa em verificar alternativas para a substituição dos mesmos?
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FORNECEDORES 
18. Há critérios de seleção e avaliação de fornecedores? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais são esses critérios?
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Pontos para estimular a resposta:
· De que forma e com que frequência são aplicados na escolha dos fornecedores?
· Esses critérios correspondem à atual realidade da empresa?
19. Existe uma investigação se há algum tipo de trabalho análogo ao escravo ou infantil na cadeia produtiva dos fornecedores?
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, como é feita esta investigação?
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Pontos para estimular a resposta:
· Como a empresa se posiciona em relação a isso?
20. Há algum incentivo/apoio em relação ao desenvolvimento dos fornecedores?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma?
_______________________________________________________________
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21. Existe relação transparente de empresa/fornecedor na questão da procedência dos produtos?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, como funciona?
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_______________________________________________________________
22. A empresa tem contratos terceirizados?
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, como se dá o relacionamento com os terceiros? Funciona da mesma forma que com os funcionários contratados?
_______________________________________________________________
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23. A empresa realiza controle de qualidade dos serviços terceirizados?
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, quais são os parâmetros de qualidade?
_______________________________________________________________
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24. A empresa trabalha em parceria com fornecedores com o objetivo de substituir produtos para diminuir o índice residual?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
CONSUMIDORES E CLIENTES 
25. A empresa tem política de informações transparentes para seus clientes e consumidores, do ciclo de vida de seus produtos, produção, uso e descarte?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais são?
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26. A empresa se preocupa com a publicidade, a forma que divulga seus serviços ou produtos, se essa publicidade é respeitosa, não tóxica e assim por diante?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma?
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27. Existe canal de comunicação para que clientes e consumidores possam se manifestar frente as práticas, produtos e serviços da empresa?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais são?
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28. A empresa se preocupa em incentivar a responsabilidade social e sustentabilidade, bem como transmitir essas práticas aos seus clientes e consumidores? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, de que forma?
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GOVERNO E SOCIEDADE 
29. Costuma realizar os pagamentos dos impostos em dia?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
30. A empresa apoia partidos políticos em suas campanhas? 
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, com qual objetivo?
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Pontos para estimular a resposta:
· Se a empresa apoia, há uma cobrança em relação as promessas feitas?
· São realizadas campanhas internas de voto consciente?
31. Já ocorreu alguma prática ilegal em relação à política dentro da empresa?
[ ] Não [ ] Sim
Se sim, de que forma empresa se posicionou?
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32. A empresa se envolve com alguma prática de política social? Explique.
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, com qual objetivo?
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33. A empresa estimula o trabalho voluntário em projetos sociais?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, quais são os tipos de trabalhos realizados?
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Pontos para estimular a resposta:
· O que move a empresa realizar estes trabalhos voluntários?
COMUNIDADE 
34. A empresa possui algum projeto/ação junto à comunidade?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Pontos para estimular a resposta:
· Tem interesse? 
· Qual Área?
Se sim, em qual área?
( )Educação Crianças
( )Aprendizagem 
( )Cultura
( )Saúde
( )Filantropia 
( )Outras 
Descreva como funciona o projeto citado:
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35. A empresa gerencia os impactos produtivos causados na comunidade de entorno?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, que tipos de ações desenvolve?
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36. A empresa possui algum canal aberto de relacionamento com a comunidade, dando espaço?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, por que? ______________________________________________________________________________________________________________________________
Se sim, que tipos canais?
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Pontos para estimular a resposta:
· Como eles funcionam?
· A empresa dá feedback a comunidade aos contatos realizados?
· A empresa permite a participação da comunidade para gerenciamento de possíveis problemas?
VALORES E TRANSPARÊNCIA 
37. A empresa possui código de conduta?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, porque?
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Se sim, dissemina o código de conduta para os stakeholders? Como?
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38. No último ano a empresa publicou Relatório de Sustentabilidade (Balanço Social)?
[ ] Não [ ] Sim
Se não, porque?
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Se sim:
Este relatório é elaborado seguindo padrões internacionalmente aceitos?
( ) Sim (diretrizes GRI)
( ) Sim (outro padrão). Qual?________________
( )Não
Neste relatório é possível encontrar:
( )Apresentação de todas as organizações sujeitas ao controle ou a influência significativa da companhia. 
( ) Temas e desafios, atuais e futuros, relacionados à sustentabilidade do setor em que atua, especialmente aqueles apontados por terceira parte(parceiros, governo, concorrência e outros).
( )Demonstração de conformidade com as normas, leis, acordos internacionais, mandatórios ou voluntários com importância estratégica para a companhia e suas parte interessadas .
( ) Externalidades negativas provocadas à sociedade e ao meio ambiente decorrentes do uso do seu produto, serviço ou atividade ( considerando-se o princípio da materialidade) 
( )Todas as informações requeridas no modelo de balanço social.
( )Parecer de auditoria independente sobre a verificação de todo o seu conteúdo ( não apenas das demonstrações contábeis, financeiras, balanço patrimonial, etc.)
( ) Nenhuma das anteriores.
( )Outros.________________________________________________________
Os indicadores de Sustentabilidade são publicados em área de livre acesso do Website da companhia?
( ) Sim 
( ) Sim , e em área com dedicação exclusiva à sustentabilidade
( ) Não. Onde está publicado? ____________________________________